Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
Глава I.Теоретический анализ синдрома профессионального выгорания 11
1.1. Понятие синдрома профессионального выгорания 11
1.2. Психологические различия мужчин и женщин 24
1.3. Профессиональная деятельность врачей стоматологов и ее специфика 26
Выводы по I главе 27
Глава II. Анализ и обобщение результатов исследования 29
2.1. Организация и методы исследования 29
2.2. Анализ результатов исследования 31
2.2.1. Анализ выраженности синдрома профессионального выгорания и личностных особенностей у врачей стоматологов 31
2.2.2. Исследование половых различий врачей-стоматологов 40
2.2.3. Выявление взаимосвязи профессионального выгорания и личностных особенностей врачей-стоматологов 42
Выводы по II главе 44
Глава III. Адресные рекомендации по профилактике профессионального выгорания у врачей-стоматологов 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
Содержание
Выдержка из текста
Объект: врачи-стоматологи. Методы исследования: 1. Теоретический анализ научной литературы. 2.Эмпирические методы: психодиагностическое тестирование и эксперимент. 3.Методы математической статистики для анализа результатов и проверки гипотезы, а именно расчет: параметров распределения для анализа выраженности и изменчивости признаков, непараметрического критерия Манна-Уитни для сравнения выборок мужчин и женщин, коэффициента ранговой корреляции Спирмена для оценки взаимосвязей признаков. Методики исследования: Опросники выявления эмоционального выгорания: 1. Авторами данной методики (опросника) являются американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Она предназначена для измерения степени выгорания в профессиях типа «человек-человек».
Данный вариант адаптирован Н. Е. Водопьяновой. 2. Методика диагностики эмоционального выгорания В. В. Бойко. Эмоциональное выгорание связано с психической усталостью человека, длительное время выполняющего одну и ту же работу. Предлагаемая методика дает объемную характеристику личности, подробную картину синдрома и позволяет наметить меры профилактики и психокоррекции. Опросники выявления личностных качеств работников: 3. Фрайбургский личностный опросник (Das Freiburger Personlichkeitsinventar, Freiburg Personality Inventory, FPI) — создан главным образом для прикладных исследований, диагностики состояний и свойств личности, которые имеют первостепенное значение для процесса социальной адаптации и регуляции поведения. 4. Тест Кеттелла 16 PF (Форма С) Опросник предназначен для измерения 16 факторов личности – личностных черт, свойств, отражающих относительно устойчивые способы взаимодействия человека с окружающим миром и самим собой. Выявляются эмоциональные, коммуникативные, интеллектуальные свойства, а также свойства саморегуляции, обобщающие информацию человека о самом себе (форма С).
• Тестирование: тест на исследование уровня детской тревожности Р.Тэммл, М.Дорки, В.Амен; шкала явной тревожности CMAS (адаптация А.М.Прихожан); опросник на выявление уровня эмпатических способностей В.В.Бойко; тест на определение эмпатического потенциала личности И.М.Юсупов;
Теоретической базой исследования является философская теория ценностей (А. Здравомыслов, М. Каган, В. Сластенин, В. Тугаринов) психологические теории мотивов, потребностей и развития личности (Б. Ананьев, А. Леонтьев, С. Рубинштейн, Л. Выготский, Д.Узнадзе), а также исследования представителей зарубежной психологии гуманистического направления (А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл ).
Ценностные ориентации молодежи проанализированы Е. Руднева, А. серим, М. Яницким. Н. Бердяев, М. Вебер, Я. Коменский, Дж. Локк, В. Франкл, К. Юнг рассуждали о сущности образования, критерии образованности человека, указывали на необходимость гуманизации и гуманитаризации образования.
Практическая значимость исследования определяется возможностью использования полученных анализов коммуникативной компетентности педагогов для создания эффективного управления профессиональной компетентностью педагога ДОО в условиях введения ФГОС.
