Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 3
1.Сущность и значение управления производительностью труда в рыночной экономике 6
1.1. Понятие производительности труда, взаимосвязь с эффективностью, функции производительности труда 6
1.2 Производительные силы как фактор производительности труда 10
1.3 Понятие управления производительностью труда 14
2. Анализ эффективности управления производительностью труда 19
2.1 Управление качеством труда 19
2.2. Планирование трудовых показателей 21
2.3. Расходы на персонал 22
2.4. Анализ трудовых показателей 24
3. Пути повышения эффективности управления производительностью труда 29
3.1 Резервы и пути повышения производительности труда на предприятии 29
3.2 Влияние повышения производительности труда на другие качественные показатели деятельности предприятия 31
Заключение 33
Литература 34
Выдержка из текста
Введение
Уровень развития производительных сил проявляется в производительности труда. Производительность труда — это плодотворность, продуктивность производственной деятельности людей, измеряемая количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции, или количеством продукции, производимой в единицу рабочего времени (час, день, месяц, год).
Повышение производительности труда — объективный экономический закон развития человеческого общества. В процессе труда живой труд использует результаты прошлого, овеществленного труда (предметы и средства труда) для производства новых продуктов. Рост производительных сил означает экономию не только живого, но и овеществленного труда.
Производительность труда измеряется количеством продукции, произведенной работником в сфере материального производства за единицу рабочего времени (час, смену, месяц, год), или количеством времени, которое затрачено на производство единицы продукции.
В производстве любого продукта участвуют два вида труда: живой труд, т. е. труд, затрачиваемый рабочими в самом процессе производства этого продукта, и прошлый (овеществленный) труд, который был затрачен на прежних стадиях общественного производства и используется для производства данной продукции (частично — здания, машины и полностью — сырье, топливо и энергия, материалы).
Общественная производительность труда определяется как отношение произведенного национального дохода в расчете на одного занятого в отраслях материального производства.
Повышение производительности труда — один из объективных экономических законов, присущих каждой общественно-экономической формации. Этот закон выражается в том, что благодаря развитию производительных сил общество сокращает общественно необходимые затраты труда на изготовление различных продуктов, предназначенных для личного или общественного потребления. По мере накопления людьми опыта, знаний, раскрытия законов природы, овладения ими и их использования происходит последовательное повышение производительности труда.
На различных ступенях развития общества темпы роста производительности труда неодинаковы. В период первобытнообщинного строя развитие производительных сил происходило медленно. Человечество, как свидетельствуют последние данные науки, существует свыше 2 млн. лет. Большая часть этого времени приходится на каменный век с его примитивными и малопроизводительными каменными орудиями труда. Около 7 — 6 тыс. лет назад начали появляться металлические орудия — сначала медные, затем бронзовые, длительно сосуществовавшие с каменными, и, наконец, в начале 1-го тысячелетия до н. э. — железные. Переход от каменных орудий к металлическим, особенно железным, сопровождался ускорением темпов роста производительности труда и возникновением общественного разделения труда. Железо оказалось важнейшим из всех видов сырья, сыгравшим революционную роль в истории. Но и после этого производительность труда росла медленно. Это объясняется тем, что основной базой производства еще долго оставался ручной труд рабов, а потом крепостных. Ускорение роста производительности труда началось с переходом от ручных орудий труда к машинам. Появление парового двигателя (2-я половина
1. века) вызвало промышленный переворот, революцию в производстве, которая в свою очередь сопровождалась повышением темпов роста производительности труда.
Факторы, влияющие на производительную силу труда, разнообразны. Многие из них действуют на протяжении всего развития человеческого общества, однако значение отдельных факторов, определяющих производительную силу труда, меняется на разных этапах. Первоначально ведущую роль играли природные условия. От них в значительной мере зависели продуктивное использование других факторов и общая производительность труда в целом. Позднее все большую роль приобретает средняя степень искусства работника, умение эффективно использовать свои профессиональные навыки и производственный опыт. Промышленная революция оттесняет природные условия и ремесленную квалификацию на задний план. Она резко повысила роль орудий труда, технологии, общих и профессиональных знаний. Постепенно все большее значение приобретает не только характер и размеры средств производства, но и эффективность их применения, научная организация труда. Теперь уже от этих факторов в первую очередь зависит плодотворность труда. Научно-техническая революция повышает роль информации и науки, их технологического применения в производстве.
