Анализ и повышение конкурентоспособности предприятия: Руководство по написанию дипломной работы

Конкурентоспособность — это не абстрактное понятие из учебника, а ключевой фактор выживания и успеха любого предприятия в рыночной экономике. Это относительная величина, которая постоянно требует сравнения с конкурентами и является основной стратегической целью любой организации. Дипломная работа на эту тему — не просто академическое упражнение, а реальная возможность разработать стратегический план по усилению позиций компании. Однако многие студенты сталкиваются со страхом перед сложной структурой и методами анализа. Это руководство создано, чтобы превратить кажущийся хаос в понятную, пошаговую систему действий.

Фундамент вашей работы, или как выглядит классическая структура диплома

Прежде чем погружаться в детали, важно увидеть всю картину целиком. Качественная дипломная работа по конкурентоспособности строится на прочном и логичном каркасе, который почти всегда состоит из трех ключевых частей: теории, анализа и рекомендаций. Эта структура позволяет последовательно провести исследование от общих концепций до конкретных, применимых на практике предложений.

Вот как выглядит эта классическая структура, где каждая глава отвечает на один большой вопрос:

• Глава 1 (Теоретические основы): Отвечает на вопрос: «Что такое конкурентоспособность и как ее измеряют?» Здесь вы закладываете понятийный аппарат и выбираете инструменты для будущего исследования.
• Глава 2 (Аналитическая часть): Отвечает на вопрос: «Каково текущее положение нашего предприятия на рынке?» Это ядро вашей работы, где вы применяете выбранные инструменты для диагностики реального бизнеса.
• Глава 3 (Рекомендательная часть): Отвечает на вопрос: «Что конкретно нужно сделать, чтобы стать сильнее?» Здесь вы, основываясь на данных анализа, предлагаете конкретные шаги по повышению конкурентоспособности.

Эта трехчастная структура — не догма, а проверенный временем логический путь, который ведет ваше исследование от проблемы к ее решению, что подтверждается стандартными оглавлениями академических работ.

Глава 1, в которой вы строите теоретический фундамент

Цель первой главы — не просто пересказать содержание учебников. Ваша задача — создать рабочий инструмент для последующего анализа. Это означает, что нужно не перечислять все существующие определения и методы, а выбрать и обосновать именно те, которые наилучшим образом подходят для вашего объекта исследования.

Структуру этой главы удобно разбить на три логических подраздела:

1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности. Здесь вы даете ключевые определения, рассматриваете факторы, влияющие на конкурентоспособность, и классифицируете их. Например, можно разделить факторы на внутренние (технология, персонал, менеджмент) и внешние (действия конкурентов, состояние экономики).
2. Классификация методов оценки. В этом подразделе вы делаете обзор существующих методик. Важно не просто перечислить их, а кратко охарактеризовать. Среди наиболее распространенных можно выделить:
   • SWOT-анализ
   • PESTLE-анализ
   • Анализ пяти сил Портера
   • SNW-анализ
   • Факторный анализ
3. Выбор и обоснование методики для вашего исследования. Это ключевой момент главы. Вы должны четко заявить: «Для анализа предприятия N будут использованы SWOT-анализ, PESTLE-анализ и модель Портера, поскольку они позволяют комплексно оценить как внутреннюю, так и внешнюю среду».

Таким образом, первая глава из реферата превращается в методологическую основу, которая напрямую связана с практическими задачами вашей работы.

Ключевые инструменты аналитика, которые вам предстоит освоить

Выбранные в первой главе методы — это ваш аналитический инструментарий. Прежде чем применять их, важно четко понимать назначение каждого из них. Вот краткая характеристика самых популярных:

Анализ конкурентной среды позволяет определить возможности и сильные/слабые стороны предприятия и отрасли, а также пути их сохранения и преодоления.

