Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ СНИЖЕНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ 7
1.1. Стресс как объект исследования в психологии 7
1.2. Психологическая характеристика стресс-факторов в деятельности
медицинских работников 19
1.3. Опыт исследования снижения профессионального стресса
в отечественной и зарубежной психологии 25
Выводы по первой главе 36
ГЛАВА
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
УСЛОВИЙ СНИЖЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА
У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ 38
2.1. Программа, этапы и организация исследования 38
2.2. Анализ, обобщение и интерпретация результатов эмпирического
исследования психологических условий снижения профессионального
стресса у медицинских работников 47
2.3. Практические рекомендации для снижения профессионального
стресса у медицинских работников 65
Выводы по второй главе 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. В современном мире неуклонно возрастает число психотравмирующих, фрустрирующих и стрессогенных факторов, негативно влияющих на человека, его профессиональное благополучие и здоровье. Одним из таких факторов можно считать большой набор требований, который на современном этапе развития общество предъявляет к профессионалу. Другим фактором выступают резко возросшие процессы интенсификации труда, предполагающие высокий уровень соответствия требованиям и стабильности при осуществлении профессиональной деятельности. Труд медицинского работника относится к категории профессий, особо уязвимых перед стрессом, так как ему приходится решать разнообразные профессиональные задачи в условиях постоянного открытого контакта с людьми, предполагающего значительные эмоциональные и энергетические затраты. Профессиональная деятельность медицинского работника требует постоянной и максимальной мобилизации его собственных ресурсов.
Проблема стрессовых состояний традиционно вызывает большой интерес ученых и практиков, связывает между собой многие фундаментальные и прикладные исследования. Обширный научный опыт по проблеме изучения и борьбы с такими состояниями накоплен за рубежом (В. Вундт, У. Джемс, Р. Йеркс, Дж. Додсон; У. Кеннон; Т. Кокс, К. Маккей; Р. Лазарус, Г. Селье и др.).
Постоянно растет интерес к исследованию данной темы в отечественной науке. Соответствующей проблематикой занимались такие видные психологи, как В.А. Абабков, В.В. Бодров, А.В. Вальдман, М.М. Козловская, О.С. Медведев, А.А. Виру, Н.Е. Водопьянова, Т.С. Кабаченко, Г.И. Косицкий, В.М. Смирнов, Л.А. Китаев-Смык, А.А. Криулина, А.Б. Леонова, И.Г. Малкина-Пых, В.Л. Марищук, К.И. Погодаев, Ю.В. Щербатых и др.
Имеющиеся психологические исследования, однако, не дают достаточно четкого представления об особенностях адаптационного потенциала медицинских работников, о способах, позволяющих личности мобилизоваться для адекватной оценки стрессовых воздействий и эффективного преодоления деструктивных и дезадаптивных состояний в профессиональной деятельности, вследствие чего невозможно отразить всю природу изучаемого явления. Анализ состояния проблемы в опубликованной психологической литературе обнаруживает следующие противоречия:
1) между признанием значимости социально-психологической адаптации как важной профессиональной характеристики медицинского работника и недостаточной разработанностью проблемы ее повышения;
2) между требованиями профессионального соответствия медицинского работника и отсутствием разработанной технологии повышения его социально-психологической адаптации, а также соответствующей системы профессиональной психологической поддержки;
3) между потребностью медицинских работников преодолевать стрессовые ситуации и несформированностью способов активизации собственных психологических ресурсов для преодоления стресса.
Объектом исследования является профессиональный стресс медицинских работников, предметом – психологические условия снижения профессионального стресса медицинских работников.
Цель исследования – определить психологические условия снижения профессионального стресса у медицинских работников.
Гипотеза исследования: психологическим условием снижения профессионального стресса у медицинских работников является профессиональная реализация.
В соответствии с обозначенными целью объектом, предметом и гипотезой исследования в работе необходимо решить следующие задачи:
1) изучить теоретические основы исследования психологических условий снижения профессионального стресса у медицинских работников;
2) разработать программу снижения профессионального стресса у медицинских работников;
3) обосновать выборку и эмпирические методы исследования;
4) проанализировать результаты исследования стрессовых состояний медицинских работников на этапе констатирующего и контрольного экспериментов;
5) разработать и апробировать рекомендации по оказанию психологической помощи медицинским работникам.
Методы: анализ и синтез психологической литературы, метод тестового контроля, наблюдения, беседы с медицинскими работниками, интерпретационный метод, метод математической статистики.
Для исследований психологических особенностей в целом и адаптационного потенциала медицинских работников в частности нами были использованы следующие методики:
1. Тест «Исследование тревожности» (опросник Ч.Д. Спилбергера);
2. Методика экспресс-диагностики уровня психоэмоционального напряжения (ПЭН) и его источников (О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин);
3. Опросник SACS (С. Хобфолл);
4. Анкета субъективной оценки здоровья (СОЗ);
5. Методика психодиагностики профессионального здоровья и стресса в профессиональной деятельности (С.Д. Положенцев, Д.А. Руднев);
6. Тест на эмоциональный интеллект (Н. Холл).
