Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Введение
1.Типология российских потребителей
2.Процесс принятия решения о покупке товаров
2.1 Характеристика этапов процесса принятия решения о покупке
2.2 Принятие решения о покупке товара-новинки
Заключение
Список использованных источников
Выдержка из текста
Потребители ежедневно принимают множество взаимосвязанных решений, осуществляя выбор вариантов решений о покупке, использовании и избавлении от продукта. Варианты решения о покупке, покупать или сэкономить деньги, когда покупать, что покупать — к акую продуктную категорию и марку, где покупать.
Решения об использовании также имеют ряд вариантов: потреблять или нет, когда потреблять, как потреблять. Варианты решений избавления от продукта составляют: полное избавление, переработка, ремаркетинг (пер епродажа использованного продукта).
Процесс принятия решения потребителями может трактоваться как разрешение проблемы. Часто этот процесс рассматривается как рациональное принятие решения. При этом имеет место тщательное взвешивание и оценка утилитарных, функциональных атрибутов продукта. В других случаях доминируют движимые эмоциями, гедонические преимущества объекта выбора. Здесь объект потребления имеет символическое значение, выражающееся в сенсорных удовольствиях, мечтах и эстетических впечатлениях. П окупка использование в основном отражают смесь как утилитарных, так и гедонических пред почтений.
Целью данной работы является обобщение теоретических сведений о процессе принятия решения о покупке.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить ря д задач, таких как:
охарактеризовать типы потребителей, в частности, российских, а также корпоративных клиентов;
описать этапы процесса принятия решения о покупке;
описать процесс принятия решения о покупке товара-новинки;
раскрыть типологию процессов прин ятия решения о покупке.
Список использованной литературы
1.Берг Т.И. Методика изучения покупательского спроса на потребительские то-вары / Т.И. Берг // Экономика и финансы. – 2009. – № 1. – С. 11– 15.
2.Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 365 с.
3.Голубков Е.П. Изучение потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 5. – с. 32-49.
4.Кондрашов П.Д., Таривердиев Л.А. Совершенствование организации торговли. М.: Экономика, 2009. – 273 с.
5.Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. № 3. – с. 42-48.
6.Старостина А.А. Маркетинговые исследования. – М.: Вильямс, 2005. – 308 с.
7.Федько Н.Г. Поведение потребителей: Учеб. пособие. – Ростов-на Дону: Фе-никс, 2006. – 352 с.
