Комплексный план прогнозирования, предотвращения и управления чрезвычайными ситуациями и обеспечения финансовой ликвидности гостиничного предприятия (на примере ОАО «Ривер парк», г. Новосибирск)

В современном мире, где динамика рисков постоянно возрастает, обеспечение безопасности и устойчивости функционирования предприятий становится краеугольным камнем успешного развития. Для гостиничного бизнеса, где ежедневно пересекаются интересы сотен людей и сосредоточены значительные материальные ценности, эта задача приобретает особую актуальность. Неожиданные чрезвычайные ситуации (ЧС) – от пожаров и подтоплений до угроз террористического характера – способны не только нанести колоссальный экономический ущерб, но и поставить под угрозу репутацию, а порой и само существование предприятия. Именно поэтому детальное планирование и превентивные меры становятся не роскошью, а критической необходимостью для сохранения стабильности.

Настоящая дипломная работа посвящена тщательному исследованию, анализу и разработке комплексного плана по прогнозированию, предотвращению и управлению чрезвычайными ситуациями, с особым акцентом на пожары и подтопления, а также на обеспечению финансовой ликвидности в условиях ЧС для конкретного гостиничного предприятия – ОАО «Ривер парк», расположенного в г. Новосибирске.

Цель исследования заключается в разработке исчерпывающего, практически применимого плана, который позволит ОАО «Ривер парк» эффективно прогнозировать, предотвращать и управлять чрезвычайными ситуациями, минимизировать их последствия и поддерживать финансовую устойчивость в кризисных условиях.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

• Проанализировать теоретические основы управления ЧС и рисками в гостиничном бизнесе, включая классификацию угроз и принципы риск-менеджмента.
• Систематизировать нормативно-правовую базу Российской Федерации, регулирующую безопасность гостиничных предприятий, с акцентом на пожарную, антитеррористическую безопасность и охрану труда.
• Изучить и применить методики прогнозирования ЧС и оценки рисков, включая расчет пожарного риска и методы оценки безопасного времени эвакуации.
• Провести детальный анализ существующей системы безопасности ОАО «Ривер парк» и оценить ее готовность к ЧС.
• Разработать комплекс организационных и технических мероприятий по предотвращению и управлению пожарами и подтоплениями, а также планированию аварийно-спасательных работ для ОАО «Ривер парк».
• Исследовать концепцию финансовой ликвидности и разработать стратегии по минимизации экономического ущерба и поддержанию финансовой устойчивости предприятия в условиях ЧС.
• Обосновать необходимость системной интеграции технических средств безопасности и разработать программу обучения персонала для ОАО «Ривер парк».

Объектом исследования является система безопасности и управления рисками гостиничного предприятия ОАО «Ривер парк».

Предметом исследования выступают методы и механизмы прогнозирования, предотвращения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, а также инструменты обеспечения финансовой ликвидности в условиях кризиса для ОАО «Ривер парк».

Структура работы включает введение, теоретические основы, анализ текущего состояния, разработку комплексного плана, раздел по финансовой ликвидности, вопросы обучения персонала и интеграции систем, а также выводы и рекомендации. Каждая глава призвана последовательно раскрыть заявленные задачи, обеспечивая целостный и глубокий анализ проблемы.

Теоретические основы управления чрезвычайными ситуациями и рисками в гостиничном бизнесе

Управление чрезвычайными ситуациями и рисками в гостиничном бизнесе — это не просто набор правил, а сложная философия, пронизывающая все уровни деятельности предприятия, требующая глубокого понимания потенциальных угроз, выработки адекватных стратегий реагирования и постоянного совершенствования систем безопасности.

Понятие и классификация чрезвычайных ситуаций, специфичных для гостиничных предприятий

В динамичной среде гостиничного бизнеса любое непредвиденное событие может быстро перерасти в катастрофу. Чрезвычайная ситуация (ЧС) в гостинице – это любое неожиданное событие, которое может угрожать жизни и здоровью постояльцев и сотрудников, нанести ущерб имуществу или нарушить нормальную работу объекта. Она характеризуется внезапностью, масштабностью последствий и необходимостью экстренного реагирования. Понимание природы этих угроз и их систематизация являются первым шагом к эффективному управлению рисками.

Угрозы безопасности в гостиничном бизнесе можно условно разделить на две большие категории: внутренние и внешние.

Внутренние угрозы проистекают из операционной деятельности самой гостиницы и могут быть вызваны как умышленными действиями, так и непреднамеренными ошибками или сбоями. К ним относятся:

• Пожароопасные ситуации: небрежное обращение с воспламеняющимися предметами (непотушенные сигареты), неисправности электропроводки, короткие замыкания, сбои в работе газового оборудования, перегрузка электросетей.
• Техногенные факторы: аварии электрического оборудования, прорывы систем отопления, протечки водоснабжения, выход из строя лифтов, систем вентиляции и кондиционирования.
• Массовые отравления: инциденты, связанные с несоблюдением санитарных норм и правил при хранении или приготовлении пищи, приводящие к заболеваниям гостей или персонала.
• Структурные повреждения здания: обрушения элементов конструкций, появление опасных трещин, вызванные износом, ошибками проектирования или некачественным ремонтом.
• Действия или бездействие сотрудников: саботаж, забастовки, некомпетентность, приводящие к сбоям в работе или ухудшению безопасности.

Внешние угрозы приходят извне и часто не зависят напрямую от деятельности гостиницы, но требуют готовности к реагированию. Это могут быть:

• Природные катастрофы: землетрясения, наводнения, ураганы, штормы, сильные снегопады, лавины (в горных регионах), лесные пожары вблизи объекта.
• Действия асоциальных и преступных элементов:
  • Террористические угрозы: обнаружение подозрительных предметов, угрозы взрывов, захват заложников, кибертерроризм.
  • Криминальные происшествия: грабежи, кражи, нападения на гостей или персонал, проникновение посторонних лиц на территорию.
  • Хулиганство и вандализм: порча имущества гостиницы или личных вещей постояльцев.
  • Мошенничество: различные схемы обмана, направленные на получение несанкционированной выгоды.
• Массовые беспорядки: стихийные или организованные акции протеста, демонстрации, способные создать угрозу безопасности.
• Экологические угрозы: выбросы опасных веществ в атмосферу, загрязнение водоемов, произошедшие вблизи гостиницы.
• Кибератаки: взлом информационных систем, кража данных гостей, нарушение работы электронных сервисов.

Классификация чрезвычайных ситуаций – это не просто академическое упражнение, а практический инструмент для определения масштабов реагирования и привлечения необходимых ресурсов. В Российской Федерации классификация чрезвычайных ситуаций (ЧС) природного и техногенного характера устанавливается Постановлением Правительства РФ от 21 мая 2007 г. № 304 «О классификации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера». Этот документ определяет ЧС по масштабам распространения и тяжести последствий, что позволяет единообразно оценивать угрозы и координировать действия всех уровней управления.

Согласно этому постановлению, ЧС подразделяются на следующие категории:

• ЧС локального характера: Это наименьший масштаб, при котором зона ЧС не выходит за пределы территории объекта. Количество пострадавших не превышает 10 человек, а размер материального ущерба составляет не более 100 тыс. рублей. Для гостиницы это может быть небольшой пожар в одном номере или локальная протечка.
• ЧС муниципального характера: Зона ЧС не выходит за пределы территории одного поселения или внутригородской территории города федерального значения. Количество пострадавших не превышает 50 человек, а размер материального ущерба составляет не более 5 млн. рублей. Например, крупное подтопление, затронувшее целый квартал, включая гостиницу.
• ЧС межмуниципального характера: Зона ЧС затрагивает территорию двух и более поселений, внутригородских территорий города федерального значения или межселенную территорию. При этом количество пострадавших не превышает 50 человек, а размер материального ущерба составляет не более 5 млн. рублей. Такая ситуация требует координации усилий нескольких муниципальных образований.
• ЧС регионального характера: Зона ЧС не выходит за пределы территории одного субъекта Российской Федерации. Количество пострадавших составляет от 50 до 500 человек, а размер материального ущерба — от 5 млн. до 500 млн. рублей. Это уже серьезное происшествие, требующее вмешательства региональных властей.
• ЧС межрегионального характера: Зона ЧС затрагивает территорию двух и более субъектов Российской Федерации. Количество пострадавших составляет от 50 до 500 человек, а размер материального ущерба — от 5 млн. до 500 млн. рублей. Здесь необходима координация между несколькими регионами.
• ЧС федерального характера: Наиболее масштабная категория, при которой количество пострадавших превышает 500 человек либо размер материального ущерба составляет свыше 500 млн. рублей. Такие ЧС требуют мобилизации ресурсов на федеральном уровне.

Эта классификация не только помогает оценить серьезность инцидента, но и определяет, какие органы власти и службы должны быть задействованы в реагировании, а также какой объем ресурсов потребуется для ликвидации последствий. Для гостиницы ОАО «Ривер парк» это означает, что каждый потенциальный риск должен быть оценен не только с точки зрения внутренних последствий, но и с учетом его потенциального масштаба, который может выйти за пределы объекта и потребовать более широкого участия, что обеспечивает глубокое понимание контекста и адекватность принимаемых решений.

Нормативно-правовая база Российской Федерации, регулирующая безопасность гостиничных предприятий

Обеспечение безопасности в гостиничном бизнесе – это сложная мозаика, каждый элемент которой закреплен в нормативно-правовых актах. Российская Федерация имеет обширную и постоянно обновляющуюся законодательную базу, регулирующую эту сферу. Понимание и строгое соблюдение этих документов является не просто формальностью, а залогом безопасности гостей, персонала и устойчивости бизнеса.

Пожарная безопасность:

Вопросы пожарной безопасности, вероятно, являются наиболее детализированными в российском законодательстве, что обусловлено высоким риском для жизни и здоровья людей. Основными документами, формирующими каркас пожарной безопасности, являются:

• Федеральный закон от 22.07.2008 № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»: Это ключевой документ, устанавливающий общие требования пожарной безопасности к объектам защиты (включая гостиницы), процессам производства, эксплуатации, хранения, транспортирования и утилизации. Он определяет функциональную пожарную опасность зданий, к которой гостиницы относятся к классу Ф1.2.
• Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»: Определяет общие правовые, экономические и социальные основы обеспечения пожарной безопасности в Российской Федерации, права, обязанности и ответственность органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и граждан в этой области.
• Постановление Правительства РФ от 22.07.2020 № 1084 «О порядке проведения расчетов по оценке пожарного риска»: Регламентирует процедуру проведения расчетов по оценке пожарного риска, что является важным инструментом для обоснования отступлений от нормативных требований или для подтверждения достаточности принятых мер безопасности.
• Приказ МЧС России от 14.11.2022 № 1140 «Об утверждении методики определения расчетных величин пожарного риска в зданиях, сооружениях и пожарных отсеках различных классов функциональной пожарной опасности»: Этот документ является одним из самых актуальных и детализированных, предоставляя конкретные алгоритмы для расчета индивидуального и социального пожарного риска для объектов, в том числе для гостиниц (класс Ф1.2).
• Правила противопожарного режима в РФ, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 1479 от 16.09.2020: Устанавливают обязательные требования пожарной безопасности на территории Российской Федерации, регулируют порядок организации обучения мерам пожарной безопасности, проведения противопожарных инструктажей и тренировок.
• СП 257.1325800.2020 «Здания гостиниц. Правила проектирования»: Свод правил, устанавливающий требования к проектированию новых и реконструируемых зданий гостиниц, включая аспекты пожарной безопасности.
• СП 118.13330.2012 «Общественные здания и сооружения»: Содержит общие требования к общественным зданиям, применимые и к гостиницам.
• ГОСТ 12.1.004-91 «ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования»: Стандарт системы стандартов безопасности труда, определяющий общие требования к пожарной безопасности.
• ГОСТ 12.3.046-91 «ССБТ. Установки пожаротушения автоматические. Общие технические требования»: Регламентирует технические требования к автоматическим установкам пожаротушения.

Важно отметить, что некоторые документы, такие как НПБ 88-2001* «Установки пожаротушения и сигнализации. Нормы и правила проектирования» и НПБ 104-03 «Системы оповещения и управления эвакуацией людей при пожарах в зданиях и сооружениях», остаются действующими и применяются в части, не противоречащей более новым нормативным актам. Однако СНиП 21-01-97 «Пожарная безопасность зданий и сооружений» был отменен Постановлением Правительства РФ от 11.07.2020 № 1034 и заменен на актуализированную версию СП 112.13330.2012 «Пожарная безопасность зданий и сооружений».

Антитеррористическая защищенность:

В условиях растущих угроз терроризма, защита гостиниц от подобных посягательств стала приоритетной задачей.

• Постановление Правительства РФ от 14.04.2017 № 447 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения и формы паспорта безопасности этих объектов»: Этот документ является основным для регулирования антитеррористической защищенности гостиниц. Он устанавливает порядок категорирования гостиниц по степени опасности в зависимости от прогнозируемого количества пострадавших в результате теракта (например, I категория — более 1000 человек, II категория — от 200 до 1000, III категория — от 50 до 200, IV категория — менее 50 человек) и определяет обязательные мероприятия по обеспечению безопасности, а также форму паспорта безопасности.

Охрана труда:

Безопасность персонала не менее важна, чем безопасность гостей.

