Пример готовой дипломной работы по предмету: Конфликтология
Содержание
Введение
Глава I. ПРОБЛЕМА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ КАК ВАЖНЫЙ АСПЕКТ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1.Коллектив как организационное окружение индивида
1.2.Условия взаимодействия индивида и коллектива
1.3. Аспекты, влияющие на условия сплоченности организации. Конфликт
Глава II. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ
2.1. Характеристика межличностных конфликтов и их причины
2.2. Классификация межличностных конфликтов в организации
2.3. Опыт изучения межличностных конфликтов в отечественной и зарубежной литературе
Глава III. Исследование межличностных конфликтов в строительной фирме «РосИнвест»
3.1. Описание объекта исследования и анализ показателей деятельности предприятия
3.2. Описание методик и результаты исследования
1. Изучение эмоциональности коллектива
2. Социометрическое исследование
3. Оценка психологической атмосферы (опросник Фидлера)
4. Изучение стиля генерального директора
5.Методика исследования поведения человека в коллектив (тест К. Томаса)
6. Методика «Конфликтная личность» А. Литвинцева
7. Изучение конкретного конфликта в ООО «РосИнвест»
3.3. Анализ результатов эмпирических исследований
3.4. Психологические условия профилактики межличностных конфликтов в строительной организации менеджером по персоналу
Заключение
Список литературы
Приложения………………………………………………………………………………….65
Выдержка из текста
Профилактика межличностных конфликтов в работе менеджера по персоналу.
Список использованной литературы
Список литературы
1.Андреева Г.М. Социальная психология М., 1994
2.Белкин П.Г., Емельянов Е.Н., Иванов М.А. Социальная психология научного коллектива. М., 1987
3.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск, 1989
4.Гришина Н.В. Противоречия и конфликты как движущая сила развития организации// Организационная психология. Под ред. Винокурова Л.В., Скрипнюка И.И. – СПб.: Питер, 2000
5.Гришина Н.В. Психология конфликта. Издат. Питер., Москва, СПб, 2005 г.
6.Джини Грехем Скотт Конфликты. Пути их разрешения. Киев, Внешторгиздат, 1991.
7.Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М., 1979
8.Журавлев А.Л. Совместная деятельность как объект социально – психологического исследования. //Совместная деятельность: методология, теория и практика. – М:Наука, 1998
9.Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М.: Стрингер, 1992.
10.Краткий психологический словарь/Под ред. А.В. Петровского, Н.Г.Ярошевского, М., 1980.
11.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. – М.: Из – во МГУ, 1991
12.Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики.// Организационная психология. Под ред. Винокурова Л.В., Скрипнюка И.И. – СПб.: Питер, 2000
13.Ломов Б.Ф. методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984.
14.Майерс Д. Социальная психология.. – СПб: прайм – ЕВРОЗНАК, 2002
15.Мескон М.Х. Основы менеджмента – М.: Дело, 1992
16.Ньюстром Дж. В. Организационное поведение. – СПб.:Питер, 2000
17.Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений – Киев: Лыбедь, 1990
18.Огнев Александр. Организационное консультирование в стиле коучинг. Издат.Речь, СПб., 2003 г.
19.Основы социального управления под ред Иванова В.Н.-М.:Высшая школа,2001
20.Основы управления персоналом. Под ред Генкина Б.М. – М: Высшая школа, 1996
21.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. Под ред Никифорова Г.С. и др.-Спб.:Речь,2001
22.Практическая психодиагностика под. Ред Райгородского Д.Я. –Самара:Бахрах,1998
23.Психология влияния: Хрестоматия. Под ред Крылова А.А. – СПБ. Питер, 2000
24.Резников Е.Н. Межличностное восприятие и понимание. Межличностные отношения// Современная психология – М: Наука, 1999
25.Ричард Л.Дафт Менеджмент МВА Классика. Издат Питер, 2006
26.Рудестам К. Групповая психотерапия – СПб:Питер, 1997
27.Соснин В.А. Автономные рабочие группы: теория и практика метода в исследованиях западной организационной психологии//Психологический журнал, 199036
28.Тутушкина М.К., Ронгинский М.Ю. Практическая психология для руководителей. СПб, 1992
29.Чалдини Р. Психология влияния. СПб, 1999
30.Чернышев Л.С., Тимощук Е.И. Организованность и психологический климат. // Организационная психология. Под ред. Винокурова Л.В., Скрипнюка И.И. – СПб.: Питер, 2000
31.Шибутани Т. Социальная психология. М., 1998
