Содержание
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА …………………………………………………………………….6
1.1 Специфика банковских услуг …………………………………………………………….. 6
1.2 Классификация банковских операций ………………………………………………. 20
1.3 Понятие эффективности деятельности коммерческого банка ……………. 26
ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 1 …………………………………………………………………………….35
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА ПАО «ВТБ-24» …………………………………………..36
2.1 Организационно–экономическая характеристика коммерческого банка ПАО «ВТБ-24»………………………………………………………………………………………….36
2.2 Анализ показателей, характеризующий основную деятельность коммерческого банка ПАО «ВТБ-24» ……………………………………………………….38
2.3 Анализ финансового состояния коммерческого банка ПАО «ВТБ-24» ..45
ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 2 ……………………………………………………………………………..53
ГЛАВА 3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАСШИРЕНИЮ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОММЕРЧЕС-КОГО БАНКА ПАО «ВТБ-24» ………………………………………………………………..54
3.1 Мероприятия по расширению финансовых услуг коммерческого банка ПАО «ВТБ-24» ………………………………………………………………………………………..54
3.1.1 «ТурКредит от ПАО «ВТБ-24» ………………………………………………………..56
3.1.2 Ипотека с господдержкой для поддержания молодежи от ПАО «ВТБ-24» ………………………………………………………………………………………………………….60
3.1.3 Страховой полис «Могу все!», «Привет сосед!» ……………………………….61
3.2 Расчет экономической эффективности мероприятий по расширению финансовых услуг в коммерческом банке ПАО «ВТБ-24» …………………..63
3.2.1 «ТурКредит» от ПАО «ВТБ-24» ………………………………………………………63
3.2.2 Ипотека с господдержкой от ПАО «ВТБ-24» ……………………………………66
3.2.3 Страховой полис «Могу все!», «Привет сосед!» ………………………………..67
3.2.4 Общеэкономическая эффективность от предложенных мероприятий ..70
ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 3 ………………………………………………………………………………71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………………………… 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………………………………………………….. 77
ПРИЛОЖЕНИЯ ……………………………………………………………………………………….81
Выдержка из текста
Коммерческому банку необходима научно-методическая помощь в создании подходов обеспечения качества банковских услуг, приемов, способов его контроля, а также экономической оценки эффективности проводимых мероприятий.
Объектом исследования в ВКР является коммерческий банк ПАО «ВТБ-24».
Предметом исследования в ВКР являются финансовые услуги коммерческого банка.
Актуальность и значимость исследования определяет недостаточность научной проработки этих проблем.
Целью ВКР является разработка мероприятий по расширению финансовых услуг как фактор повышения конкурентоспособности банка ПАО «ВТБ-24» (на примере отдела прямых продаж)
Список использованной литературы
1.Федеральный закон РФ «О банках и банковской деятельности» от02.12.1990 № 395-1 (редакция от 03.04.2014).
2. Федеральный закон № 86-ФЗ от 10.07.2002 г. «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».
3.Федеральный закон РФ «О страховании вкладов физических лиц в банках РФ» от 23.122003 № 177-ФЗ (редакция от 03.04.014)
4.Федеральный закон № 40-ФЗ от 25.02.1999 г. «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций».
5 .Положение ЦБ РФ «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемых с их использованием» от 09.04.1998 № 23-П (в редакции Указаний ЦБ РФ от29.11.2000 N 857-У, от 28.04.2004 N 1426-У, с изменением, внесенными Указанием ЦБ РФ от 09.04.1999 N 536-У).
6.Положение ЦБ РФ «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ» от 26.03.2007
7.Положение ЦБ РФ «О методике определения собственных средств (капитала) кредитных организаций» от 10.02.2003 № 215-П.
8.Положение ЦБ РФ «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в РФ» от 15. 12.2014 № 222-П.
9. Положение Банка России от 26.03.2004 г. № 254-П "О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности".
10.Приказ ЦБ РФ «О ведении в действие инструкции «О составлении финансовой отчетности»» от 01.10.1997 № 02-429 (в редакции от 12.04.2002).
11.Приказ ЦБ РФ «О введении в действие новой редакции инструкции №1 «О порядке регулирования деятельности банков» от 30.01.1996 N 02-23 (редакция от 23.05.1997, с изменением от 01.10.1997).
12.Указание ЦБ РФ «О критериях определения финансового состояния кредитных организаций» от 31.03.2000 N 766-У (редакция от 21.12.2000).
13. Указание от 23 декабря 2008 г. № 2156 -У "Об особенностях оценки кредитного риска по выданным ссудам, ссудной и приравненной к ней задолженности".
14. Тавасиев А.М., Мехряков В.Д., Эриашвили Н.Д. Банковское дело: управление и технологии: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
15. Тавасиев А.М., Москвин В.А., Эриашвили Н.Д. Банковское дело: Учеб.пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
16. Тавасиев А.М. Банковское дело: управление кредитной организацией: Учеб.пособие. – М.: Дашков и Ко, 2010, 2012.
