Пример готовой дипломной работы по предмету: Гражданский процесс
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
1.Возбуждение производства по гражданским делам о защите прав потребителей
1.1 Развитие законодательства о защите прав потребителей. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
1.2 Особенности возбуждения производства по гражданским делам о защите прав потребителей
1.3 Субъекты отношений с участием потребителей
2. Доказывание и доказательства в делах о защите прав потребителей
2.1. Предмет и пределы доказывания в делах о защите прав потребителей
2.2. Некоторые особенности доказывания по делам о защите прав потребителей
3. Судебное решение и исполнение по делам о защите прав потребителей
3.1. Содержание судебного решения по делам о защите прав потребителей
3.2. Особенности исполнения решения по делам о защите прав потребителей
Заключение
Список нормативных правовых актов и литературы
Приложение 1
Приложение 2
Содержание
Выдержка из текста
Цель контрольной работы — провести анализ процессуальных особенностей судопроизводства по делам о защите прав потребителей. рассмотрение особенностей правового регулирования отношений в сфере защиты прав потребителей; раскрытие процессуальных особенностей судопроизводства по делам о защите прав потребителей;
Судебное разбирательство можно понимать двояко. Если совершаемые в судебном разбирательстве действия анализировать в связи с их целевой направленностью, то разбирательство предстает как самостоятельная процессуальная функция гражданского судопроизводства. Наряду с судебным разбирательством известна еще одна процессуальным функция – пересмотр судебных постановлений.
Объект диссертации составляет совокупность, к чему предъявляются требования по качеству, в соответствии с законодательством Российской Федерации являются деятельность или процесс; продукция; услуги.
Для того чтобы повысить уровень защищенности потребителя, необходимо иметь собственные исследования базовых категорий, установление их смысла, определение места в гражданском праве. Другой причиной, объясняющей необходимость исследования обозначенной темы, является закрепление на законодательном уровне новых гражданско-правовых способов защиты прав граждан.
Конституции Российской Федерации- согласно статьям 20,30,37,41,42,43 граждане имеют право на жизнь, объединения в общественные организации, отдых, охрану здоровья, благоприятную окружающую среду, образование и так далее, при нарушении прав каждый гражданин может обратиться в суд.
Характеристика Закона РФ «О защите прав потребителей» 4 Право потребителей на качество товаров и безопасность (работ, услуг) по Закону РФ «О защите прав потребителей» 6 Практика применения Закона «О защите прав потребителей» в ресторане 9
Ни одно государство не в состоянии не замечать при принятии тех или иных решений проблемы защиты прав человека. Без этого невозможно заложить нравственную и политическую основу нашего будущего. У общества нет будущего, если оно не уважает права и свободы личности. Право на честь, достоинство, деловую репутацию является важнейшей социально-правовой ценностью и потребностью для любого государства и общества. Очень важно при этом создать подлинно правовое государство, ибо правовое государство и права человека неотделимы друг от друга: правовое государство — гарантия реальности прав человека в плане их защиты от нарушений, а права человека — своеобразное гуманистическое, человеческое измерение правовой государственности.
Цель дипломной работы состоит в том, чтобы исследовать правовое регулирование общественных отношений, механизмы государственного контроля и надзора в сфере потребительского рынка, выявить недостатки и пробелы в современном законодательстве, на основе эмпирического материала предложить рекомендации, направленные на совершенствование законодательства о защите прав потребителей.
В Российской Федерации защита прав и интересов потребителей относится к одному из приоритетных направлений государственной политики. Данные товары, работы и услуги должны быть надлежащего качества, а также быть безопасными для здоровья и жизни граждан, из этого следует что государством на должном уровне должна обеспечиваться защита прав граждан как потребителей, в том числе и при оказании транспортных услуг. Также еще одной особенностью железнодорожного транспорта является то, что, благодаря ему осуществляется большой объем товарооборота с другими городами и странами и плюс ко всему именно этот вид транспорта в настоящий момент является наиболее доступным по стоимости для нашего населения.
В контексте данного исследования, учитывая, что оно находится в пределах гражданского права, мы рассмотрим понятие договора купли-продажи и очертим сферу его применение в современных условиях жизни, а также рассмотрим последствие его нарушения, после чего перейдем к рассмотрению защиты прав потребителей.Целью данного курсового исследования является система защиты прав потребителей в современном российском обществе.