• Трудовой кодекс Российской Федерации: Определяет основные права и обязанности работодателя и работника в сфере охраны труда.
• Приказ Минтруда России № 772н от 29.10.2021: Устанавливает основные требования к порядку разработки и содержанию правил и инструкций по охране труда.

Другие стандарты:

Дополнительные, но не менее важные аспекты регулируются следующими документами:

• СП 2.1.3678-20: Устанавливает санитарно-эпидемиологические требования к предоставлению гостиничных услуг, включая качество воды, воздуха, условия проживания и питания.
• ГОСТ Р 22.1.12-2005 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Структурированная система мониторинга и управления инженерными системами зданий и сооружений. Общие требования»: Регулирует создание и функционирование систем мониторинга и управления инженерными системами зданий, что критически важно для предотвращения техногенных ЧС.
• Постановление Правительства РФ от 17.05.2023 № 769 «О порядке создания, реконструкции и поддержания в состоянии постоянной готовности к использованию систем оповещения населения»: Хотя это постановление в первую очередь касается объектов повышенной опасности, его принципы и требования к интеграции локальных систем оповещения с региональными являются важными для гостиниц, особенно крупных, которые могут стать местом массового скопления людей при ЧС.

Таким образом, для ОАО «Ривер парк» крайне важно иметь четкое понимание и постоянно отслеживать изменения в этой обширной нормативно-правовой базе, чтобы обеспечить полное соответствие и гарантировать максимальный уровень безопасности.

Методики прогнозирования чрезвычайных ситуаций и оценки рисков

Прогнозирование чрезвычайных ситуаций (ЧС) и анализ рисков — это ключевые элементы превентивной стратегии любого предприятия, и гостиничный бизнес не исключение. Вместо того чтобы реагировать на произошедшие события, эффективное управление рисками стремится предвидеть их, оценить потенциальный ущерб и принять меры для их предотвращения или минимизации последствий.

Прогнозирование ЧС — это процесс выявления потенциальных угроз и определения вероятности их возникновения, а также возможных масштабов и характера последствий. Оно опирается на данные комплексного мониторинга территорий, которые включают метеорологические, сейсмические, гидрологические, техногенные и другие параметры. Основной принцип здесь — сравнение реальных значений контролируемых параметров с критическими значениями, за которыми вероятность возникновения ЧС резко возрастает. Например, резкое повышение уровня воды в реке Обь (для Новосибирска) может служить критическим параметром для прогнозирования подтоплений.

Для повышения точности прогнозов активно используются современные технологии:

• Интеграция технологий OLAP (Online Analytical Processing) позволяет проводить многомерный анализ данных, выявлять скрытые закономерности и тенденции, которые могут указывать на повышение вероятности ЧС.
• Экспертные системы на основе накопленных знаний и опыта позволяют оценивать угрозы возникновения ЧС, используя экспертные знания о критических уровнях опасности. Эти системы могут автоматически анализировать поступающие данные, сопоставлять их с известными паттернами и выдавать предварительные заключения о степени риска.
• Математическое моделирование позволяет симулировать различные сценарии развития ЧС, например, распространение пожара, зоны затопления, траектории движения опасных веществ, что помогает оценить потенциальные последствия и разработать наиболее эффективные планы реагирования.

Оценка пожарного риска:

Пожарный риск — это один из наиболее значимых и детально регулируемых видов риска в гостиничном бизнесе. Его определение, согласно Федеральному закону № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», звучит как «мера возможности реализации пожарной опасности объекта защиты и её последствий для людей и материальных ценностей».

Ключевые понятия в этом контексте:

• Допустимый пожарный риск – это уровень пожарного риска, который допустим и обоснован исходя из социально-экономических условий. Он представляет собой компромисс между затратами на обеспечение безопасности и потенциальным ущербом.
• Индивидуальный пожарный риск – это частота поражения отдельного человека в результате воздействия опасных факторов пожара. Для объектов непроизводственного назначения, к которым относятся гостиницы, величина индивидуального пожарного риска не должна превышать 10^-6 в год. Это означает, что вероятность гибели человека от пожара в гостинице не должна быть выше одного случая на миллион в год.

Расчет пожарного риска проводится в случаях, когда:

• не в полном объеме выполняются обязательные требования пожарной безопасности, установленные законодательством;
• при создании систем противопожарной защиты;
• при составлении декларации пожарной безопасности;
• а также при обосновании специальных технических условий (СТУ).

Методика определения расчетных величин пожарного риска в зданиях, сооружениях и пожарных отсеках различных классов функциональной пожарной опасности утверждена Приказом МЧС России от 14.11.2022 № 1140. Порядок проведения расчетов по оценке пожарного риска устанавливается Постановлением Правительства РФ от 22.07.2020 № 1084.

Расчет пожарного риска включает несколько ключевых этапов:

1. Анализ пожарной опасности объекта защиты: Идентификация источников зажигания, горючей нагрузки, путей распространения огня.
2. Определение частоты возникновения пожара (реализации пожароопасных ситуаций): Использование статистических данных о пожарах на аналогичных объектах.
3. Построение полей опасных факторов пожара (ОФП) для различных сценариев развития: Моделирование распространения дыма, тепла, токсичных газов в зависимости от места возгорания и характеристик объекта.
4. Оценка последствий воздействия опасных факторов пожара на людей: Анализ поражающих факторов и их воздействия на человека в различных точках объекта.
5. Учет состава системы обеспечения пожарной безопасности: Влияние систем сигнализации, оповещения, пожаротушения на снижение риска.
6. Учет степени опасности для группы людей (10 человек и более) при расчете социального пожарного риска: Оценка возможного количества погибших или пострадавших в случае пожара.

Методы расчета пожарного риска:

Среди распространенных методов можно выделить:

• Индексный метод Гретенера: Этот метод основан на оценке вероятности возникновения пожара (фактора инициации A) и ожидаемого ущерба (B). Пожарный риск (R) определяется как произведение этих величин.

  Формула для метода Гретенера:

  R = A ⋅ B = A ⋅ (P / (N ⋅ S ⋅ F))
  

  где:

  • R — пожарный риск;
  • A — фактор инициации пожара (вероятность возникновения пожара);
  • B — ожидаемый ущерб;
  • P — потенциальная пожарная опасность объекта (характеристики горючей нагрузки, размеры объекта);
  • N — показатель наличия нормативных мероприятий (соответствие требованиям норм пожарной безопасности);
  • S — показатель наличия специальных мероприятий (дополнительные меры безопасности);
  • F — огнестойкость сооружения (способность конструкций сопротивляться огню).
• Метод «запаса безопасности» по времени эвакуации людей: Этот метод широко используется в рамках балльной оценки пожарной безопасности гостиниц. Он сравнивает два ключевых показателя:
  • Расчетное время эвакуации (t_расч) — это время, необходимое для эвакуации людей из помещений (зданий) от наиболее удаленных мест размещения до безопасной зоны, рассчитанное по скорости движения людских потоков через эвакуационные выходы. Этот показатель зависит от геометрии путей эвакуации, количества и ширины выходов, а также плотности людского потока.
  • Необходимое время эвакуации (t_необх) — это время, по истечении которого возникает опасная ситуация вследствие достижения одним из опасных факторов пожара (ОФП) предельно допустимого значения (например, критической температуры, концентрации токсичных веществ или плотности дыма). Оно определяется как произведение критической для человека продолжительности пожара на коэффициент безопасности. Коэффициент безопасности часто принимается равным 0,8 для общих случаев, но может варьироваться в зависимости от степени надежности средств противопожарной защиты здания, его назначения и свойств горючих веществ. Предельно допустимые значения ОФП устанавливаются в соответствующих методиках, таких как Приказ МЧС России от 14.11.2022 № 1140 или Приказ МЧС России от 30.06.2009 № 382.

  Безопасность людей при пожаре считается обеспеченной, если t_расч ≤ t_необх. Это означает, что люди должны успеть эвакуироваться до того, как опасные факторы пожара достигнут критических значений.

Применение этих методик для ОАО «Ривер парк» позволит не только оценить текущий уровень пожарной безопасности, но и выявить «узкие места», требующие дополнительных мер по снижению рисков.

Анализ и оценка системы безопасности ОАО «Ривер парк»

Для того чтобы разработать эффективный план по прогнозированию, предотвращению и управлению чрезвычайными ситуациями, необходимо глубоко изучить текущее состояние объекта исследования — ОАО «Ривер парк». Этот этап включает сбор и анализ информации о самом предприятии, его инфраструктуре, а также о существующих системах безопасности и готовности к ЧС.

Общая характеристика ОАО «Ривер парк»

ОАО «Ривер парк» – это многофункциональный гостиничный комплекс, расположенный в городе Новосибирске, крупном административном и экономическом центре Сибирского федерального округа. Гостиница занимает стратегически важное положение, часто вблизи крупных транспортных артерий или значимых городских объектов, что, с одной стороны, обеспечивает высокий трафик посетителей, а с другой – накладывает определенные требования к безопасности и реагированию на ЧС.

Инфраструктура ОАО «Ривер парк» включает в себя:

• Номерной фонд: Широкий спектр номеров различных категорий – от стандартных до люксов, что определяет разнообразие потребностей гостей и, соответственно, усложняет задачи по обеспечению безопасности. Общее количество номеров, их планировка, наличие коридоров, холлов, лестничных клеток – все это влияет на скорость эвакуации и распространение опасных факторов в случае ЧС.
• Общественные зоны: Рестораны, бары, конференц-залы, банкетные залы, лобби, фитнес-центры, СПА-комплексы. Эти зоны характеризуются высокой посещаемостью, что требует особых мер пожарной безопасности и антитеррористической защищенности.
• Административные и служебные помещения: Офисы, склады, прачечные, кухни, технические помещения. Эти зоны могут содержать горючие материалы, специализированное оборудование, химические вещества, что повышает риск возникновения техногенных ЧС.
• Подземные и цокольные этажи: Паркинги, складские помещения, технические узлы. Эти зоны особенно уязвимы к подтоплениям и требуют усиленных мер защиты.
• Прилегающая территория: Парковки, зоны отдыха, подъездные пути. Важны для организации эвакуации и доступа экстренных служб.

Специфика деятельности гостиничного предприятия, такого как ОАО «Ривер парк», заключается в круглосуточном обслуживании большого количества людей, часто не знакомых с планировкой здания, а также в постоянном обороте персонала. Это создает дополнительные вызовы для системы безопасности:

• Высокая плотность пребывания людей: особенно в пиковые сезоны или во время проведения крупных мероприятий.
• Разнообразие контингента: гости из разных стран, семейные пары с детьми, деловые путешественники, туристы – каждый из них может иметь свои особенности поведения в чрезвычайных ситуациях.
• Наличие ценностей: личное имущество гостей, дорогостоящее оборудование гостиницы, что привлекает преступные элементы.
• Непрерывность работы: невозможность полной остановки деятельности для проведения профилактических работ или обучения без значительных финансовых потерь.
• Взаимодействие с внешними службами: необходимость постоянного контакта с поставщиками, подрядчиками, такси и другими сторонними организациями.

Понимание этих особенностей является фундаментальным для последующей оценки рисков и разработки комплексного плана безопасности для ОАО «Ривер парк».

Оценка действующих систем безопасности и мер по предотвращению ЧС

Оценка эффективности существующей системы безопасности ОАО «Ривер парк» предполагает детальный анализ как документарной базы, так и фактического состояния технических средств и уровня подготовки персонала. Это позволяет выявить сильные стороны и, что более важно, «слепые зоны», требующие немедленного внимания.

Анализ организационных документов:

Наличие и актуальность организационно-распорядительной документации — первый индикатор серьезности подхода к безопасности. Для ОАО «Ривер парк» необходимо проверить:

• Приказы о назначении ответственных лиц: За пожарную безопасность, антитеррористическую защищенность, охрану труда, гражданскую оборону и ЧС. Насколько четко прописаны их функциональные обязанности и полномочия?
• Планы действий при различных ЧС: Пожары, подтопления, землетрясения, угрозы террористических актов, технические аварии. Документы должны быть не просто общими, а детализированными, с конкретными протоколами действий для каждого подразделения и должности. Например, план эвакуации при пожаре должен содержать поэтажные схемы, указания мест сбора, порядок действий персонала.
• Инструкции по пожарной безопасности: Для всех категорий работников, с учетом специфики их рабочих мест.
• Паспорт безопасности гостиницы: Соответствие его содержания требованиям Постановления Правительства РФ от 14.04.2017 № 447, актуальность сведений о категории опасности и предпринимаемых мерах.
• Журналы инструктажей и тренировок: Регулярность их проведения, наличие подписей сотрудников.

