Введе-ние……………………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения профессионального имиджа

секретаря организа-ции……………………………………………………………7

1.1. Понятие и сущность профессионального имид-жа…………………………7

1.2. Структура профессионального имиджа специали-ста…………………….17

1.3. Основные квалификационные требования к современному секрета-рю…22

Выводы по главе 1……………………………………………………………….33

Глава 2. Анализ сущности и особенностей профессионального имиджа

секретаря организации «Круг Альянс» ………………………………………..34

2.1. Место и функции секретаря в организа-ции……………………………….34

2.2. Эмпирическое исследование имиджа секрета-ря………………….………39

2.2.1. Опрос руководителя и сотрудни-ков……………………………………..38

2.2.2. Анализ внешних составляющих имид-жа………………………………..44

2.2.3. Оценка навыков делового общения и коммуникативных навы-ков……46

2.2.4. Оценка навыков работы с документами и ведения документооборо-та.49

2.2.5. Психологическое тестирование стрессоустойчиво-сти…………………54

2.3. Итоговая оценка профессионального имиджа секрета-ря…………………55

Выводы по главе 2…………………………………………………………….…58

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию профессионального имиджа

секретаря организации «Круг Альянс» ……………………………….……….60

3.1. Развитие деловых и профессиональных ка-честв……….…………………60

3.2. Технологии и правила поведения в деловых ситуаци-ях…………………66

3.3. Совершенствование личностных ка-честв…………………………………75

Выводы по главе 3…………………………………………………………….…85

Заключе-ние………………………………………………………………….……87

Литерату-ра……………………………………………………………….………92

Приложе-ния………………………………………………………………………96 Содержание

Выдержка из текста

Профессиональный имидж секретаря организации на примере фирмы «Круг Альянс»

« PR – технологии, используемые в формировании имиджа государственных организаций, на примере Московской областной Думы»

Глава III. Анализ тематических интересов касающихся деятельности организаций, преобладающих в информационном поле общественно-политических изданий Алтайского края.(На примере Алтайской торгово-промышленной палаты) 68

Моя дипломная работа структурирована в соответствии с требованиями, изложенными в методических рекомендациях кафедры менеджмента по написанию дипломной работы и содержит три главы и приложения со списком использованных источников и литературы. Первая глава посвящена рассмотрению теоретико-методологические положений концепции организационной культуры в рамках современной парадигмы управления. В этой главе приведено множество определений организационной культуры, рассмотрен элементный состав и структура организационный культуры, процесс моделирования и различные модели организационной культуры в рамках разнообразных теорий и подходов менеджмента. Во второй главе проанализирован опыт создания и внедрения делового кредо в структуре организационной культуры ряда зарубежных и российских фирм. В третьей главе рассмотрены вопросы разработки технологии построения делового кредо для конкретного предприятия, производственную и управленческую деятельность которого я исследую в течение четырех лет.

PR Деятельность в банковской системе (на примере КБ «Нефтяной Альянс» ОАО)

Теоретическую и методологическую базу исследования составили публикации, монографии, учебники, раскрывающие сущность современного делопроизводства, а так же особое внимание было обращено на публикации, которые освещают вопросы архивного хранения в современном делопроизводстве.

В современном информационно насыщенном социальном пространстве организациям приходится конкурировать друг с другом за привлечение и удержание внимания и интереса к себе со стороны различных категорий граждан, общественности, деловых кругов и т.Тема дипломной (выпускной квалификационной работы) – «Формирование и поддержание имиджа региональной общественной организации (на примере Саратовской областной организации Российского союза молодежи)».Цель преддипломной практики – приобретение опыта профессиональной деятельности и сбор материала для дипломного проекта.

Список источников информации

1.Аверченко Л.К. Имидж и личностный рост. Учебное пособие. – Новосибирск, 2009. – 146с.

2.Алексеев, А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно. — СПб.: Экономическая школа, 2003. — 280 с.

3.Алехина И. Имидж и этикет делового человека: Изложение спецкурса. – М.: Энн, 2006. — 126с.

4.Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Учебное пособие. – М.: Новое знание, 2009. – 368 с.

5.Байхем У., Смит О.Б., Пизи М.Дж. Воспитай своего лидера. Как находить, развивать и удерживать в организации талантливых руководителей. – М.: Вильямс, 2002. – 416 с.

6.Беклешов Д.В. Манеры и поведение делового человека: Деловой человек, каким он должен быть. – М.: Современник, 2003. — 215с.

7.Берд П. Продай себя. Тактика совершенствования вашего имиджа. – Минск: Амалфея, 2007.

8. Бернс Р. Развитие Я-концепции и воспитание / Пер. с англ. — М.: «Прогресс», 1986.

9.Бернс Р. Развитие Я-концепции и воспитание / Пер. с англ. — М.: Про-гресс, 2006.

10.Блэк К. Конкретный и конкурентный PR: Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. — М.: ЭКСМО, 2004. – 272 с.

11.Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебное пособие / Г.В. Бороздина. — М., 2008. — 265 с.

