Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Введение
1.Типология российских потребителей
2.Процесс принятия решения о покупке товаров
2.1 Характеристика этапов процесса принятия решения о покупке
2.2 Принятие решения о покупке товара-новинки
Заключение
Список использованных источников
Содержание
Выдержка из текста
Данная работа состоит из трех глав. В первой главе рассматриваются особенности потребительского поведения, а именно: основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей и основные теории мотивации потребителей, заставляющие индивидов вести себя тем или иным образом, а также объясняющее их поведение.
Цель работы заключается в исследовании теоретических и методических рекомендаций по использованию средств интегрированных маркетинговых коммуникаций для управления процессом принятия решений о покупке.
Целью данной работы является обобщение теоретических сведений о процессе принятия решения о покупке.описать этапы процесса принятия решения о покупке;описать процесс принятия решения о покупке товара-новинки;
Этап
1. Осознание проблемы (нужды).
Здесь действуют две группы раздражителей — внутренние и внешние. На этом этапе определяется, какие именно проблемы возникли, чем вызвано их возникновение, и каким образом вывели они потребителя на конкретный товар.
Теоретической и информационной базой исследования послужили работы ведущих отечественных и зарубежных исследователей мотивации и потребительского поведения, таких как Котлер Ф, Алешиной И.В., а также официальных Интернет — источников.
Основной вопрос: как именно реагируют потребители на разные побудительные приемы маркетинга, которые фирма может применять? Именно поэтому и фирмы и научные работники тратят так много усилий на исследование зависимостей между побудительными факторами маркетинга и ответной реакцией потребителей. Таким образом, предметом исследования данной курсовой является поведение потребителя. А именно мотивы его поведения и факторы, влияющие на него. Объектом исследования является сам потребитель.
Анализ роли членов семьи в принятии решеня о покупке
Анализ процесса принятия решения о кадровом планировании в организации (на примере, где проходит практику студент)
1.Берг Т.И. Методика изучения покупательского спроса на потребительские то-вары / Т.И. Берг // Экономика и финансы. – 2009. – № 1. – С. 11– 15.
2.Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 365 с.
3.Голубков Е.П. Изучение потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 5. – с. 32-49.
4.Кондрашов П.Д., Таривердиев Л.А. Совершенствование организации торговли. М.: Экономика, 2009. – 273 с.
5.Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. № 3. – с. 42-48.
6.Старостина А.А. Маркетинговые исследования. – М.: Вильямс, 2005. – 308 с.
7.Федько Н.Г. Поведение потребителей: Учеб. пособие. – Ростов-на Дону: Фе-никс, 2006. – 352 с.
список литературы
