Структура и содержание дипломной работы по теме повышения конкурентоспособности предприятия

Введение

В условиях современной рыночной экономики конкуренция выступает не просто одним из факторов, а ключевым двигателем развития и эффективности. Для любого предприятия задача повышения конкурентоспособности является не просто важной, а жизненно необходимой для выживания, удержания рыночных позиций и обеспечения долгосрочного роста. Именно постоянная борьба за потребителя стимулирует компании к инновациям, оптимизации затрат и улучшению качества товаров и услуг.

Основная проблема, которую призвана решить данная дипломная работа, заключается в недостаточной изученности и систематизации методов адаптации конкретных предприятий, особенно в динамичной сфере услуг, к быстро меняющимся конкурентным условиям и потребительским предпочтениям.

Цель работы: разработка практически применимых рекомендаций по повышению конкурентоспособности предприятия на основе комплексного анализа его внутренней и внешней среды.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы конкуренции и конкурентоспособности предприятия.
2. Рассмотреть и систематизировать существующие методики оценки конкурентоспособности.
3. Провести комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности конкретного предприятия.
4. Разработать комплекс конкретных мероприятий по укреплению конкурентных позиций.
5. Представить технико-экономическое обоснование предложенных мероприятий.

Объектом исследования выступает финансово-хозяйственная деятельность фитнес-центра ООО «Гриф зал». Предметом исследования является совокупность управленческих, организационных и экономических отношений, возникающих в процессе формирования и повышения его конкурентоспособности.

Методологической базой исследования послужили общенаучные и специальные методы познания, включая системный анализ, сравнительный и финансовый анализ, SWOT-анализ, а также методы экономического прогнозирования и моделирования.

Глава 1. Теоретические и методологические основы исследования конкурентоспособности предприятия

Первая глава закладывает теоретический фундамент для всего последующего исследования. В ней рассматриваются ключевые понятия, без глубокого понимания которых невозможно провести качественный практический анализ. Здесь раскрывается экономическая сущность конкуренции как фундаментального фактора рыночной экономики, обеспечивающего эффективность и свободный выбор.

Дается развернутое определение конкурентоспособности предприятия — это многогранная экономическая категория, отражающая его способность производить и реализовывать товары или услуги, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителей, чем продукция конкурентов. Подчеркивается ее относительный характер (оценка всегда происходит в сравнении с другими игроками рынка) и динамичность.

Далее проводится классификация факторов, влияющих на уровень конкурентоспособности. Их принято делить на две большие группы:

• Внешние факторы: емкость и конъюнктура рынка, действия государственных регуляторов, уровень научно-технического прогресса, экономическая политика, социально-культурные особенности региона.
• Внутренние факторы: эффективность производственных и бизнес-процессов, качество продукции или услуг, квалификация персонала, финансовая устойчивость, эффективность маркетинговой стратегии, уровень менеджмента.

Ключевой раздел главы посвящен обзору и сравнению существующих методов оценки конкурентоспособности. Эти методы можно разделить на качественные и количественные.

Качественные методы направлены на выявление факторов успеха без строгой численной оценки. К ним относятся:

• SWOT-анализ: универсальный инструмент для выявления сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон компании, а также возможностей (Opportunities) и угроз (Threats) со стороны внешней среды.
• Матрица БКГ (Бостонской консалтинговой группы): используется для анализа портфеля продуктов или бизнес-направлений компании.

Количественные методы основаны на расчете конкретных показателей:

• Анализ доли рынка: один из самых прямых показателей конкурентной позиции.
• Индексные методы: расчет интегральных показателей на основе группы единичных индикаторов (например, рентабельности, ликвидности, деловой активности).
• Оценка на основе эффективности деятельности: сравнение показателей производительности труда, фондоотдачи, оборачиваемости активов с показателями конкурентов.

Систематизировав теоретическую базу, мы получаем необходимый инструментарий для проведения анализа реального предприятия.

Глава 2. Комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности и оценка конкурентоспособности предприятия (на примере ООО «Гриф зал»)

Во второй, аналитической, главе теоретические знания применяются на практике. Цель этого раздела — провести всестороннюю диагностику деятельности предприятия ООО «Гриф зал», чтобы выявить его текущее положение на рынке, определить проблемы и найти потенциальные «точки роста».

