Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Сущность и содержание сбытовой деятельности предприятия
1.1 Понятие о сбытовой деятельности, ее основные направления
1.2 Элементы сбытовой стратегии предприятий
1.3 Особенности сбыта в В 2В секторе, работа с клиентами по сбыту
2 Анализ финансово-хозяйственной и сбытовой деятельности ОАО «Фармстандарт»
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ структуры и динамики сбыта, потребителей продукции предприятия
2.3 Анализ сбытовой политики ОАО «Фармстандарт»
3 Разработка предложений по повышению эффективности сбытовой политики и расширению рынков сбыта ОАО «Фармстандарт»
3.1 Анализ возможностей выхода на новые рынки сбыта
3.2 Разработка предложений по формированию сбытовой сети
3.3 Экономическая эффективность внесенных предложений
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Расширение рынков сбыта продукции компании ОАО «Фармстандарт»
Изучение рынка предполагает, прежде всего, изучение каналов сбыта продукции. Между производителями и пользователями существует определенная дистанция, которая выражается в незнании каждой из сторон средств и потребностей противоположной стороны, в несоответствии между количеством продуктов, произведенных одной стороной, и потребностями другой стороны. Благодаря сбыту — основной «промежуточной стадии» между производством и потреблением (или использованием), пользователь получает в свое распоряжение нужные продукты и услуги в определенном месте, в определенное время [12., с. 34].
в-третьих, практической значимостью исследований, связанных с совершенствованием процесса разработки проектов расширения рынка сбыта продукции российских предприятий.
7)дать оценку социально-экономической эффективности от мероприятий по расширению сбытовой деятельности на ООО "Торговый дом Северо-западный»
Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг является неотъемлемой частью организации сбыта услуг на любом предприятии, создает конкурентное преимущество одной компании над другими, позволяет сохранять и усиливать позиции организации на рынке.В обстановке современного рынка, свойственно ужесточение конкуренции, каждая компания когда-нибудь встречается с задачей выбора самых эффективных каналов продаж продукции, и процесса их оптимизации.В конечном результате, идеально сложившиеся каналы распределения и реализации продукции и услуг, эффективное продвижение услуг, увеличивают конкурентную устойчивость предприятия, способствуют притягиванию новых потребителей и расширению влияния на рынке.
Приведем матрицу, отражающую совокупность основных методов стимулирования, позволяющих привлекать покупателей к тому или иному продукту, а также активизировать деятельность посредников, торговых и сбытовых работников фирмы (таблица 1) [7, С.82].
Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг (на примере ООО «Тур-Фактор»)
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Аакер Д., Йохимштайлер Э. Бренд — лидерство: новая концепция брендинга. Издательский дом Гребенникова, 2003 год, с. 13.
2.Аванесова Г.А.Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов / Г.А. Аванесова. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 318с.
3.Авилов А.В. Рефлексивное управление. Методологические основания. М., 2003.
4.Акулич И.Л. Маркетинг:
- Учебник/ И.Л. Акулич. – 2-е изд. – Мн.: Выш. шк., 2005.- 447с.
5.Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие.? 2-е изд.?М.:Издательский дом “Дашков и Ко”,2009.?191 с. – С. 71.
6.Аналитический обзор рынка от DSM Group. Выпуск: Июль 2009 http://www.dsm.ru/marketnews/926_30.07.2009
7.Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 510 с.
8.Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов.- М.: Экономика, 2005
9.Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. ? М.: ИНФРА-М,2004.?219 с.
10.Браун Крис. Практическое пособие по стимулированию сбыта – М.: Инфра-М, 2006 – с. 93
11.Бушуева Л.И. Маркетинговые информационные системы в управлении предприятием // Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета, 2006, № 1. – С. 35.
12.Василик М.А. Основы теории коммуникации. – М.: Гардарики, 2005. – С. 59
13.Вассел М. Логистика в управлении взаимосвязями с потребителями // Логинфо. – 2001. — № 7 – 8
14.Верезин И. Методы оценки стоимости брэнда // Практический маркетинг. 2002- № 3.