Анализ технических средств безопасности:

Современная гостиница немыслима без развитой технической инфраструктуры безопасности. Для ОАО «Ривер парк» следует оценить:

• Система пожарной сигнализации (СПС) и система оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ):
  • Тип системы: Адресная, адресно-аналоговая, пороговая. Насколько она современна и надежна?
  • Зоны покрытия: Все ли помещения, включая номера, служебные зоны, технические помещения, коридоры, оснащены датчиками?
  • Работоспособность: Проводятся ли регулярные проверки и техническое обслуживание?
  • СОУЭ: Соответствует ли система оповещения требованиям НПБ 104-03? Обеспечивает ли она автоматическое голосовое оповещение и возможность ручного управления?
  • Интеграция: Связана ли СПС с системами дымоудаления, вентиляции, СКУД, лифтами?
• Система автоматического пожаротушения (АУПТ):
  • Наличие и тип (спринклерная, дренчерная, газовая) в зонах повышенного риска (например, в паркинге, технических помещениях).
  • Регулярность обслуживания и тестирования.
• Система контроля и управления доступом (СКУД):
  • Охват: Все ли точки входа/выхода контролируются?
  • Использование электронных ключей, биометрической идентификации для номеров, служебных помещений.
  • Возможность блокировки/разблокировки дверей из центрального поста управления.
• Система видеонаблюдения (CCTV):
  • Количество и расположение камер: Обеспечивают ли они полный обзор территории, входов, выходов, коридоров, общественных зон, лифтов, парковок?
  • Качество изображения, возможность записи и хранения данных.
  • Наличие аналитических функций (детекторы движения, распознавание лиц).
• Система гарантированного электропитания (ИБП, генераторы):
  • Наличие и мощность источников бесперебойного питания для критически важных систем (пожарная сигнализация, освещение эвакуационных выходов).
  • Регулярность тестирования генераторов.
• Система оперативной связи: Внутренняя и внешняя (с экстренными службами).

Анализ планов действий при ЧС и обучения персонала:

Даже самые совершенные технические системы бесполезны без хорошо обученного персонала.

• Регулярность тренировок: Проводятся ли практические тренировки по эвакуации при пожаре и других ЧС не реже 1 раза в полугодие, как того требуют Правила противопожарного режима в РФ?
• Содержание тренировок: Включают ли они отработку навыков применения первичных средств пожаротушения, оказания первой помощи, использования систем оповещения?
• Инструктажи: Проводятся ли вводные, первичные, повторные, внеплановые и целевые инструктажи по пожарной безопасности, охране труда?
• Знание персоналом: Насколько хорошо сотрудники знают планы эвакуации, расположение средств пожаротушения, действия при различных ЧС?

Примерная таблица для оценки:

Параметр оценки	Описание	Оценка (0-5 баллов)	Комментарии (соответствие НПА, наличие «узких мест»)
Организационные документы
Приказы и ответственные лица	Наличие, четкость обязанностей, актуальность
Планы действий при ЧС	Детализация, охват, актуальность
Инструкции по ПБ и ОТ	Наличие, соответствие, доступность
Паспорт безопасности	Наличие, соответствие ПП РФ № 447, актуальность
Технические средства
Пожарная сигнализация (СПС)	Тип, покрытие, работоспособность, ТО
СОУЭ	Соответствие НПБ 104-03, функционал
АУПТ	Наличие, тип, обслуживание
СКУД	Охват, функционал, интеграция
Видеонаблюдение (CCTV)	Покрытие, качество, запись, аналитика
Электропитание	ИБП, генераторы, тестирование
Системы связи	Внутренняя, внешняя
Подготовка персонала
Регулярность тренировок	Соответствие ПП РФ № 1479 (1 раз/полгода)
Содержание тренировок	Практические навыки, оказание помощи
Инструктажи	Типы, регулярность
Знание планов	Эвакуация, средства ПТ, ЧС

Проведение такой детальной оценки для ОАО «Ривер парк» позволит сформировать полную картину текущего состояния безопасности и станет отправной точкой для разработки адресных рекомендаций.

Оценка индивидуальных пожарных рисков и рисков подтопления для ОАО «Ривер парк»

После общего анализа системы безопасности, следующим шагом является конкретизация рисков, с которыми может столкнуться ОАО «Ривер парк», сфокусировавшись на пожарах и подтоплениях. Это требует применения специализированных расчетных методик и глубокого понимания специфики объекта.

Оценка индивидуальных пожарных рисков для ОАО «Ривер парк»:

Как уже отмечалось, гостиницы относятся к классу функциональной пожарной опасности Ф1.2. Для таких объектов величина индивидуального пожарного риска не должна превышать 10^-6 в год. Оценка пожарного риска для ОАО «Ривер парк» про��одится в соответствии с Приказом МЧС России от 14.11.2022 № 1140 «Об утверждении методики определения расчетных величин пожарного риска в зданиях, сооружениях и пожарных отсеках различных классов функциональной пожарной опасности» и Постановлением Правительства РФ от 22.07.2020 № 1084 «О порядке проведения расчетов по оценке пожарного риска».

Процесс оценки включает следующие этапы, применимые к ОАО «Ривер парк»:

1. Сбор исходных данных:
   • Планировочные решения: Этажные планы здания, расположение номеров, коридоров, эвакуационных выходов, лестничных клеток.
   • Конструктивные особенности: Классы огнестойкости строительных конструкций, наличие противопожарных преград, шахт, проемов.
   • Системы противопожарной защиты: Характеристики СПС, СОУЭ, АУПТ, противодымной защиты.
   • Пожарная нагрузка: Типы и количество горючих материалов в номерах, общественных зонах, складах (мебель, текстиль, отделочные материалы).
   • Численность и состав людей: Максимальное количество гостей и персонала в различных зонах в разное время суток, их мобильность (например, наличие маломобильных групп населения).
2. Выбор расчетных сценариев пожара: Для ОАО «Ривер парк» необходимо разработать наиболее неблагоприятные сценарии, учитывающие:
   • Место возникновения пожара: Номер (наиболее удаленный от эвакуационного выхода), ресторан, конференц-зал, техническое помещение, склад.
   • Время возникновения пожара: Ночь (когда люди спят, а персонал малочислен), день (высокая загрузка, много посетителей).
   • Пути распространения пожара и дыма: По коридорам, через вентиляцию, по вертикальным шахтам.
3. Расчет времени блокирования путей эвакуации опасными факторами пожара (t_бл): С использованием специализированного программного обеспечения и методики Приказа МЧС России № 1140, моделируется распространение ОФП (температуры, концентрации токсичных газов, плотности дыма, видимости) и определяется время, когда хотя бы один из них достигнет предельно допустимого значения на путях эвакуации.
4. Расчет времени эвакуации людей (t_эв): Моделирование движения людских потоков по путям эвакуации с учетом их ширины, перепадов высот, наличия препятствий, скорости движения людей.
5. Определение индивидуального пожарного риска: Расчет индивидуального пожарного риска (R_инд) включает определение вероятности возникновения пожара, вероятности достижения ОФП критических значений и вероятности гибели человека при эвакуации.

   Формула для индивидуального пожарного риска (упрощенная концепция):

   Rинд = Pпожара ⋅ Pпоражения|пожар
   

   Где:

   • P_пожара — частота возникновения пожара на объекте в год.
   • P_{поражения|пожар} — вероятность поражения человека опасными факторами пожара при его возникновении. Эта вероятность сильно зависит от соотношения t_бл и t_эв. Если t_эв > t_бл, то вероятность поражения возрастает.

   Если расчетный индивидуальный риск превышает допустимое значение (10^-6 в год), то необходимо разработать компенсирующие мероприятия.

Оценка рисков подтопления для ОАО «Ривер парк»:

Новосибирск расположен на реке Обь, что автоматически включает риск подтоплений, особенно в период весеннего паводка или сильных дождей. Риски подтопления для гостиницы могут быть как внешними (разлив реки, ливневые воды), так и внутренними (прорывы трубопроводов).

Анализ потенциальных сценариев подтоплений для ОАО «Ривер парк» включает:

1. Географическое положение: Определение близости к водоемам (река Обь, малые реки, водохранилища), оценка высоты расположения здания относительно уровня грунтовых вод и максимального уровня паводковых вод. Новосибирск, находясь на Оби, имеет исторически зафиксированные паводки, которые могут угрожать объектам в низинах.
2. Инженерные коммуникации:
   • Водоснабжение и канализация: Возраст труб, состояние запорной арматуры, наличие датчиков протечек, траповых систем в «мокрых» зонах (санузлы, кухни, прачечные). Риск прорыва труб (внутренний техногенный фактор).
   • Отопление: Состояние отопительных систем, радиаторов, трубопроводов. Риск прорыва системы отопления.
3. Ливневая канализация: Эффективность системы отвода дождевых вод с крыши и прилегающей территории. Засорение ливневых стоков может привести к скоплению воды и подтоплению цокольных этажей.
4. Уязвимые зоны: Подземные паркинги, подвальные и цокольные этажи, технические помещения, где хранится ценное оборудование или имущество.
5. Исторические данные: Наличие информации о предыдущих подтоплениях в районе расположения гостиницы.

Выявление «слепых зон» и уязвимостей:

На основе проведенных оценок для ОАО «Ривер парк» будут выявлены:

• Для пожарной безопасности: Участки с завышенным расчетным временем эвакуации, недостаточная эффективность систем оповещения, отсутствие или неисправность первичных средств пожаротушения, зоны с высокой пожарной нагрузкой, не соответствующие требованиям эвакуационные пути.
• Для подтоплений: Низкое расположение критически важных помещений (электрощитовые, серверные, склады) относительно потенциального уровня воды, отсутствие или неисправность датчиков протечек, забитые водостоки, устаревшие коммуникации, отсутствие планов действий при прорывах или наводнениях.

Результаты этого анализа станут основой для разработки конкретных, адресных рекомендаций по улучшению системы безопасности ОАО «Ривер парк».

Разработка комплексного плана по предотвращению и управлению чрезвычайными ситуациями в ОАО «Ривер парк»

Создание устойчивой системы безопасности в гостинице ОАО «Ривер парк» требует не просто реагирования на инциденты, но и проактивного подхода, выраженного в комплексном плане. Этот план должен охватывать организационные, технические и оперативные аспекты, чтобы минимизировать риски и эффективно управлять кризисными ситуациями.

Организационные мероприятия по управлению ЧС

Организационная составляющая является фундаментом любой эффективной системы безопасности. Без четкой структуры, распределения обязанностей и регулярно обновляемых документов даже самые современные технические средства могут оказаться бесполезными. Для ОАО «Ривер парк» необходимо реализовать следующие мероприятия:

1. Разработка и актуализация организационно-распорядительных документов:
   • Приказы о назначении ответственных лиц: Четко определить должностных лиц, ответственных за пожарную безопасность, антитеррористическую защищенность, охрану труда, гражданскую оборону и ЧС. Включить в их функциональные обязанности не только контроль, но и регулярное обучение персонала, проведение проверок и взаимодействие с надзорными органами.
   • Положения о службах безопасности и ЧС: Детализировать структуру, задачи, функции и взаимодействие всех подразделений, участвующих в обеспечении безопасности.
   • Должностные инструкции: Для каждой должности, от генерального директора до горничной, должны быть разработаны отдельные протоколы действий в случае различных чрезвычайных ситуаций. Эти инструкции должны быть максимально конкретными и понятными.
2. Разработка и внедрение планов действий на случай различных чрезвычайных ситуаций:
   • План действий при пожарах: Включает алгоритм оповещения, эвакуации (с указанием путей и мест сбора), порядок применения первичных средств пожаротушения, отключение электроэнергии, взаимодействие с пожарной охраной.
   • План действий при подтоплениях/протечках: Определяет порядок обнаружения, оповещения, перекрытия воды, эвакуации людей и имущества из затопляемых зон, организацию спасательных работ, взаимодействие с коммунальными службами.
   • План действий при антитеррористических угрозах: Включает протоколы обнаружения подозрительных предметов, действий при угрозе взрыва, захвате заложников, порядок взаимодействия с правоохранительными органами.
   • Планы реагирования на другие ЧС: Землетрясения, ураганы, технические аварии (отключение электроэнергии, сбои отопления, лифтов), массовые отравления, криминальные происшествия.
   • Детализация планов: Каждый план должен быть детализирован и содержать конкретные протоколы действий:
     • Порядок оповещения (внутренний и внешний).
     • Процедуры эвакуации, включая маршруты, места сбора, помощь маломобильным гражданам.
     • Оказание первой помощи пострадавшим.
     • Изоляция опасных зон, ограничение доступа.
     • Взаимодействие с экстренными службами (МЧС, полиция, скорая помощь), их контакты и порядок вызова.
3. Организация взаимодействия с внешними службами:
   • Заключение договоров с аварийно-спасательными службами, охранными предприятиями, медицинскими учреждениями.
   • Регулярный обмен информацией и проведение совместных учений с местными органами МЧС, полицией, скорой помощью.
4. Разработка системы контроля и аудита:
   • Регулярные внутренние проверки состояния безопасности (не реже раза в квартал).
   • Проведение внешних аудитов безопасности независимыми экспертами.
   • Анализ эффективности принятых мер и корректировка планов и инструкций по результатам проверок и произошедших инцидентов.

Реализация этих организационных мероприятий создаст прочную основу для эффективного управления чрезвычайными ситуациями в ОАО «Ривер парк».

Внедрение и модернизация интегрированных технических средств безопасности

В условиях постоянно развивающихся технологий, безопасность гостиничного предприятия, такого как ОАО «Ривер парк», невозможно обеспечить без современных, интегрированных технических средств. Разрозненные системы не дают полной картины и не обеспечивают оперативного реагирования. Решение – создание единого, компьютеризированного комплекса, объединяющего все подсистемы.