Работа начинается с представления организационно-экономической характеристики предприятия. Здесь приводится краткая история его создания, описывается организационная структура, перечисляются основные виды деятельности (например, продажа абонементов, персональные тренировки, групповые занятия). Важнейшей частью является анализ ключевых технико-экономических показателей в динамике за последние 3-5 лет (выручка, себестоимость, прибыль, рентабельность).

Далее проводится анализ рыночной среды и конкурентов. Описывается специфика рынка фитнес-услуг конкретного города или района, его объем и тенденции развития. Выделяются 2-3 ключевых конкурента, и проводится их сравнительный анализ с ООО «Гриф зал» по таким параметрам, как ценовая политика, ассортимент и качество услуг, местоположение, маркетинговая активность и репутация.

Центральная часть главы — это практическая оценка конкурентоспособности с использованием методик, описанных в Главе 1. Как правило, она включает:

1. SWOT-анализ, который позволяет наглядно структурировать все сильные и слабые стороны фитнес-центра, а также возможности и угрозы со стороны рынка. Например, сильной стороной может быть современное оборудование, а слабой — отсутствие CRM-системы.
2. Анализ финансовых показателей, таких как коэффициенты ликвидности, рентабельности продаж и активов, показатели деловой активности. Это позволяет оценить финансовую устойчивость и эффективность управления ресурсами.
3. Оценка доли рынка и ее динамики, что напрямую свидетельствует об успешности конкурентной борьбы.

Глава завершается четко сформулированными выводами о текущем уровне конкурентоспособности ООО «Гриф зал». На основе проведенного анализа обозначаются ключевые проблемы (например, высокая текучесть клиентов, низкая эффективность рекламных кампаний) и неиспользованные рыночные возможности, которые станут основой для разработки практических рекомендаций.

Глава 3. Разработка и обоснование путей повышения конкурентоспособности предприятия ООО «Гриф зал»

Третья глава является кульминацией всей дипломной работы. Если вторая глава отвечала на вопрос «Что происходит?», то эта отвечает на вопрос «Что делать?». Здесь на основе выявленных проблем предлагаются конкретные, измеримые и экономически обоснованные решения.

На основе выводов SWOT-анализа формулируются 2-3 стратегических направления для укрепления рыночных позиций. Например:

• Улучшение качества клиентского сервиса и повышение лояльности.
• Диверсификация услуг и расширение ассортимента.
• Оптимизация операционных затрат.

Каждое направление детализируется в виде конкретных мероприятий. Это уже не общие слова, а четкий план действий:

• Направление «Повышение лояльности»: внедрение современной CRM-системы для ведения клиентской базы, разработка многоуровневой программы лояльности с бонусами и скидками, организация регулярных клиентских мероприятий и соревнований.
• Направление «Расширение ассортимента»: запуск новых востребованных групповых программ (например, йога в гамаках, сайклинг), введение услуг онлайн-тренинга и диетологического сопровождения.
• Направление «Снижение затрат»: установка энергосберегающего освещения и оборудования, оптимизация графика работы персонала для снижения расходов в часы низкой загрузки.

Самая важная и сложная часть главы — технико-экономическое обоснование предложенных мероприятий. Для одного-двух ключевых предложений необходимо провести детальные расчеты, которые доказывают их экономическую целесообразность. Обычно это включает:

1. Расчет необходимых инвестиций (затраты на покупку CRM, нового оборудования и т.д.).
2. Прогноз роста выручки или снижения себестоимости.
3. Расчет срока окупаемости проекта (Payback Period).
4. Расчет чистой приведенной стоимости (NPV), чтобы доказать, что проект выгоден с учетом стоимости денег во времени.

Именно наличие таких расчетов превращает дипломную работу из теоретического рассуждения в готовый бизнес-проект.

Заключение

В заключении подводятся итоги всего исследования. Оно не должно содержать новой информации, а лишь систематизировать и обобщить то, что было сделано в основной части работы. Структура заключения обычно повторяет логику самой работы.

Сначала последовательно излагаются краткие выводы по каждой главе: резюмируются основные теоретические положения о конкурентоспособности, приводятся итоговые результаты анализа ООО «Гриф зал», кратко перечисляются предложенные мероприятия и ожидаемый от их внедрения экономический эффект.