Важно подчеркнуть, что возможность превращения потенциальной производительной силы труда в реальную производительность труда зависит от характера господствующих производственных отношений, а также воздействия юридических и политических институтов. Революции в развитии производительных си (неолитическая, промышленная, научно-техническая) знаменуют качественные этапы повышения производительности труда.
Целью работы является выявление методов и способов повышения производительности труда, не привлекая материальных ресурсов. Раскрывая этот вопрос, необходимо решить ряд задач:
•охарактеризовать подходы к вопросу о производительности труда;
•выявить влияние различных факторов на повышение производительности труда работников умственного и физического труда;
•обозначит роль руководителя в принятии решений и руководстве по обеспечению повышения производительности;
•описать новые технологии в помощь по повышению качеств а производства;
•сравнить производительность труда на всех уровнях, независимо от звена организации.
Исследование проводилось на основе анализа научной литературы по данной тематике, из которой наибольшую ценность представляют работы Кибанова и Базарова, как представившие основныетеоретические положения управления производительностью труда.
1.Сущность и значение управления производительностью труда в рыночной экономике
1.1. Понятие производительности труда, взаимосвязь с эффективностью, функции производительности труда
Производительность труда — весьма важный и емкий показатель в экономике. Классики экономики правы, что к экономии рабочего времени сводится всякая экономия. Производительность труда—один из важнейших показателей экономической эффективности. Для курса отраслевой экономики необходимо четко знать ее суть и самое главное—факторы, резервы и пути ее повышения в специфических условиях самой отрасли.
Производительность есть мера того, как распоряжаются конкретными ресурсами для своевременного выполнения целей, выраженных через количество и качество.
Задачи и цели, ориентированные на производительность.
В отличие от многих американских предприятий на японских редко определяют свои задачи в терминах прибыли. Эта концепция не является ни новой, ни исключительно японской. Еще задолго до того, как в американском бизнесе слово «производительность» стало соседствовать со словом «кризис», Питер Друкер отметил, что задачи организации должны всегда вращаться вокруг нужд потребителя. Вполне очевидно, что организация не может быть производительной, если она не определила, что нужно ее предполагаемому потребителю из того, что она может произвести. Это означает, что стратегическое планирование всегда должно включать в себя систематический анализ рынка, конкуренции и относительной силы организации.
Перспективное планирование по критерию производительности
Когда американский бизнес формулирует цели в области производительности, он почти всегда устанавливает слишком короткие временные рамки. Конкретное мероприятие должно дать результат через квартал или в течение года. Японцы же, наоборот, всегда ставят перспективные цели. Они часто делают капиталовложения в научно-исследовательские работы и программы повышения производительности труда, результаты которых могут сказаться через пять — десять лет. У них хорошо идут дела сейчас, может быть, частично и потому, что будущее, как это бывает, уже настало.
Перспективное планирование имеет жизненно важное значение для устойчивого роста производительности, поскольку для нее вполне типичны временные падения по причинам, не связанным с эффективностью реализуемых программ ее повышения. Например, сезонные колебания или короткие периоды спада экономики могут сократить потребление продукции, невзирая на улучшение ее качества. Точно так же почти каждое внедрение новой техники или технологии сопровождается периодом обучения кадров, когда производительность труда несколько падает, ибо люди еще не ознакомились со своими новыми задачами. Во время обучения издержки на рабочую силу возрастают, поскольку положительные моменты, заложенные в программу, еще не реализованы. И если на руководство оказывается сильное давление в плане обеспечения немедленной текущей прибыли, то оно постарается избавиться от программ, не дающих немедленных результатов.
Технология
Хотя мы постоянно подчеркиваем необходимость комплексного подхода к повышению производительности, тем не менее важно отметить, что технология является тем фактором, который на сегодня оказывает наибольшее воздействие на производительность. Ярким примером, который мы уже приводили, является то, что за год-два после пуска сборочного конвейера Форд полностью овладел автомобильным рынком за счет резкого снижения стоимости автомашин. Сегодня американские и зарубежные производители, использующие автоматизированные заводы, робототехнику, автоматизированные системы проектирования, захватывают все большую долю автомобильных рынков просто в силу того, что они производят товары более высокого качества по более низким ценам, чем традиционные заводы. Внедрение компьютерной технологии в конторскую работу будет, видимо, иметь большее положительное воздействие на производительность конторских служащих, чем все другие факторы, вместе взятые.