• SWOT-анализ. Это инструмент для первичной диагностики. Он помогает структурировать информацию о компании и ее окружении по четырем направлениям: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (внешние возможности) и Threats (внешние угрозы). Он отвечает на вопрос: «Каковы наши внутренние преимущества и недостатки, и какие внешние факторы могут нам помочь или помешать?»
• PESTLE-анализ. Это метод сканирования макросреды, то есть тех глобальных факторов, на которые компания не может повлиять, но обязана учитывать. Анализируются Political (политические), Economic (экономические), Social (социокультурные), Technological (технологические), Legal (правовые) и Environmental (экологические) аспекты. Он отвечает на вопрос: «Какие глобальные тренды формируют „правила игры“ на нашем рынке?»
• Анализ пяти сил Портера. Эта модель используется для углубленной оценки интенсивности конкуренции и привлекательности отрасли. Она анализирует пять ключевых сил: угрозу появления новых игроков, власть поставщиков, власть потребителей, угрозу появления товаров-заменителей и уровень соперничества между существующими игроками. Метод отвечает на вопрос: «Насколько ожесточенна борьба в нашей отрасли и от кого исходят главные угрозы?»

Глава 2, где теория встречается с реальностью вашего предприятия

Аналитическая глава — это сердце вашей дипломной работы. Здесь вы перестаете быть теоретиком и становитесь исследователем-практиком. Этот процесс можно представить как детективное расследование в три шага.

Шаг 1 (подраздел 2.1): Знакомство с объектом. Вы начинаете с краткой организационно-экономической характеристики предприятия. Здесь приводятся общие сведения: форма собственности, основные виды деятельности, организационная структура, ключевые финансовые показатели за последние 2-3 года. Это помогает понять, с кем мы имеем дело.

Шаг 2 (подраздел 2.2): Изучение места действия. Далее следует анализ рынка и основных конкурентов. Необходимо оценить объем и динамику рынка, определить его ключевых игроков, их рыночные доли, а также сильные и слабые стороны. Без понимания контекста невозможно адекватно оценить положение своего предприятия.

Шаг 3 (подраздел 2.3): Применение дедуктивного метода. Это кульминация второй главы. Вы последовательно применяете методы, выбранные в Главе 1 (SWOT, PESTLE, Портер и др.), к вашему предприятию. Важнейшее правило: каждый проведенный анализ должен завершаться кратким, но емким промежуточным выводом. Например, после SWOT-анализа вы пишете: «Таким образом, анализ показал, что, несмотря на сильный бренд, ключевой уязвимостью компании является высокая зависимость от одного поставщика».

Практический пример, или как провести SWOT- и PESTLE-анализ

Чтобы снять страх перед этими инструментами, давайте рассмотрим их применение на условном примере фитнес-центра «Атлант».

SWOT-анализ фитнес-центра «Атлант»

Наша задача — структурировать внутренние и внешние факторы.

• Сильные стороны (Strengths):
  • Уникальное оборудование, которого нет у конкурентов.
  • Сильный личный бренд главного тренера.
  • Удобное расположение в центре города.
• Слабые стороны (Weaknesses):
  • Высокая стоимость аренды помещения.
  • Высокая текучесть кадров на ресепшене.
  • Отсутствие мобильного приложения для клиентов.
• Возможности (Opportunities):
  • Растущий тренд на здоровый образ жизни в городе.
  • Строительство нового крупного жилого комплекса в соседнем квартале.
  • Возможность запустить онлайн-тренировки.
• Угрозы (Threats):
  • Открытие нового сетевого фитнес-клуба-дискаунтера в 500 метрах.
  • Рост коммунальных платежей и налогов.
  • Снижение реальных доходов населения.

PESTLE-анализ для фитнес-центра «Атлант»

Здесь мы смотрим на макросреду:

• Политические факторы: Государственные программы поддержки малого бизнеса, стабильность законодательства в сфере услуг.
• Экономические факторы: Уровень доходов населения, инфляция (влияет на стоимость абонементов и оборудования), доступность кредитов для развития.
• Социокультурные факторы: Мода на спорт и ЗОЖ, демографическая ситуация (доля молодежи), популярность определенных видов фитнеса (йога, кроссфит).
• Технологические факторы: Появление новых видов тренажеров, развитие онлайн-платформ для тренировок, CRM-систем для работы с клиентами.

Анализ отраслевой конкуренции с помощью модели пяти сил Портера

Продолжим наш пример с фитнес-центром «Атлант» и разберем отрасль с помощью модели Майкла Портера. Это поможет понять, откуда исходит давление и насколько высока прибыльность в этом бизнесе.

