Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
нет данных Содержание
Выдержка из текста
По мнению специалистов, «старый» клиент обходится банку в несколько раз дешевле нового. Отсюда следует, что банку важно выделить из числа своих клиентов такую группу, которая в текущий момент склонна к переходу на обслуживание к банкам — конкурентам.
Совершенствование расчетно — кассового обслуживания юридических лиц в коммерческом банке на примере ОАО «ПСКБ»
Теоретическая база исследования представлена научными трудами, монографиями, статьями российских и зарубежных экономистов, связанных с исследованием розничных банковских услуг и особенностей стратегий обслуживания банками населения.
Теоретическая база исследования представлена научными трудами, монографиями, статьями российских и зарубежных экономистов, связанных с исследованием розничных банковских услуг и особенностей стратегий обслуживания банками населения.
Политика коммерческих банков России в сфере обслуживания юридических лиц строится на принципах установления долгосрочных партнерских отношений. В настоящее время банки осуществляют весь спектр банковских продуктов и услуг для юридических лиц и стремятся создать максимально благоприятные условия для обслуживания клиентов на основе повышения качества предоставляемых услуг и обеспечение защиты интересов клиентов.Наиболее значимый объем в сфере банковского обслуживания юридических лиц составляет расчетного — кассовое обслуживание
Он был основан в Санкт-Петербурге
2. января 1989 года. Работает на рынке банковских услуг по расширенной лицензии, предоставляющей право на осуществление всех видов банковских операций в рублях и валюте.
Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей таких как, А.И. Ковалев,А.Д. Шеремет, В.Д. Андрианов, Г.Н. Белоглазова, Е.П. Голубков, П.С. Завьялов, Р.А. Фатхутдинов, А.Ю. Юданов, а также зарубежные ученые С. Маджаро, М. Миллер, В. Паретто, М. Портер, Дж. Робинсон, Э. Чемберлин и т.д.
Предметом исследования является кредитная деятельность коммерческого банка. Исследование кредитной деятельности базируется на анализе основных показателей деятельности банка, анализе привлеченных и размещенных кредитных ресурсов.
Анализ отечественной литературы свидетельствует, что вопросам развития рынка розничных банковских услуг в период модернизации России уделяется достаточно много внимания. Исследованию данной тематики посвящены труды Л.А. Абалкина, Г.Н. Белоглазовой, Н.А. Волгина, К.И. Вахитова, О.И. Лаврушина, В.В. Калмыкова, Ю.И. Коробовой, Л.П. Кроливецкой, Д.И. Кокурина, Э.А. Уткина, Е.А. Федулова и других.
Предметом дипломной работы являются банковские услуги, предоставляемые Иркутским городским ОСБ 8586 ОАО Сбербанк России. Объектом дипломной работы является ОАО Сбербанк России -Иркутское городское ОСБ 8586.
Далеко не все клиенты банков готовы доверить свои денежные средства независимым управляющим компаниям, а если и готовы – то с большой осторожностью. Как правило, подобные инвестиции имеют пороговый вход в виде минимальной суммы, которую клиент передает банку в управление. Исходя из поставленной цели, в работе решены следующие задачи:
- рассмотрены теоретические аспекты механизма премиального банковского обслуживания физических лиц;
- проанализирована деятельность ОАО «Сбербанк России» в области премиального банковского обслуживания физических лиц;
- разработаны и обоснованы предложения по совершенствованию деятельности ОАО «Сбербанк России» в области премиального банковского обслуживания физических лиц.
Вторая глава, «Современное состояние системы электронных платежей для физических лиц в коммерческих банках», содержит общие сведения о сложившейся в современных условиях системе электронных платежей и особенностях организации системы электронных платежей в ОАО КБ «Юнистрим».
Возобновление активности большинства кредитных организаций российского банковского сектора, в том числе в кредитном сегменте рынка розничных банковских услуг, в современных условиях жесткой конкуренции за платежеспособного клиента является очевидной предпосылкой для роста уровня обслуживания физических лиц. Анализ регулярных рейтингов розничных банков по качеству обслуживания клиентов в целом либо при предоставлении отдельно взятой услуги за предыдущие несколько лет демонстрирует наметившуюся тенденцию повышения внимания к вопросам удовлетворенности клиентов розничного блока банка.
Целью выпускной квалификационной работы явилось исследование теоретических положений по проблеме исследования и разработка практических рекомендаций по совершенствованию технологий безналичных расчетов, как инструмента наличного и безналичного оборота денег в коммерческом банке.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 1.2 Принципы организации обслуживания юридических лиц в коммерческом банке 2.3 Оценка расчетного обслуживания юридических лиц в банке