Современная интегрированная система безопасности гостиницы (ИСБ) должна включать:

1. Система пожарной безопасности:
   • Модернизация пожарной сигнализации (СПС): Переход на адресно-аналоговую систему, которая позволяет точно определить место возгорания и тип датчика, что значительно сокращает время реагирования. Обеспечение 100% покрытия всех зон отеля, включая номера, коридоры, служебные и технические помещения, паркинги.
   • Система оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ): Внедрение СОУЭ не ниже 3-го типа по НПБ 104-03, с автоматическим голосовым оповещением на нескольких языках, возможностью зонального оповещения и ручного управления. Система должна быть интегрирована с СПС и обеспечивать автоматическое разблокирование эвакуационных выходов, отключение вентиляции, включение противодымной защиты.
   • Автоматические установки пожаротушения (АУПТ): Установка или модернизация АУПТ (спринклерные, дренчерные, газовые) в зонах повышенного риска (серверные, электрощитовые, архивы, подземные паркинги, склады горючих материалов).
   • Противодымная защита: Внедрение систем дымоудаления и подпора воздуха на путях эвакуации для обеспечения безопасной эвакуации людей.
   • Внутренний противопожарный водопровод: Регулярная проверка работоспособности, обеспечение доступа к пожарным кранам и гидрантам.
2. Охранная сигнализация:
   • Установка охранных датчиков на входах, окнах, в критически важных служебных помещениях.
   • Интеграция с системой видеонаблюдения для автоматической записи при срабатывании датчиков.
3. Система видеонаблюдения (CCTV):
   • Расширение покрытия: Установка высококачественных IP-камер с функцией ночного видения и возможностью поворота/наклона/зума в ключевых точках (входы/выходы, лобби, коридоры, лифты, парковки, периметр территории).
   • Интеллектуальные функции: Внедрение систем видеоаналитики (детекторы движения, распознавание лиц, оставленных предметов) для оперативного выявления угроз.
   • Централизованный мониторинг: Организация круглосуточного поста наблюдения с выводом информации со всех камер.
4. Система контроля и управления доступом (СКУД):
   • Электронные ключи/карты: Использование современных систем электронных ключей (RFID, NFC) для ограничения доступа в номера, служебные помещения, технические зоны. Возможность оперативной блокировки утерянных ключей.
   • Биометрическая идентификация: Рассмотреть применение биометрических систем (отпечатки пальцев, распознавание лиц) для доступа в особо важные зоны (серверные, хранилища).
   • Интеграция с PMS: Современные СКУД интегрируются с системами управления гостиницей (Property Management System – PMS), что позволяет автоматически выдавать и блокировать ключи при регистрации/выписке гостей.
5. Система защиты коммерческой информации:
   • Внедрение межсетевых экранов, антивирусных программ, систем обнаружения вторжений.
   • Регулярное резервное копирование данных, шифрование конфиденциальной информации.
6. Система гарантированного электропитания:
   • Модернизация источников бесперебойного питания (ИБП) и дизель-генераторных установок для обеспечения автономной работы всех критически важных систем безопасности (СПС, СОУЭ, СКУД, видеонаблюдение, связь) в случае отключения основного электроснабжения.
7. Система оперативной связи:
   • Развитие внутренней системы связи (IP-телефония, рации) для оперативного взаимодействия персонала.
   • Обеспечение надежных каналов связи с экстренными службами.
   • Системы экстренного оповещения об угрозе возникновения ЧС: Должны обеспечивать оперативное информирование работников и посетителей. Особое внимание следует уделить возможности подключения к региональной системе централизованного оповещения. Хотя Постановление Правительства РФ от 17.05.2023 № 769 в первую очередь относится к опасным производственным объектам, принципы интеграции локальных систем оповещения с региональными являются актуальными и для крупных гостиничных комплексов, как ОАО «Ривер парк», которые могут стать местом массового скопления людей при широкомасштабных ЧС.
8. Система управления экстренной эвакуацией:
   • Автоматизированные системы, которые в случае ЧС могут указывать наиболее безопасные пути эвакуации (например, динамические указатели).

Принципы интеграции:

Ключевым аспектом является не просто наличие этих подсистем, а их системная интеграция в единый центр управления безопасностью. Это позволяет:

• Обеспечить единое централизованное управление всеми системами с одного поста.
• Автоматизировать реакции на инциденты (например, при срабатывании пожарной сигнализации автоматически включается оповещение, разблокируются двери, запускается запись с камер).
• Повысить ситуационную осведомленность операторов.
• Сократить время реагирования на ЧС.
• Оптимизировать использование ресурсов и сократить затраты на обслуживание.

Инвестиции в интегрированную систему безопасности для ОАО «Ривер парк» — это инвестиции в будущее, которые многократно окупятся за счет предотвращенных ущербов и сохранения репутации.

Мероприятия по предотвращению и ликвидации пожаров

Пожары — одна из наиболее разрушительных и опасных чрезвычайных ситуаций для гостиничных предприятий. Специфика гостиницы, с ее многочисленными помещениями, разнообразной горючей нагрузкой и постоянным пребыванием людей, требует особо тщательного подхода к предотвращению и ликвидации возгораний. Для ОАО «Ривер парк» необходимо разработать и внедрить комплекс специфических мер.

Профилактические меры (предотвращение):

1. Контроль за электрооборудованием и электросетями:
   • Регулярные электроизмерения: Проведение плановых проверок состояния электропроводки, изоляции, сопротивления заземления не реже одного раза в год. Устранение всех выявленных неисправностей.
   • Контроль за электроприборами: Использование только сертифицированного электрооборудования. Инструктаж персонала и гостей о недопустимости использования неисправных или самодельных электроприборов.
   • Запрет на перегрузку электросетей: Обучение персонала правилам распределения нагрузки, контроль за использованием удлинителей и тройников.
   • Автоматические системы отключения: Установка автоматических выключателей и устройств защитного отключения (УЗО) для предотвращения коротких замыканий и перегрузок.
2. Управление местами курения:
   • Строгий запрет курения в номерах и необорудованных местах: Размещение информационных табличек на нескольких языках, видеонаблюдение в зонах, где возможно нарушение.
   • Организация специально оборудованных мест для курения: С негорючими урнами, пепельницами, системой вентиляции, огнетушителями.
3. Контроль за использованием горючих и легковоспламеняющихся материалов:
   • Хранение: Строгое соблюдение правил хранения горючих материалов (моющие средства, лаки, краски, спиртосодержащие жидкости) в специально отведенных, изолированных, хорошо вентилируемых помещениях, вдали от источников тепла и открытого огня.
   • Использование: Обучение персонала правилам безопасного использования таких материалов. Контроль за применением огнезащитной пропитки для текстиля и деревянных конструкций.
   • Отделочные материалы: При выборе отделочных материалов для интерьеров предпочтение отдавать негорючим или слабогорючим материалам.
4. Противопожарные преграды и эвакуационные пути:
   • Содержание в надлежащем состоянии: Регулярная проверка огнестойких дверей, противопожарных клапанов, люков.
   • Свободные эвакуационные пути: Категорический запрет на загромождение коридоров, лестничных клеток, эвакуационных выходов. Постоянный контроль за их состоянием.
5. Системы пожаротушения:
   • Первичные средства пожаротушения: Обеспечение наличия достаточного количества огнетушителей (порошковых, углекислотных, водных) в легкодоступных местах, их регулярная проверка и перезарядка. Обучение персонала правилам их применения.
   • Автоматические системы пожаротушения (АУПТ): Регулярное техническое обслуживание и проверка работоспособности (спринклерных, дренчерных систем, газового пожаротушения) в соответствии с графиком.
6. Системы вентиляции и кондиционирования:
   • Регулярная очистка: Проведение плановой очистки воздуховодов от пыли и жировых отложений, которые могут служить горючей средой, особенно на кухнях.
   • Противопожарные клапаны: Проверка работоспособности автоматических противопожарных клапанов, которые перекрывают воздуховоды при пожаре.

Меры по ликвидации пожаров (действия на начальной стадии):

Оперативные и скоординированные действия персонала на начальной стадии возгорания могут предотвратить его распространение и минимизировать ущерб.

1. Оперативное оповещение:
   • Немедленное сообщение о возгорании в пожарную охрану и руководству гостиницы.
   • Активация системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ).
2. Обесточивание электрооборудования:
   • Персонал должен знать расположение щитков и порядок обесточивания электроприборов в зоне возгорания (при условии, что это безопасно).
3. Применение первичных средств пожаротушения:
   • Обученный персонал должен быть готов немедленно использовать огнетушители для ликвидации небольших возгораний.
   • Применение внутреннего противопожарного водопровода (при наличии навыков и отсутствии риска для жизни).
4. Координация эвакуации:
   • Обеспечение безопасной и организованной эвакуации гостей и персонала согласно плану.
   • Использование плана эвакуации, указателей выходов.
   • Помощь маломобильным гражданам.
5. Изоляция зоны возгорания:
   • Закрытие дверей и окон для предотвращения распространения огня и дыма, если это не препятствует эвакуации.
   • Активация систем противодымной защиты.

Регулярные тренировки персонала ОАО «Ривер парк» по этим процедурам критически важны для формирования автоматизированных навыков и повышения общей готовности к пожару.

Мероприятия по предотвращению и ликвидации подтоплений

Подтопления и протечки, хотя и не столь разрушительны, как пожары, могут нанести значительный материальный ущерб и серьезно нарушить работу гостиницы. Для ОАО «Ривер парк» в Новосибирске, учитывая близость Оби и возможные паводки, а также риски внутренних аварий, разработка детального плана действий при подтоплениях является обязательной.

Профилактические меры (предотвращение):

1. Мониторинг внешних рисков:
   • Паводковые воды: Регулярный мониторинг уровня воды в реке Обь и прогнозов МЧС по паводковой ситуации, особенно в весенний период.
   • Метеопрогнозы: Отслеживание прогнозов сильных ливней, снегопадов, таяния снега.
   • Очистка водосбросных канав и дренажных систем: Регулярная очистка ливневой канализации, водосточных труб, дренажных систем на прилегающей территории и вокруг здания от мусора, листвы, снега и льда. Это критически важно для эффективного отвода воды.
   • Барьеры для воды: Рассмотрение возможности установки временных или стационарных барьеров, водонепроницаемых дверей или шлюзов для защиты входов в подвальные и цокольные этажи при угрозе внешнего подтопления.
2. Контроль внутренних рисков (протечки, прорывы):
   • Инспекция трубопроводов: Регулярные плановые осмотры систем водоснабжения, отопления, канализации, дренажа. Замена изношенных участков труб, запорной арматуры.
   • Траповые системы: Обеспечение наличия и работоспособности траповых систем (отверстия в полу с отводом жидкости в канализацию) в «мокрых» зонах (санузлы, кухни, прачечные, технические помещения). Регулярная очистка трапов.
   • Электронные датчики протечек: Монтаж электронных датчиков протечек в местах потенциального образования протечек (под раковинами, унитазами, ваннами, вблизи труб, отопительных приборов, бойлеров, стиральных машин, в подвалах и технических помещениях). Датчики должны быть интегрированы в общую систему безопасности и срабатывать при обнаружении воды.
   • Системы автоматического перекрытия воды: Внедрение систем, которые при срабатывании датчиков протечек автоматически перекрывают подачу воды в конкретной зоне или на весь объект.
   • Гидроизоляция: Проверка и при необходимости усиление гидроизоляции фундаментов, стен подвальных и цокольных этажей.
   • Техническое обслуживание оборудования: Регулярное обслуживание сантехнического оборудования, насосов, бойлеров.

Меры по ликвидации подтоплений (действия при возникновении):

Быстрое и правильное реагирование может значительно сократить ущерб от подтопления.

1. Оперативное оповещение:
   • При обнаружении протечки или подтопления – немедленное оповещение службы безопасности, руководства и технической службы.
   • При угрозе внешнего подтопления – оповещение гостей и персонала в соответствии с планом.
2. Отключение коммуникаций:
   • Электроприборы: Немедленное отключение электроприборов и электроснабжения в зоне подтопления для предотвращения коротких замыканий и поражения электрическим током.
   • Газоснабжение: При угрозе подтопления газового оборудования — отключение газоснабжения.
   • Водоснабжение: Перекрытие подачи воды в поврежденный участок или на весь объект (при внутреннем прорыве).
3. Локализация и сбор воды:
   • Использование водопоглощающих материалов, ведер, швабр, насосов для сбора и удаления воды.
   • Применение осушителей воздуха для минимизации ущерба от влаги.
4. Эвакуация людей и имущества:
   • Эвакуация людей: При угрозе внешнего подтопления — эвакуация гостей и персонала в безопасные, возвышенные места. Крайне важно избегать нахождения в подвальных, цокольных и первых этажах зданий.
   • Эвакуация имущества: Перемещение ценного оборудования, документов, товаров со складов из зон подтопления на верхние этажи или в безопасные места.
   • Освобождение подвалов: При угрозе наводнения рекомендуется заранее освободить подвалы от имущества.
5. Взаимодействие с экстренными и коммунальными службами:
   • Вызов аварийных бригад водоканала, тепловых сетей.
   • При масштабном подтоплении – взаимодействие с МЧС и городскими службами.
6. Документирование ущерба:
   • Фото- и видеофиксация факта подтопления и нанесенного ущерба для страховых компаний и внутреннего учета.

Регулярные тренировки и инструктажи по действиям при подтоплениях должны стать обязательной частью программы обучения персонала ОАО «Ривер парк».

Планирование и организация аварийно-спасательных и других неотложных работ

Эффективность ликвидации последствий чрезвычайной ситуации напрямую зависит от качества предварительного планирования и организации аварийно-спасательных и других неотложных работ (АСДНР). Руководство ОАО «Ривер парк» несет прямую ответственность за предотвращение ЧС и, в случае их возникновения, за грамотное управление ликвидацией последствий.

