Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 6
1. Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований 9
1.1. Понятие и цели маркетинговых исследований 9
1.2. Классификация маркетинговых исследований 12
1.3. Процесс маркетингового исследования 15
1.4. Методы проведения маркетинговых исследований 31
1.5. Концепции совершенствования сбытовой деятельности предприятия 35
Выводы по главе 1 40
2. Маркетинговая деятельность ООО «БИТ Автоматизация Бизнеса» 42
2.1. Общая характеристика ООО «БИТ Автоматизация Бизнеса» 42
2.2. Основные направления маркетинговой деятельности ООО «БИТ Автоматизация Бизнеса» 44
Выводы по главе 2 58
3. Проведение маркетингового исследования рынка сбыта ООО «БИТ Автоматизация Бизнеса» 60
3.1. Цель, задачи, объекты и методы исследования 60
3.2. Интерпретация результатов исследования 61
Выводы по главе 3 70
Заключение 71
Список литературы 75
Выдержка из текста
Актуальность темы настоящей дипломной работы определяется следующими аспектами.
В условиях усиления конкуренции, а особенно ее неценовых факторов, производителям приходится решать многоаспектные задачи. Недостаточно обеспечить высокое качество товара, установить привлекательную цену и сделать его доступным для целевого рынка. Важно сопровождать продажи оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы покупателей в том, что эти товары полностью соответствуют их потребностям. Поэтому особое внимание успешные производители уделяют именно маркетинговой составляющей своей работы, учитывающей ее различные аспекты — отраслевые, производственные, финансовые, организационные и др.
Систематический сбор и анализ данных по разным аспектам сбытовой деятельности производителей образуют комплекс маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования охватывают все элементы комплекса маркетинга и внешней к нему среды по тем ее составляющим, которые оказывают влияние на продвижение определенного продукта на конкретном рынке. По объектной структуре маркетинговых исследований выделяют институциональную и рыночную составляющие. Эти объекты в ходе исследования рассматриваются более детально. Так, при исследовании потребителей изучаются не только особенности их покупательского поведения, но и мнения и оценки, характеризующие состояние рынка, уровень конкурентоспособности продукции, факторы внешней среды, т.е. одновременно проводится маркетинговое исследование всех составляющих.
Организация сбытовой деятельности на предприятии является одной из важнейших составляющих его функционирования. Сбытовая деятельность обеспечивает предприятие основным — денежным потоком для его функционирования. Именно от постановки и развития сбытовой деятельности на предприятии зависит его рыночный успех или поражение.
Формирование сбытовой деятельности осуществляется по таким критериям, как цена, потребительские свойства, качество, условия распределения, ограничения в международной торговле, время обслуживания потребителей.
Предприятия, добившиеся минимального времени обслуживания потребителей, получают конкурентные преимущества, способствующие расширению зоны потенциального сбыта своей продукции.
Сбытовая деятельность — это практика осуществления обмена материальными ценностями и услугами, т.е. особый вид деятельности, от которой зависят конечные результаты хозяйственной деятельности компании в целом. Сбытовая деятельность направлена на реализацию конкретных видов продукции независимо от того, когда она осуществляется: до начала производства продукции (на основе заказа) или после завершения производства (поиск покупателей уже произведенного товара, когда производитель работает на неизвестный рынок).
Формирование сбытовой политики основано на использовании элемента комплекса маркетинга «доведение продукта до потребителя», характеризующего деятельность организации, направленную на то, чтобы сделать продукт доступным целевым потребителям.
Главным содержанием элемента комплекса маркетинга «доведение продукта до потребителя» является выбор оптимальной схемы доставки продукта от производителя к потребителю, ее физическое воплощение, называемое физическим распределением или товародвижением (организация транспортировки, хранения, обработки груза), а также послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей. В этих направлениях формируется и определенная сбытовая политика, которая включает как стратегические, так и тактические сбытовые решения.
Также сбытовая деятельность является важнейшим инструментом улучшения работы современного предприятия. Задачи сбытовой деятельности включают в себя такие сферы деятельности, как изучение спроса на продукцию и услуги предприятия; формирование портфеля заказов потребителей, участие в ассортиментной загрузке производства заказами потребителей, перспективное, текущее и оперативное планирование сбыта, осуществление мероприятий по стимулированию сбыта, осуществление принципа системности, т.е. управление распределением во взаимосвязи всех элементов сбытовой деятельности.
На основе анализа структуры сбыта предприятия можно определить, какие виды продукции и какие хозяйственные подразделения обеспечивают большую доходность. Это становится особенно важным в современных, рыночных условиях, где финансовая устойчивость предприятия зависит от специализации и концентрации производства.
Целью дипломной работы является проведение исследования рынка сбыта ООО «БИТ Автоматизация Бизнеса».
Исходя из цели, задачами работы будут являться следующие:
рассмотрение теоретических аспектов проведения маркетинговых исследований;
анализ маркетинговой деятельности ООО «БИТ Автоматизация Бизнеса».
исследование рынка сбыта ООО «БИТ Автоматизация Бизнеса».
Объектом исследования является ООО «БИТ Автоматизация Бизнеса».
Предмет исследования – рынок сбыта рассматриваемой компании.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Список использованной литературы
1. Алексунин В.А. Маркетинг. — М.: Дашков и Ко, 2011.
2. Ахметова А.Р. Разработка технологии сбыта и реализация продукции // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. — 2013. — № 5.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2012.
4. Байбардина Т.Н. Маркетинг в торговле. — М.: Издательство Гревцова, 2012.
5. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. — СПб.: Питер, 2009.
22. Сербова Е.С. Современная модель системы стимулирования сбыта продукции предприятия // Социально-экономические явления и процессы. — 2013. — № 5.
23. Соловьев А.Н. Взаимосвязь маркетинговых исследований и результатов деятельности компании в современных условиях рынка // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. — 2012. — № 3.
24. Сыров В.Д. Маркетинг для инженеров: учеб. пособие. — М.: РИОР; ИНФРА-М, 2013.
25. Черчилль Гилберт А., Браун Том Дж. Маркетинговые исследования/Пер. с англ. и ред. Г.Л. Багиева. — СПб: Питер, 2011.
26. Шарипова Н.А. Информационное обеспечение направлений маркетинговой деятельности предприятия // Сибирский торгово-экономический журнал. — 2012. — № 16.
