Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение3
Глава 1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений в организации5
1.1 Сущностные признаки управленческих решений5
1.2 Типы управленческих решений, их характеристика8
1.3 Этапы принятия управленческого решения12
Глава 2. Исследование технологии принятия управленческих решений в торговом предприятии ООО «Горизонт»16
2.1 Исследование практики принятия управленческих решений в ООО «Горизонт»16
2.2 Оценка качества принимаемых управленческих решений в ООО «Горизонт»24
2.3 Выработка предложений по совершенствованию системы принятия управленческих решений в ООО «Горизонт»30
Заключение36
Список использованных источников38
Приложение 139
Приложение 241
Приложение 342
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы исследования. Процесс подготовки и реализации управленческого решения является ответственным, требующим использования теоретических и методических разрабо¬ток отечественных и зарубежных ученых, а также накопленного и систематизированного практического опыта.
Управленческое решение это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляе¬мой системы и анализа информации о ее функционировании. Оно состоит в выборе цели, программы и способов деятельности кол¬лектива по разрешению проблемы или в изменении существующей цели. Управленческое решение составляет основу процесса управления. Ряд управленческих решений может быть представлен набором более мелких, каждое из которых должно вне¬сти свой вклад в решение общей проблемы. В рамках предприятия или организации руководителю приходится принимать все типы решений. Поэтому от инициатора общего управленческого решения требуются хорошие знания и в технологических областях, а возможно, и в биологичес¬ких.
Гипотеза в настоящее время от правильности принятия управленческих решений во многом зависит деятельность предприятия в целом, к сожалению, многие предприятия не придают большого значения организации процесса принятия управленческих решений.
Целью настоящей работы выработка предложений по совершенствованию технологии разработки и принятия решений в организации.
Предмет исследования система управления организацией.
Объект исследования процедура принятия управленческих решений в ООО «Горизонт».
Для достижения этой цели в работе необходимо решить ряд задач:
Рассмотреть теоретические аспекты процесса принятия управленческих решений, в т.ч.: раскрыть сущностные признаки управленческого решения , охарактеризовать ее основные виды и рассмотреть основные этапы их принятия и реализации;
Проанализировать технологию разработки и принятия управленческих решений в современной организации;
Дать предложения по оптимизации процесса принятия управленческих решений.
Объект исследования все аспекты процесса разработки и принятия управленческих решений в торговой фирме ООО «Горизонт».
Список использованной литературы
Список использованных источников
1.Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: Теория и технологии принятия. Учебник для вузов.- М. Проект, 2004.
2.Иванов А.И. Малявина А.В. Разработка управленческих решений, М., МАЭП, ИИК «Калита», 2006
3.Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. Учебное пособие ., СПб, ИД «МиМ», 2007
4.Менеджмент / Под ред. Ж.В.Прокофьевой. М.: Знание, 2000.
5.Менеджмент организации. Учебное пособие. /Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. — М.: Инфра-М, 2003.
6.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М., 2004.
7.Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. М., МАРТ, 2004 г
8.Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. — КУДИЦ-ОБРАЗ, 2001
9.Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. — Сентябрь, 2006.
10.Репьян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М: Финансы и статистика, 2002
11.Руководителю о принятии решений. / Цыгитчко В.М. — Инфра-М, 2003
12.Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА М, 2008
13.Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.- М.: Изд. РДЛ, 2008
14.Юкаева Ю.С. Управленческие решения. Новосибирск, НИЭА, 2005г, 376
15.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник. М., ИНФРА-М, 2007г