15.Видяпина В.И. Бакалавр экономики (Хрестоматия).
Т. 2. М., 2006
16.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2005. – С. 378
17.Волков К.В., Попов Е.В. Современный реинжиниринг. // Менеджмент в России и за рубежом № 4, 2002.
18.Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М., 2002.
19.Гельфанд Е. Савич А., Циперман Г., Ципес Г. Бизнес-процессы: будни оптимизации. // Директор ИС. 2003, № 4
20.Головко Б.Н. Моделирование брэнда. Авторский подход к проблеме // Эксклюзивный маркетинг. 2001. № 5.
21.Голубин Е.В. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта. – М.: Вершина, 2006. – С. 93.
22.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: Финпресс, 2009.-464 с. – С. 341.
23.Голубков Е.П., Е.Н.Голубкова, В.Д.Секерин Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Издательство «Финпресс», 2003.-572с.
24.Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации – М.: Финпресс, 2006 – с. 173
25.Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент. Таганрог: Из-во ТРТУ, 2005.-692с.
26.Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ, 2005.-681с.
27.Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1995.
28.Гончарук В. А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 2004.-569с.
29.Гончарук В. А. Развитие предприятия. М.: Дело, 2005.-852с.
30.Григорьев М.Н. Маркетинг. М.: Гардарики, 2006.
31.Джоббер Д., Ланкастер Дж. Продажи и управление продажами: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2002. — 622 с. – С. 172.
32.Егоршин А. П. Управление персоналом:
- Н. Новгород: НИМБ, 2004.-365с.
33.Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001,№ 2
34.Ефремов В.С.Стратегия бизнеса: императивы 21-го века. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001, № 6
35.Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2007
36.Зайнашева З.Г. Региональная политика в сфере услуг// Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 6.- Экономика.- 2005. № 3
37.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика. М.: Аспект Пресс, 2002.
38.Кабацкая Е. Управление отношениями с клиентами в B2B-секторе // Эпиграф, № 20, 29.05.2007.
39.Камминз Джулиана. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-компанию – М.: Инфра-М, 2006 – с. 108
40.Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда. Создание, развитие, поддержка ценности бренда. М.: Вершина, 2007. – 448 с.
41.Кверк Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии. – М.: Вершина, 2006. – С. 67
42.Коммерческая деятельность. Учебник. / Половцева Ф.П. Москва, Инфра-М, 2004 г. – С. 284.
43.Коробейников О.П., Хавин Д.В., Ноздрин В.В. Экономика предприятия. Учебное пособие. Н-Новгород, 2003.-543с.
44.Котернюк А.В. Основы современного маркетинга. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 666 с.
45.Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. — М., СПб, Киев: Вильямс, 2003. – С. 67
46.Котлер Ф. Маркетинг XXI века: Маркетинг от А до Я; Новые маркетинговые технологии (в соавторстве с Ф. Триас де Без); Десять смертных грехов маркетинга: Перевод с английского. – СПб.: Нева, 2005. – С. 225
47.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с
48.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с
49.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. — СПб: «Наука», 1996.
50.Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли. – СПб: Питер, 1999.
51.Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб: Питер, 2000.
52.Максимкина Е.А. Маркетинг взаимодействия. Технология создания команды. М., 2003.
53.Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008 – С. 86.
54.Мате Э. Послепродажное обслуживание / Пер. с франц. М.: АО издательская группа «Прогресс», 2003.- 160 с.
55.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, М.: Дело, 2004-547с.
56.Минервин И.Г. Глобальная стратегия создания торговых марок // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 4.
57.Мусатов А. Прогноз погоды: Богатые и здоровые. Аптеки богатеют вместе с клиентами
58.Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. — М.: Финпресс, 2000. – С. 51
59.Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. – С. 294.