1. Угроза появления новых игроков. Насколько легко открыть новый фитнес-клуб? Входные барьеры средние: требуется значительный капитал на аренду и оборудование, но нет жестких лицензионных требований. Открытие маленькой студии йоги или пилатеса — еще проще. Вывод: угроза средняя.
2. Рыночная власть поставщиков. Могут ли производители тренажеров диктовать цены? Рынок оборудования конкурентный, есть много брендов в разных ценовых сегментах. Переключиться с одного поставщика на другого относительно легко. Вывод: власть поставщиков низкая.
3. Рыночная власть потребителей. Насколько клиенты чувствительны к цене? В фитнес-индустрии клиенты имеют большой выбор. Они могут легко сменить клуб, если их не устроит цена или качество. Вывод: власть потребителей высокая.
4. Угроза появления заменителей. Что может заменить поход в фитнес-клуб? Альтернатив много: домашние тренировки по видео, занятия на уличных спортплощадках, бег в парке, другие виды досуга. Вывод: угроза со стороны заменителей высокая.
5. Уровень конкурентной борьбы. Насколько ожесточенна борьба за клиентов между существующими клубами? Конкуренция очень высока, особенно в крупных городах. Клубы борются за клиентов с помощью ценовых акций, уникальных программ и уровня сервиса. Вывод: уровень борьбы высокий.

Общий итог по модели Портера: отрасль фитнес-услуг является высококонкурентной со значительным давлением со стороны клиентов и продуктов-заменителей, что сдерживает рост цен и требует постоянных усилий для удержания позиций.

Глава 3, в которой вы становитесь стратегом

Третья глава — это переход от диагностики к лечению. Главный принцип ее написания: каждая рекомендация должна быть прямым и логичным ответом на проблему, выявленную во второй главе. Если анализ не выявил проблем с логистикой, то и предлагать ее реформировать не нужно. Успешное формирование конкурентных преимуществ — вот ваша основная стратегическая цель.

Структура этой главы обычно состоит из двух частей:

• 3.1. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности. Здесь вы предлагаете конкретный план действий. Например, если SWOT-анализ в Главе 2 показал слабую сторону «высокая текучка кадров на ресепшене», то в этом разделе вы предлагаете конкретное мероприятие: «Внедрение новой системы мотивации для административного персонала, включающей KPI по удержанию клиентов и бонусы за положительные отзывы». Каждое предложение должно быть описано: что делаем, кто отвечает, какие ресурсы нужны.
• 3.2. Прогноз и оценка экономической эффективности предложенных мероприятий. Это раздел, где вы доказываете, что ваши идеи не просто хороши, но и выгодны. Необходимо рассчитать, как предложенные меры повлияют на ключевые показатели: выручку, прибыль, долю рынка, затраты. Можно также спрогнозировать, как изменится положение компании в SWOT-матрице после внедрения ваших предложений (например, слабая сторона превратится в сильную).

Таким образом, третья глава превращает вашу дипломную работу из исследовательского отчета в полноценный бизнес-проект.

Как написать заключение, которое усилит вашу работу

Заключение — это не место для новых мыслей. Его задача — элегантно подвести итог проделанной работы и еще раз подчеркнуть ее ценность. Не повторяйте введение и не пересказывайте главы дословно. Используйте четкую трехчастную структуру, которая зеркально отражает задачи, поставленные во введении.

1. Краткое изложение ключевых теоретических выводов. Начните с обобщения итогов первой главы. Например: «В ходе работы было установлено, что конкурентоспособность предприятия является комплексным понятием, для оценки которого целесообразно использовать совокупность методов, включая SWOT-анализ и модель пяти сил Портера».
2. Концентрация на главных результатах анализа. Далее перейдите к главным выводам из второй, аналитической главы. Например: «Проведенный анализ ООО „Атлант“ показал, что, несмотря на наличие уникальных конкурентных преимуществ в виде современного оборудования, ключевой проблемой предприятия является высокая чувствительность к ценовой конкуренции и угроза со стороны товаров-заменителей».
3. Перечисление предложенных рекомендаций. В финале кратко перечислите предложенные вами в третьей главе мероприятия и подтвердите достижение цели работы. Например: «Для решения выявленных проблем был предложен комплекс мер, включающий внедрение программы лояльности и развитие направления онлайн-тренировок. Таким образом, цель дипломной работы — оценка и разработка путей повышения конкурентоспособности — была достигнута».

