Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ РАБОТНИКОВ СУДА 7
1.1.Понятие и сущность професионального психологического выгорания 7
1.2.Факторы, влияющие на профессиональное выгорание 15
1.3.Специфика профессиональной деятельности работников суда и ее влияние на процесс профессионального выгорания 20
ГЛАВА
2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 31
2.1.Цель предмет, выборка и задачи исследования 31
2.2.Методики исследования 33
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОФЕСИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ РАБОТНИКОВ СУДА 35
3.1. Анализ уровня и психологических детерминантов профессионального эмоционального выгорания работников суда 35
3.2. Психологические проблемы, связанные с профессиональным выгоранием сотрудников суда 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
ГЛОССАРИЙ 52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЯ 61
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В глазах общества работники суда должны олицетворять справедливость. Каждый, чьи интересы затрагивает производство по уголовному делу, гражданскому или арбитражному процессу рассчитывает на защиту в суде его прав, удовлетворение его притязаний. А именно в суде сталкиваются противоположные интересы того, кто нарушил закон, и общества, интересы обвиняемого и потерпевшего, других лиц.
Судья, следователь, прокурор, защитник действуют в сфере конфликтов и межличностных, и социальных. В этих условиях к деятелям правосудия и к тем, кто ведет следствие, осуществляет уголовное преследование, предъявляются повышенные нравственные требования. Эти люди должны обладать способностью противостоять возможным попыткам воздействия на них со стороны различных сил, руководствоваться только законом, быть справедливыми. Те, кто вершит правосудие или содействует суду в силу профессионального долга, должны обладать высокими деловыми и нравственными качествами.
Чтобы стать работником суда, необходимо обладать определенным объемом знаний, навыков юридической деятельности и положительными нравственными и интеллектуально-волевыми качествами. При этом вся дальнейшая деятельность работника суда происходит в сложных нравственно-психологических условиях, в сфере конфликтов разного уровня и характера. Здесь возникает опасность профессионально психологического выгорания, вследствие которого судья перестает видеть в тех, с кем он имеет дело при выполнении своих обязанностей, людей с их конкретными судьбами, горем и заботами, черствеет духовно и утрачивает чувство гуманности.
Кроме этого, влияние многочисленных эмоциогенных факторов неизменно вызывает у работников суда нарастающее чувство неудовлетворенности, а также ухудшения самочувствия и настроения, постепенное накопление усталости, что неизменно ведет к профессиональным кризам, а также истощению и выгоранию. В качестве результата данных процессов выступает снижение эффективности профессиональной деятельности работников суда, которые в определенной степени перестают справляться со своими профессиональными обязанностями, снижают или вовсе теряют деловой настрой в отношении предмета и продукта своего труда, происходит деформация их профессиональных отношений и внутриколлективных коммуникаций. Об этом не раз писали такие исследователи, как Э.Ф. Зеер, А.В. Карпов, А.К. Маркова, Л.М. Митина, В.Е. Орел, А.А. Рукавишников и др.
При этом многие авторы отмечают отсутствие единой точки зрения в понимании данного явления, а также малоисследованных причинах и механизмах появления эмоционального выгорания. С позиции теории и практически немаловажным также является и вопрос о роли внешних и внутренних факторов в процессе формирования и развитии феномена «эмоционального выгорания», что подтверждает явную популярность этого понятия. (А.Я. Чебыкин, Н.В. Гришина, Э.Ф. Зеер, В.А. Орел, Т.В. Форманюк и др.).
Исследование феномена «выгорания» также способствует более глубокому пониманию динамики и уточнению критериев, которые свидетельствую о наступлении профессиональных кризисов.
Значимость изучения эмоционального выгорания работников суда, а также наличие определенных лакун в исследованиях данного феномена делает рассмотрение темы «Психологические детерминанты профессионального психического выгорания работников суда» актуальным.
Невзирая на столь негативную роль эмоционального выгорания работников суда, мероприятия по противодействию ему применяются только в единичных случаях. В этом заключается противоречия данной темы.
Подобный негативный фактор эмоционально выгорания вызывает необходимость решать двойственную задачу, а именно: во-первых, весьма важно выявить причины его возникновения, а, во-вторых, необходимо разрабатывать действенные решения для противодействия выгоранию.
Объект исследования – эмоциональное выгорание работников суда.
Предметом исследования является выявление психологических детерминантов профессионального психического выгорания работников суда.
Цель исследования заключается в выявлении особенностей, ведущих факторов и детерминантов профессионального психологического выгорания работников суда. Названная цель реализуется путем постановки и выполнения следующих задач:
- определить понятие и сущность професионального психологического выгорания;
- выявить факторы, влияющие на профессиональное выгорание;
- изучить специфику профессиональной деятельности работников суда и ее влияние на процесс профессионального выгорания;
- составить программу эмпирического исследования;
- провести анализ уровня и психологических детерминантов профессионального эмоционального выгорания работников суда;
- определить психологические проблемы, связанные с профессиональным выгоранием сотрудников суда и направления из разрешения.