Опытно-экспериментальная база: исследование осуществлялось в больнице им. С.П. Боткина, выборка включала в себя
10. медицинских работников.
Работа обобщает результаты исследования, которое проводилось в три этапа:
- первый этап был направлен на изучение и анализ психологической литературы по интересующим направлениям, на определение объекта и предмета исследования, первоначальную формулировку темы и проблемы работы, определение цели, гипотезы, задач исследования, разработку научного замысла изучения психологических условий снижения профессионального стресса у медицинских работников;
- второй этап исследования включал обобщение результатов анализа психологической литературы по исследуемой проблеме, написание части работы, характеризующей теоретические основы исследования психологических условий снижения профессионального стресса у медицинских работников;
- третий этап включал эмпирическое исследование: были получены результаты изучения специфики профессионального стресса медицинских работников на этапе констатирующего и контрольного экспериментов, разработаны рекомендации по оказанию им психологической помощи.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что в нём представлены, систематизированы и проанализированы различные подходы к проблеме личностных деформаций; разработана и внедрена в практику технология снижения профессионального стресса медицинских работников; предложены рекомендации по оказанию психологической помощи. Результаты исследования могут быть интересны психологам-практикам, осуществляющим тренинги и профессиональные консультации.
Структура и объём. В соответствии с логикой изложения материала структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы, включающего
5. источников. Общий объём работы 79 страниц.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Акарачкова Е.С. Хронический стресс и нарушение адаптации у медицинских работников / Е.С. Акарачкова // Трудный пациент. – 2006. – Т. 4. № 8. – С. 70 – 72.
2. Апчел В.Я. Профессиональное «выгорание» у медицинских работников / В.Я. Апчел, В.Г. Белов, В.И. Говорун, Ю.А. Парфёнов, П.В. Попрядухин // Вестник Российской военно-медицинской академии. – 2008. № 2. – С. 152 – 159.
3. Баранов А.А. Стрессоустойчивость и мастерство педагога / А.А. Баранов. – Ижевск, 1997.
4. Большакова Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников: Дис. канд. психол. наук. – Ярославль, 2004. – 187 с.
5. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы / В.А. Бодров. – М., 1995.
6. Брайт Дж. Стресс: Теории, исследования, мифы / Дж. Брайт, Ф. Джонс. – СПб, 2003.
7. Бурно М.Е. Терапия творческим самовыражением / М.Е. Бурно. – М.: Медицина, 1989. – 304 с.
8. Быков С.В. Эмоциональное выгорание как фактор трудового стресса работников психоневрологического диспансера / С.В. Быков, И.А. Ляпина // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. – 2013. № 1. – С. 85 – 93.
9. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга / И.В. Вачков. – М., 1999.
10. Введение в профессию «психолог» / Под ред. И.Б. Гриншпуна. – М.; Воронеж, 2004.
11. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – 2-е изд. – СПб: Питер, 2008. – 336 с.
12. Галимов А.Р. Стресс на работе у врачей-хирургов и его профилактика: Дис. канд. мед. наук. – М.. 2006. – 156 с.
13. Грецов А.Г. Тренинг общения для подростков / А.Г. Грецов. – СПб, 2005.
14. Джураева Н.С. Оценка степени влияния факторов производственной среды на возникновение стрессов в профессиональной деятельности медицинских работников / Н.С. Джураева // Вестник Авиценны. – 2013. № 2. – С. 128 – 133.
15. Журавлёв В.И. Основы педагогической конфликтологии / В.И. Журавлёв. – М.: Роспедагент, 1995.
16. Захарчук Л.А. Управление конфликтами в системе образования? Социологический анализ / Л.А. Захарчук. – М.: Изд-во МГОУ, 2006.
17. Ильин Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – СПб: Питер, 2001. – 752 с.
18. Исаева Е.Р. Синдром эмоционального выгорания и его влияние на копинг-поведение у медицинских работников / Е.Р. Исаева, И.Л. Гуреева // Учёные записки университета им. П.Ф. Лесгафта. – 2010. № 6. – С. 26 – 30.
19. Карапетян Л.В. Профессиональная устойчивость преподавателя колледжа как субъекта педагогической деятельности: Дис. канд. психол. наук. – Екатеринбург, 2000.
20. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М., 1983.
21. Козина Н.В. Исследование эмпатии и её влияния на формирование «синдрома эмоционального сгорания» у медицинских работников: Дис. канд. психол. наук. – СПб, 1998. – 159 с.