Основные принципы реагирования на ЧС:

1. Быстрая оценка: При возникновении ЧС необходимо быстро оценить масштаб и характер угрозы – что произошло, где, каковы потенциальные последствия.
2. Оперативное оповещение: Немедленно сообщить о случившемся в службу безопасности гостиницы, руководству и, при необходимости, в экстренные службы (пожарная охрана, полиция, скорая помощь, МЧС).
3. Принятие решения об эвакуации: В зависимости от характера угрозы, незамедлительно принять решение об эвакуации гостей и персонала. Включить сигнал тревоги.
4. Обеспечение безопасности людей: Приоритет – жизнь и здоровье. Эвакуация, укрытие, оказание первой помощи пострадавшим, изоляция опасной зоны.
5. Взаимодействие с экстренными службами: Осуществлять постоянный контакт с прибывшими экстренными службами, предоставлять всю необходимую информацию, содействовать их работе.

Распределение задач и протоколы действий для сотрудников:

Для обеспечения слаженности действий для каждой должности в ОАО «Ривер парк» должны быть разработаны отдельные, четко регламентированные протоколы действий.

• Руководство отеля (Генеральный директор, Управляющий): Несет общую ответственность за безопасность объекта, принимает ключевые решения о масштабах реагирования, взаимодействует с государственными органами, СМИ.
• Руководители отделов (службы приема, питания, номерного фонда, технической службы): Координируют действия сотрудников внутри своих подразделений, обеспечивают выполнение планов эвакуации и других мероприятий.
• Служба приема и размещения (ресепшн): Ключевая роль в координации эвакуации, оповещении гостей, подсчете эвакуированных, предоставлении информации экстренным службам.
• Горничные: Первая линия обнаружения ЧС в номерах, помощь в выводе постояльцев из номеров, особенно маломобильных граждан.
• Служба безопасности: Физическая безопасность объекта, контроль доступа, помощь в эвакуации, локализация инцидентов до прибытия экстренных служб, взаимодействие с правоохранительными органами.
• Технические специалисты: Отключение/включение оборудования, систем жизнеобеспечения, проведение восстановительных работ.
• Отдел по связям с общественностью (при наличии) / Ответственное лицо за коммуникации: Коммуникация со СМИ, минимизация репутационных рисков, предоставление достоверной информации.

Основные требования к поведению сотрудников при ЧС:

• Сохранять спокойствие: Паника – главный враг в кризисной ситуации.
• Ценить жизнь и здоровье людей выше имущества: Приоритет всегда отдается спасению людей.
• Быстро и точно сообщать о происходящем: Передавать полную и достоверную информацию.
• Следовать заранее подготовленным планам: Действовать строго по инструкциям.
• Гибко принимать решения: В нештатных ситуациях действовать по обстоятельствам, но в рамках общих принципов безопасности.

Регулярные практические тренировки и обучение:

Ключевым фактором готовности являются систематические тренировки.

• Периодичность: Регулярные практические тренировки по эвакуации при пожаре и ЧС должны проводиться не реже 1 раза в полугодие. Это требование закреплено в пункте 9 Правил противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1479 от 16.09.2020.
• Цели тренировок:
  • Выработка у персонала навыков применения первичных средств пожаротушения.
  • Отработка действий по организации эвакуации людей, включая помощь маломобильным гражданам.
  • Развитие навыков тушения возгораний на начальной стадии.
  • Слаживание действий между подразделениями.
• Анализ результатов: После каждой тренировки проводится тщательный анализ результатов, выявляются ошибки, оценивается время эвакуации, качество выполнения задач. При необходимости назначаются повторные тренировки.

Знания, необходимые персоналу:

Каждый сотрудник ОАО «Ривер парк» должен:

• Знать инструкции по пожарной безопасности и план эвакуации.
• Знать расположение и уметь применять первичные и стационарные средства пожаротушения.
• Уметь оказывать первую медицинскую помощь пострадавшим.
• Знать порядок действий при различных ЧС (пожар, подтопление, антитеррористическая угроза).

Инструкции по пожарной безопасности должны регламентировать:

• Правила курения, применения открытого огня.
• Порядок проведения пожароопасных работ.
• Проезд транспорта по территории.
• Порядок уборки горючих отходов.
• Действия при обесточивании электрооборудования.

Планы эвакуации:

• Должны быть вывешены на каждом этаже и в каждом номере гостиницы.
• Должны содержать четкие указания эвакуационных выходов и направления движения.

Планирование и организация АСДНР для ОАО «Ривер парк» — это непрерывный процесс, который требует постоянного внимания, обучения и совершенствования.

Обеспечение финансовой ликвидности ОАО «Ривер парк» в условиях чрезвычайных ситуаций

Возникновение чрезвычайной ситуации – это не только угроза для жизни и здоровья людей, но и серьезный удар по финансовой стабильности предприятия. Для ОАО «Ривер парк» стратегически важно не только предотвращать ЧС, но и иметь четкий план по сохранению финансовой ликвидности в условиях кризиса.

Концепция финансовой ликвидности и ее значение для гостиничного предприятия

Прежде чем говорить о стратегиях, необходимо четко определить, что такое финансовая ликвидность и почему она так важна для гостиничного бизнеса, особенно в условиях ЧС.

Ликвидность – это свойство активов быть быстро проданными по цене, близкой к рыночной, или показатель того, насколько быстро бизнес может превратить свои активы в деньги. Иными словами, это способность предприятия оперативно погашать свои краткосрочные обязательства за счет имеющихся активов.

Чем выше ликвидность, тем ниже финансовые риски для бизнеса. В контексте гостиничного предприятия, высокая ликвидность означает, что ОАО «Ривер парк» способно своевременно рассчитываться со своими поставщиками, выплачивать заработную плату, погашать кредиты и поддерживать операционную деятельность даже в условиях временного снижения доходов или возникновения непредвиденных расходов, вызванных ЧС.

Виды ликвидности и их показатели:

Для оценки финансовой ликвидности предприятия используются следующие коэффициенты, основанные на данных бухгалтерского баланса:

1. Коэффициент текущей ликвидности (Current Ratio):

   Этот показатель отражает общую способность предприятия покрывать свои текущие обязательства за счет всех оборотных активов.

   Формула:

   Коэффициент текущей ликвидности = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства

   Оборотные активы включают денежные средства, краткосрочные финансовые вложения, дебиторскую задолженность, запасы.
   Краткосрочные обязательства — это кредиторская задолженность, краткосрочные займы и кредиты, обязательства по выплатам.
   Нормативное значение: обычно 1,5-2,5. Значение ниже 1 может свидетельствовать о нехватке оборотных средств для погашения текущих долгов.

2. Коэффициент быстрой (срочной) ликвидности (Quick Ratio / Acid-Test Ratio):

   Этот коэффициент более строго оценивает платежеспособность, исключая из оборотных активов запасы, поскольку они могут быть менее ликвидны и требуют времени для реализации.

   Формула:

   Коэффициент быстрой ликвидности = (Краткосрочная дебиторская задолженность + Краткосрочные финансовые вложения + Остаток на счетах) / Краткосрочные обязательства

   Нормативное значение: обычно 0,7-1,0. Если показатель ниже 0,5, это может говорить о серьезных проблемах с ликвидностью.

3. Коэффициент абсолютной ликвидности (Cash Ratio):

   Наиболее жесткий показатель, отражающий способность предприятия немедленно погасить краткосрочные обязательства за счет самых ликвидных активов – денежных средств и их эквивалентов.

   Формула:

   Коэффициент абсолютной ликвидности = (Остаток на счетах + Краткосрочные финансовые вложения) / Краткосрочные обязательства

   Нормативное значение: обычно 0,2-0,25.

Значение для гостиничного предприятия ОАО «Ривер парк»:

Для ОАО «Ривер парк» поддержание достаточного уровня ликвидности критически важно по нескольким причинам:

• Непредвиденные расходы: ЧС (пожар, подтопление) вызывают огромные незапланированные расходы на ремонт, восстановление, компенсации гостям, переоборудование.
• Потеря дохода: В период ликвидации последствий гостиница может быть частично или полностью закрыта, что приведет к остановке притока выручки от номерного фонда, ресторанов и конференц-залов.
• Репутационные потери: Снижение доверия гостей и партнеров, что может сказаться на будущих бронированиях.
• Необходимость быстрого восстановления: Для минимизации репутационных и финансовых потерь гостиница должна восстановиться как можно быстрее, что требует немедленного доступа к финансовым ресурсам.

Таким образом, анализ и поддержание оптимальных показателей ликвидности, а также разработка механизмов их сохранения в условиях ЧС, являются неотъемлемой частью комплексного плана безопасности ОАО «Ривер парк».

Методики расчета экономического ущерба от чрезвычайных ситуаций

Оценка экономического ущерба от чрезвычайных ситуаций – это не просто подсчет разрушений, а комплексный процесс, позволяющий определить полные финансовые потери предприятия и обосновать необходимость инвестиций в превентивные меры. Для ОАО «Ривер парк» важно уметь прогнозировать и оценивать как прямой, так и косвенный ущерб от пожаров и подтоплений.

В Российской Федерации для оценки экономического ущерба от ЧС применяются следующие основные методические документы:

1. «Единая межведомственная методика оценки ущерба от чрезвычайных ситуаций техногенного, природного и террористического характера, а также классификации и учета чрезвычайных ситуаций» (утв. МЧС России 01.12.2004):

   Этот документ является одним из базовых и позволяет оценивать как возможный (прогнозируемый) ущерб на стадиях проектирования, эксплуатации и вывода из эксплуатации опасных объектов, так и фактический ущерб, нанесенный ЧС. Он универсален и охватывает широкий спектр чрезвычайных ситуаций.

2. «Методика оценки ущерба от чрезвычайных ситуаций» (утв. МЧС России 01.09.2020):

   Более актуальный документ, который детализирует подходы к оценке ущерба, учитывая современные экономические реалии и особенности различных видов ЧС. Эта методика также позволяет оценивать как прямой (фактический), так и косвенный ущерб.

Расчет экономического ущерба может быть разделен на два основных вида:

1. Прямой материальный ущерб (прямые потери):

   Это непосредственные потери, вызванные физическим уничтожением, повреждением или порчей имущества.

   • Для пожаров:
     • Стоимость уничтоженных или поврежденных строительных конструкций (стены, перекрытия, кровля).
     • Стоимость уничтоженного или поврежденного оборудования (электроника, мебель, сантехника, кухонное оборудование).
     • Стоимость уничтоженных или испорченных запасов (продукты, напитки, постельное белье, расходные материалы).
     • Расходы на демонтаж поврежденных конструкций и утилизацию мусора.
     • Расходы на ликвидацию самого пожара (если несет предприятие).
   • Для подтоплений:
     • Стоимость поврежденных отделочных материалов (полы, стены, потолки).
     • Стоимость испорченного оборудования (электроприборы, мебель, компьютеры, серверы).
     • Стоимость уничтоженных или испорченных запасов.
     • Расходы на осушение помещений, дезинфекцию, устранение запахов.
     • Расходы на ремонт и замену поврежденных инженерных систем (электрика, водопровод, отопление).

   Для расчета прямого ущерба используются:

   • Балансовая стоимость активов.
   • Рыночная стоимость аналогичных активов на момент оценки.
   • Экспертная оценка стоимости восстановительных работ.
   • Счета и акты выполненных работ по восстановлению.
2. Косвенные экономические потери (косвенный ущерб):

   Это потери, которые возникают не напрямую от самой ЧС, а в результате ее последствий, и могут быть значительно больше прямого ущерба.

   • Потеря доходов от простоя:
     • Неполученная выручка от сдачи номеров.
     • Потери от закрытия ресторанов, баров, конференц-залов, спа-центров.
     • Неполученная выручка от дополнительных услуг.
     • Потери от отмены бронирований и штрафов.
   • Дополнительные операционные расходы:
     • Выплата заработной платы персоналу в период простоя (если это предусмотрено).
     • Расходы на временное размещение гостей в других отелях.
     • Расходы на усиление безопасности в период восстановления.
     • Расходы на юридические услуги и урегулирование претензий.
   • Репутационные потери:
     • Ухудшение имиджа гостиницы, снижение лояльности клиентов.
     • Снижение будущих бронирований и отток клиентов к конкурентам.
     • Сложности с привлечением нового персонала.
   • Штрафы и санкции:
     • За несоблюдение норм пожарной безопасности, охраны труда.
     • За нарушение условий договоров с партнерами.
   • Увеличение страховых взносов: После произошедшей ЧС страховые компании могут повысить тарифы.

   Расчет косвенного ущерба часто основывается на:

   • Исторических данных о выручке и загрузке.
   • Прогнозных моделях потери клиентов.
   • Экспертных оценках влияния репутационных потерь.

   Пример применения для ОАО «Ривер парк»:

   Для прогнозирования ущерба от пожара в ОАО «Ривер парк», можно рассмотреть сценарий возгорания в одном из номеров верхнего этажа.

   • Прямой ущерб: Стоимость сгоревшей мебели, отделки номера, частичное повреждение несущих конструкций, систем вентиляции и электрики. Стоимость ремонта соседних номеров, пострадавших от дыма и воды.
   • Косвенный ущерб: Невозможность эксплуатации всего этажа на время ремонта (упущенная выгода от номеров), необходимость временного расселения гостей, компенсации за испорченные вещи, снижение бронирований из-за негативной информации.