Гипотеза исследования состояла в следующем: на процесс эмоционального выгорания работников суда оказывает влияние множество различных факторов, преобладающими среди которых выступают условия профессионального труда и личные особенности работников суда.
Для решения поставленных нами задач и проверки выдвинутой гипотезы был применен комплекс методов, включающий в себя анализ общепсихологической и социально-психологической научной литературы по данной проблеме исследования, эмпирические и психодиагностические методы, а также качественный и количественный анализ результатов данного исследования.
В качестве общенаучных методов применялись: метод анализа, метод синтеза, метод дедукции.
Эмпирические методы: опросник Бубнова, копинг-тест Лазаруса, тест ИТО Л.Н. Собчик (Индивидуально типологический опросник / Методика Собчик) и тест А.А.Рукавишникова «Определение психического выгорания».
Новизна данного исследования заключается в комплексном анализе проблем профессионального выгорания работников суда.
Практическая значимость заключается в выявлении на практики уровня и психологических детерминантов профессионального эмоционального выгорания работников суда и выработке практических рекомендаций по профилактике профессионально психологического выгорания работников суда.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, глоссария, списка использованной литературы и приложения.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. – Л., 1968. – 244 с.
2. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. – СПб.: Речь, 2004. – 232 с.
3. Бессонова Л. А. Формирование профессионально-личностной компетентности социального работника как условие преодоления профессиональной деформации личности : дис. … канд. психологич. наук : 19.00.03 / Л.А. Бессонова.- Тверь, 2012. — 202 с.
4. Бодров В.А. Практикум по дифференциальной психодиагностики профессиональной пригодности : учеб . пособие / под общ . ред . В.А. Бодрова. – М.: ПЕР СЭ, 2003. – 244 с.
5. Бодров В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / под ред . В.А. Бодрова. – М., 1991. – С. 34– 46.
6. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. – СПб., 1999. – 30 с.
7. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. – М.: Знание, 1996. – 469 с.
8. Болучевская В.В. Профессиональное самоопределение будущих специалистов помогающих профессий. Монография / В.В. Болучевская. – Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2010. – 264 с.
9. Большакова Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников : дисс. … канд. психол. наук / Т.В. Большакова. – Ярославль, 2004. – 244 с.
10. Борисова М.В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов : дисс. .. канд. психол. наук / М.В. Борисова. – Ярославль, 2004. – 190 с.
11. Вершловский С.Г. Психолого-педагогические проблемы деятельности молодого учителя / С.Г. Вершловский. – Л.: Наука, 1983. – 328 с.
12. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях / Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья / под ре. Г.С. Никифорова. – СПб.: Изд -во СПбГУ, 2000. – С. 443– 463.
13. Водопьянова Н.Е. Синдром психического «выгорания» / Н.Е. Водопьянова // Мир медицины. – 2001. – № 7– 8. – С. 39– 40.
14. Геллерштейн С.Г. Вопросы психологии труда / С.Г. Геллерштейн // Психологическая наука в СССР. – М., 1960. – Т.2. – С. 103– 130.
15. Выготский Л.С. Конкретная психология человека / Л.С. Выготский // Вестник МГУ. Сер.
14. Психология. – 1986. – № 1. – С. 15 – 24.
16. Гордеева Е.Г. Синдром эмоционального выгорания у работающих специалистов – психотерапевтов, психиатров, психологов / Е.Г. Гордеева, М.В. Агапова, С.М. Томилина // Материалы 5-ой Всерос. науч.-практ. конф. по психотерапии. –М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2002. – С. 90-94.
17. Гришина Н.В. Помогающие отношения : профессиональные и экзистенциальные проблемы / Н.В. Гришина // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. А.А. Крылова, Л.А. Коростылевой. – СПб ., 1997. – С. 143– 156.
18. Залевский Г.В. Психическая ригидность в норме и патологии / Г.В. Залевский. – Томск, 1993. – 214 с.
19. Зеер Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. – М.: Фонд «Мир», 2005. – 330 с.
20. Зеер Э.Ф. Кризисы профессионального становления личности / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк // Психологический журн. – 1997. – Т. 18. – № 6. – С. 35– 44.
21. Зеер Э.Ф. Психология профессиональных деструкций / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк. – М.: Академ. Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. – 244 с.
22. Калашникова С.А. Адекватность профессионального самоопределения и ее проявление в развитии синдрома «профессионального выгорания» в особых условиях деятельности: дисс. …канд. психол. наук / С.А. Калашникова. – Барнаул, 2004. – 206 с.
23. Китаев — Смык Л. А. Психология стресса / Л.А. Китаев — Смык. – М.: Наука, 1983. – 242 с.
24. Климов Е.А. Некоторые психологические проблемы подготовки молодежи к труду и выбору профессии / Е.А. Климов // Вопросы психологии. – 1985. – № 4. – С. 23 – 26.
25. Климов Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов. – М.: Изда-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. – 400 с.
26. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения: учеб. пособие // Е.А. Климов. – М.: Издат. центр «Академия», 2005. – 304 с.
