Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты развития персонала
1.1. Сущность и принципы определения направлений развития персонала
1.2. Обучение персонала как одно из основных направлений развития персонала
1.3. Особенности развития и обучения персонала в сфере туризма
Глава 2. Исследование системы развития персонала турфирмы ООО «Виа Марис»
2.1. Краткая характеристика турфирмы ООО «Виа Марис»
2.2. Анализ структуры управления и кадрового состава турфирмы ООО «Виа Марис»
2.3. Анализ основных групп экономических показателей развития персонала турфирмы ООО «Виа Марис»
2.4. Оценка существующей системы развития и обучения персонала турфирмы ООО «Виа Марис»
Глава 3. Разработка программы развития персонала ООО «Виа Марис»
3.1. Разработка мероприятий в рамках программы развития персонала ООО «Виа Марис»
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемой программы развития персонала
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Содержание
Выдержка из текста
Совершенствование методов мотивации персонала турфирм на примере «Зевс Тревел»
На 1 июля текущего года поголовье крупного рогатого скота составило 1158 голов.
(на примере турфирмы «Фламинго»)
Исследования проводились на основе материала, собранного в результате изучения и систематизации данных, полученных из книг, периодических изданий, справочной литературы, нормативно-законодательных актов и документов, определяющих законодательно-правовую среду РФ в области туризма, а также информации и статистических данных из электронных интернет-ресурсов.
Стратегическое управление турфирмой на примере «Интернет Тревел»
Задачами бакалаврской работы являются рассмотрение классификации и основных функций рекламы, рассмотрение способов распространения рекламы, видов и основных этапов рекламной кампании; анализ рекламной деятельности рассматриваемой турфирмы, планирование рекламной кампании для турфирмы, расчет предполагаемой прибыли и предложение методов последующего анализа рекламной кампании.
Тематический тур как направление в развитии выездного туризма (на примере разработки экскурсионной программы свадебного тура в Париж)
Совершенствование туристского продукта в российских турфирмах на примере ООО «Данко Трэвел Компани»
Деловой туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За свои невиданно быстрые темпы роста деловой туризм признан экономическим феноменом 20 столетия.
охарактеризовать работу турфирмы на примере ООО «НИМЭ»рассмотреть развитие экологического туризма на примере ООО «НИМЭ»;разработать предложения по улучшению работы предприятия на примере развития экологического туризма в Московской области.
Список использованной литературы
1.Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452 «Об ут-верждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» http://www.russiatourism.ru/section_4/section_18/282.smx
2.Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Рос-сийской Федерации» №132-ФЗ от 24 ноября 1996 года (в ред. Федеральных за-конов от 10.01.2003 №15-ФЗ, от 22.08.2004 №122-ФЗ, от 05.02.2007 №12-ФЗ http://www.trips.ru/node/26
3.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2009.
4.Аудит и контроллинг персонала организации: Учеб. пособие / Под ред. П.Э. Шлендера. М.: Вузовский учебник, 2006.
5.Балакирев Б.В. Невербальные средства в общении менеджера с клиен-том туристкой фирмы //Дополнительной образование и воспитание /Туризм: наука и образование. – 2009. – № 1. – С. 67-69.
6.Балакирев Б.В. Тренинги в корпоративном обучении менеджеров ту-ризма: Методические рекомендации. – М.: РИБ «Турист», 2008.
7.Горшенин В.Ю. Анализ особенностей развития туристского бизнеса в России// Научные записки кафедры прогнозирования и планирования экономи-ческих и социальных систем. Выпуск 8. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
8.Дугина О. Как повысить эффективность проведения обучения // Пер-сонал. – 2009. — №3.
9.Кафидов В.В. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2009.
10.Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления пер-соналом. – М.: ГАУ, 2006.
11.Корольков А. Развитие персонала // Кадровый вестник. — №7. – 2009.
12.Крылов Э.И. Анализ эффективности использования трудовых ресур-сов предприятия и расходов на оплату труда: Учеб. Пособие / Э.И. Крылов, В.М. Власова, И.В. Журавкова. – М.: Финансы и статистика, 2006.
13.Лобанова Т.Н. Организация и персонал. – М.: Издательство «Городец», 2004.
14.Лукашевич В.В. Управление персоналом: Учебное пособие для сред-них специальных учебных заведений – М.: Издательский Дом «Деловая литера-тура», 2006.
15.Магура М. Как повысить отдачу от обучения персонала // Управление персоналом. – 2007. — №11.
16.Мозговой И.В. Результативность труда и материальные стимулы в ком-мерческом банке. — Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2008.
17.Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. — М.: Инфра-М, 2004.
18.Оганесян И.А. Управления персоналом организации. — М.: «Амалфея», 2008.
19.Оленьков Д. Как измерить знания // Управление персоналом. – 2004. — №5.
20.Пархимчик Е.П. Кадровая служба предприятия (организации). — М: «НИИ труда», 2007.
21.Поленц И.А. Управление карьерой в современной организации и фор-мирование кадрового резерва // Социально-трудовые проблемы переходной экономики: Сб. научн. тр. – Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2007.
22.Свистунов В. Стратегия развития персонала // Служба кадров и персо-нала. — №8. – 2008.
23.Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. Уч. пособие. – СПб.: Питер, 2008.
24.Соколов И.А. Факторы, влияющие на управление турфирмами. Во-семнадцатые Международные Плехановские чтения: (4-7 апреля 2007 г.): Тези-сы докладов профессорско-преподавательского состава. – М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2007.
25.Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2004.
26.Федосеева Т.В. Формирование системы управления кадровым потенциалом на промышленных предприятиях: Автореф. дисс. … канд. эк. на-ук. – М., 2008.
27.Филина Ф.Н. Оценка затрат на персонал организации // Российский бухгалтер. – 2007. — №6.
28.Фролова Т.А. Экономика и управление в социально-культурном сер-висе и туризме. Курс лекций. – Таганрог: МРЦПК, 2007.
29.Шейл П. Руководство по развитию персонала. – СПб: Питер, 2010.
30.Цыпкин Ю. А. Управление персоналом. — М.: «Юнити», 2006.
31.Корпоративные тренинги для персонала турфирм
http://www.martgroup.ru
список литературы