Далее делается главный вывод о том, что поставленная во введении цель достигнута, а все задачи, сформулированные для ее достижения, были успешно решены. Это подтверждает логическую завершенность и целостность исследования.

В конце подчеркивается практическая значимость проделанной работы. Указывается, что разработанные и экономически обоснованные рекомендации могут быть непосредственно использованы руководством анализируемого предприятия для формирования реальной стратегии развития и повышения его конкурентоспособности на рынке фитнес-услуг.

Список использованных источников

Данный раздел является обязательным элементом любой научной работы и демонстрирует глубину проработки темы. Он должен содержать полный перечень всех использованных в работе источников: научных статей, монографий, учебников, нормативно-правовых актов, статистических сборников и авторитетных интернет-ресурсов, на которые есть ссылки в тексте.

Список оформляется строго в алфавитном порядке и в соответствии с требованиями ГОСТ или методическими указаниями конкретного вуза. Обычно он включает 30-50 источников.

Приложения

Приложения служат для того, чтобы разгрузить основной текст работы от громоздких вспомогательных материалов, которые затрудняют чтение, но необходимы для подтверждения полноты и достоверности анализа. Каждое приложение должно иметь свой порядковый номер и информативный заголовок, а в основном тексте работы обязательно должна быть ссылка на него (например, «см. Приложение А»).

В приложения обычно выносят:

• Годовую финансовую отчетность предприятия за 3-5 лет (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах).
• Детальные расчеты финансовых коэффициентов и показателей экономического обоснования, если они занимают много места.
• Прайс-листы конкурентов, использованные для сравнительного анализа.
• Анкеты или опросные листы, если в рамках исследования проводился опрос клиентов или сотрудников.