Финальная проверка и подготовка к защите, или что делать после написания заключения

Текст написан, но работа еще не закончена. Качество финального документа и успешная защита зависят от тщательной подготовки. Вот краткий чек-лист завершающих действий:

1. Вычитка и форматирование. Внимательно перечитайте весь текст на предмет грамматических и стилистических ошибок. Проверьте уникальность работы. Убедитесь, что форматирование (шрифты, отступы, нумерация) полностью соответствует методическим указаниям вашего вуза (ГОСТ).
2. Оформление списка литературы и приложений. Проверьте, что все источники, на которые вы ссылались в тексте, присутствуют в списке литературы и оформлены корректно. Убедитесь, что все приложения (таблицы, бухгалтерские балансы, отчеты о прибылях и убытках) на месте и правильно пронумерованы.
3. Подготовка презентации и доклада. Не пытайтесь уместить в презентацию всю дипломную работу. Выделите из каждой главы 2-3 ключевых слайда: проблема и актуальность (из введения), ключевые выводы анализа (из Главы 2), и ваши рекомендации с прогнозом эффективности (из Главы 3).
4. Проработка возможных вопросов. Подумайте, какие вопросы может задать аттестационная комиссия. Чаще всего они касаются выбора методов, обоснованности ваших выводов и реалистичности предложенных мероприятий. Заранее подготовьте четкие и лаконичные ответы.

