Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Введение
1. Теоретические аспекты изучения программ лояльности на рынке B2B
1.1. Определение и сущность рынка B2B
1.2. Классификация B2B-систем
1.3. Понятие лояльности потребителя на рынке B2B
2. Анализ программы лояльности в Intel Corporation
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ лояльности на рынке информационных технологий
2.3. Анализ деятельности компании Intel Corporation на рынке В 2В
3. Предложения по повышению лояльности потребителей
3.1. Обобщение зарубежного опыта построения программ лояльности на рынке В 2В
3.2. Разработка программы лояльности на рынке В 2В
Заключение
Список использованной литературы Содержание
Выдержка из текста
14. Подход к менеджменту, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепции поведенческих наук к построению и управлению фирмой, — называется
Практическая значимость исследования. Практическая значимость работы заключается главным образом в том, что содержащиеся в нем положения и выводы могут быть использованы при решении конкретных вопросов, связанных с ростом финансовых результатов предприятии и их анализом.
Все вопросы в виде задач.
Отсюда определение экономического содержания финансового результата деятельности предприятия, раскрытие задач анализа и формирование методики проведения анализа занимают центральное место в комплексном экономическом анализе хозяйственной деятельности.Для любого предприятия получение финансового результата означает признание обществом (рынком) полезности его деятельности или получение выручки от реализации производственного на предприятии продукта в форме продукции, работ, услуг.
Маркетинговые исследования: сущность, виды, направления, методы, этапы. Позиционирование товара на рынке: сущность, виды, концепции. Контроль в маркетинге: сущность, формы, проблемы.
Рыночное равновесие — ситуация на рынке, когда спрос на товар равен его предложению; объем продукта и его цену называют равновесными или ценой рыночного клиринга. Такая цена имеет тенденцию в отсутствии изменений спроса и предложения оставаться неизменной. Равновесие спроса и предложения достигается при пересечении кривых спроса и предложения. В точке пересечения объем предложения будет равен объему спроса и устанавливается цена равновесия, одинаково удовлетворяющая как продавцов, так и покупателей. При любой более низкой цене излишек спроса будет толкать цену вверх, а при цене выше равновесной предложение превысит спрос, и цена снизится до уровня равновесия.
b) Для вашего графика, когда цена поднимается, объём спроса __________ и обьъем предложения ________. Как результат на рынке возникает (избытокдефицит) _____ единиц.e) Прежде чем на рынке появится дефицит, цена должна будет опуститься до _____ долл.
, решающим для становления и развития современной системы туристского образования, так как в этот период были приняты важнейшие документы, которые определили направление развития профессиональной школы на перспективу. внимание уделяется содержательной части профессионального туристского образования, так как именно структура и содержание образовательного стандарта в любой предметной области способствуют усиевшости всей строящейся образопатсльнпй системы (Субботина В. что в круге дискуссий, программ н исследований в сфере туристской деятельности в последнее время вес больше актуализируется проблема подготовки профессиональных кадров, так как формирование системы образования в данной области заметно, влияет на успешное продвижение национального турпродукта на международном рынке туристских
На рынке удержание покупателей становится все более актуальной задачей по мере усиления конкуренции, прихода крупных западных компаний, развития сетей и других торговых форматов.Вопросы по теории и практике управления потребительской лояльностью в различных отраслях раскрыты в трудах зарубежных специалистов, таких как С.Актуальность данной темы связана с тем, что основная масса Российских фирм не использует весь потенциал программ лояльности и других маркетинговых инструментов.
Актуальность выбранной темы работы состоит в том, что в условиях рынка банки являются ключевым звеном, питающим народное хозяйство дополнительными денежными ресурсами.Целью данной работы является исследование возможностей применения CRM-систем для активизации программ лояльности клиентов на примере АО КБ «Локо-банк».
Список источников информации
1.Алешина И.В. Паблик рилейшенс для менеджеров – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2009 – 480с.
2.Аводумина В. А. Эффективность методов управления предприятием на рынке В 2В. Авторский реферат — диссертация, 2009г. – 24с.
3.Березин И.С. Практика исследования рынков — М.: Бератор-Пресс,2009 – 376с.
4.Борисов Г. П., Барыжников Е. И., Малышева В. А. Анализ хозяйственной деятельности предприятий – М.: «Экономика» 2009г. – 174с.
5.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент — М.: Экономистъ,2008. – 528с
6.Годин А.М. Маркетинг — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008 – 728с
7.Голубков Е. П. Маркетинг. Словарь. – М., «Экономика», Дело, 2006- 160с.
8.Гусева Н., Кондракова М., Григорьева Н. Рынок В 2В// Практический менеджмент — № 24 – 2009г. – с.25-29
9.Завьялов П. С. Демидов В. Е. «Формула успеха: маркетинг» (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке), — М., «Международные отношения», 2009г. – 415с.
10.Зоткин А. Профессия созидатель – М.: Экономистъ, 2008 – 204с.
11.Казуров А.В. Контроль за исполнением рекламной кампании и оценка ее экономического эффекта // Маркетинг в России и за рубежом, 2009 — № 2 – с. 26 – 25.
12.Киселев В. Формирование лояльности на рынке В 2В// Маркетинг — № 2 – 2008 – с.107-111
13.Ковалев В.В. Практикум по маркетингу/ М.: Финансы и статистика, 2006 – 288с.
14.Колобов А.А. Стратегическое управление оргазационно-экономической устойчивостью фирмы // Практический маркетинг — № 5 – 2008 – с.39-48
15.Котлер Ф. Основы маркетинга– М., Прогресс, 2009г. — 734с.
16.Кретов И. И. Маркетинг на предприятии информационных технологий – М.: АО «ФинстатИнформ», 2006г. – 184с.
17.Крючков В. Фазовая плоскость как основа моделей стратегического маркетинга// Практический маркетинг — № 66 — 2009 — с.9-16.
18.Макиенко И. Методы определения рекламного бюджета компании // Маркетинг в России и за рубежом, 2003 – № 2 – с. 13 – 24.
19.Маркетинговое исследование агентства «IT monitoring» // Рейтиг 100, 2009.
20.Матанцев А.Н., Сурыгина И.Ю. Эффективность рекламы при осуществлении активных продаж // Маркетинг, 2008 — № 4 – с. 34-39.
21.Мишулин Г.М. Классификационный инструментарий для совершенствования нормативно-правовой базы в рекламе// Маркетинг в Росси и зарубежом — № 5 – 2008.
22.Ноздрёва Р. Б. Цыличко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2008г. – 303с.
23.Семенов И. Система и процесс стратегического управления маркетинга В 2В// Маркетинг -№ 3 – 2008 – с.37-42
24.Спиридонова И, Организация рекламной компании — Спб: Питер, 2009 – 437с.
25.Федоров Д.С. Оптимизация структуры рекламного бюджета // Маркетинг в России и за рубежом, 2008 — № 1 – с. 12 – 18.
26.Хромов Л. Рекламная деятельность на рынке В 2В– М.: Дрофа, 2009 – 234с.
27.www.ad-media.ru/
28.www.consultant.ru/ список литературы