Пример готовой дипломной работы по предмету: Конфликтология
Оглавление
Введение
Глава
1. Социально-психологические и личностные причины конфликтов
1.1. Социально-психологические причины конфликтов
1.2. Личностные причины конфликтов
Глава
2. Типология конфликтов
2.1. Основная классификация конфликтов
2.2. Виды конфликтов
Глава
3. Модели и стратегии поведения личности в конфликтной ситуации
3.1. Стратегии поведения в конфликте
3.2. Характеристика основных стратегий поведения
3.3. Технология управления собственным поведением субъектов конфликтного противостояния
Заключение
Библиография
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
В новое время впервые конфликт был рассмотрен как многоуровневое социальное явление в работе Адама Смита (1723 — 1790) «Исследование о природе и причинах богатства народов», где основой конфликта становилось деление на классы, противоборство которых являлось источником поступательного развития.На сегодняшний день к проблемам, которые связаны с возникновением, развитием и разрешением конфликта, проявляют интерес специалисты, чья сфера деятельности связана с взаимодействием людей: психологи, социологи, политики, журналисты, педагоги, руководители и др.Предмет исследования: социальная психология конфликта.
Теоретической базой исследования явились работы таких ученых, как А.Я. Анцупов, М.М. Берулава, М.М. Главатских, Н.В. Гришина, С.М. Емельянов, Р. Киллмен, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская, Н.Т. Рожков, О.Ю. Рудакова, А.Д. Сергодеев, К. Томас, Б.И. Хасан, Т.В. Черняева, А.И Шипилов, Я. Штумски и др.
Конфликт – способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия оппонентов, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями (№ 2, с. 75).
С точки зрения А.И. Донцова конфликт способен оказать положительное воздействие на развитие отдельной личности: «Активизируя самосознание, конфликт стимулирует актуализацию ранее скрытых потенциальных возможностей личности, открывает перспективу ее совершенствования» (№ 3, c. 141).
Для освоения дисциплины необходимы знания основ общей психологии, в частности, раздела «Личность. Общение. Межличностные отношения». Знания, полученные при изучении истории психологии, позволят с большей успешностью овладеть основными подходами к изучению конфликтов в психологической науке. Постольку, поскольку межличностный конфликт – это понятие социальное, то невозможно изучение социальной психологии без знаний основ конфликтологии и психологии конфликта, в частности. Знания, полученные студентом в ходе освоения курса психологии конфликта, необходимы при прохождении учебной и производственной практик, общепсихологического практикума, а также практикума по психодиагностике. Практическая реализация полученных теоретических знаний может быть осуществлена в ходе выполнения курсовых и дипломных работ, в процессе обучения "Основам психологического консультирования", "Основам психотерапии", а также в индивидуальной работе с клиентами.
Основателями учения о конфликтных отношениях в обществе считаются Гераклит, Сократ и Платон (в частности, на этом настаивают зарубежные исследователи).
Впоследствии к ним стали относить и Гегеля с его теорией о противоречиях и борьбе противоположностей.
Особую злободневность проблеме придает то, что характер конфликта и конфликтной ситуации меняется очень быстро и связан с изменениями в практической деятельности ОВД. Появляются новые типы конфликтов и конфликтных ситуаций, которые требуют новых форм и методов к предупреждению и разрешению их. У сотрудников, вовлеченных в конфликт, ухудшается самочувствие, возникает ощущение ущемления своей личности, неудовлетворенности службой .
Любой конфликт — это результат межличностного взаимодействия, при котором «что-то пошло не так». Различные взгляды на одну и ту же проблему, попытки переложить ответственность или часть обязанностей, резкие эмоциональные высказывания — вот основные причины противостояния личностей на работе. Хотя, конфликт может вырасти и совершенно на другой почве.
Конечно, существуют способы предупреждения конфликтов, направленные на то, чтобы не дать конфликту возникнуть и развиваться. Чтобы не пустить конфликт на «самотек», выйти из него с наименьшими потерями или даже с положительными последствиями, существуют тактики разрешения конфликтов.Таким образом, актуальность нашей работы объясняется необходимостью знания об эффективных методах разрешения конфликтов с целью их позитивного завершения.
Библиография
1.Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с.: ил.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – СПб.: Питер, 2007. – 496 с.: ил.
3.Атоян А.Д. Конфликтология: Конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2007. – 64 с.
4.Бабосов Е.М. Конфликтология. – Минск: ТетраСистемс, 2000. – 364 с.
5.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2003. – 464 с.: ил.
6.Доценко Е.Л. Психология манипуляции: Феномены и механизмы защиты. – СПб.: Речь, 2003 – 304 с.
7.Емельянов С.М.Практикум по конфликтологии. – СПб: Питер, 2009. – 384 с.: ил.
8.Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 302 с.
9.Козырев Г.И. Основы конфликтологии. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2007. – 320 с.
10.Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. — СПб.: Издательство Лань, 2001. – 448 с.
11.Курбатов В.И. Конфликтология. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 445 с.
12.Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2008. – 432 с.: ил.
13.Розанова В.А. Психология управления. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 400 с.
14.Скотт Дж. Конфликты: пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 1991. – 191 с.
список литературы