Практическая ценность дипломной работы заключается в том, что полученные результаты и выводы могут применяться в практической деятельности органов управления по делам молодежи, реализующих молодежную политику в области трудоустройства; а также могут использоваться социологами работающими в направлении социологии молодежи.
В России накоплено недостаточное количество работ по исследованию данной проблемы. Тема стресса в профессиональной деятельности врачей и, в частности, врачей-стоматологов слабо изучена. Широкое исследование этой проблемы и поиск путей и методов защиты от стрессового воздействия и его разрушительных последствий в настоящее время приобретает всё большую значимость. В связи с этим возникла необходимость написания данной работы.
На сегодняшний день, «выгорание» в самом общем виде понимается как долгосрочная стрессовая ситуация, которая возникает из-за длительного профессионального стресса и средней интенсивности и рассматривается в аспекте личной профессиональной деформации под воздействием большого профессионального опыта.Цель исследования — изучить профессиональное выгорание у медицинских работников и разработать рекомендации по коррекции профессионального выгорания.
Профессиональное выгорание, как явление, возникает как следствие внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующего выплеска, разрядки или "освобождения" от них, что, несомненно, приводит к истощению не столько эмоционально-энергетических, но и личностных ресурсов человека. По наблюдениям многих авторов, с точки зрения общепринятой концепции стресса, впервые принятой и сформулированной в 1936 г. канадским ученым-физиологом Г. Селье, профессиональное выгорание – есть своеобразный дисбаланс, или так называемая третья стадия общего адаптационного синдрома, именуемая стадией истощения. В 1981 г. Э. Moppoy (A. Morrow) предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, постоянно испытывающего дистресс профессионального выгорания: "Запах горящей психологической проводки".
В профессиях типа "человек — человек" наиболее часто и ярко проявляются все негативные признаки и явления профессиональной трансформации личности, среди которых также наблюдаются и общие для всех профессий: изменения механизмов социальной перцепции; формирование особого профессионального фильтра восприятия окружающих уже не как уникальных личностей и индивидуальностей, а как фигурантов специфических, исключительно профессиональных отношений. Врачи, а также средний медицинский персонал — это те люди, которые в первую очередь и в высокой степени подвержены данному синдрому. Поводом для такого высказывания служат как общие причины, которые свойственны развитию профессионального выгорания у всех категорий медицинских работников без исключения, так и специфичные, связанные с характером их деятельности, возможными особенностями.
На протяжении многих лет ученых волновали механизмы появления трансформации личности в коммуникативных сферах труда. Еще в XVII в. голландский врач и исследователь Н. Ван-Тюльп предложил символическую эмблему всей медицинской деятельности — горящая свеча. "Светя другим, я сгораю сам" ("Alis inserviendo consumor"), именно данный девиз медицинских работников предполагает служение, самоотверженную отдачу себя, своих физических и нравственных сил не только своей профессии, но и людям. Однако самоотверженность медицинских работников, их самоотдача, "сгорание" отнюдь не всегда означает полного опустошения, бессилия, эмоциональной усталости и опустошенности, ведущих к профессиональному выгоранию. У медработников, которые подвержены синдрому профессионального выгорания, всегда четко проявляются его симптомы. Они закономерно утрачивают психическую энергию, очень быстро утомляются. Проявляются общие психосоматические проблемы, в виде суточного колебания артериального давления, головных болей, заболеваний пищеварительной системы, сердечно-сосудистой, бессонницы, раздражительности и т.д. В результате этого начинает появляться негативное отношение к пациентам, снижение мотивации к работе, к профессиональным обязанностям, повышается конфликтность при общении с коллегами и агрессивность, а зачастую весь негатив переносится и на пациентов.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека [Текст]
//Л.М. Аболин. – Казань: Издательство Казанского университета, 1987. – 261 с.
2. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине [Текст]
// Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц. – М.: Наука, 1998. – С.231– 244.
3. Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика [Текст]
//А.Г. Абрумова, Психологический журнал. – М.: Наука, 1985. – Т. 6. – № 6. – С. 107– 115.
4. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других [Текст]
// В.В. Бойко. – М.: Наука, 1996. – 154 с.
5. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь – справочник по психодиагностике [Текст]
// Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов – СПб.: Питер, 2002. – 528 с.
6. Винокур В., Розанова М. Профессиональный стресс губит врача [Текст]
/ В. Винокур, М. Розанова // Медицина Санкт–Петербурга. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 1997. – № 11. – С. 28.
7. Водопьянова Н. E. Психодиагностика стресса. [Текст]
// Н. E. Водопьянова, Издательство: Питер. Год: 2009. – с. 336
8. Водопьянова Н.Е. Психическое выгорание [Текст]
// Н.Е. Водопьянова // Стоматолог. – М.: Медицина, 2002. – № 7. – С. 12.
9. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях [Текст]
// Психология здоровья, Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПбГУ, 2000. – С. 443– 463.
10. Водопьянова Н.Е. Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст]
// Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова – 2–е издание – СПб: Питер, 2008. – 338 с.
11. Воронина Т.А. Роль медицинской сестры [Текст]
// Сестринское дело. – 2004. – № 3. – С.9– 10
12. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы. [Текст]
// Психологические проблемы самореализации личности / под ред. А.А.Крылова, Л.А.Коростылевой. СПб., 1997. С. 143– 156
13. Гришина Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы [Текст]
// Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Изд–во СПб. ун–та, 1997. С.143– 156.
14. Даболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека [Текст]
// Л.М. Аболин. – Казань: Издательство Казанского университета, 1987. – 261 с.
15. Водопьянова Н. E. Психодиагностика стресса. [Текст]
// Н. E. Водопьянова, Издательство: Питер. Год: 2009. – с. 336
16. Водопьянова Н.Е. Психическое выгорание [Текст]
// Н.Е. Водопьянова // Стоматолог. – М.: Медицина, 2002. – № 7. – С. 12.
17. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях [Текст]
// Психология здоровья. Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПбГУ, 2000. – С. 443– 463.
18. Водопьянова Н.Е. Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст]
// Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова – 2–е издание – СПб: Питер, 2008. – 338 с.
19. Воронина Т.А. Роль медицинской сестры [Текст]
// Сестринское дело. – 2004. – № 3. – С.9– 10
20. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы. [Текст]
// Психологические проблемы самореализации личности / под ред. А.А.Крылова, Л.А.Коростылевой. СПб., 1997. С. 143– 156
21. Гришина Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы [Текст]
// Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Изд–во СПб. ун–та, 1997. С.143– 156.
22. Даболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека [Текст]
// Л.М. Аболин. – Казань: Издательство Казанского университета, 1987. – 261 с.
23. Елдышова О.А. Синдром выгорания как форма устойчивой личностной деформации [Текст]
// Психологическое консультирование и психотерапия: на стыке наук, времен, культур: материалы Международной научно–практической конференции. 27 сентября – 1 октября 2007 г. / сост. Л.Г. Гончарова, И.А. Монахова. – Астрахань, 2007. – С. 65– 67.
24. Исследование личности по методу Р. Кеттелла. Кабинет практического психолога. Практическое пособие [Текст]
// Сост. Г.П. Горбунова, Н.И. Морозова, Т.Е. Аргентова. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 1997. – 108 с.
25. Косарев В.В., Васюкова Г.Ф. Профессиональная заболеваемость медицинских работников Самарской области [Текст]
/ В.В. Косарев, Г.Ф. Васюкова // Гигиена и санитария. – М.: Медицина, 2004. – № 3. – С. 27– 38.
26. Маркова, А.К. Психология профессионализма [Текст]
// А.К. Маркова. – М.: Знание, 1996. – 312 с.
27.Математическая статистика для психологов: Учебник [Текст]
// О.Ю. Ермолаев. – М.: Московский психолого – социальный институт: Флинта, 2004. – 336 с.
