Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… 4
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ………………………………………………………..
7
1.1. Понятие конкурентоспособности и виды конкурентных преимуществ коммерческого предприятия …………………
7
1.2. Теория конкурентного преимущества Майкла Портера …. 12
1.3. Основные факторы конкурентоспособности предприятия…………………………………………………….
17
2. АНАЛИЗ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Семь+Я»………….
29
2.1. Организационная характеристика коммерческого предприятия ООО «Семь+Я»…………………………………
29
2.2. Общий анализ конкурентоспособности ООО «Семь+Я» на рынке розничных продаж …………………………………….
48
2.3 Исследование покупательских предпочтений клиентов
предприятия ООО «Семь+Я» для формирования дополнительных конкурентных преимуществ……………
57
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «СЕМЬ+Я»…………….
62
3.1. Разработка мероприятий в области повышения конкурентоспособности предприятия ООО «Семь+Я»……..
62
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий……………………………………………………
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………. 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………… 85
ПРИЛОЖЕНИЯ ….………………………………………………………. 89
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время одной из наиболее характерных особенностей социально-экономического развития России является усиление конкуренции. Наличие конкуренции способствует лучшему использованию знаний и опыта, наиболее полному удовлетворению потребностей потребителей путем рационального поведения на рынке. Конкуренция как фундамент рыночных методов ведения хозяйства является основой формирования и проявления конкурентоспособности на всех уровнях.
Достижение конкурентоспособности является стратегической целью любого предприятия. Для решения этой задачи необходимо изучить источники формирования и реализации долгосрочных конкурентных преимуществ предприятия. Использование их в практической деятельности является в нынешних условиях гарантом успешной предпринимательской деятельности. Для руководства предприятия важно знать, какие факторы способствуют повышению уровня конкурентоспособности, чтобы уметь управлять ими или, наоборот, отказаться от бесперспективного соперничества в тех областях, где шансы на успех невелики.
Дипломный проект посвящён актуальной проблеме повышения конкурентоспособности организации и формировании долгосрочных конкурентных преимуществ в ответ на усиление конкурентной борьбы, как на внешнем, так и на внутреннем рынке.
Актуальность темы дипломного проекта обусловлена тем, что в условиях современного развития рыночных отношений и усиления конкуренции хозяйствующим субъектам необходимо быстро реагировать на происходящие изменения, повышая свой уровень конкурентоспособности.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является деятельность коммерческого предприятия ООО «Семь+Я» на рынке розничных продаж, предметом исследования – система мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Семь+Я».
Целью дипломного проектирования является исследование теоретических аспектов конкурентоспособности коммерческого предприятия и разработка мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности в ООО «Семь+Я».
Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач:
1) исследовать основные факторы конкурентоспособности коммерческого предприятия;
2) проанализировать теорию конкурентного преимущества М. Портера;
3) дать организационную характеристику коммерческому предприятию ООО «Семь+Я»
4)проанализировать уровень конкурентоспособности ООО «Семь+Я»;
5)разработать мероприятия в области повышения конкурентоспособности коммерческого предприятия ООО«Семь+Я» .
В дипломном исследовании были применены такие методы исследования, как: анкетирование, экономический анализ, синтез, индукция и дедукция, наблюдение, метод сравнительного анализа.
Актуальному вопросу повышения уровня конкурентоспособности посвящено большое количество работ отечественных и зарубежных авторов, таких как: Ф. Котлер[16], В. В. Никишкин[42], Ф. Г. Панкратов [22,23] и ряда других. В работе также использованы материалы периодических изданий, отражающие проблемы формирования конкурентоспособности.
Структура квалификационной работы. Дипломный проект состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и литературы.
Введение обосновывает актуальность темы исследования, отражает цели и задачи, описывает объект и предмет исследования, содержит обзор основных источников и литературы, краткий анализ структуры квалификационной работы.
В первом разделе рассматривается понятие конкурентоспособности, исследуются: теория конкурентного преимущества Майкла Портера, основные факторы конкурентоспособности и конкурентные преимущества.
Второй раздел посвящен анализу конкурентоспособности коммерческого предприятия ООО «Семь+Я».
В третьем разделе представлены мероприятия в области повышения уровня конкурентоспособности ООО «Семь+Я» .
В заключении обобщаются основные выводы дипломного исследования.
Теоретическая значимость дипломного исследования заключается в комплексном исследовании факторов конкурентоспособности коммерческого предприятия, а практическая — в возможности повысить эффективность деятельности ООО «Семь+Я» за счет повышения конкурентоспособности.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы из 48 источников и 4 приложений. Общий объем работы с приложениями составляет 94 страницы машинописного текста.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Налоговый кодекс Российской Федерации (4.1) от 31.07.1998 г. №146 – ФЗ.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (4.2) от 05.08.2000 г. №117 – ФЗ.
3. Федеральный закон РФ «Об образовании» от 10.07.1992 N 3266-1 в ред. От 29.12.2006 № 258-ФЗ.
4. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. №38 – ФЗ «О рекламе».
5. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент — М.: Финпресс, 2009.
6. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 512 с
7. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией — М.: Дело, 2010.
