Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. ПРОБЛЕМА ИЗУЧЕНИЯ ИМИДЖА В ПСИХОЛОГИИ И АКМЕОЛОГИИ
1.2. СПЕЦИФИКА ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
1.3. ВЫВОДЫ ПО 1 ГЛАВЕ
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ: АЭРОПОРТ «ДОМОДЕДОВО»
2.1. ОПИСАНИЕ БАЗЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2. МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
2.3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.3.1. Анализ результатов исследования по методике «Коммуникативных и организаторских склонностей» КОС-2
2.3.2. Анализ результатов исследования по методике «Культура телефонного общения»
2.3.3. Анализ результатов исследования по методике, оценивающей общий уровень общительности
2.3.4. Анализ результатов исследования по методике «Тип поведения в конфликтной ситуации»
2.3.5. Анализ результатов изучения корреляционных связей по Пирсону
ВЫВОДЫ ПО 2 ГЛАВЕ
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОБЛЕМЕ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из текста
Психолого-акмеологические особенности имиджа организации (на примере аэропорта "Домодедово")
Список использованной литературы
1.Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента. М.: ЛИБЕРЕЯ-БИБИИНФОРМ, 2005. – 154 с.
2.Акмеологические технологии личностно-профессионального роста государственных служащих: сборник статей. Под общей редакцией Деркача А.А. М.: РАГС, 2003. – 276 с.
3.Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2004. – 376 с.
4.Акмеология. Под общей редакцией Деркача А.А. М.: РАГС, 2002. – 650 с.
5.Акмеологическая оценка профессиональной компетентности государственных служащих. Под общей редакцией Деркача А.А. М.: РАГС, 2008. – 166 с.
6.Андреева Г.М. Принцип деятельности и исследование общения. Общение и деятельность. М.: Сфера, 2004. – 232 с.
7.Богомолова Н. Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. М.: Сфера, 2005. – 132 с.
8.Гуревич И.Н. Социальная психология здоровья. СПб.: Питер, 2004 – 612 с.
9.Деркач А.А., Селезнева Е.В. Акмеология в вопросах и ответах. М.: МПСИ, 2007. – 248 с.
10.Диагностика здоровья. Под редакцией Никифорова Г.С. СПБ.: Речь, 2007. – 950 с.
11.Еремин Б. Л. Корпоративный PR. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2001. – 456 с.
12.Ильин. Е.П. Психология индивидуальных различий. СПб.: Питер, 2004. – 701 с.
13.Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2004. – 512 с.
14.Маркова А. К. Психология профессионализма. М., ЭКСМО-Пресс, 2004 – 336 с.
15.Могилевкин Е.А. Карьерный рост. Диагностика, технологии, тренинг. СПб.: Речь, 2007. – 336 с.
16.Никандров В.В. Экспериментальная психология. СПб.: Речь, 2007. – 512 с.
17.Основы психологии: практикум. Редактор составитель Столяренко Л.Д. Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 703 с.
18.Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности.СПб.: Знание, 2005. – 496 с.
19.Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности. Под редакцией Бодрова В.А. М.: ПЕР СЭ, 2004. – 768 с.
20.Поваляева М.А. Психология и этика делового общения. Ростов на Дону: Феникс, 2004. – 352 с.
21.Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности. Под редакцией Бодрова В.А. М.: ПЕР СЭ, 2004. – 768 с.
22.Почепцов Г.Г. Имиджелогия. М.: Релф-бук, К.: Ваклео, 2006. – 576 с.
23.Психология делового преуспевания. Под редакцией Колесникова А.Н. М.: Владос-Пресс, 2003. – 304 с.
24.Пряжников Н. С, Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства. M.: Академия, 2001. – 412 с.
25.Психология менеджмента. Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Питер, 2004. – 639 с.
26.Психология управленческой деятельности. Под редакцией Батаршева А.В., Лукъянова. М.: Психотерапия, 2007. – 624 с.
27.Психология. Под редакцией Крылова А.А. М.: Проспект, 2007. – 752 с.
28.Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. М.: Владос, 2004. – 356 с.
29.Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. СПБ.: Питер, 2007. – 713 с.
30.Самохина Т.С. Эффективное деловое общение. М.: Р. Валент, 2005. – 216 с.
31.Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2005 — 200с.
32.Удальцова М.В. Социология управления. Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. – 144 с.
33.Управление персоналом организации. Под редакцией А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2007. – 638 с.
34.Ульяновский А. В. Мифодизайн: Коммерческие и социальные мифы. СПб.: Питер, 2005. – 562 с.
35.Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
36.Управление персоналом. Под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 2004. – 474 с.
37.Этика деловых отношений. Под редакцией Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
38.Экспериментальная психология. Под редакцией Константинова В.В. СПб.: Питер, 2006. – 272 с.
Информационная сеть Интернет
39.www. Domodedovo.ru.