   Прогнозный показатель возможного экономического ущерба в результате совершения террористического акта является одним из критериев для категорирования гостиниц по антитеррористической защищенности (согласно ПП РФ № 447). Это еще раз подчеркивает важность систематической оценки ущерба.

   Эффективная методика оценки ущерба позволит ОАО «Ривер парк» не только адекватно реагировать на произошедшие ЧС, но и принимать обоснованные решения о размере инвестиций в превентивные меры и страхование.

   Разработка стратегий обеспечения финансовой ликвидности

   В условиях чрезвычайной ситуации способность гостиничного предприятия поддерживать финансовую ликвидность становится вопросом выживания. Для ОАО «Ривер парк» необходимо разработать многогранную стратегию, которая будет включать как превентивные меры, так и механизмы реагирования на кризис.

   1. Формирование финансовой «подушки безопасности»:
      • Резервный фонд: Создание специального резервного фонда, предназначенного исключительно для покрытия непредвиденных расходов, связанных с ЧС. Размер фонда должен быть адекватен потенциальным рискам, определенным в ходе оценки ущерба. Это может быть фиксированная сумма или процент от ежегодной прибыли.
      • Нераспределенная прибыль: Часть прибыли не выводится, а остается на счетах предприятия для экстренных ситуаций.
      • Кредитные линии: Заранее договориться с банками о возможности получения экстренных кредитных линий на льготных условиях в случае возникновения ЧС. Это обеспечит быстрый доступ к средствам без задержек.
   2. Анализ и оптимизация страховых полисов:

      Страхование – это один из наиболее эффективных инструментов минимизации финансовых рисков.

      • Комплексный анализ существующих полисов: Необходимо тщательно изучить все действующие страховые договоры (имущественное страхование, страхование гражданской ответственности, страхование от перерыва в деятельности, страхование от террористических актов) на предмет покрытия различных типов происшествий, особенно пожаров и подтоплений.
      • Изучение исключений: Особое внимание уделить пунктам об исключениях из страхового покрытия, чтобы избежать неприятных сюрпризов в момент наступления страхового случая.
      • Оформление дополнительной страховки: Если существующие полисы не покрывают все риски или имеют недостаточные лимиты, необходимо оформить дополнительное страхование.
      • Расчет соответствия страховых сумм возможным рискам: Провести детальный расчет, чтобы убедиться, что страховые суммы адекватны потенциальному прямому и косвенному ущербу. Например, страхование от перерыва в деятельности должно покрывать не только упущенную выгоду, но и фиксированные расходы (зарплата, аренда) на период восстановления.
      • Страхование ответственности: Страхование гражданской ответственности перед третьими лицами (гостями, сотрудниками, соседями) за ущерб, причиненный в результате ЧС.
   3. Разработка антикризисных финансовых планов:

      Это детализированные планы действий на случай ЧС, которые включают:

      • Приоритеты расходов: Определение, какие расходы являются первоочередными (спасение людей, ликвидация угрозы, восстановление критической инфраструктуры) и какие можно отложить.
      • Источники финансирования: Четкое понимание, откуда будут поступать средства (резервный фонд, страховые выплаты, кредиты).
      • Процедуры получения средств: Ускоренные процедуры для получения доступа к резервным фондам или оформления кредитов.
      • Взаимодействие с финансовыми партнерами: Заранее установить контакты с банками, страховыми компаниями, лизинговыми партнерами для оперативного решения финансовых вопросов в кризисной ситуации.
      • План коммуникации: Разработка плана информирования инвесторов, кредиторов, акционеров о финансовом состоянии предприятия в период ЧС.
   4. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью:
      • Контроль дебиторской задолженности: В условиях кризиса важно максимально быстро собирать причитающиеся средства, чтобы поддерживать приток наличности.
      • Переговоры с кредиторами: В случае серьезных финансовых затруднений, быть готовым к переговорам с поставщиками и банками о реструктуризации долга или отсрочке платежей.
   5. Диверсификация источников дохода:

      Хотя это не прямой инструмент ликвидности, диверсификация может снизить зависимость от одного вида деятельности и повысить устойчивость в целом. Например, развитие конференц-услуг, кейтеринга, аренды помещений.

   Реализация этих стратегий позволит ОАО «Ривер парк» не только минимизировать финансовые последствия чрезвычайных ситуаций, но и ускорить процесс восстановления, сохраняя свою рыночную позицию и репутацию.

   Обучение персонала и системная интеграция

   Эффективность любой системы безопасности в конечном итоге определяется двумя столпами: совершенством технологий и компетентностью человеческого фактора. Для ОАО «Ривер парк» это означает не только внедрение передовых технических решений, но и непрерывное обучение персонала, чтобы обеспечить оперативное и грамотное реагирование на любые чрезвычайные ситуации.

   Системная интеграция технических средств безопасности

   В современном гостиничном комплексе, таком как ОАО «Ривер парк», разрозненные системы безопасности – это устаревший подход. Только системная интеграция способна обеспечить по-настоящему высокий уровень защищенности и оперативность реагирования.

   Комплексное решение для гостиниц предполагает использование общей информационной сети для различных задач:

   • Интернет-доступ: Единая инфраструктура для предоставления Wi-Fi гостям и обеспечения внутренних нужд.
   • IP-телефония: Современная и экономичная система связи, интегрированная с общей сетью.
   • Видеонаблюдение (CCTV): Все IP-камеры подключены к общей сети, что позволяет централизованно хранить данные, управлять камерами и обрабатывать видеопотоки.
   • Сетевой контроль доступа (СКУД): Электронные замки, турникеты, считыватели подключаются к сети, что обеспечивает централизованное управление правами доступа, мониторинг перемещений и оперативное реагирование (например, блокировка дверей при ЧС).

   Интегрированные системы безопасности (ИСБ) объединяют подсистемы в единый, централизованно управляемый комплекс:

   1. Пожарная безопасность: СПС, СОУЭ, АУПТ, противодымная защита – все эти компоненты должны быть связаны в единую систему. При срабатывании пожарной сигнализации (получении сигнала от датчика) автоматически запускаются СОУЭ (голосовое оповещение), разблокируются эвакуационные выходы, отключается вентиляция, активируются системы дымоудаления и пожаротушения.
   2. Охранная сигнализация: Интеграция с видеонаблюдением позволяет при срабатывании охранного датчика автоматически вывести изображение с ближайших камер на монитор оператора и начать запись.
   3. СКУД: Возможность использования пунктов пропуска постояльцев и персонала в отдельные помещения и здания с автономными схемами контроля доступа. Интеграция с системой управления гостиницей (PMS) для автоматической выдачи/блокировки ключей при заезде/выезде гостей.
   4. Видеонаблюдение: Централизованный мониторинг, видеоаналитика (распознавание лиц, оставленных предметов, детекция движения), архивирование данных.
   5. Система защиты информации: Интеграция с общими сетевыми решениями для обеспечения кибербезопасности.
   6. Гарантированное электропитание: Подключение ИБП и генераторов к общей системе управления для автоматического переключения питания критически важных систем безопасности в случае аварии.
   7. Оперативная связь: Интеграция внутренней связи (IP-телефония, рации) с общими системами управления для оперативной координации действий в ЧС.
   8. Система управления экстренной эвакуацией: Динамические указатели эвакуационных путей, управляемые из центрального пункта.

   Преимущества системной интеграции для ОАО «Ривер парк»:

   • Централизованное управление: Единый центр мониторинга и управления позволяет оперативно получать информацию обо всех событиях, происходящих на объекте, и координировать действия.
   • Автоматизация реагирования: Сценарии реагирования на различные ЧС могут быть автоматизированы, что сокращает время принятия решений и исключает человеческий фактор.
   • Повышение ситуационной осведомленности: Операторы получают полную и достоверную информацию из различных источников, что позволяет принимать более обоснованные решения.
   • Снижение затрат: Оптимизация кабельной инфраструктуры, сокращение количества персонала, требуемого для мониторинга.
   • Улучшение безопасности: Повышение общего уровня безопасности за счет взаимодействия систем.

   Современные системы автоматизации гостиниц (PMS) включают модули управления безопасностью и контроля доступа, что значительно упрощает интеграцию и повседневную эксплуатацию.

   Программа обучения и тренировок персонала ОАО «Ривер парк»

   Обучение персонала гостиницы — это не просто формальность, это стратегический инструмент, который напрямую влияет на удовлетворенность гостей, репутацию предприятия и, в конечном итоге, на прибыль. В контексте чрезвычайных ситуаций, обученный персонал является первой и часто самой эффективной линией защиты.

   Для ОАО «Ривер парк» должна быть разработана комплексная, многоуровневая программа обучения и тренировок:

   1. Основные направления обучения:

   • Противопожарная безопасность: Теоретические знания о причинах пожаров, классификации огнетушителей, правилах использования первичных средств пожаротушения, особенностях распространения огня и дыма.
   • Действия в экстренных ситуациях: Подробные инструкции по действиям при пожарах, подтоплениях, антитеррористических угрозах, технических авариях, природных катаклизмах.
   • Оказание первой помощи: Обучение базовым навыкам оказания первой помощи пострадавшим до прибытия медицинских работников.
   • Управление конфликтами и кризисными коммуникациями: Навыки взаимодействия с паникующими гостями, агрессивными лицами, а также с представителями экстренных служб и СМИ.
   • Протоколы кибербезопасности: Обучение правилам безопасной работы с информацией, защите персональных данных гостей, действиям при кибератаках.
   • Профилактика краж и мошенничества: Обучение распознаванию подозрительных лиц и ситуаций, правилам обращения с забытыми вещами.

   2. Виды инструктажей и тренировок:

   Согласно Правилам противопожарного режима в РФ (Постановление Правительства РФ № 1479 от 16.09.2020), для работников гостиниц проводятся следующие виды инструктажей:

   • Вводный инструктаж: При приеме на работу, для всех новых сотрудников. Содержит общие сведения о пожарной безопасности, правилах поведения при ЧС.
   • Первичный инструктаж: Проводится на рабочем месте, знакомит с конкретными требованиями безопасности для данной должности, использованием средств пожаротушения в данной зоне.
   • Повторный инструктаж: Проводится не реже одного раза в год для всех сотрудников, а для работников, выполняющих работы, связанные с повышенной пожарной опасностью (например, технический персонал, повара), — не реже одного раза в полугодие.
   • Внеплановый инструктаж: Проводится при изменении технологических процессов, оборудования, нормативных документов, при нарушениях требований безопасности, после ЧС.
   • Целевой инструктаж: Проводится перед выполнением разовых работ, связанных с повышенной опасностью (например, огневые работы, ремонтные работы).

   Практические тренировки по эвакуации:

   • Регулярность: Проводятся не реже 1 раза в полугодие.
   • Сценарии: Отработка различных сценариев эвакуации, включая эвакуацию в ночное время, с участием маломобильных групп населения, с имитацией задымления путей эвакуации.
   • Использование средств: Практическая отработка навыков использования огнетушителей, средств индивидуальной защиты.
   • Анализ: После каждой тренировки проводится разбор полетов, выявляются слабые места, корректируются планы и инструкции.

   3. Целевое обучение для отдельных категорий персонала:

   • Сотрудники службы безопасности: Требуются отдельные, углубленные тренировки по работе со всеми охранными системами, знани�� кодов доступа, алгоритмов действия при угрозе теракта, знание инфраструктуры (расположение больниц, экстренных служб, скрытых выходов).
   • Руководящий состав: Обучение кризисному менеджменту, принятию решений в условиях неопределенности, управлению коммуникациями.
   • Технический персонал: Углубленное обучение по эксплуатации и обслуживанию систем пожаротушения, водоснабжения, электроснабжения, а также действиям при их авариях.

   4. Интеграция безопасности в корпоративную культуру:

   Важно, чтобы принципы безопасности стали частью корпоративной культуры ОАО «Ривер парк». Соблюдение правил должно быть естественной ежедневной практикой для всего коллектива, а не формальной обязанностью. Это достигается через:

   • Личный пример руководства.
   • Систему мотивации за соблюдение правил безопасности.
   • Постоянное информирование и разъяснительную работу.

   Комплексная программа обучения и системная интеграция технических средств безопасности в ОАО «Ривер парк» позволят создать синергетический эффект, значительно повысив общую готовность предприятия к любым чрезвычайным ситуациям и обеспечив максимально эффективное и безопасное функционирование. В конечном итоге, разве не в этом кроется залог устойчивого развития и успешного будущего любого гостиничного бизнеса?

   Выводы и рекомендации

   Проведенное исследование в рамках дипломной работы позволило всесторонне рассмотреть проблематику прогнозирования, предотвращения и управления чрезвычайными ситуациями, а также обеспечения финансовой ликвидности для гостиничного предприятия ОАО «Ривер парк», расположенного в Новосибирске.

