Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ РАБОТНИКОВ СУДА 7
1.1.Понятие и сущность професионального психологического выгорания 7
1.2.Факторы, влияющие на профессиональное выгорание 15
1.3.Специфика профессиональной деятельности работников суда и ее влияние на процесс профессионального выгорания 20
ГЛАВА
2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 31
2.1.Цель предмет, выборка и задачи исследования 31
2.2.Методики исследования 33
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОФЕСИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ РАБОТНИКОВ СУДА 35
3.1. Анализ уровня и психологических детерминантов профессионального эмоционального выгорания работников суда 35
3.2. Психологические проблемы, связанные с профессиональным выгоранием сотрудников суда 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
ГЛОССАРИЙ 52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЯ 61
Содержание
Выдержка из текста
Цель исследования заключается в выявлении особенностей, ведущих факторов и детерминантов профессионального психологического выгорания работников суда. Названная цель реализуется путем постановки и выполнения следующих задач:
Гипотеза: опираясь на то, что управленческая деятельность связана с повышенными психоэмоциональными нагрузками в сравнении с профессиональной деятельностью рядовых сотрудников, мы предполагаем, что специфика психического выгорания в управленческой деятельности заключается в более высоком уровне всех параметров психического выгорания и более выраженных нарушениях психоэмоционального состояния у руководящих работников.
Научая разработанность исследования. Изучению проблемы психического выгорания в управленческой деятельности посвящены работы Э.Ф. Зеера, А.К. Марковой, В.Е. Орла, Ю.П. Поваренкова, Э.Э. Сыманюк и др. Анализ научных публикаций позволяет констатировать, что в современных психологических исследованиях психическое выгорание рассматривается в ряду других негативных явлений профессиональной деятельности: профессиональных деструкций и профессиональной деформации. Данные явления понимаются исследователями как самостоятельные, тождественные или родовидовые. Например, А.К. Маркова, В.Е. Орел, С.П. Пронин, Э.Э. Сыманюк профессиональные деформации рассматривают как вид ПД, а Э.Ф. Зеер, Ю.П. Поваренков их отождествляют.
Основная гипотеза работы: развитию профессиональной деструкции личности и синдрома «эмоционального выгорания» способствуют особенности личности руководителя-педагога и педагога (тревожность, агрессивность, самооценка, уровень интеллекта, интернальность), а также организационные факторы — условия и организация труда, стаж профессиональной деятельности, отношения с непосредственным подчиненным (руководителем), отношения в коллективе, интенсивность физических, интеллектуальных, психоэмоциональных нагрузок и т.д.
Методологическая база исследования: логико-теоретический анализ, психодиагностические методы (Методика диагностики уровня эмоционального «выгорания»; Методика УСК, Методика изучения субъективного благополучия, Методика ТФАР Г. Айзенка. Методика изучения уровня профессиональной деформации, анкетирование, опрос); методы математической статистики (методы первичной обработки данных: метод определения нормальности распределения с использованием показателей асимметрии и эксцесса, непараметрический метод сравнения при помощи U – критерия Манна-Уитни и корреляционный анализ Спирмена).
Исследование проводилось в Центре сосудистой хирургии 3 Центрального военного клинического госпиталя им. А.А.Вишневского. В исследовании принимали участие
4. профессионалов, проработавших в данной сфере от 3 лет и более. Они отвечали на вопросы тестов в свободное от работы время.
Для решения поставленных задач был использован комплекс методов научного исследования, а также совокупность приемов и операций (методик), обеспечивших достижение поставленной цели, реализацию задач и обоснованность выводов: теоретический анализ научных источников по исследуемой проблеме; психологическое тестирование; методы качественного и количественного анализа эмпирических данных.
Для решения поставленных задач был использован комплекс методов научного исследования, а также совокупность приемов и операций (методик), обеспечивших достижение поставленной цели, реализацию задач и обоснованность выводов: теоретический анализ научных источников по исследуемой проблеме; психологическое тестирование; методы качественного и количественного анализа эмпирических данных.
Возрастает и научный интерес к деятельности банков. Об этом свидетельствуют, например, исследования в сфере банковского менеджмента (С.В. Архипова, С.В. Блохина, Т.В. Грицюк, Т.Н. Лобанова, В.Н. Молодожонова, Т.В. Никитина), исследования, направленные на формирование мотивационного механизма повышения эффективности труда работников банка (О.В. Васильева), прикладные исследования, направленные на повышение эффективности кадровой политики банков (Н.В. Пушкарев) исследования влияния психологических свойств личности на эффективность деятельности банковских служащих (И.В. Морозова).
Однако, имеющиеся эмпирические данные являются в большинстве своем единичными и разрозненными. Поэтому на сегодняшний день актуален вопрос поиска такой научной методологии, которая бы, обобщив накопленный эмпирический материал, переосмыслила его, выявила общие закономерности и взаимосвязи, и, на этой основе, сформировала понимание ресурсов повышения эффективности профессиональной деятельности в банковской сфере. Полагаем, что в качестве такой современной методологии может выступать системный анализ организационных психологических процессов.