28. Никифоров Г.С. Психология здоровья [Текст]
// Г.С. Никифоров. – СПб .: Речь, 2002. – 256 с.
29. Ножичкина Л.В.Синдром эмоционального выгорания педагогов: проблемы и способы коррекции [Текст]
// Среднее профессиональное образование. 2009. № 6.–с.66– 69.
30. Носкова, О.Г. Психология труда: учеб.пособие [Текст]
// О.Г. Носкова, под ред. Е.А. Климова. – М.: Академия, 2004. – 384 с.
30. Орел В. Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы [Текст]
// Психологический журнал. – 2001. – Том 22, № 1.– с.90– 101.
31. Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование [Текст]
// В.Е. Орел // Психологический журнал. – М.: Наука, 2001. – Т. 20. – № 1. – С. 16– 21.
32. Портной Л.В. Люди в такого доктора поверят! Совершенствование отечественного здравоохранения и проблемы врача общей практики [Текст]
// Мед. газета. – 2005. – № 38. – С.5
33. Практикум по возрастной психологии: [Текст]
// Под ред. Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко. – СПб.: Речь, 2001. – 688 с.
34. Психологические тесты [Текст]
// Под ред. А.А. Карелина – В 2х–т. – Т. 1. – М.:ВЛАДОС, 2003. – 312 с.
35. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях [Текст]
// Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. – Т.23. – № 3. – С.85– 95.
36. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии [Текст]
// С.Л. Рубинштейн. – СПб.: Питер, 2002. – 720 с.
37. Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания [Текст]
// Медицинская газета, 2005 – № 43. – С.25– 32
38. Стрельникова А.Н. Зачем мед. сестре самооценка [Текст]
// Мед. сестра 2000. – № 1. – С.42 – 43
39. Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме [Текст]
// Д. Трунов // Журнал практического психолога. – М.: Издательство МГУ, 1998. – № 8. – С.84– 89.
40. Ушаков И.Б., Сорокин О.Г. Адаптационный потенциал человека/И.Б. Ушаков, О.Г. Сорокин [Текст]
// Вестник Государственной Академии Медицинских Наук. – М.: Медицина, 2004. – № 3. – С. 8– 13.
41. Фёдорова Т.Г., Нехорошев А.С., Котова Г.Н. Социологическое исследование особенностей трудовой деятельности врачей северо-западного региона России [Текст]
// Т.Г. Фёдорова, А.С. Нехорошев, Г.Н. Котова // Гигиена и санитария. – М.: Медицина, 2003. – № 3. – С. 24– 27.
44. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально–психологическая диагностика развития личности и малых групп [Текст]
// Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2002. – 490 с.
45. Харди И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными [Текст]
// И. Харди. – Будапешт: Издательство Академии Наук Венгрии, 1981. – 286 с.
46. Хетагурова А.К. Этико-деонтологические аспекты в работе сестринского персонала [Текст]
// А.К. Хетагурова // Сестринское дело. – М.: Издательский дом медицинский вестник, 2003. – № 6. – С.34– 35.
47. Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет. [Текст]
// Журнал практического психолога. 2000г., № 9. с. 17– 19
48. Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации. [Текст]
// Журнал практического психолога. 1998 – № 7. – С.28– 36.
49. Barhet-Lehnard G.N. The phases and focus of empaty // Brit. J. Med. Psychol., 1993.-V. 66.-№ l.P. 300-303.
50. Kuhr A. Perspektiven der Verhaltenstheragie — Einige Uberlegugen zu ihrer zukuhftigen Entwicklung // Verhaltenstherapie und psychosoziale Praxis, 1994. -№ 1.-S. 5-19.
51. Thornton P.I. The relation of coping, appraisal and burnout in mental // J. Psychol., 1992. № 126 (3).
- P. 30 — 38.
52. http://vch. narod.ru/file. htm [Электронный ресурс]
// Методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко).
список литературы