22. Козлов В.В. Интегративная танцевально-двигательная терапия / В.В. Козлов, А.Е. Гиршон, Н.И. Веремеенко. – СПб: Речь, 2010. – 286 с.
23. Копытин А.И. Системная арт-терапия / А.И. Копытин. – СПб: Питер, 2001. – 224 с.
24. Кузнецова Е.В. Психология стресса и эмоционального выгорания / Е.В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. – Куйбышев, 2012. – 96 с.
25. Куликов Л.В. Личностный фактор в преодолении стресса / Л.В. Куликов // Актуальные проблемы психологической теории и практики / Под ред. А.А. Крылова. – Вып. 14. – СПб, 1995.
26. Курилкин Д.Е. Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников / Д.Е. Курилкин // Бюллетень медицинских интернет-конференций. – 2013. – Т. 3. № 2. – С. 456.
27. Лютенс Ф. Организационное поведение / Ф. Лютенс. – М., 1999.
28. Мальцева А.П. Профессиональный стресс как фактор риска врачебной деятельности / А.П. Мальцева, Н.Н. Малютина // Бюллетень Научного совета «Медико-экологические проблемы работающих». – 2006. № 2. – С. 56 – 59.
29. Масляков В.В. Медико-социальные аспекты управления конфликтами и стрессами сестринского персонала / В.В. Масляков, С.В. Тихонова, Е.В. Федотова, В.А. Левина, Л.Е. Кузнецова // Фундаментальные исследования. – 2011. № 11-2. – С. 333 – 336.
30. Митберг О.И. Влияние профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания на деятельность медицинских работников / О.И. Митберг // Диспут плюс. – 2012. № 8. – С. 26 – 29.
31. Монина Г.Б. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости» / Г.Б. Монина, Н.В. Раннала. – СПб, 2009.
32. Никитина Е.А. Эмоциональное истощение как проявление дезадаптации у медицинских работников / Е.А. Никитина, С.М. Шкленник, В.С. Цой, Ю.А. Парфёнов // Вестник психотерапии. – 2007. № 21. – С. 39 – 49.
33. Новикова Л.В. Социально-психологические, личностные и профессиональные факторы риска психического выгорания / Л.В. Новикова. – М., 2007.
34. Петрова О.Н. Влияние профессиональной деятельности на стресс и эмоциональное выгорание у медицинских работников / О.Н. Петрова, Г.М. Льдокова // Современные наукоёмкие технологии. – 2013. № 7-2. – С. 218 – 219.
35. Петрушин В.И. Музыкальная психотерапия: Теория и практика / В.И. Петрушин. – М.: Владос, 1999. – 176 с.
36. Подопригора М.Г. Организационное поведение / М.Г. Подопригора. – Таганрог, 2008.
37. Политина О.И. Психология здоровья / О.И. Политина. – Уфа: Уфимская государственная академия экономики и сервиса, 2008. – 247 с.
38. Прикладная социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. – М., 1998.
39. Психология здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб: Питер, 2006.
40. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития / Сост. А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. – М., 1994.
41. Психосоциальные факторы на работе и охрана здоровья / Под ред. Р. Калимо. – Пер. с англ. – М.: Медицина, 1989. – 224 с.
42. Пурнис Н.Е. Арт-терапия в развитии персонала / Н.Е. Пурнис. – СПб: Речь, 2008. – 176 с.
43. Решетова Т.В. Эмоциональное выгорание, астения и депрессия у медицинских и социальных работников – ресурсы коррекции / Т.В. Решетова, В.А. Мазурок, Т.Н. Жигалова // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им. В.М. Бехтерева. – 2012. № 3. – С. 105 – 111.
44. Селье Г. Стресс без дистресса / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1979. – 124 с.
45. Ситников А.П. Акмеологический тренинг: Теория. Методика. Псиохотехнологии / А.П. Ситников. – М., 1996.
46. Тарасова Е.Г. Целительные силы искусства: Арт-педагогические техники и приёмы / Е.Г. Тарасова. – Тамбов: ТОИПКРО, 2006.
47. Темрокова С.Б. Специфика врачебной деятельности и особенности проявления профессионального выгорания у медицинских работников / С.Б. Темрокова // Апробация. – 2014. № 2. – С. 70 – 74.
48. Тихонова И.В. Социально-психологическая специфика диагностики и коррекции профессионально-личностной деформации медицинских сестёр: Дис. канд. психол. наук. – Кострома, 2002. – 253 с.
49. Чумакова В.В. Оценка профессионального выгорания медицинских сестёр дома-интерната для престарелых и инвалидов / В.В. Чумакова, В.А. Смолина // Бюллетень медицинских интернет-конфренций. – 2014. – Т. 4 № 3. – С. 204.
50. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции / Ю.В. Щербатых. – СПб, 2006.