60.Неруш Ю.М. Логистика: Учебник. М.: ТК Велби, 2008. – 520 с.
61.Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Краткий курс. СПб.: Питер, 2006.-587с.
62.Поделинская И.А., Бянкин М.В. Стратегическое планирование. Учебное пособие. – Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. – 55 с.
63.Полипенко Н.Н, Татарский Е.Л. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие. ? М.: Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”, 2005.?180 с. – С. 54.
64.Попадюк К.Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок // Маркетинг в России и за рубежом, 2005, № 2.
65.Поташев А.И. Оборачиваемость товарных запасов // Складской комплекс, № 6, 2007.
66.Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000. – С. 41
67.Сафронова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.
68.Секерин В.Д. Практический маркетинг в России: Учебно-практическое пособие. М.: Бизнес-школа, Интел-синтез, 2002.
69.Сергиенко О. Место косметики в аптеке // Аптека, 2009, № 2.
70.Скоробогатых И.И.,Чиняева Д.А. Сравнительный анализ существующих щетодик оценки стоимости торговой марки // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. № 4,6.
71.Скотт М. Дэвис «Управление активами торговой марки», изд. «Питер», Санкт-Петербург 2001
72.Смирнова Н. Как найти лишние издержки // Консультант. – 2005. – № 23
73.Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. — М.: ЮНИТИ, 2005. – с. 51
74.Стась Андрей. Архитектура брендов компании, журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России», декабрь 2000 года.
75.Стоун М., Вудкок Н., Мэчтингер Л. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Изд-во Фаир-пресс, 2008.-561с. – С. 175.
76.Темпорал Пол, Эффективный бренд менеджмент. глава
4. издательский дом «Нева», Санкт-Петербург, 2003 г.
77.Ткаченко М. Креативная стратегия для разработки фирменного стиля торговой марки. М., 2005.
78.Управление персоналом: Учебник для вузов/Под. Ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина – М.; юнити, 2004.-357с.
79.Успенский И.В. Интернет-маркетинг: Учебник. СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.-384с.
80.Фармацевтический рынок России: итоги 1 полугодия 2009 г. http://www.dsm.ru/marketnews/935_06.08.2009
81.Федько В.П. и др. Основы маркетинга для студентов вузов, Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 479 с. – С. 354.
82.Харрингтон Дж., Эселинг Э., Харм Ван Нимвеген. Оптимизация бизнес-процессов. М.: «Бизнес-микро», 2002
83.Хлусов В.П. Основы маркетинга? М.:”Издательство ПРИОР”, 2003.? 160 с.
84.Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.:Питер, 2005.-512с.
85.Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. — № 6.
86.Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Уч. пос. – М.: Финансы и статистика, 2005. – С. 74.
87.Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: «Экономика», 2005.
88.Черкашин П. CRM: Управление знаниями о клиентах – основа успешного бизнеса / Из материалов конференции «Менеджмент сегодня». М.: Издательский дом Гребенникова, 2002
89.Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 345 с. – С. 92.
90.Шахурина Ф.Р. Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей / Учебно-практическое пособие. – М.: ИЦ «Маркетинг», 2003.-428с.
91.Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. — Москва : Дело, 2007. — 376 с.
92.Шляхтина С. Электронная коммерция – все быстрее, надежнее, привычнее // Компьютер Пресс, № 2 – 2005.
93.Шмидт Ю. Ведомости 01.06.2009, 98 (2368)
94.Экономика предприятия: учебник. Грузинов В.П. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 218 с.
95.Экономика предприятия: Учебник. Под ред. О.И. Иванова и др. – М.: Экономика, 2006. – 238 с.
96.Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие. / Под ред. А.П. Градова. – СПб.: ИД «Дашков», 2006. – 184 с.
97.Эллвуд А. Основы брендинга.
10. приемов повышения ценности товарной марки. Издательство «Фаир-пресс», 2003 год, с.17.
список литературы