Может ли технология повысить производительность труда или не может, не вызывает никакого сомнения. Руководители должны постоянно помнить, что не всегда более прогрессивная технология ведет к росту производительности. Поскольку организация представляет собой систему взаимосвязанных элементов, достоинства более эффективной технологии иногда могут быть сведены на нет отрицательным отношением рабочих. Когда английская угольная промышленность попыталась увеличить производительность за счет новой технологии, как отмечено в гл. 3, рабочие почувствовали такое недовольство своей новой работой, что производительность фактически упала. Чтобы быть уверенным, что технология действительно приведет к росту производительности, руководство должно сбалансировать требования технологии с потребностями применяющих ее людей.
Структура организации
Значение структуры организации для ее производительности было осознано позже, чем влияние организации труда. Структура определяет взаимоотношения между руководством и подчиненными на всех уровнях организации и между основными ее структурными подразделениями. Самое непосредственное влияние структура оказывает на производительность через отношение численности административно-управленческого персонала к численности остальных работников. Административный состав представляет собой значительный затратный фактор. Если организация может обойтись меньшим числом управляющих без ущерба для своей деятельности, ясно, что ее производительность будет выше. Сокращение численности управленческого аппарата среднего звена на 40% в корпорации «Крайслер» при Ли Якокке, несомненно, явилось одной из основных причин роста ее прибылей. При анализе причин высокой производительности в японской автомобильной промышленности весьма важно отметить, что у них имеется всего лишь пять уровней управления по сравнению с 11— 12 уровнями управления в американском автомобилестроении. Одна из причин недавнего роста производительности заключается и в том, что американские корпорации довольно сильно «похудели». Численность занятых в
50. крупнейших корпорациях из списка, публикуемого в «Форчун», на конец 1985 г. сократилась на 2, 2 млн. человек по сравнению с началом 1980 г.
Структура организации воздействует на ее производительность и другим, не столь явным образом. Как уже отмечалось в предыдущих главах, исследования показывают, что некоторые группы работников, например специалисты и ученые, отрицательно реагируют на жесткие структуры с высокой степенью администрирования. В таких структурах они обычно недовольны своей работой и уровень результативности их труда ниже. К тому же организации с менее централизованной структурой быстрее реализуют необходимые изменения. В нынешней динамичной среде высоких технологий те организации, структура которых способствует развитию творческих начал, иногда могут получить значительные преимущества в конкурентной борьбе. Своевременно выйти первым на рынок, например, с современным компьютером — это значит резко увеличить доходную составляющую в формуле расчета производительности .
Вместе с тем в ряде случаев высокоцентрализованная структура может оказаться эффективнее. История, например, доказала, что применительно к крупномасштабным военным операциям такой подход является наиболее целесообразным. Минимизируя сбои в коммуникациях, максимизируя точность ответной реакции на управляющие воздействия, можно скоординировать действия многих тысяч людей.
Ответственность
Опыт показывает, что, если руководство хочет, чтобы организация чего-то добилась, оно должно возложить ответственность за выполнение задачи на конкретного человека или на какое-либо подразделение и делегировать им соответствующие полномочия. Все больше и больше организаций, озабоченных вопросами производительности, создают временные и постоянные специальные подразделения, ответственные за повышение производительности труда, куда включаются представители различных уровней и отделов организации. Небольшие группы работают быстрее и эффективнее, чем крупные объединения людей. Включение в такие группы представителей различных уровней и подразделений позволяет получить более широкую информацию и собрать больше идей по возможным решениям проблемы, укрепляет взаимодействие подразделений, облегчает в дальнейшем налаживание сотрудничества между ними при проведении решений в жизнь. Полномочия, делегированные любому лицу или группе, отвечающей за развитие производительности, должны включать и право тратить деньги. Специальные фонды и деньги на реализацию решений должны быть выделены группе на этапе планирования без последующих сокращений ассигнований в ходе контроля за ее работой.
