Содержание
Введение………………………………………………………………………….…3
1. Обоснование программы маркетингового исследования….……………….….5
2. Исследование рынка сбыта услуг. Организация маркетингового исследования. Обоснование достоверности данных…………………………………….……9
3. Результаты, бюджет, эффективность исследования……………………….….18
3.1. Анализ собранной информации………………………………….…………..18
3.2. Разработка выборочного плана и определение объёма выборки……..……19
3.3 Затраты на проведение маркетингового исследования…………….…………20
3.4. Расчет бюджетной эффективности реализации плана действий…….…….21
Заключение…………………………………………………………………….…..22
Список использованной литературы……………………………………….…….24
Выдержка из текста
Актуальность темы работы обусловлена тем, что в условиях конкурентной борьбы и постоянно меняющейся конъюнктуры рынка очень большое внимание уделяется маркетинговым исследованиям. Результаты этих исследований в дальнейшем являются основой для формирования сметы продаж, а исходя из этого и планируемых уровней выручки и прибыли от реализации продукции.
Маркетинговые исследования помогают предприятию решить следующие задачи:
• определить возможность массового производства товаров или услуг;
• установить иерархию характеристик товаров или услуг, способных обеспечить их успех на рынке;
• провести анализ типологий и мотиваций имеющейся и потенциальной клиентуры;
• определить цены и оптимальные условия продажи товаров и услуг.
Целью маркетинговых исследований предприятий ……………………
Список использованной литературы
1. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. Перевод с англ. — М.: «Аспект Пресс», 2013г.
2. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. ИФ "Обще-ственное мнение" М., 2014г. – 312с.
3. Гуляев В.Г. «Организация туристской деятельности», — М.: «Но-лидж», 2012г.
4. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современ-ный опыт управления, — М: «Финансы и статистика», 2013г.
5. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Р.Б.Ноздрёвой.-М.:ЮНИТИ,2013г. — 787с.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга Изд."Вильямс", М., 2013г. – 132с.
7. Маркетинговые исследования. Практическое руководство Н.К. Малхотра. Изд. "Вильямс", 2015г. – 215с.
8. Сенин В.С. «Организация международного туризма»: Учебник.- М.: «Финансы и статистика», 2012г.
9. Таганов Д.Н. Статистический анализ в маркетинговых исследова-ниях, 1-е издание, 2013 год, 192 стр.,
10. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: «Ось — 89», 2012г. – 160с.
11. Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. Изд. "Питер", Классический учебник по маркетинговым исследованиям, М., 2015г. – 311с.
12. Экономика современного туризма. – СПб.: «Герда», 2013г. – 412с.
13. Эффективность рекламы. Кутлалиев А., Попов А. Изд. "Эксмо", М., 2013г. – 321с.
14. www.library.by
15. www.ruslib.ru
16. www.bookz.com.ua