Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретические основы определения и повышения конкурентоспособности предприятия
1.1. Понятие и значение конкурентоспособности предприятия
1.2. Факторы и методы оценки конкурентоспособности предприятия
1.3. Основные особенности повышения конкурентоспособности малых предприятий сферы туризма
Глава
2. Анализ конкурентоспособности ООО «V!P TOURS»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «V!P TOURS»
2.2. Анализ объема реализации услуг и структуры турпродуктов ООО «V!P TOURS»
2.3. Анализ сезонности работы предприятия
2.4. Анализ состава и эффективности использования трудовых ресурсов
2.5. Анализ себестоимости, прибыли и рентабельности ООО «V!PTOURS»
2.6. Анализ и оценка окружающей среды ООО «V!P TOURS»
2.7. Анализ и оценка уровня конкурентоспособности ООО «V!P TOURS»
2.8. Выявление проблем в области конкурентоспособности ООО «V!PTOURS» и определение основных направлений ее повышения
Глава
3. Разработка предложений по повышению конкурентоспособности ООО «V!PTOURS»
3.1.Обоснование и разработка конкурентной стратегии ООО «V!PTOURS»
3.2.Оптимизация отношений ООО «V!P TOURS» с поставщиками туруслуг и туроператорами
3.3. Создание системы конкурентных преимуществ ООО «V!P TOURS» на основе предоставления дополнительных услуг и формирования оригинального турпродукта
3.4. Разработка рекламной кампании ООО «V!P TOURS» как фактор повышения конкурентоспособности
3.5. Экономическое обоснование разработанных мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «V!P TOURS»
Заключение
Библиографический список
Приложения
Выдержка из текста
Пути повышения конкурентоспособности малого предприятия на примере ООО "В.П. Турс"
Список использованной литературы
1.Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 — ФЗ): федеральный закон от
3. ноября 1994 г. № 51 – ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1994. — № 32. — Ст. 3301; Российская газета. – 2007. – № 28.
2.Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой
2. декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций
2. декабря 2001 г.// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
3.Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный Закон от 24.11.1996г. № 132 с изм. и доп.
4.Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: практикум. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Дашков и Ко, 2007 г.
5.Атаманчук Г.В. Управление – фактор развития – М: Инфра-М, 2008
6.Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие. М., 2009. -356с.
7.Балашова Е. Как достичь безупречного сервиса. Источник — http://fictionbook.ru
8.Бутко И.И., Ситников Е.А., Ушаков Д.С. Туристический бизнес: основы организации. – Ростов-н/Д: Феникс , 2007.
9.Быстров С.А., Воронцова М.Г.. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. – 464 с.
10.Веснин В.Р. Основы менеджмента: курс лекций. – М.: Знание, 2006. — 384 с.
11.Виноградова М.В., Панина З.И. Организация деятельности и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. Учебное пособие – М.:«Дашков и К 0» 2006.-464 с.
12. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2008
13. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы) – М: Инфра-М, 2009
14. Гальперин В.М. Микроэкономика. В 2-х тт. Издательство: Экономическая школа, 2009.
15.Герчикова И. Н. Менеджмент. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 499 с.
16. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. — М.: АМИ, 2008.
17.Глухов В. В.. Менеджмент — СПб.: Питер, 2008. — 600 с.
18.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учеб. Пособие — М.: Нолидж, 2006. — 312с.
19.Джанджугазова Е. Маркетинг в индустрии гостеприимства. — М., 2005.
20. Джорж Д. Стратегический маркетинг – М: Эксмо, 2008
21.Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. — М.: «Финансы и статистика», 2007.
22. Каз М. Управление компанией в современных условиях // Вопросы экономики, № 12, 2007
23. Калачев С.Л., Романович Ж.А. Сервисная деятельность. – М.: Дашков и К, 2006.
24.Квартальнов В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. М., 2009. – 351c
25.Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. – М. : Советский спорт, 2010. – 511, [1]
с. (Научный альманах. Вып. 4).
26.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб. : Питер, 2006. — 464 с.
27.Котлер Ф., БоуенДж., МейкензДж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2006. – 287с.
28.Круглов М.Г., Сергеев С.К., Такташов В.А. и др. Менеджмент систем качества: Учебное пособие. — М.: ИПК Издательство стандартов, 2006.
29. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность – Спб, 2008
30. Лаврухин О. Рекламная кампания: с чего начать? // Бизнес, 2007, № 8 – 11.
31.Ларин В. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий: возможный подход – Власть, № 3, 2008
32.Любушин Н.П. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия : Учебное пособие для вузов.-М.:Юнити,2006. – с.320
33.Мазур И. И. Управление качеством: Учеб. пособие. — М., 2006.
34.Максименко Г. Б. Менеджмент. — М. : Дашков и К°, 2010. — 363 с.
35.Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М.А. Жукова. — 2-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2006. — 192 с.
36.Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной среде: Учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2007.
37.Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. Экономика в туризме. Издательство: Финансы и статистика, 2007 г. — 208 стр.
38.Овчинников Г.П. Микроэкономика. Макроэкономика. В 2-х тт. Издательство: Мир, 2007.
39.Огвоздин В. Ю. Управление качеством: основы теории и практики. — М.: Дело и Сервис, 2006.
40.Окрепилов В. В. Управление качеством. — М.: Экономика, 2005.
41. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
42.Панченко Н.В. Эффективность рекламы // Эко, 2004, № 9.
43.Переверзев М. П. Менеджмент. — М. : Инфра-М, 2009. — 287 с.
44.Петросян Р.А. Продвижение туристских услуг в сети Интернет http://www.devilstudio.net/
45. Повышение качества обслуживания (электронный ресурс).
- Режим доступа http://www.rdtex.ru/iso/root/improvement_quality_service.html
46.Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. М. Издательство: ЮНИТИ, 2007.
47.Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Издательство: Питер. 2007. – 415с.
48.Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах 2007-304с. http://www.turbooks.ru
49. Стратегии бизнеса. Под ред. Клейнера Г.Б. М.: КОНСЭКО, 2008.
50.Темный Ю. В., Темная Л. Р. Экономика туризма: Учебник. М., 2009. – 412с.
51.Туризм и гостиничное хозяйство/под ред. Чудновского А.Д. – М.: Тандем, ЭКМОС, 2007. – с.288
52.Управление производством в малом и среднем бизнесе. Планирование трудовых ресурсов (электронный ресурс).
– Режим доступа — http://www.dist-cons.ru/modules/manageproduct/chap 6.html
53.Ушаков Д.С. Прикладной туроперэйтинг. Изд. 2-е, переработ. и доп. – Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007. – 245с.
54. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность — цель реформирования экономики России / Наука и промышленность России, № 1, 2006.
55. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2009.
56. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005.
57.Фролов Д.И. Стратегическое управление и планирование на предприятии// «Экономика и коммерция». – 2006 г. — № 4. – С. 3-21
58.Шевцова О.Н. Структуризация внешней среды организации // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — № 3 (20).
- С.34 – 39
59.Юданов А. Теория конкуренции: прикладные аспекты — Мировая экономика и международные отношения, № 6, 2007.
60. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика, 2-е изд. — М.: Гном-Пресс, 2008.
61.Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. — М.: Финансы и статистика, 2005.