Список источников информации
Список нормативных правовых актов и литературы
1.Руководящие принципы для защиты интересов потребителей одобрены Генеральной Ассамблеей ООН в качестве Резолюции N 39/248 от 9 апреля 1985 г. // Официально опубликованы не были (СПС «Консультант Плюс»).
2.Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием
1. декабря 1993 г. // Российская газета. 1993.
2. декабря.
3.Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от
1. ноября 2002 г. № 138-ФЗ // Российская газета. 2002.
2. ноября.
4.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 29.01.1996. №
5. Ст. 410.
5.Федеральный закон от
2. января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» // Российская газета. 1996. 06 февраля.
6.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Российская газета. 1996.
1. января.
7.Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №
92. «Об утверждении перечня технически сложных товаров» // Российская газета. 2011.
1. ноября.
8.Правила продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 // Российская газета. 2007.
0. октября.
9.Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от
1. июля 2007 г. № 452 // Российская газета. 2007.
2. июля.
10.Правила оказания услуг почтовой связи, утв.Постановлением Правительства РФ от
1. апреля 2005 г. № 221 // Российская газета. 2005.
2. апреля.
11.Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от
1. марта 2005 г. № 0100/1745-05-32 «О направлении информационного материала по защите прав потребителей // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
12.Разъяснения «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», утв. Приказом МАП РФ от 20.05.1998 г. № 160 // Российская газета. 1999.
1. января.
13.Закон СССР от
2. мая 1991 г. «О защите прав потребителей» // Ведомости СНД и ВС СССР. 1991. №
24. Ст.689 (утратил силу).
14.Безлепкин П.А. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) // Предпринимательское право: вызовы времени. Научные труды кафедры предпринимательского права. — М.: ГУ-ВШЭ, 2010, Вып. 1. С.357-368.
15.Богдан В.В. Досудебный порядок урегулирования споров, возникающих в сфере защиты прав потребителей // Российский судья. 2003. № 3. С.23-26.
16.Борисов И. Существенные недостатки в автомобиле // Право и экономика. 2008. № 12. С.42-47.
17.Буланов М.С. Неустойка как способ защиты прав потребителей на транспорте // Актуальные проблемы частноправового регулирования: материалы Всероссийского IX научного форума (г. Самара, 27-28 мая 2011 г.).
- Самара, 2011. С.321-323.
18.Бычко М.А. Развитие законодательства о защите прав потребителей. Историко-правовой аспект. Дис. … канд. юрид. наук. 12.00.01 / Марина Алексеевна Бычко. — Ставрополь, 2000. – 187 с.
19.Гражданское процессуальное право России: уч. / Под ред. П.В.Алексия, Н.Д.Амаглобели. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 432 с.
20.Гришин А.В. Гражданско-правовой механизм осуществления и защиты прав потребителей: история и современность // Права и свободы человека и гражданина: Актуальные проблемы науки и практики: Сб.мат. I Междунар. науч.-практ. конф. — Орел: ОРАГС, 2009. С.207-210.
21.Дворецкий В.Р. Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». 4-е изд., перераб. и доп./ В.Р.Дворецкий. — М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. – 192 с.
22.Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов / И.Д.Еналеева. — М.: Дашков и К, 2007. – 236 с.
23.Илюшина М.Н. Публичные договоры в коммерческом праве // Коммерческое право. 2009. № 1. С.141-144.
24.Кирилловых А.А. Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования / А.А.Кирилловых. — М.: Деловой двор, 2012. – 304 с.
25.Комментарий к постановлениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации по гражданским делам / Под ред. В.М. Жуйкова. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: НОРМА, 2008. — 832 с.
26.Кратенко М.В. Защита прав потребителей услуг: справочник. — М.: Проспект, 2010. — 224 с.
27.Макаров Ю.Я. Доказательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей: учебное пособие /Ю.Я.Макаров. — М.: Проспект, 2010. – 192 с.
