Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ.
1.1…
1.2…
1.3…
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ФИЛИАЛЕ ОАО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ".
2.1…
2.2…
2.3…
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ФИЛИАЛЕ ОАО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ".
3.1…
3.2…
3.3…
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Исходя из обусловленной актуальности, была поставлена цель работы — анализ процесса управления конфликтами в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж», а также разработка мероприятий по предупреждению и устранению конфликтных ситуаций.
Для достижения цели в данной дипломной работе были поставлены следующие задачи:
1) изучить теоретические основы управления конфликтами в организации;
2) проанализировать процесс управления конфликтами в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж»;
3) предложить мероприятия по совершенствованию процесса управления конфликтами в организации и экономически обосновать их.
Объектом исследования является филиал ОАО «Газораспределение Воронеж».
Предметом исследования выступает управление конфликтами в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж».
В основе исследования лежат фундаментальные и прикладные труды зарубежных и отечественных ученых в области менеджмента и управления конфликтами.
Список использованной литературы
Литература использована за последние 5 лет