8. Пилипенко Н.М. Формирование квалифицированных кадров. – М.: Экономика, 2011.
9. Саломатин Н.А. Менеджмент организации – М.: Центр, 2009.
10. Цинман И. ДЮСШ в современной России. – М.: ФиС, 2010.
11. Брагина З.В., Ершова М.Л. Основы маркетинга: уч. пособие.— Кострома: Костром. обл. организация общества «Знание», 2011, с. 78-81.
12. Гаджинский А.М. Маркетинг: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений.— 2-е изд.— М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2010, с. 234-238.
13. Голубков Г.Л. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология.- М: Изд-во «Финпресс», 2011, с. 89-93.
14. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования товара. Маркетинг в России и за рубежом, № 4, 2010, с. 45-49.
15. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009, с. 156-158.
16. Котлер Ф. Маркетинг/Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского.— СПб: Изд-во "Питер", 2012, с. 306-308.
17. Маркетинг: Учебник/Под ред. А. Н. Романова. – М: Банки и биржи, Юнити, 2012, с. 90-94.
18. Маркетинг: анализ, стратегии, управление/Г. А. Васильев, В. А. Поляков, С. И. Шелобаев. – Тула: Гриф и к., 2011, с. 178-181.
19. Матанцев А. Н. Эффективность рекламы. – М.: Финн-пресс, 2010, с. 90-94.
20. Новиков О.А., Уваров С.А. Коммерческая логистика: учеб. пособие.— СПб: Изд-во СПб-ского ун-та экономики и финансов, 2012, с. 110-118.
21. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой.— М.: Финансы и статистика, 2011, с. 67-69.
22. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших и средних учебных заведений. – М.: Маркетинг, 2012, с. 169-171.
23. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. С., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность. – М., 2010. с. 46-49.
24. Песоцкий Е. В. Современная реклама: Теория и практика. – Р/н Дону, 2011, с. 48-52.
25. Пурлик В.М. Логистика торгово-посреднической деятельности.— М.: Высш. шк., 2011, с. 90-94.
26. Разроев Э.А. Маркетинг сотовой связи. Серия изданий «Связь и бизнес», М. ООО «Мобильные коммуникации», 2009, с. 123-126.
27. Рацкий К.А. Экономика предприятия. М.: ИТК «Дашков», 2010, с. 67-69.
28. Серегина Т. К. , Титкова Л. М. Реклама в бизнесе. – М.: Маркетинг, 2010, с. 345-348.
29. Синяева И. М. Паблик рилейшинс в коммерческой деятельности. – М.: ЮНИТИ, 2011, с.156-158.
30. Старобинский Э. Е. Самоучитель по рекламе. – М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел – Синтез», 2011, с.167-173.
31. Тимофеев М. Н. Все о рекламе. Умей продавать! – М., 2009, с. 23-26.
32. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Рекламная деятельность. – М., 2012, с.89-95.
33. Ученова В. В., Старых Н. В. История рекламы: детство и отрочество. – М.: Смысл, 2009, с.137-139.
34. Уэллс У. Ж. Реклама: принципы и практика/пер. с анг. – СПб.: Питер, 2009, с. 145-149.
35. Фарбей Э. О. Эффективная рекламная кампания: Руководство по стратегии, планированию и выявлению потенциального потребителя. — Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2011, с. 67-73.
36. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. — М, 2004. 42.Федько В.П. Основы маркетинга.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2010, с. 56-57.
37. Варкен И. Приоритетные направления развития розничной торговли// Маркетинг в России и за рубежом, 2011, № 4. – С. 11-14.
38. Гордон М. Функции и развитие логистики в сфере товарообращения. // Риск, 2012, №1. – С.42-47.
39. Гордон М., Савецкий В. Склады пустовать не будут // Риск, 2009, №1. — С.31-32.
40. Кривоносов М. Пособие для руководителей по управлению развитием организации // Кадровик. Управление персоналом, 2012, № 12. – С. 25-29
41. Макиенко И.И. Метод определения оптимального рекламного бюджета // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2012, № 6. – С. 34-37.
42. Никишкин В.В., Гурова И.В. Роль маркетинговых исследований в разработке стратегии выведения нового продукта на рынок. // Маркетинг в России и за рубежом, 2010, №4. — С.78-91.
43. Попов Е.В. Разработка нового товара // Маркетинг в России и за рубежом, 2012, №3. — С.17-21.
44. Разумова И. Реализация различных моделей переподготовки и повышения квалификации работников торговли// Управление персоналом – 2009. — № 2. – С.25-29.
45. Тиханов О. Л. Традиционные методы определения рекламного бюджета и их применение в современных условиях // Практический маркетинг, 2009, №11. — С.145-148.
46. Уфимов А. Конкурентные стратегии // Маркетинг в России и за рубежом, 2008, № 6. – С. 41-44.
47. Яковлев А.Г. Учитель нового типа // Дополнительное Профессиональное образование. – 2012. — № 9. – С. 32-36.
48. www.vica.ru — официальный сайт фабрики торгового оборудования ЗАО «Вика».