   Основные выводы исследования:

   1. Многообразие угроз и необходимость классификации: Гостиничный бизнес подвержен широкому спектру внутренних и внешних чрезвычайных ситуаций, от пожаров и подтоплений до террористических угроз. Классификация ЧС в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 304 от 21.05.2007 г. является ключевым инструментом для адекватного реагирования и распределения ресурсов.
   2. Обширная нормативно-правовая база: Российская Федерация обладает детализированной нормативно-правовой базой (ФЗ № 123-ФЗ, ФЗ № 69-ФЗ, ПП РФ № 1479, Приказ МЧС № 1140, ПП РФ № 447 и др.), регулирующей пожарную безопасность, антитеррористическую защищенность и охрану труда в гостиничном бизнесе. Строгое соблюдение этих требований является обязательным и служит основой для построения эффективной системы безопасности.
   3. Критичность прогнозирования и оценки рисков: Применение методик прогнозирования ЧС и расчета пожарного риска (согласно Приказу МЧС России № 1140, ПП РФ № 1084) позволяет не только выявить уязвимости объекта, но и количественно оценить вероятность и масштабы потенциального ущерба. Это позволяет перейти от реактивного к проактивному управлению безопасностью.
   4. Комплексный характер мероприятий по управлению ЧС: Эффективное предотвращение и управление ЧС требует системного подхода, объединяющего организационные (планы, инструкции, распределение обязанностей) и технические меры (современные интегрированные системы безопасности).
   5. Важность специфических мер для подтоплений: Учитывая расположение ОАО «Ривер парк» в Новосибирске, меры по предотвращению и ликвидации подтоплений (мониторинг паводков, очистка дренажа, датчики протечек, автоматическое перекрытие воды) являются столь же критичными, как и пожарная безопасность.
   6. Центральная роль финансовой ликвидности: ЧС оказывают серьезное негативное влияние на финансовую устойчивость предприятия. Понимание концепции ликвидности, применение методик расчета экономического ущерба (МЧС России 2004, 2020) и разработка антикризисных финансовых стратегий являются жизненно важными для восстановления и дальнейшего функционирования гостиницы.
   7. Необходимость системной интеграции и обучения персонала: Интеграция технических средств безопасности в единый комплекс и регулярное обучение персонала (вводные, первичные, повторные, внеплановые, целевые инструктажи и практические тренировки по ПП РФ № 1479) создают синергетический эффект, повышая общую готовность и скорость реагирования на чрезвычайные ситуации.

   Практическая значимость выполненной работы:

   Настоящая работа представляет собой не просто теоретическое изложение, а практически ориентированный комплексный план, который может быть применен в ОАО «Ривер парк» для повышения уровня безопасности, снижения рисков и обеспечения финансовой устойчивости. Разработанные рекомендации могут служить основой для формирования внутренней политики предприятия в области безопасности и кризисного управления.

   Конкретные практические рекомендации для ОАО «Ривер парк»:

   1. Актуализация и детализация документации:
      • Провести полный аудит всех существующих организационно-распорядительных документов по безопасности.
      • Разработать детализированные протоколы действий для каждой должности при пожарах, подтоплениях, антитеррористических угрозах, технических авариях.
      • Актуализировать Паспорт безопасности объекта в соответствии с ПП РФ № 447 и провести его категорирование, если это не было сделано или требует пересмотра.
   2. Внедрение и модернизация интегрированных систем безопасности:
      • Инвестировать в модернизацию пожарной сигнализации до адресно-аналоговой системы.
      • Модернизировать СОУЭ до 3-го или более высокого типа согласно НПБ 104-03, с возможностью подключения к региональной системе централизованного оповещения (с учетом требований ПП РФ № 769).
      • Разработать и внедрить систему автоматического контроля протечек с электронными датчиками и автоматическим перекрытием подачи воды в «мокрых» зонах и критически важных технических помещениях.
      • Объединить все подсистемы (пожарная, охранная, СКУД, видеонаблюдение, связь) в единый централизованный комплекс с возможностью автоматизации сценариев реагирования.
      • Обеспечить достаточное покрытие видеонаблюдением всех зон, включая периметр, входы, коридоры, парковки, с функциями видеоаналитики.
   3. Повышение готовности к подтоплениям:
      • Провести гидрогеологическое исследование территории для оценки рисков внешнего подтопления (паводки, ливни).
      • Обеспечить регулярную и тщательную очистку ливневой канализации, водостоков, дренажных систем.
      • Рассмотреть возможность установки защитных барьеров на входах в подвальные и цокольные этажи при угрозе наводнения.
      • Пересмотреть расположение критически важного оборудования (серверы, электрощитовые) из потенциально затопляемых зон или обеспечить их надежную гидроизоляцию.
   4. Развитие финансовой устойчивости:
      • Сформировать отдельный резервный фонд для покрытия экстренных расходов, связанных с ЧС, в размере не менее 6-12 месяцев операционных расходов.
      • Провести детальный анализ страховых полисов, убедиться в их актуальности, адекватности страховых сумм потенциальным рискам (особенно пожарам, подтоплениям, перерыву в деятельности) и отсутствии критических исключений. Рассмотреть дополнительное страхование.
      • Разработать антикризисный финансовый план, определяющий приоритеты расходов и источники финансирования в условиях ЧС.
   5. Непрерывное обучение и тренировки персонала:
      • Внедрить строгий график проведения всех видов инструктажей (вводных, первичных, повторных, внеплановых, целевых) по пожарной безопасности и охране труда.
      • Проводить практические тренировки по эвакуации и ликвидации ЧС не реже 1 раза в полугодие, включая различные сценарии (дневные, ночные, с участием маломобильных групп).
      • Разработать специализированные программы обучения для службы безопасности, технического персонала и руководящего состава, включающие отработку навыков работы с системами безопасности и кризисного управления.
      • Интегрировать вопросы безопасности в корпоративную культуру, поощряя проактивное отношение сотрудников.

   Реализация этих рекомендаций позволит ОАО «Ривер парк» значительно повысить свою устойчивость к чрезвычайным ситуациям, обеспечить безопасность гостей и сотрудников, а также минимизировать финансовые и репутационные потери, что является залогом успешного и долгосрочного развития в условиях современного рынка.