28.Панфилова О.А., Хлебушкина Е.В. Отражение международных принципов в сфере защиты прав потребителей в новой редакции ФЗ «О защите прав потребителей» // Проблемы теории и юридической практики в России. Мат. 5-й Междунар.науч-практ. конференции. 16-17 апреля 2008 г.. — Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2008, Ч. 3. С.114-118.
29.Сметанников А.Е. Проблема доказывания убытков при передаче товара ненадлежащего качества // Российская юстиция. 2007. № 5. С.8-11.
30.Травников Н.О. О возможности уменьшения судом неустойки, установленной ФЗ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования потребителя в отношении товаров // Проблемы развития правовой системы современной России: Материалы II Всероссийской научно-теоретической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых 14-15 мая 2010 года. — Курган: Изд-во Курган. гос. ун-та, 2010. С.98-100.
31.Услуги: проблемы правового регулирования и судебной практики: Сб. науч.-практ. ст. / Отв. ред. М.В. Кратенко. — М.: Волтерс Клувер, 2007. – 240 с.
32.Филатова М.В. Процессуальные особенности защиты интересов неопределенного круга лиц на примере рассмотрения и разрешения исков о защите интересов неопределенного круга потребителей // Lex Russica. Научные труды МГЮА. 2004. № 1. С.322-327.
33.Челышев М.Ю., Валеев Д.Х. О совершенствовании судебного и внесудебного порядков защиты прав потребителей // Законы России: опыт, анализ, практика. 2010. № 5. С. 16-20.
34.Щербович И.А. История становления института защиты прав потребителей в России // Право и образование. 2000. № 4. С.71-77.
35.Определение Конституционного Суда РФ от
1. октября 2006 г. № 460-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Кармашевой Людмилы Николаевны на нарушение ее конституционных прав положением пункта 6 статьи
1. Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
36.Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 №
1. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» // Российская газета. 1995. 08 февраля.
37.Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» // Российская газета. 1994.
2. ноября.
38.Определение Верховного Суда РФ от 10.05.2011 г. № 5-В 11-46 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
39.Определение Верховного Суда РФ от 08.09.2009 г. № 39-В 09-5 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
40.Постановление президиума Московского городского суда от 02.12.2011 по делу № 44г-252 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
41.Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 21.01.2010 по делу № А 53-15969/2009 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
42.Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 28.12.2009 по делу № А 33-13515/2009 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
43.Постановление ФАС Дальневосточного округа от 23.03.2009 № Ф 03-951/2009 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
44.Определение Ленинградского областного суда от 22.03.2012 № 33а-1201/2012 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
45.Определение Московского городского суда от 16.03.2012 по делу N 33-8158 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
46.Определение Санкт-Петербургского городского суда от 2 мая 2012 г. № 33-5364 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
47.Определение Санкт-Петербургского городского суда от 06.03.2012 № 33-3320/2012 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
48.Определение Санкт-Петербургского городского суда от 21.02.2012 N 33-2565/2012 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
49.Определение Санкт-Петербургского городского суда от 09.11.2011 № 33-16693/11 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
50.Определение Санкт-Петербургского городского суда от 26.04.2011 № 33-6107/2011 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
51.Определение Пермского краевого суда от 30.01.2012 по делу № 33-647/2012 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
52.Определение Санкт-Петербургского городского суда от 20.12.2011 № 33-19217/2011 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
53.Определение Свердловского областного суда от 13.12.2011 по делу № 33-17609/2011 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
54.Определение Московского городского суда от 20.10.2011 по делу № 33-32425 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
55.Определение Санкт-Петербургского городского суда от 11.10.2011 № 33-15325 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
56.Определение Московского городского суда от 14.06.2011 по делу № 33-14453 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
57.Определение Московского городского суда от 28.04.2011 по делу N 33-12821 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
58.Определение Верховного суда Республики Карелия от 19.04.2011 по делу № 33-1107/2011 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
59.Определение Санкт-Петербургского городского суда от 21.03.2011 № 33-3769/2011// Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
60.Определение Санкт-Петербургского городского суда от 10.03.2011 № 33-3029/2011 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
61.Постановление президиума Нижегородского областного суда от 27.07.2006 по делу № 44-г-171 // Официально опубликовано не было (СПС «Консультант Плюс»).
список литературы