Особое значение при этом приобретает изучение видов деятельности, связанных с обеспечением правопорядка, безопасности граждан и их имущества. В настоящее время накоплен огромный материал, посвященный проблемам совершенствования профессиональной деятельности специалистов правоохранительных органов и иных государственных структур.
- осуществить теоретико-методологический анализ проблемы эмоционального выгорания педагога; уточнить понятия и психологическое содержание феномена эмоционального выгорания; эксплицировать и описать компоненты переживания эмоционального выгорания, которые отображают его психологическую сущность;
Методологическую и теоретическую основу исследования составляют положения российской акмеологии (Бодалев А.А., Деркач А.А. и др.), современные исследования феномена «профессионального выгорания» (Маслач К., Херцберг Ф., Пайнс Э. и др.).
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. – Л., 1968. – 244 с.
2. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. – СПб.: Речь, 2004. – 232 с.
3. Бессонова Л. А. Формирование профессионально-личностной компетентности социального работника как условие преодоления профессиональной деформации личности : дис. … канд. психологич. наук : 19.00.03 / Л.А. Бессонова.- Тверь, 2012. — 202 с.
4. Бодров В.А. Практикум по дифференциальной психодиагностики профессиональной пригодности : учеб . пособие / под общ . ред . В.А. Бодрова. – М.: ПЕР СЭ, 2003. – 244 с.
5. Бодров В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / под ред . В.А. Бодрова. – М., 1991. – С. 34– 46.
6. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. – СПб., 1999. – 30 с.
7. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. – М.: Знание, 1996. – 469 с.
8. Болучевская В.В. Профессиональное самоопределение будущих специалистов помогающих профессий. Монография / В.В. Болучевская. – Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2010. – 264 с.
9. Большакова Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников : дисс. … канд. психол. наук / Т.В. Большакова. – Ярославль, 2004. – 244 с.
10. Борисова М.В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов : дисс. .. канд. психол. наук / М.В. Борисова. – Ярославль, 2004. – 190 с.
11. Вершловский С.Г. Психолого-педагогические проблемы деятельности молодого учителя / С.Г. Вершловский. – Л.: Наука, 1983. – 328 с.
12. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях / Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья / под ре. Г.С. Никифорова. – СПб.: Изд -во СПбГУ, 2000. – С. 443– 463.
13. Водопьянова Н.Е. Синдром психического «выгорания» / Н.Е. Водопьянова // Мир медицины. – 2001. – № 7– 8. – С. 39– 40.
14. Геллерштейн С.Г. Вопросы психологии труда / С.Г. Геллерштейн // Психологическая наука в СССР. – М., 1960. – Т.2. – С. 103– 130.
15. Выготский Л.С. Конкретная психология человека / Л.С. Выготский // Вестник МГУ. Сер.
14. Психология. – 1986. – № 1. – С. 15 – 24.
16. Гордеева Е.Г. Синдром эмоционального выгорания у работающих специалистов – психотерапевтов, психиатров, психологов / Е.Г. Гордеева, М.В. Агапова, С.М. Томилина // Материалы 5-ой Всерос. науч.-практ. конф. по психотерапии. –М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2002. – С. 90-94.
17. Гришина Н.В. Помогающие отношения : профессиональные и экзистенциальные проблемы / Н.В. Гришина // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. А.А. Крылова, Л.А. Коростылевой. – СПб ., 1997. – С. 143– 156.
18. Залевский Г.В. Психическая ригидность в норме и патологии / Г.В. Залевский. – Томск, 1993. – 214 с.
19. Зеер Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. – М.: Фонд «Мир», 2005. – 330 с.
20. Зеер Э.Ф. Кризисы профессионального становления личности / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк // Психологический журн. – 1997. – Т. 18. – № 6. – С. 35– 44.
21. Зеер Э.Ф. Психология профессиональных деструкций / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк. – М.: Академ. Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. – 244 с.
22. Калашникова С.А. Адекватность профессионального самоопределения и ее проявление в развитии синдрома «профессионального выгорания» в особых условиях деятельности: дисс. …канд. психол. наук / С.А. Калашникова. – Барнаул, 2004. – 206 с.
23. Китаев — Смык Л. А. Психология стресса / Л.А. Китаев — Смык. – М.: Наука, 1983. – 242 с.
24. Климов Е.А. Некоторые психологические проблемы подготовки молодежи к труду и выбору профессии / Е.А. Климов // Вопросы психологии. – 1985. – № 4. – С. 23 – 26.
25. Климов Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов. – М.: Изда-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. – 400 с.
26. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения: учеб. пособие // Е.А. Климов. – М.: Издат. центр «Академия», 2005. – 304 с.
27. Козлов В.В. Ценностно-смысловые ориентиры современного человека: Проблемные очерки / В.В. Козлов. – СПб.: Спецлит, 2003. – 96 с.
