Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение………………………………………………………………………………3
Глава
1. Теоретический обзор трудовых конфликтов и их выявление на примере организации……………………………………………………………………..…… 5
1.1. Сущность, причины и виды трудовых конфликтов…………………… 5
1.2. Анализ деятельности коллектива Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 121»……………………………………………………………………..16
Глава
2. Разработка рекомендаций и мероприятий по оптимизации и минимизации трудовых конфликтов в ДОУ «Детский сад № 121»……………… 28
2.1. Разработка оптимизированной модели нейтрализации трудовых конфликтов в ДОУ «Детский сад № 121» ……………..……………..28
2.2. Разработка плана мероприятий по управлению конфликтами в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении «Детский сад № 121» …………………………………..… 38
Заключение………………………………………………………………………….46
Список литературы ……………………………………………………….………..48
Выдержка из текста
Актуальность темы представленного исследования базируется на том, что в данный период времени, все чаще в организациях можно столкнуться с таким явлением как «конфликт», который основан на различных причинах и порой становится не единичным явлением, а закономерностью. Таким образом тема исследования природы конфликтов, а также их разрешения и профилактики, является ключевой для любого коллектива.
Конфликтами можно управлять. Управление конфликтами должно осуществляться компетентными специалистами. При этом эффективнее разрешить конфликт эффективными способами, чем просто блокировать его.
Современные технологии разрешения и профилактики конфликтов, базируются на определении конфликта как противостоянии сторон, осознающих различие своих интересов.
Понимание конфликта как противостояния на основе противоположных интересов имеет важное значение с точки зрения современных методов ненасильственного разрешения конфликтов, которое обеспечивает достижение конфликтующими сторонами договоренности при учете интересов всех сторон.
Проблема заключается в том, что в современных организациях уделяется недостаточно внимания вопросу конфликтов, наиболее часто попросту отсутствуют какие-либо мероприятия по данному направлению. Но конфликты оказывают влияние не только на корпоративный дух внутри организации, на микроклимат и общение внутри трудового коллектива, а также на ряд показателей эффективности организаций. Таким образом, управление конфликтами и их минимизация, являются стратегически важными направлениями для любого предприятия.
Целью написания ВКР является проведение теоретического анализа конфликтов, а также рассмотрение политики управления конфликтами в исследуемой организации и разработка мер по её оптимизации.
Задачи работы:
Рассмотреть теоретическую сущность конфликта, причины и виды;
Проанализировать общую характеристику Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 121», а также состояние системы управления и профилактики конфликтов;
На основе состояния исследуемого образовательного учреждения предложить меры по минимизации конфликтов;
Разработать план мероприятий по управлению конфликтами и их профилактике.
Предметом исследования в представленной работе выступают современные методики профилактики и управления конфликтами на примере образовательной организации «Детский сад № 121».
Объектом исследования являются трудовые конфликты в коллективе.
Научная новизна представленной ВКР состоит в новом рассмотрение теоретической и практической базы по исследуемой тематике.
В работе были использованы такие научные методы как метод идентификации систем поведения в общей системе производства, аналитический, информационный, эмпирический, метод сбора и обработки данных, раскрытие существующих закономерностей между поведением сотрудника и общей деятельностью организации, познавательный синтез.
Выпускная квалификационная работа состоит из оглавления, двух глав, которые детально раскрывают предмет и объект ВКР, а также максимально раскрывают личное видение автором проблемы конфликтов и путей их минимизации, заключения и списка использованных источников литературы.
Работа представлена на 50 страницах машинописного текста.
Список использованной литературы
1.Абрамовская Т.Г. Управление персоналом: Хрестоматия для дистанционного обучения по специальности 161000 «Государственное и корпоративное управление» / Т.Г.Абрамовская, И.М.Войтик. Новосибирск: СибАГС, 2013. – 361 с.
2. Авдоев В.В. Управление персоналом: технология формированиякоманды: Учеб. пособие/ В.В.Авдоев. М.: Финансы и статистика, 2013. – 294 с.
5. Азиев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы Текст: уч. пособие /
Г.Л. Азиев, А.П. Челенков. М.: Гос. ун-т управления, 2011. – 518 с.
6. Анисофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер с англ. / Науч.ред. и автор предисловия Л.И. Евенко. М.: Экономика, 2012. – 346 с.
7. Белевских М.К. Управление персоналом на предприятии: социально-психологические проблемы. Тренинг персонала: Учеб. пособие/ М.К.Белевских , О.В.Максимчук. Волгоград, 2012. – 531 с.
8. Гончаревенко В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала: Опыт лучших пром. фирм США, Японии и стран Зап.Европы/ В.В.Гончаревенко. М.,2013. — 475 с.
9. Гревцениц Д.А. Мотивационное управление персоналом промышленных организаций: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.14/ Д.А. Гревцениц. Воронеж, 2014. – 521 с.
10.Венецинский И.Г. Стратегический менеджмент
2. века/ И.Г. Венецинский. Киев, 2014. -742 с.
11. Дверянских Н.В. Формирование эффективной системы управления персоналом на промышленном предприятии: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук :08.00.13/ Н.В. Дверянских. Ижевск, 2013. – 462 с.
12. Дёрлинг А.М. Экспресс бизнес в зарубежных корпорациях/ А.М. Дёрлинг. Абсолют, М., 2012. – 316 с.
13. Домракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта/ И.Б.Домракова. Воронеж: Изд-во Воронеж, гос. унта, 2014. – 530 с.
14. Дурин С.П. Европейская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия/ С.П. Дурин. М. и др: Питер, 2013. – 439 с.
15. Евдокумов В.И. Качество жизни оперативного персонала особо сложных систем управления (на примере Нововоронежской атомной станции)/ В.И. Евдокумов, Г.Н.Ролдугин. Воронеж: Кварта, 2013. – 619 с.
16.Замковецкая О.О., Толстопятенко А.В., Черемных Ю.Н. Математические методы в экономике: Учебник. 2-е изд. М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, Издательство «Дело и сервис», 2011. – 212 с.
17. Ивановческая JI.B. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии: Учеб. пособие для спец. «Менеджмент» 061100 специализации «Упр. Персоналом» — 061111/ JI.B. Ивановческая, В.М. Свистунов. — М., 2010. – 351 с.
18. Кесаткин И.А. Методология статистической оценки эффективности управления персоналом: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.15/ И.А. Кесаткин. М., 2013. – 642 с.
19. Калемаев В.А. Математическая экономика: Учебник для вузов. 2-е изд.,перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 178 с.
20. Кемарова А.В. Внутрикорпоративные коммуникации в системе управления персоналом (на примере вертикально интегрированных компаний): Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук :08.00.05/ А.В. Кемарова. М., 2013. – 237 с.
21. Колшепов, A.A. Рынок труда: проблемы и решения/А.А. Колшепов, С.С. Сулашкин, A.C. Молчинов. М.: Научный эксперт, 2014. – 381 с.
22. Лайхифф, Дж. М. Бизнес-коммуникации: стратегии и навыки/Дж. М. Лайхифф, Дж. М. Пенроуз. СПб.: Питер, 2013. – 193 с.
23. Люпиновская А.М. Маркетинг/А.М. Люпиновская, СПб.: Питер, 2011. – 164 с.
24. Менцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации /Г. Менцберг. СПб.: Питер, 2014. – 279 с.
25. Нордстрем, К. Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта/К. Нордстрем, И. Риддерстрале. СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2011. – 539 с.
26. Подро, В.Х. Методические рекомендации по оценке сложности и качества работы специалистов /В.Х. Подро. М.: Экономика, 2010. – 185 с.
27. Прашкин, Б.Г. Мотивация труда: управленческий аспект /Б.Г. Прашкин. Новосибирск: изд-во СОР АН, 2013. – 242 с.
28. Чобошевич Б.Л. Лидерство В структуре организации: за и против/ Б.Л. Чобошевич.М.: АКАДЕМУС,2010. – 385 с.
29. Шаталович, Н.И. Трудовой потенциал персонала/Н.И. Шаталович. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 259 с.
30. Шекшниц, С. В. Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра/С.В. Шекшниц//Управление персоналом. 2014. – 391 с.