12.Браун J1. Имидж путь к успеху / JI. Браун. — СПб., 2006. — 124 с.

13.Венедиктова В.И. Деловая репутация: (личность, культура, этика, имидж делового человека). — М.: Ин-т новой экономики, 2006. – 208 с.

14.Горчакова, В.Г. Прикладная Имиджеология: учебное пособие / В.Г. Горчакова. – М.: Академический Проект, 2007. – 400 с.

15.Гуревич П.С. Приключения имиджа: Типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. — М.: Искусство, 2001. – 219 с.

16.Гурчиани, К. С. Психологическая структура имиджа в контексте профессиональной деятельности / К. С. Гурчиани // Ярославский психологический вестник – Выпуск 24. – Москва; Ярославль: Российское психологическое общество, — 2008. – С. 43–48

17.Девис Ф. Создай себе имидж. – Минск, 2005.

18.Дейвис Ф. Ваш абсолютный имидж. Книга для политиков и бизнесменов, мужчин и женщин. – М., 2007. – 320 с.

19.Денни Р. Установка на успех. Персональный определитель потенциала устойчивости. – СПб.: Питер, 2002. – 217 с.

20.Дергач А. А. Имиджелогия: учебное пособие для вузов / А. А. Дергач, Е. Б. Перелыгина. – М.: Аспект-пресс, 2006.

21.Доти Д.М. Паблисити и паблик рилейшнз /пер. с англ. –М.: Филинъ, 2006. – 288 с.

22.Душков Б.А. Психология типов личности. — Екатеринбург: Деловая книга, 2009. — 120 с.

23.Дьячкова Э.К. Имиджелогия для руководителя. – Новосибирск, 2008. – 84с.

24.Дэвис Ф. Личная власть. Как стать напористее и успешнее. – Изд-во: Попурри, 2007. – 352с.

25.Дэвис Ф. Полная уверенность в себе. – Минск: Попурри, 2002. – 288 с.

26.Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Учебник в 2 томах. – М.: Юнити-Дана, 2008.

27.Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. – М.: Ось-89, 2006. – 303 с.

28.Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2002. – 512с.

29.Кузнецов И.Н. Деловое общение: Деловой этикет: Учебное пособие для вузов. – М.: АНХ, 2008.

30.Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. – М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 2006. – 308 с.

31.Маценко В.Ф. Имидж: Психология сознания. – М.: Ника-Центр, 2002. – 112 с.

32.Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега-Л, 2007. – 266 с.

33.Панасюк А.Ю. Я – Ваш имиджмейкер и готов сформировать Ваш профессиональный имидж. – М.: Дело, 2004. – 240 с.

34.Пелих А.С., Кизимова Т.Г., Пронченко А.Г. Имидж делового человека. – М.: Приор, 2007. – 112 с.

35.Перелыгина Е.Б. Механизмы функционирования имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия. — М., 2003.

36.Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2002. – 223 с.

37.Петрова Ю.А. Секретарское дело. – М.: Омега-Л, 2008. – 320 с.

38.Почепцов Г.Г. Имидж: от фараонов до президентов: Строго воображаемых миров в мифе, сказке, анекдоте, рекламе, пропаганде и паблик рилейшнз. — Киев: АДЕФ-Украина, 2007. – 328 с.

39.Почепцов Г.Г. Имиджеология: теория и практика. — Киев: СП «АДЕФ», 2008.

40.Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. – Изд-во: РА Губерникова, 2005. – 236 с.

41.Райков А. Имидж как инструмент управления // Информация и бизнес, 2002. — № 2. – С.37-41.

42.Роджерс К. Клиенто-центрированная терапия. — К.: Ваклер, 1997

43.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. Р. – на – Дону, 2007.

44.Семенова, Л.М. Технология формирования профессионального имиджа в период поиска работы и трудоустройства: учебное пособие. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2010. – 228 с.

45.Усов В.В. Деловой этикет: учебник для вузов. – М.: Академия, 2007.

46.Фролова Ж. Деловой этикет и ведение переговоров. – М.: Весь, 2006. – 328 с.

47.Хмельницкая О.Е. Секретарь — лицо компании: Имидж секретаря. Деловой этикет. Протокол. – Новосибирск: Сибирское университетское изд-во, 2009.

48.Шарков Ф. Имидж фирмы. Технологии управления. – М.: Академический проект, 2006.

49.Шепель В. М. Имиджелогия. Как нравиться людям / В. М. Шепель. — М.: Народное образование, 2010

50.Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. — М.,2007.

51.Энговатова О.А. 500 советов секретарю. — М.: Издательство «Альфа-Пресс». 2006. — 224 с.

52.Эриксон, Э. Г. Психоаналитическое историческое исследование / Эрик Г. Эриксон; Пер. с англ. А. М. Каримского. — М. : Московский философский фонд «Медиум», 1996

53.Яновский А. Благоприятный внешний облик и вкус в одежде – факторы успешной деятельности бизнесмена // Бизнес, 2009. — № 10-12. – С.8-9 список литературы

Похожие записи