Производительность труда — это выработка продукции на одного работающего в единицу времени или затраты труда на производство единицы продукции.
Исходя из такого определения производительности труда, следуют и ее показатели и измерители. К важнейшим из них относятся следующие.
1. Выработка продукции в единицу времени одним работником:
где: П — объем произведенной продукции (в натуральном, условно-натуральном и денежном выражениях),
Ч — численность работающего персонала, чел. Если на предприятии промышленности производится однородная продукция ( ), то объем продукции и соответственно показатель производительности труда измеряются в натуральном выражении:
Если на предприятии вырабатывается разнородная, но физически соизмеримая продукция (Пу-н), то объем продукции и соответственно выработка на одного работающего измеряются в условно-натуральном выражении (условные банки, машины, тонны):
Если же на предприятии промышленности в отрасли производится неоднородная и физически несоизмеримая продукция, то объем продукции и производительность труда измеряются в денежном выражении (товарная, условно-чистая, чистая):
2. Трудоемкость продукции:
где: — затраты труда в человеко-днях, человеко-часах.
Это общепринятые в целом в народном хозяйстве и промышленности показатели производительности труда. В отдельных отраслях промышленности используются специфические для данной отрасли показатели. Так, в сахарной промышленности уровень и динамику производительности труда более прямо и точно характеризует показатель затрат труда на 100 тонн переработанной свеклы, сахара-сырца. В машиностроении чаще используют показатель трудоемкости в человеко-часах.
Список использованной литературы
1)Абчук В. Азбука менеджмента. СПб.: Союз, 1998. С. 116.
2)Абчук В. А., Бункин В. А. Интенсификация: принятие решений: Науч. -практ. пособие для руководителей. Л.: Лениздат, 1987.
3)Александров Е. А. Основы теории эвристических решений. М.: Советское радио, 1975.
4)Амстронг Майкл. Основы менеджмента. Ростов н/Д: Феникс, 1998. С. 410-417.
5)Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление пресоналом.–М.: ЮНИТИ, 2000.
6)Борисов Е. Ф., Волков Ф. М. Основы экономической теории. М.: 1994.
7)Венделин А. Г. Подготовка и принятие управленческого решения. М: Экономика, 1997.
8)Веснин В. Ф. Основы менеджмента: Краткий курс лекций для студентов вузов. М: Знания, 1996. С. 167-186.
9)Вилкас Э. Й., Майминас Е. З. Решения: теория, информация, моделирование. М.: Радио и связь, 1981.
10)Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. — М.: «Инфра М», 1996, ЧIII, П. 11, 12.
11)Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учеб. 3-е изд. М.: Гардарика, 1998. С. 391 -402.
12)Власова Н. М…. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. Кн. 2. М.: ИНФРА-М. 1994.
13)Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя -практика: Пер. с англ. М: Дело, 1991. С. 122-154.
14)ГАГП, 1998.
15)Герчикова И. Н. Менеджмент: Учеб., 2-е изд. М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1995. С. 111-118.
16)Глушенко В. В., Глушенко И. И. Разработка управленческого решения. Железнодорожный: ТОО НПЦ «Крылья», 1997.
17)Драккер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.
18)Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. М.: Дело, 1996.
19)Евланов Л. Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984.
20)Жандаров A. M. и др. Автоматизированные системы поддержки управленческих решений. СПб, 1991.
21)Казанцев А. К. и др. Практический менеджмент: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1998. С. 76-80.
22)Кибанов А.Я. Управление персоналом.–М., 2003.
23)Кокарева Т. А. Системный анализ процедур принятия управленческих решений. М.: Лесная промышленность, 1991.
24)Коротков Э. М. Концепция менеджмента. М.: ДЕКА, 1997.
25)Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме. — М., 1997. 368 с.
26)Кричевский Р. Л. Если вы — руководитель. М: Дело, 1996. С. 183-192.
27)Ларичев О. И., Мошкович Е. М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. М: Наука, 1996.
28)Лебедева О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента: Учеб. пособие. СПб.: МиМ, 1998. С. 165-178.
29)Лэнд Питер Э. Менеджмент — искусство управлять: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М. 1995.
30)Матвеев Л. А. Системы поддержки принятия решений: Учеб. пособие. СПб., 1993.