27. Козлов В.В. Ценностно-смысловые ориентиры современного человека: Проблемные очерки / В.В. Козлов. – СПб.: Спецлит, 2003. – 96 с.
28. Котова Е.В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания: учеб. пособие / Е.В. Котова. – Красноярск: ГКПУ, 2014. – 288 с.
29. Крапивина О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих : дис. …канд. психол. наук / О.В. Крапивина. – Тамбов, 2004. – 200 с.
30. Купер Кэри Л. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение / К.Л. Купер; пер. с англ. – М., 2007. – 312 с.
31. Лешукова Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики / Е. Лешукова // Вестник РАТЭПП. – 1995. – № 1. – С. 43 – 46.
32. Лукьянов В.В. Проблемы исследования синдрома «выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб . науч. ст. / В.В. Лукьянов; под ред . В.В. Лукьянова, С.А. Подсадного. – Курск: КГУ, 2007. – 169 с.
33. Мальцева Н.В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя в зависимости от возраста и стажа работы: дис. …канд. психол. наук / Н.В. Мальцева. – Екатеринбург, 2005. – 212 с.
34. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. – М.: Знание, 1996. – 308 с.
35. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики / А. Маслоу. – М.,1997. – 321 с.
36. Маслоу А. Психология бытия / А. Маслоу. – М.: «Ваклер», 1997. – 244 с.
37. Милакова В.В. Психологические особенности профессионального самоопределения будущих специалистов помогающих профессий социономического типа: автореф. дис. … канд. психол. наук / В.В. Михалкова. – Астрахань, 2007. – 232 с.
38. Новые направления в социологической теории / под ред. А.С. Перина. – М.: Приор, 2008. – 354 с.
39. Орёл В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии / В.В. Орёл // Проблемы общей и организационной психологии. – Ярославль, 1999. – С. 76– 97.
40. Организация работы аппаратов судов общей юрисдикции по обеспечению судебной деятельности: науч.-практич. пособие / под общ. ред. В. В. Ершова. – М.: РАП. 2011. – 312 с.
41. Ращин С. К. Психология и право: Некоторые специфические вопросы психологии управления в США / С.К. Ращин //Прикладные проблемы социальной психологии. – М., 2003. – С. 46 – 51.
42. Рейковский, Я. Просоциальная деятельность и понятие собственного «Я» / Я. Рейковский // Вестн. Моск. ун-та. – Сер.14. – 1981. – № 1. – С. 14-22.
43. Робертс Г.А. Профилактика выгорания / Г.А. Робертс // Обзор современной психиатрии. – 1998. – № 1. – С. 39– 46.
44. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологич. журн. / Т.И. Ронгинтская. – 2002. – Т. 23. – № 3. – С. 85– 95.
45. Рукавишников А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: автореф. дис. … канд. психол. наук / А.А. Рукавишников. – Ярославль, 2001. – 24 с.
46. Социология / под ред. Г. А. Гриненко. – СПб.: Питер, 2007. – 412 с.
47. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания / М.М. Скугаревская // Медицинские новости. – 2002. – № 7. – С. 3– 9.
48. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы психического здоровья : автореф. дисс. …канд. психол. наук / М.М. Скугаревская. – Минск, 2003. – 23 с.
49. Соболева Е.А. Синдром выгорания специалистов помогающих профессий / Е.А. Соболева // Ананьевские чтения – 2004. Материалы науно-пратич. конференции «Ананьевские чтения -2004» / под ред. Л.А.Цветковой, Г.М. Яковлева. – СПб.: Изд-во СПб ун-та, 2004.– С. 76 – 77.
50. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий : коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова; Курск. гос. ун -т. – Курск, 2008. – 336 с.
51. Стригуненко Ю.В. К вопросу о подходах к пониманию профессиональной деформации личности / Ю.К. Стригуненко // Вестн. Краснодар. ун-та МВД России. – 2011. – № 3. – С. 62 – 65.
52. Сук И.С. Врач как личность / И.С. Сук. – М., 2004. – 268 с.
53. Сумароков И. Судьи работают на износ. В судах нужны кабинеты психологической разгрузки / И. Сумароков, В. Буньков, М. Лукманов // Рос. юстиция. – 2001. — 8. – С. 15 – 18.
54. Умняшкина С. В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий) : дис. … канд. психол. наук / С.В. Умняшкина. – Томск, 2001. – 162 c.
55. Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет / К. Чернисс // Журн. практич. психолога. – 1993. – № 7. – С. 43 – 45.
56. Эннс Е. А. Психологическая характеристика помогающих профессий / Е. А. Эннс // Современная психология: материалы междунар. науч. конф. (г. Пермь, июнь 2012 г.).
– Пермь: Меркурий, 2012. – С. 92-93.
57. Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации / Ю.А Юдчиц // Журн. практич. психолога. – 1998. – № 7. – С. 24 – 26.
58. Яценко Т.С. Активная социально — психологическая подготовка учителя к общению с учащимися : кн. для учителя / Т.С. Яценко. – Киев : Наукова думка, 1993. – 208 с.