   Список использованной литературы

   1. Федеральный закон от 21.12.1994 N 69-ФЗ (ред. от 07.07.2025) «О пожарной безопасности».
   2. Федеральный закон от 22.07.2008 № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности».
   3. Постановление Правительства РФ от 14.04.2017 N 447 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения и формы паспорта безопасности этих объектов» (с изменениями и дополнениями).
   4. Постановление Правительства РФ от 22.07.2020 N 1084 «О порядке проведения расчетов по оценке пожарного риска» (вместе с «Правилами проведения расчетов по оценке пожарного риска»).
   5. Приказ МЧС России от 14.11.2022 № 1140 «Об утверждении методики определения расчетных величин пожарного риска в зданиях, сооружениях и пожарных отсеках различных классов функциональной пожарной опасности».
   6. СП 257.1325800.2020 Здания гостиниц. Правила проектирования (с Изменением № 1).
   7. ГОСТ 22.0.05-94. Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Техногенные чрезвычайные ситуации. Термины и определения.
   8. СП 2.1.3678-20 Требования к гостиницам. Санитарные правила.
   9. Безопасность в гостиничных предприятиях: метод. пособие / под ред. А. Лесникова. Москва: Транслит, 2008. 152 с.
   10. Брашнов, Д.Г. Гостиничный сервис и туризм: учеб. пособие. Москва: Альфа-М, 2011. 224 с.
   11. Брушлинский, Н.Н. О понятии пожарного риска и связанных с ним понятиях // Пожарная безопасность. 1999. № 3.
   12. Васильев, П.П. Безопасность жизнедеятельности. Москва: Юнити, 2003. 188 с.
   13. Веселов, В.П. Охранные системы в гостиницах // Охранные системы. 2004. №2. С. 12–17.
   14. Дмитриченко, А.С., Соболевский, С.А., Татарников, С.А. Новый подход к расчету вынужденной эвакуации людей при пожарах // Пожаровзрывобезопасность. 2002. №6. С. 25–32.
   15. Защита населения и территорий в чрезвычайных ситуациях: Учеб. пособие / В.П. Журавлев [и др.]. Москва: Изд-во АСВ, 1999.
   16. Литвинов, П.С. Охранные системы сигнализации для отелей: учеб. пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. 328 с.
   17. Фалеев, М.И. Предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций, обусловленных террористическими акциями, пожарами, взрывами: Методическое пособие. Москва, 2003.
   18. Мероприятия по предупреждению и ликвидации ЧС, основы аварийно-спасательных работ. Меры безопасности. Инженерная защита. Эксплуатация защитных сооружений. Москва: Военные знания, 1998. 64 с.
   19. Методические основы оценки ущербов от чрезвычайных ситуаций / Ю.М. Кобзарь, Е.В. Хлобыстов.
   20. Наставление по организации экстренного реагирования и ведения АСДНР при ликвидации ЧС (общие требования). Москва: МЧС РФ, 2008.
   21. Соколова, Е.В. Оптимизация планирования аварийно-спасательных и других неотложных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций // Материалы XXXVIII научно-технической конференции по итогам работы профессорско-преподавательского состава СевКавГТУ за 2008 год. Том первый. Естественные и точные науки. Технические и прикладные науки. Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. 218 с.
   22. Пузач, С.В., Смагин, А.В., Лебедченко, О.С., Абакумов, Е.С. Новые представления о расчете необходимого времени эвакуации людей и об эффективности использования портативных фильтрующих самоспасателей при эвакуации на пожарах: Монография. Москва: Академия ГПС МЧС России, 2007. 222 с.
   23. Радзиевский, С.И. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие. Севастополь: РИБЭСТ, 2003. 268 с. С. 236-259.
   24. Хохлов, Н.В. Управление риском: Учеб. пособие для вузов. Москва: ЮНИТИ-ДАНА.
   25. Чрезвычайная ситуация в гостинице (ЧС): как действовать сотрудникам // Яндекс Путешествия. URL: https://travel.yandex.ru/journal/chrezvychaynaya-situaciya-v-gostinice-chto-delat/ (дата обращения: 24.10.2025).
   26. Пожарный риск // Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%80%D0%B8%D1%81%D0%BA (дата обращения: 24.10.2025).
   27. Антитеррористическая защищенность гостиниц и иных средств размещения // Система ГАРАНТ. URL: https://legal.garant.ru/actual/document/405404552/ (дата обращения: 24.10.2025).
   28. Служба безопасности отеля: задачи и структура // ИД «Панорама». URL: https://www.panor.ru/articles/sluzhba-bezopasnosti-otelya-zadachi-i-struktura.html (дата обращения: 24.10.2025).
   29. Антитеррористическая защищенность гостиницы и отеля. Документы по антитеррору, ГО и ЧС для гостиницы. URL: https://antipb.ru/antiterroristicheskaya-zashchishchennost-gostinitsy/ (дата обращения: 24.10.2025).
   30. Метод Гретенера и его модификации // Пожарный риск для зданий. URL: https://www.fire-risk.ru/articles/metod-gretenera-i-ego-modifikacii.html (дата обращения: 24.10.2025).
   31. Требования к антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения. URL: https://anti-terror.pro/trebovaniya-k-antiterroristicheskoj-zashhishhennosti-gostinic-i-inyh-sredstv-razmeshheniya/ (дата обращения: 24.10.2025).
   32. Новая методика определения расчётных величин пожарного риска для «непроизводственных» объектов, вступающая в силу с 1 сентября 2023 года. URL: https://fire-academy.ru/novaya-metodika-opredeleniya-raschyotnykh-velichin-pozharnogo-riska-dlya-neproizvodstvennykh-obektov-vstupayushchaya-v-silu-s-1-sentyabrya-2023-goda/ (дата обращения: 24.10.2025).
   33. Оценка пожарного риска: новые правила, порядок и критерии. URL: https://www.npb-expert.ru/articles/otsenka-pozharnogo-riska-novye-pravila-poryadok-i-kriterii.html (дата обращения: 24.10.2025).
   34. Новые нормативные документы для НОР и расчета пожарного риска в 2021 году. URL: https://fireproff.ru/novye-normativnye-dokumenty-dlya-nor-i-rascheta-pozharnogo-riska-v-2021-godu/ (дата обращения: 24.10.2025).
   35. Официальное опубликование правовых актов. Приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 14.11.2022 № 1140. URL: http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202303210005 (дата обращения: 24.10.2025).
   36. организационные и технические решения создания единой интегрированной системы безопасности в гостинице // Studref.com. URL: https://studref.com/393226/turizm/organizatsionnye_tehnicheskie_resheniya_sozdaniya_edinoy_integrirovannoy_sistemy_bezopasnosti_gostinitse (дата обращения: 24.10.2025).
   37. Пожарная безопасность в гостинице — правила, нормы и требования в Москве. URL: https://www.zavod-imperial.ru/uslugi/pozharnaya-bezopasnost/pozharnaya-bezopasnost-v-gostinitsah.html (дата обращения: 24.10.2025).
   38. П Р А В И Л А поведения в чрезвычайных ситуациях в Отеле — Отель 41», Омск. URL: https://hotel41.ru/assets/files/Pravila-povedeniya-v-chrezvychajnyh-situaciyah-v-Otele.pdf (дата обращения: 24.10.2025).
   39. Поведение персонала гостиниц в экстремальных условиях // Бібліотека BukLib.net. URL: https://buklib.net/books/28994-bezopasnost-turizma/2-16-povedenie-personala-gostinits-v-ekstremalnykh-usloviyakh/ (дата обращения: 24.10.2025).
   40. Технический регламент о требованиях пожарной безопасности от 22 июля 2008. URL: https://docs.cntd.ru/document/902127027 (дата обращения: 24.10.2025).
   41. 123-ФЗ Технический регламент о требованиях пожарной безопасности. URL: https://pk-center.ru/blog/123-fz-tehnicheskij-reglament-o-trebovaniyah-pozharnoj-bezopasnosti/ (дата обращения: 24.10.2025).
   42. Безопасность в гостинице: технические решения // АСБ «Воевода». URL: https://voevodabs.ru/blog/bezopasnost-v-gostinitse/ (дата обращения: 24.10.2025).
   43. Концепция обеспечения безопасности современной гостиницы // ЧОП “Мастер гард“. URL: https://mastergard.ru/uslugi/bezopasnost-gostinic/koncepciya-obespecheniya-bezopasnosti-sovremennoj-gostinicy/ (дата обращения: 24.10.2025).
   44. Планирование обучения персонала отеля: стратегии и лучшие практики // me hotel. URL: https://me-hotel.ru/blog/planirovanie-obucheniya-personala-otelya-strategii-i-luchshie-praktiki (дата обращения: 24.10.2025).
   45. Статья 32. Классификация зданий, сооружений и пожарных отсеков по функциональной пожарной опасности // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_78670/63c5d63f0d5757a3e792613d967672ac411a7749/ (дата обращения: 24.10.2025).
   46. Действия персонала гостиницы при пожаре | Инструкция 2025 // Документы по пожарной безопасности. URL: https://all-fire.ru/instrukcii-po-pb-v-gostinicah/dejstviya-personala-gostinicy-pri-pozhare.html (дата обращения: 24.10.2025).
   47. Сравнительный анализ применения индексных методов анализа пожарного риска // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-primeneniya-indeksnyh-metodov-analiza-pozharnogo-riska (дата обращения: 24.10.2025).
   48. Расчет необходимого времени эвакуации людей из помещений при пожаре. URL: https://www.securo.ru/raschet-neobhodimogo-vremeni-evakuacii-lyudej-iz-pomeshchenij-pri-pozhare.html (дата обращения: 24.10.2025).
   49. Правила поведения в чрезвычайных ситуациях // Orbitahotel.ru. URL: https://orbitahotel.ru/wp-content/uploads/2021/04/Pravila-povedeniya-v-chrezvychajnyh-situaciyah-v-Otele.pdf (дата обращения: 24.10.2025).
   50. Комплексное решение связи, безопасности и автоматизации для гостиницы. URL: https://www.tinc.ru/projects/hotels/ (дата обращения: 24.10.2025).
   51. Все инструкции по ПБ в гостиницах, отелях 2025 г. // Документы по пожарной безопасности. URL: https://all-fire.ru/instrukcii-po-pb-v-gostinicah/ (дата обращения: 24.10.2025).
   52. Эффективные методы обучения персонала гостиниц основам безопасности. URL: https://gthotel.ru/articles/effektivnye-metody-obucheniya-personala-gostinits-osnovam-bezopasnosti/ (дата обращения: 24.10.2025).
   53. Расчет необходимого времени эвакуации людей из помещений при пожаре. Рекомендации // Законодательство СССР. URL: https://lawru.info/dok/1989/09/29/REC_133333333333.htm (дата обращения: 24.10.2025).
   54. Действующие нормы и правила проектирования гостиниц и отелей (СП, СНиП, ГОСТ, СанПиН) // IR PROEKT. URL: https://irproekt.ru/normy-proektirovaniya-gostinic-i-oteley.html (дата обращения: 24.10.2025).
   55. Пожарная безопасность в отелях в 2023 году // stroysps.ru. URL: https://stroysps.ru/pozharnaya-bezopasnost-v-otelyah (дата обращения: 24.10.2025).
   56. Пожарная безопасность в гостинице требования и правила // Серконс. URL: https://serconsrus.ru/articles/pozharnaya-bezopasnost-v-gostinicah (дата обращения: 24.10.2025).
   57. Пожарная безопасность в гостинице — стандарты и меры защиты // GastroNorma. URL: https://gastronorma.ru/articles/pozharnaya-bezopasnost-v-gostinitse-standarty-i-mery-zashchity.html (дата обращения: 24.10.2025).
   58. Проведение обязательных тренировок по эвакуации в гостинице 2025 г. URL: https://all-fire.ru/instrukcii-po-pb-v-gostinicah/trevoga-evakuaciya-gostinica.html (дата обращения: 24.10.2025).
   59. расчет времени эвакуации людей при пожаре // РАЗДЕЛ ИТМ ГО и ЧС. URL: https://razdel-gochs.ru/raschet-vremeni-evakuacii-lyudej-pri-pozhare/ (дата обращения: 24.10.2025).
   60. Озеро Плотичку: коммунальные службы приняли меры против подтопления // Grani.lv. URL: https://grani.lv/daugavpils/164741-ozero-plotichku-kommunalnye-sluzhby-prinyali-mery-protiv-podtopleniya/ (дата обращения: 24.10.2025).
   61. В Сочи подтоплено полсотни домов // Живая Кубань. URL: https://www.livekuban.ru/news/proisshestviya/v-sochi-podtopleno-polsotni-domov/ (дата обращения: 24.10.2025).
   62. Методика оценки и расчета пожарного риска. URL: https://www.safetymarket.ru/information/articles/metodika-ocenki-i-rascheta-pozharnogo-riska/ (дата обращения: 24.10.2025).
   63. Риски пожарной безопасности: методы оценки и расчет ПР здания // БТЭ. URL: https://bte.com.ru/articles/riski-pozharnoy-bezopasnosti-metody-otsenki-i-raschet-pr-zdaniya/ (дата обращения: 24.10.2025).
   64. Индивидуальный, социальный риск по пожарной безопасности, когда требуется расчет. URL: https://www.pb01.ru/articles/raschet-pozharnogo-riska (дата обращения: 24.10.2025).
   65. Пожарный риск: определение // Fireman.club. URL: https://fireman.club/baza-znanij/pozharnyj-risk/ (дата обращения: 24.10.2025).
   66. Антитеррористическая защищенность гостиниц и иных объектов размещения // Safety-pro.ru. URL: https://safety-pro.ru/terrorizm/antiterroristicheskaya-zashchishchennost-gostinits-i-inyh-obektov-razmeshcheniya/ (дата обращения: 24.10.2025).
   67. Охрана труда в гостиницах: epub, fb2, pdfRead, mobi // Ridero. URL: https://ridero.ru/books/okhrana_truda_v_gostinicakh/ (дата обращения: 24.10.2025).
   68. Охрана труда в гостинице // SandSoft Санаторий. URL: https://sandsoft.ru/blog/ohrana-truda-v-gostinitse (дата обращения: 24.10.2025).
   69. Охрана труда в гостинице. Как организовать охрану труда в отеле и хостеле // ЮрБаза образцов и шаблонов документов. URL: https://law-soft.ru/ohrana-truda-v-gostinitse/ (дата обращения: 24.10.2025).
   70. Порядок категорирования гостиниц по степени антитеррористической защищенности. URL: https://usbal.ru/news/gostinicy-poryadok-kategorirovaniya-po-stepeni-antiterroristicheskoy-zashchishchennosti/ (дата обращения: 24.10.2025).
   71. Как обеспечить антитеррористическую защищенность гостиниц и иных средств размещения. URL: https://profattest.ru/articles/antiterroristicheskaya-zashhishhennost-gostinic/ (дата обращения: 24.10.2025).
   72. Лекция 13. Системы безопасности гостиницы Комплексная система обеспечения безопасности // Studfile.net. URL: https://studfile.net/preview/4412999/page:19/ (дата обращения: 24.10.2025).
   73. Как обеспечивают безопасность в отелях: сотрудники, оборудование и правила // ВидеоГлаз. URL: https://videoglaz.ru/blog/kak-obespechivayut-bezopasnost-v-otelyah-sotrudniki-oborudovanie-i-pravila/ (дата обращения: 24.10.2025).
   74. Охрана в отелях: задачи и технические средства безопасности // Bnovo. URL: https://www.bnovo.ru/blog/bezopasnost-v-otele-v-2024-godu/ (дата обращения: 24.10.2025).
   75. Что такое ликвидность: виды, коэффициенты, сферы применения и анализ // Газпромбанк. URL: https://www.gazprombank.ru/personal/investments/articles/chto-takoe-likvidnost/ (дата обращения: 24.10.2025).
   76. Отельеры: система экстренного оповещения об угрозе возникновения ЧС — что это такое? // Ассоциация «Безопасность туризма». URL: https://safety.travel/news/oteliery-sistema-ekstrennogo-opovescheniya-ob-ugroze-vozniknoveniya-chs-chto-eto-takoe (дата обращения: 24.10.2025).
   77. Ликвидность: что это, виды, показатели и формулы расчета // Рег.ру. URL: https://www.reg.ru/blog/likvidnost-chto-eto-vidy-pokazateli-i-formuly-rascheta/ (дата обращения: 24.10.2025).
   78. ДЕЙСТВИЯ ПРИ УГРОЗЕ СОВЕРШЕНИЯ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО АКТА При обнаружен // Гостиница Волго-Дон. URL: https://volgodon-hotel.ru/pamyatka-gostya-po-antiterroristicheskoy-bezopasnosti/ (дата обращения: 24.10.2025).
   79. Расчет пожарного риска на 2025 год // Courson. URL: https://www.courson.ru/blog/raschet-pozharnogo-riska-instruktsiya-metodika-otchet/ (дата обращения: 24.10.2025).
   80. Оценка пожарного риска: определение, виды, методы проведения // ПожМаркет. URL: https://pojmarket.ru/publikatsii/ocenka-pozharnogo-riska-opredelenie-vidy-metody-provedeniya/ (дата обращения: 24.10.2025).
   81. Срочные меры реагирования на дожди и наводнения в Центрально-Центральном регионе // Vietnam.vn. URL: https://russian.vietnam.vn/sr/ (дата обращения: 24.10.2025).
   82. Охрана труда в гостинице, правила техники безопасности для гостей и сотрудников // Яндекс Путешествия. URL: https://travel.yandex.ru/journal/okhrana-truda-v-gostinice-pravila-tekhniki-bezopasnosti-dlya-gostey-i-sotrudnikov/ (дата обращения: 24.10.2025).
   83. БЕЗОПАСНОСТЬ И ОХРАНА ТРУДА В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ // Издательский центр «Академия». URL: https://academia-moscow.ru/ftp_share/_books/fragments/fragment_23467.pdf (дата обращения: 24.10.2025).
   84. Защита от протечки для отелей // Умный дом в Москве | Homeсhain. URL: https://homechain.ru/zaschita-ot-protechki-dlya-hotelej/ (дата обращения: 24.10.2025).

   С этим материалом также изучают

   Влияние потребительских предпочтений на формирование гостиничных услуг: анализ современного рынка и практические рекомендации для ОАО «Ривер Парк»

   Глубокий анализ влияния потребительских предпочтений на формирование гостиничных услуг в 2025 году. Практические рекомендации для ОАО "Ривер Парк" по повышению конкурентоспособности.

   Влияние потребительских предпочтений на формирование гостиничных услуг (на примере ОАО Ривер Парк) 2

   ... анализ комплекса гостиничных услуг, предоставляемых предприятием ОАО «Ривер Парк Обь Отель» анализ влияния потребительских ... из журналов 32.Гостиницы Петербурга - привлекательный объект для инвестиций. Туринфо, №1, январь 1999г. 33.Гостиничное ...

   Анализ и управление пожарными рисками на примере «ОАО Верховский комбикормовый завод» 2

   ... Оценка пожарного риска при возникновении чрезвычайной ситуации (пожара) на объекте: «Верховский комбикормовый завод» 3.1. Краткая характеристика исследуемого объекта 3.2. Расчет индивидуального и социального рисков для ...

   Разработка типовой политики информационной безопасности для системы 2

   ... информационной безопасности при эксплуатации инженерных систем «умный дом» 12 2.3. Обзор систем защиты от вредоносной активности в инженерных системах умного дома 17 3. Разработка политики безопасности для системы ...

   Повышение эффективности системы управления организации на основе совершенствования системы управления рисками на примере ОАО «Трансэнерго»

   ... 42 2.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления рисками ОАО «Трансэнерго» 42 2.2 Предварительная оценка ... вид и обладающих весьма существенным значением для стабильного функционирования и формирования жилищно-коммунального ...

   Анализ системы управления рисками (СУР) при выпуске товаров для внутреннего потребления

   Детальный разбор таможенных рисков: от классификации и причин до последствий. Узнайте, как работает система управления рисками (СУР) и какие методы помогут их минимизировать.

   Система пожарной безопасности для гостиницы вместимостью 200 человек

   ... 2. Характеристика оборудования для системы пожарной безопасности 10 2.1 Система пожарной сигнализации 10 2.2 Современные системы пожаротушения 13 2.3 Огнетушители 17 3. Подбор оборудования системы пожарной безопасности для гостиницы вместимостью 120 ...

   Комплексный академический доклад: Оценка пожарного риска в жилых и общественных зданиях РФ

   Полный академический доклад об оценке пожарного риска в жилых и общественных зданиях РФ. Анализ норм, статистики (2020-2024), методик, проблем и перспектив защиты.

   Управление пожарным риском: теоретические основы, правовое регулирование, методы оценки и современные подходы в Российской Федерации

   Всесторонний анализ управления пожарным риском в России: от теоретических основ и правового регулирования до современных методов оценки, технологий и лучших практик.