Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКИХ ФИРМ
1.1 Основные направления деятельности туристских фирм
1.2 Организационная структура туристских фирм.
ГЛАВА
2. ОЦЕНКА ПОЛОЖЕНИЯ ООО»РЕЧНОЙ ТРАМВАЙ» НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В СФЕРЕ ВОДНОГО ТУРИЗМА.
2.1 Современное состояние рынка водного туризма.
2.2 Организационно функциональная структура ООО «Речной трамвай».
2.3 Финансово-экономические показатели деятельности ООО «Речной трамвай».
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РЕЧНОЙ ТРАМВАЙ»
3.1 Рекомендации по оптимизации организационно функциональной структуры.
3.1.1. Организация маркетингового отдела
3.2 Мероприятия по улучшению системы управления персоналом
3.3 Методы повышения эффективности маркетинговой деятельности.
3.3.1. Усовершенствование рекламы в сети Интернет
3.3.2. Освоение нового направления
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Федеральная таможенная служба (ФТС России) в настоящее время непосредственно подведомственна Правительству Российской Федерации. ФТС России, являясь органом исполнительной власти, на основании законодательства России выполняет следующие основные задачи: обеспечивает непосредственное руководство таможенным делом, применяет совокупность средств и методов в целях обеспечения соблюдения мер таможенно-тарифного регулирования, запретов и ограничений, установленных в соответствии с законодательством России о государственном регулировании внешнеторговой деятельности, связанных с перемещением товаров и транспортных средств через таможенную границу.
Туризм – это не только специфическая форма торговли услугами, но и крупный сектор экономики многих стран мира.Сфера туризма играет важную роль экономики Финляндии, государство уделяет ей особое внимание.Предмет исследования — действия региональных властей южной Финляндии в области развития туризма
ОАО «Коломенский завод» – крупнейшее предприятие России, специализирующееся в области железнодорожного и энергетического машиностроения. Основные направления деятельности предприятия: проектирование, промышленное производство и сервисное обслуживание магистральных локомотивов (пассажирские и грузовые тепловозы, пассажирские электровозы), дизельных агрегатов (среднеоборотные дизели и дизель-генераторы для тепловозов, электростанций, большегрузных самосвалов, судов).
Основными покупателями продукции Коломенского завода в сегменте «Дизели и дизель-генераторы» являются следующие компании:
Состояние и пути совершенствования организации социально культурной деятельности
Практическая значимость результатов исследования выражается в том, что использование результатов выпускной квалификационной работы поможет ООО Логистическая компания «Веста» создать более гибкие механизмы адаптации логистических потоков предприятия к изменениям рыночной конъюнктуры, повысить уровень рыночной ориентации производства.
Появление данного вида направления в туризме обусловлено, в первую очередь, напряженным ритмом жизни, характерного для современного общества.В настоящее время психологический туризм предлагает технологию, позволяющую восстановить и обеспечить поддержание психического здоровья человека в современных условиях.
Сейчас бизнес делового туризма является быстроразвивающейся отраслью. Количество деловых поездок в России с каждым годом увеличивается. Число лиц, посещающих Тюменскую область с деловыми и профессиональными целями, каждый год увеличивается в среднем на 11 тысяч. Кроме того, деловые туристы способны значительно увеличить казну города или области. Дело в том, что бизнес туристы оставляют больше денег в отелях, аэропортах и заведениях общественного питания, чем обычные отдыхающие, так как они платят за лучший сервис и дополнительные услуги..
Правовое регулирование в области безопасности туризма в РФ.
Разработка инновационной программы обслуживания в Японии.
Предприятие питания представляет собой неотъемлемую часть гостиничного бизнеса, поскольку гостеприимства без стола не бывает. Гостиничные рестораны – это не только престиж и лицо гостиницы, но и основной источник прибыли (примерно треть доходов гостиничного комплекса).
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты
1.ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» №
18. от 01.01.95. — СПС «Гарант».
2.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г.,
1. декабря 1999 г.,
3. декабря 2001 г.,
2. августа, 2 ноября,
2. декабря 2004 г.,
2. июля 2006 г.,
2. ноября 2006 г.,
2. октября 2007г.)
3.Федеральный закон Российская Федерации от 5 февраля 2007 г. N 12-ФЗ О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
4.Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 07.03.2001 года № 24-ФЗ//Собрание законодательства РФ. 12.03.2001. №
11. Ст.1001
Учебная литература
1.Айгистова О.В. Введение в бизнес туроперейтинга. — М.: РМАТ, 2001. – 325с.
2.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 305с.
3.Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Невский фонд, 2004. — 448с.
4.Будко И.И. Транспортное обслуживание туризма: учебное пособие для студентов и аспирантов вузов, ведущих сотрудников туристских фирм. – М.: 2006.
5.Гриценко Ю.В. Реклама туристических услуг в сети Интернет // (www.astt.ru/technology.shtml).
6.Далевич Н.В. Мегатек // Турбизнес. – 2002. — № 14. – С.23-6.
7.Денисенко А.Д. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. – 2000. — № 5. – с18-27.
8. Дурович А. П. Организация туризма. — СПб. Питер, 2009. – с.70.
9. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. – М.: Кнорус, 2006. – 192с.
10. Зорин И.В. Менеджмент персонала: Планирование карьеры в туризме. — М.: Рос. междунар. акад. туризма 2002. — 239с.
11. Зорин И.В. Туризм, как вид деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 389с.
12. Ильина Е.Н. Деятельность туристских агентств: туристский рынок и предпринимательство. – М.: Советский спорт, 2004. – 64с.
13. Ильина Е.Н. Турооперейтинг: организация деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 256с.
14.Краснова К.М. Кто может считать себя профессионалом в турбизнесе? // Турбизнес. — 2000. — № 8. — С.28.
15. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегия. – М.: Вильямс, 2005. – 1008с.
16. Маринин М.А. Как измерить выгоду от туризма // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. — 2000. — № 9.- С.6-7.
17. Маслова Е.Б. Управление туристской фирмой. – СПб.: СПбГУ, 2003. – 152с.
18. Миллер С. Как использовать web-приложения с максимальным эффектом. – Тольятти: Довгань, 2000. – 260с.
19. Морган Н./ Причард А. Реклама в туризме и отдыхе. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 387с.
20. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 318с.
21.Розанова Т.П. Российский туризм в условиях рынка (организационно-экономический аспект).
- М.: Рос. эконом, акад., 2004. – 157с.
22.Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики / Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. — М.: Кнорус, 2005. — 96с.
23.Савицкая Г.В. Анализ эффективности деятельности предприятия. Методологические аспекты. – М.: Новое издание, 2004. – 177с.
24.Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России // Международный бизнес России. — 2002. -№ 11. — С. 24.
25.Сухов Р.И. Организация работы туристского агентства. Москва: ИКЦ «МарТ»; 2006, 160стр.
26.Ушаков Д.С. «Технологии Выездного туризма». Москва: ИКЦ «МарТ; Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007г
27.
28.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 288с.
Интернет-источники
1.www.tourindustry.ru
2.www.tourbus.ru
список литературы