Список использованной литературы

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Рос-сийской Федерации. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 64с.
2. Гражданский кодекс РФ. Части 1-4 по состоянию на 01.06.2011 г. – М.: Омега-Л, 2011. – 478с.
3. Трудовой кодекс РФ по состоянию на 01.06.2011г.. – М.: Омега-Л, 2011. – 190с.
4. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 01.03.2011) «О защите конкуренции» (принят ГД ФС РФ 08.07.2006) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
5. Агеев, А.Л. Стратегические увертюры / А.Л. Агеев. – М.: Институт экономических стратегий, 2012. – 168с.
6. Альтшулер, И.В. Стратегия и маркетинг / И.В. Альтшулер. – М.: Дело АНХ, 2010. – 288с.
7. Ансофф, И. Стратегический менеджмент / И.И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2009. – 344с.
8. Арутюнян, Т. Что вам делать со стратегией? / Т. Арутюнян – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 368с.
9. Бобылева, А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты / А.З. Бобылева. – М.: Издательство Московского Университета, 2011. — 224с.
10. Божук, С.Г., Маркетинг. Учебник для вузов / С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик, Т.Д. Маслова. – СПб.: Питер, 2012. — 448с.
11. Велесько, Е.И. Стратегический менеджмент / Е.И. Велесько, А.А. Неправский. – Минск: БГЭУ, 2009. – 307с.
12. Выварец, А.Д. Экономика предприятия. Учебник. – 3-е изд. / А.Д. Выварец – М.: Юнити-Дана, 2011. – 368с.
13. Грант, Р. Современный стратегический анализ. – 7-е изд. / Р. Грант. – СПб.: Питер, 2012. – 544с.
14. Гришин, В.В. Разрабатываем бизнес-стратегию фирмы / В.В. Гришин, В.Г. Гришина. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 208с.
15. Грушенко, В.И. Стратегии управления бизнесом / В.И. Грушенко. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 296с.
16. Евенко, Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США / Л.И. Евенко. – М.: Дело, 2003. – 353с.
17. Ендовицкий, Д.А. Комплексный экономический анализ деятель-ности управленческого персонала / Д.А. Ендовицкий, Н.Н. Беленова. – М.: КноРус, 2011. – 192с.
18. Жилкина, А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: учебник / А.Н. Жилкина. – М.: Инфра-М, 2012. — 332с.
19. Забелин, П.В. Предпринимательский менеджмент / П.В. Забелин. – М.: Приор, 2010. – 265с.
20. Исаев, Д.В. Корпоративное управление и стратегический ме-неджмент / Д.В. Исаев. – М.: Высшая школа экономики, 2010. – 220с.
21. Какаева, А.Е. Инновационный бизнес. Стратегическое управле-ние развитием / А.Е. Какаева, Е.Н. Дуненкова – М.: Дело, 2010. – 176с.
22. Калужский, М.Л. Практический маркетинг. учебное пособие / М.Л. Калужский. – СПб.: Питер, 2012. — 176с.
23. Каммингс, С. Реконструкция стратегии. Пер. с англ. / С. Кам-мингс. – М.: Гуманитарный центр, 2010. – 560с.
24. Каплан, Р. Стратегические карты. Пер. с англ. / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 486с.
25. Катькало, В.С. Эволюция теории стратегического менеджмента. – 2-е изд. / В.С. Катькало В.С. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2008. – 367с.
26. Классики менеджмента. Пер с англ. / [под ред. Б. Уорнера]. – СПб,: Питер, 2001. – 1168с.
27. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент — 17-е изд./ Ф. Котлер, К.Л. Келлер. — СПб.: Питер, 2012. – 816с.
28. Крогерус М. Книга решений. 50 моделей стратегического мыш-ления. Пер. с англ. / М. Крогерус Р. Чеппелер. – М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 208с.
29. Лапин А.Н. Менеджмент: полевые опыты / А.Н. Лапин. – М.: Управление персоналом, 2009. – 192с.
30. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Н.П. Любушин. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 440с.
31. Матанцев, А.Н. Анализ рынка: настольная книга маркетолога / А.Н. Матанцев. – М.: Альфа-Пресс, 2009. — 552с.
32. Мелованов, О.М. Оздоровление в Свердловской области: состояние и развитие / О.М. Мелованов // Открой свой мир. – 2012. — №13. – С.5-6.
33. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко. – М.: КноРус, 2011. – 496с.
34. Пирс II, Дж. Стратегический менеджмент. – 12-е изд. Пер. с англ. / Дж. Пирс II, Р. Робинсон. – СПб.: Питер, 2011. – 590с.
35. Платов, В.Я. Технология стратегического планирования и управления / В.Я. Платов, С.Е. золотарева, О.В. Платова. – М.: Дело, 2012. – 372с.
36. Попов, В.М. Анализ финансовых решений в бизнесе / В.М. По-пов. – М.: КноРус, 2009. – 288с
37. Попов, С.А. Концепция актуального стратегического менеджмента для современных российских компаний / С.А. Попов. – М.: Юрайт, 2013. – 224с.
38. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – 4-е изд. Пер. с англ. / М. Портер – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 387с.
39. Раицкий, К.А. Экономика предприятия: учебник для вузов / К.А. Раицкий. – М.: «Маркетинг», 2010. – 693с.
40. Репин, В.П. Бизнес-процессы. Моделирование. Внедрение, управление / В.П. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 469с.
41. Ричи, Крис. Маркетинг / Крис Ричи. – М.: Дело и сервис, 2010. — 224с.
42. Савельева, Н.А. Стратегический менеджмент / Н.А. Савельева. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 384с.
43. Савчук, В.П. Стратегия Финансы. Базовые знания для руководителей / В.П. Савчук. – М.: Бином. Лаборатория знаний, 2009. – 304с.
44. Тарасевич, В.М. Маркетинг / В.М. Тарасевич, Г.Л. Багиев. – СПб.: Питер, 2012. — 560с.
45. Тарасов, А.К. Принципы стратегического управления в теории принятия решений / А.К. Тарасов. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 144с.
46. Теребилов, И.О. Исследование стратегического управления в мезоэкономике. Предпосылки, методы, практика / И.О. Теребилов. – СПб.: РОСТ, 2010. – 200с.
47. Федосеев, А.В. Битва за эффективность / А.В. Федосеев, Б.М. Карабанов.. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 288с.
48. Харченко, В.Л. Стратегический менеджмент / В.Л. Харченко. – М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011. – 384с.
49. Экономическая стратегия фирмы / [Под ред. Градова А.П.] — СПб.: Спецлитература, 2009. – 468с.