Список использованной литературы

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Рос-сийской Федерации. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 64с.
2. Гражданский кодекс РФ. Части 1-4 по состоянию на 01.06.2011 г. – М.: Омега-Л, 2011. – 478с.
3. Трудовой кодекс РФ по состоянию на 01.06.2011г.. – М.: Омега-Л, 2011. – 190с.
4. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 01.03.2011) «О защите конкуренции» (принят ГД ФС РФ 08.07.2006) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
5. Агеев, А.Л. Стратегические увертюры / А.Л. Агеев. – М.: Институт экономических стратегий, 2012. – 168с.
6. Альтулер, И.В. Стратегия и маркетинг / И.В. Альтшулер. – М.: Дело АНХ, 2010. – 288с.
7. Ансофф, И. Стратегический менеджмент / И.И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2009. – 344с.
8. Арутюнян, Т. Что вам делать со стратегией? / Т. Арутюнян – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 368с.
9. Бобылева, А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты / А.З. Бобылева. – М.: Издательство Московского Университета, 2011. — 224с.
10. Божук, С.Г., Маркетинг. Учебник для вузов / С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик, Т.Д. Маслова. – СПб.: Питер, 2012. — 448с.
11. Велесько, Е.И. Стратегический менеджмент / Е.И. Велесько, А.А. Неправский. – Минск: БГЭУ, 2009. – 307с.
12. Выварец, А.Д. Экономика предприятия. Учебник. – 3-е изд. / А.Д. Выварец – М.: Юнити-Дана, 2011. – 368с.
13. Грант, Р. Современный стратегический анализ. – 7-е изд. / Р. Грант. – СПб.: Питер, 2012. – 544с.
14. Гришин, В.В. Разрабатываем бизнес-стратегию фирмы / В.В. Гришин, В.Г. Гришина. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 208с.
15. Грушенко, В.И. Стратегии управления бизнесом / В.И. Грушенко. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 296с.
16. Евенко, Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США / Л.И. Евенко. – М.: Дело, 2003. – 353с.
17. Ендовицкий, Д.А. Комплексный экономический анализ деятель-ности управленческого персонала / Д.А. Ендовицкий, Н.Н. Беленова. – М.: КноРус, 2011. – 192с.
18. Жилкина, А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: учебник / А.Н. Жилкина. – М.: Инфра-М, 2012. — 332с.
19. Забелин, П.В. Предпринимательский менеджмент / П.В. Забелин. – М.: Приор, 2010. – 265с.
20. Исаев, Д.В. Корпоративное управление и стратегический ме-неджмент / Д.В. Исаев. – М.: Высшая школа экономики, 2010. – 220с.
21. Какаева, А.Е. Инновационный бизнес. Стратегическое управле-ние развитием / А.Е. Какаева, Е.Н. Дуненкова – М.: Дело, 2010. – 176с.
22. Калужский, М.Л. Практический маркетинг. учебное пособие / М.Л. Калужский. – СПб.: Питер, 2012. — 176с.
23. Каммингс, С. Реконструкция стратегии. Пер. с англ. / С. Кам-мингс. – М.: Гуманитарный центр, 2010. – 560с.
24. Каплан, Р. Стратегические карты. Пер. с англ. / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 486с.
25. Катькало, В.С. Эволюция теории стратегического менеджмента. – 2-е изд. / В.С. Катькало В.С. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2008. – 367с.
26. Классики менеджмента. Пер с англ. / [под ред. Б. Уорнера]. – СПб,: Питер, 2001. – 1168с.
27. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент — 17-е изд./ Ф. Котлер, К.Л. Келлер. — СПб.: Питер, 2012. – 816с.
28. Крогерус М. Книга решений. 50 моделей стратегического мыш-ления. Пер. с англ. / М. Крогерус Р. Чеппелер. – М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 208с.
29. Лапин А.Н. Менеджмент: полевые опыты / А.Н. Лапин. – М.: Управление персоналом, 2009. – 192с.
30. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Н.П. Любушин. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 440с.
31. Матанцев, А.Н. Анализ рынка: настольная книга маркетолога / А.Н. Матанцев. – М.: Альфа-Пресс, 2009. — 552с.
32. Мелованов, О.М. Оздоровление в Свердловской области: состояние и развитие / О.М. Мелованов // Открой свой мир. – 2012. — №13. – С.5-6.
33. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко. – М.: КноРус, 2011. – 496с.
34. Пирс II, Дж. Стратегический менеджмент. – 12-е изд. Пер. с англ. / Дж. Пирс II, Р. Робинсон. – СПб.: Питер, 2011. – 590с.
35. Платов, В.Я. Технология стратегического планирования и управления / В.Я. Платов, С.Е. золотарева, О.В. Платова. – М.: Дело, 2012. – 372с.
36. Попов, В.М. Анализ финансовых решений в бизнесе / В.М. По-пов. – М.: КноРус, 2009. – 288с
37. Попов, С.А. Концепция актуального стратегического менеджмента для современных российских компаний / С.А. Попов. – М.: Юрайт, 2013. – 224с.
38. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – 4-е изд. Пер. с англ. / М. Портер – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 387с.
39. Раицкий, К.А. Экономика предприятия: учебник для вузов / К.А. Раицкий. – М.: «Маркетинг», 2010. – 693с.
40. Репин, В.П. Бизнес-процессы. Моделирование. Внедрение, управление / В.П. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 469с.
41. Ричи, Крис. Маркетинг / Крис Ричи. – М.: Дело и сервис, 2010. — 224с.
42. Савельева, Н.А. Стратегический менеджмент / Н.А. Савельева. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 384с.
43. Савчук, В.П. Стратегия Финансы. Базовые знания для руководителей / В.П. Савчук. – М.: Бином. Лаборатория знаний, 2009. – 304с.
44. Тарасевич, В.М. Маркетинг / В.М. Тарасевич, Г.Л. Багиев. – СПб.: Питер, 2012. — 560с.
45. Тарасов, А.К. Принципы стратегического управления в теории принятия решений / А.К. Тарасов. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 144с.
46. Теребилов, И.О. Исследование стратегического управления в мезоэкономике. Предпосылки, методы, практика / И.О. Теребилов. – СПб.: РОСТ, 2010. – 200с.
47. Федосеев, А.В. Битва за эффективность / А.В. Федосеев, Б.М. Карабанов.. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 288с.
48. Харченко, В.Л. Стратегический менеджмент / В.Л. Харченко. – М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011. – 384с.
49. Экономическая стратегия фирмы / [Под ред. Градова А.П.] — СПб.: Спецлитература, 2009. – 468с.