28. Котова Е.В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания: учеб. пособие / Е.В. Котова. – Красноярск: ГКПУ, 2014. – 288 с.
29. Крапивина О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих : дис. …канд. психол. наук / О.В. Крапивина. – Тамбов, 2004. – 200 с.
30. Купер Кэри Л. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение / К.Л. Купер; пер. с англ. – М., 2007. – 312 с.
31. Лешукова Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики / Е. Лешукова // Вестник РАТЭПП. – 1995. – № 1. – С. 43 – 46.
32. Лукьянов В.В. Проблемы исследования синдрома «выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб . науч. ст. / В.В. Лукьянов; под ред . В.В. Лукьянова, С.А. Подсадного. – Курск: КГУ, 2007. – 169 с.
33. Мальцева Н.В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя в зависимости от возраста и стажа работы: дис. …канд. психол. наук / Н.В. Мальцева. – Екатеринбург, 2005. – 212 с.
34. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. – М.: Знание, 1996. – 308 с.
35. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики / А. Маслоу. – М.,1997. – 321 с.
36. Маслоу А. Психология бытия / А. Маслоу. – М.: «Ваклер», 1997. – 244 с.
37. Милакова В.В. Психологические особенности профессионального самоопределения будущих специалистов помогающих профессий социономического типа: автореф. дис. … канд. психол. наук / В.В. Михалкова. – Астрахань, 2007. – 232 с.
38. Новые направления в социологической теории / под ред. А.С. Перина. – М.: Приор, 2008. – 354 с.
39. Орёл В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии / В.В. Орёл // Проблемы общей и организационной психологии. – Ярославль, 1999. – С. 76– 97.
40. Организация работы аппаратов судов общей юрисдикции по обеспечению судебной деятельности: науч.-практич. пособие / под общ. ред. В. В. Ершова. – М.: РАП. 2011. – 312 с.
41. Ращин С. К. Психология и право: Некоторые специфические вопросы психологии управления в США / С.К. Ращин //Прикладные проблемы социальной психологии. – М., 2003. – С. 46 – 51.
42. Рейковский, Я. Просоциальная деятельность и понятие собственного «Я» / Я. Рейковский // Вестн. Моск. ун-та. – Сер.14. – 1981. – № 1. – С. 14-22.
43. Робертс Г.А. Профилактика выгорания / Г.А. Робертс // Обзор современной психиатрии. – 1998. – № 1. – С. 39– 46.
44. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологич. журн. / Т.И. Ронгинтская. – 2002. – Т. 23. – № 3. – С. 85– 95.
45. Рукавишников А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: автореф. дис. … канд. психол. наук / А.А. Рукавишников. – Ярославль, 2001. – 24 с.
46. Социология / под ред. Г. А. Гриненко. – СПб.: Питер, 2007. – 412 с.
47. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания / М.М. Скугаревская // Медицинские новости. – 2002. – № 7. – С. 3– 9.
48. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы психического здоровья : автореф. дисс. …канд. психол. наук / М.М. Скугаревская. – Минск, 2003. – 23 с.
49. Соболева Е.А. Синдром выгорания специалистов помогающих профессий / Е.А. Соболева // Ананьевские чтения – 2004. Материалы науно-пратич. конференции «Ананьевские чтения -2004» / под ред. Л.А.Цветковой, Г.М. Яковлева. – СПб.: Изд-во СПб ун-та, 2004.– С. 76 – 77.
50. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий : коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова; Курск. гос. ун -т. – Курск, 2008. – 336 с.
51. Стригуненко Ю.В. К вопросу о подходах к пониманию профессиональной деформации личности / Ю.К. Стригуненко // Вестн. Краснодар. ун-та МВД России. – 2011. – № 3. – С. 62 – 65.
52. Сук И.С. Врач как личность / И.С. Сук. – М., 2004. – 268 с.
53. Сумароков И. Судьи работают на износ. В судах нужны кабинеты психологической разгрузки / И. Сумароков, В. Буньков, М. Лукманов // Рос. юстиция. – 2001. — 8. – С. 15 – 18.
54. Умняшкина С. В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий) : дис. … канд. психол. наук / С.В. Умняшкина. – Томск, 2001. – 162 c.
55. Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет / К. Чернисс // Журн. практич. психолога. – 1993. – № 7. – С. 43 – 45.
56. Эннс Е. А. Психологическая характеристика помогающих профессий / Е. А. Эннс // Современная психология: материалы междунар. науч. конф. (г. Пермь, июнь 2012 г.).
– Пермь: Меркурий, 2012. – С. 92-93.
57. Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации / Ю.А Юдчиц // Журн. практич. психолога. – 1998. – № 7. – С. 24 – 26.
58. Яценко Т.С. Активная социально — психологическая подготовка учителя к общению с учащимися : кн. для учителя / Т.С. Яценко. – Киев : Наукова думка, 1993. – 208 с.
список литературы
