Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ В СФЕРЕ УСЛУГ……… 8
1.1. Сущность управления конкурентоспособностью предприятия…………..8
1.2. Особенности формирования конкурентоспособности услуг медицинских учреждений……………………………………………………………………… 13
1.3. Роль инструментов маркетинга при управлении конкурентоспособностью медицинской услуги……………………………………………………………..17
Выводы……………………………………………………………………………26
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ГБУЗ ЛО «ВСЕВОЛОЖСКАЯ КМБ»……………………………………………………..28
2.1. Краткая характеристика учреждения………………………………………28
2.2. Основные показатели по деятельности учреждения здравоохранения… 30
2.3. Оценка конкурентоспособности учреждения здравоохранения на рынке медицинских услуг……………………………………………………………… 41
Выводы……………………………………………………………………………60
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ГБУЗ ЛО «ВСЕВОЛОЖСКАЯ КМБ»……62
3.1. Внедрение беспроводного доступа в сеть интернет для посетителей и пациентов больницы…………………………………………………………….62
3.2. Внедрение оборудования для ультразвуковой диагностики……………..65
3.3. Оказание услуг по приготовлению лечебно-диетического питания для платных больных…………………………………………………………………68
3.4. Оценка эффективности от внедрения предложенных мероприятий…….72
Выводы……………………………………………………………………………74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……….79
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из текста
Актуальность темы работы обусловлена тем, что применение маркетинговых методов в целях повышения эффективности деятельности медицинских учреждений на сегодняшний день весьма актуально и обосновано, поскольку технологии маркетинга универсальны, в том числе и для сферы здравоохранения, активно использующей экономические рычаги управления отраслью. Сегодня можно говорить о развитом рынке конкуренции в сфере российского здравоохранения, требующей полного пересмотра системы формирования собственной конкурентоспособности для большинства государственных предприятий здравоохранения. Во всех странах с рыночной экономикой уже на протяжении многих лет как государственные, так и частные предприятия здравоохранения работают в условиях жесткой отраслевой конкуренции, управляя своими конкурентными преимуществами, эффективно используя финансово-экономические ресурсы. В условиях рыночной экономики для любого участника рынка здравоохранения крайне актуальной является задача формирования его конкурентоспособности. Вместе с тем существует объективная необходимость теоретико-методологического обоснования конкурентоспособности в сфере здравоохранения на уровне конкретного субъекта предпринимательской деятельности.
Цель данной работы — разработка путей повышения конкурентоспособности ГБУЗ Ленинградской области «Всеволожская клиническая межрайонная больница».
Для достижения указанной цели были определены и решены следующие задачи:
- изучить теоретические основы повышения конкурентоспособности предприятий в сфере услуг;
- провести анализ конкурентоспособности ГБУЗ ЛО «Всеволожская КМБ»;
- выработать рекомендации по повышению конкурентоспособности ГБУЗ ЛО «Всеволожская КМБ».
Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014) «О защите конкуренции» // СПС Консультант Плюс.
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» // СПС Консультант Плюс.
3. Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» // Российская газета. — № 5906. — 10.10.2012.
4. Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление / Д.А. Аакер. — СПб.: Питер, 2011. — 496 с.
5. Александрова О.Ю. Правовые основы российского здравоохранения. Институционная модель / О.Ю. Александрова, Л.А. Габуева, Ф.Н. Кадыров, Н.В. Ушакова. — М.: Дело, 2012. — 296 с.
6. Аузан А.А. Институциональная экономика: новая институциональная экономическая теория: Учебник / А.А. Аузан. — М.: Инфра-М, 2011. — 415 с.
7. Бабун Р.В. Организация муниципального управления: Учебное пособие / Р.В. Бабун. — СПб.: Питер, 2012. — 336 с.
8. Балабанова Л.В. Управление конкурентоспособностью предприятий на основе маркетинга: Монография / Л.В. Балабанова, А.В. Кривенко — Донецк: ДонГУЭТ, 2009. — 147 с.
9. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции / Л.В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — № 4. — C. 45-49.
10. Бухановская Л.В. Маркетинговое управление медицинских услуг на этапе первичной медико-санитарной помощи / Л.В. Бухановская // Клиническая Медицина Казахстана. — 2013. — № 3 (29).
- С. 5-6.
…
Итого –
5. источнико