17. Тавасиев А.М., Мурычев А.В. Антикризисное управление кредитными организациями: Учеб.пособие. – М. ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
18. Тосунян Г.А. Банковское саморегулирование. – М.: Спец-адрес, 2010.
19. Егерев И.А. Стоимость бизнеса: Искусство управления: Учебное пособие. – М.: Дело, 2009. – 480 с.
20. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент – М.: Проспект, 2011.
21. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. Перевод с англ. Н.Н. Барышниковой. М.: «Олимп- Бизнес», 2010.
22.Белов А.В. Финансы и кредит. Структура рыночной экономики 2011.
23.Бобрик, М.М. Финансовая устойчивость коммерческого банка — Банковское дело. – 2011.
24.Боровская М.А., Налесная Я.А.Банковские услуги предприятиям Учебно-методическое пособие. Таганрог: ТРТУ, 20010.
25.Галанов В.А. учебник Основы банковского дела – М.: Кнорус, 2011.
26. Бор М.З., Пятенко В.В. Менеджмент банков: организация, стратегия, планирование. – М.: ИКЦ «ДИС», 2011
27. Тютюнник А.К., Турбанов А.Б. Банковское дело. Операции, технологии, управление. – М.: Альпина Паблишерз, 2011.
28.Гиляровская Л.Т., Паневина С.Н. Комплексный анализ финансово- экономических результатов деятельности банка и его филиалов 1-е издание 2012.
29.Голубев А.А., Абакумова А.В., Мишура Л.Г. Банковское и страховое дело. Учебное пособие СПб: СПб ГУИТМО, 2010.
30.Ермаков С.Л. Банковское дело. Занимательное о сложном. – М.: Вершина, 2010.
31.Жарковская Е.Е. Финансовый анализ деятельности коммерческого банка. – М.: Омега-Л, 2011.
32.Козлов А.А., Хмелев А.О. Качество кредитной организации. Деньги и кредит 2012.
33.Лаврушин О.И. Основы банковского дела. – М.: Кнорус, 2011.
34.Лаврушин О.И., Валенцева Н.И. Банковские риски: Учебное пособие – М: Кнорус, 2010.
35.Овчинникова О.П. Деятельности коммерческого банка, Учебное пособие – СПБ: –235 с, 2011.
36.Родионов С. Анализ эффективности деятельности банка. Учебное пособие СПб: ГУИТМО, 2010.
37.Садвакасов К.К. Коммерческие банки. Управленческий анализ деятельности 2010 год.
38.Тимоти У. Кох. Управление банком: пер. с англ. В 5-ти томах (книгах), 6-ти частях. Уфа: Спектр. Часть I, 2010.
39.Толчин К.В. Об оценке эффективности деятельности банков. Деньги и кредит 2013.
40. Бородов А.И. Журнал //«Банковское кредитование» № 14, 2013.
41.Иванов А.А. Журнал //«Дело» №7, 2014.
42.Перов И.С. Журнал //«Экономика и банки» №11, 2014.
43.Бухгалтерский баланс коммерческого банка ПАО «ВТБ-24»за 2012-2014
44.Официальный сайт коммерческого банка ПАО «ВТБ-24» http://www.vtb24.ru, Отчёт о прибылях и убытках коммерческого банка ПАО «ВТБ-24» за2012 — 2013 год http://www.vtb24.ru/Bank/About/Indicators/Report.
45. Официальный сайт ПАО «ВТБ-24», Акционеры ПАО «ВТБ-24» http://www.Vtb24.ru/Bank/About/Shareholders.
46.Отчет о движении денежных средств коммерческого банка ПАО «ВТБ-24» за 2012-2014 год. http://www.vtb24.ru/Bank/ About/Indicators/CashReport.
47.Отчет об уровне достаточности капитала, величине резервов на покрытие сомнительных ссуд и иных активов (публикуемая форма) коммерческого банка ОАО «ВТБ-24» за 2012-2014 год http://www.vtb24.ru/Bank/About/Indicators/CapitalLevel.
48.Сведения об обязательных нормативах коммерческого банка ПАО «ВТБ-24» http://www.vtb24.ru/Bank/About/Indicators/NormativeInfo.
49.Финансовый отчет по МСФО коммерческого банка ПАО «ВТБ-24». http://www.vtb24.ru/Bank/About/Indicators/MSFOReport.
50.Финансовые показатели коммерческого банка ПАО «ВТБ-24» http://www.vtb24.ru/Bank/About/Indicators.
51. Официальный сайт ПАО «ВТБ-24» http://www.vtb24.ru.
52.Официальный сайт «РБК.Рейтинг» http://rating.rbc.ru/ articles/2013/04/23/33933473_tbl.shtml?2013/04/22/33932907