Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты разработки проекта по продвижению PR-программы 6
1.1 Роль и значение PR-службы в деятельности предприятия 6
1.2 Критерии оценки эффективности проекта по продвижению PR-программы 12
Глава
2. Анализ предпосылок разработки проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" 17
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 17
2.2 Оценка конкурентоспособности предприятия 21
2.3 Анализ организации PR-деятельности на предприятии 27
Глава
3. Проект по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье" 34
3.1 Резюме проекта 34
3.2. Содержание проекта 35
3.3 Оценка эффективности проекта 46
Заключение 53
Список использованной литературы 58
Выдержка из текста
Введение
Актуальность выбранной темы исследования «Разработка проекта по продвижению PR-программы» обусловлена множеством факторов.
Во-первых, общеизвестный постулат М. А. Ротшильда «Кто владеет информацией, тот владеет миром» в начале XXI века превратился в основной принцип менеджмента и продвижения в любой сфере деятельности, поскольку в современном мире информация и коммуникативное взаимодействие играют ведущую роль в определении стратегии и тактики развития государств, корпораций, индивидов.
Во-вторых, вступление развитых стран мира в информационную стадию развития и ускорение процесса глобализации привело к глубоким изменениям соотношения понятий «информация», «коммуникация», «менеджмент» и «взаимодействие с общественностью». Информативное сопровождение коммерческой деятельности получило статус основного стратегического ресурса развития предпринимательской сферы.
В-третьих, прогрессивное развитие коммуникаций наряду с другими основными факторами обусловлено новыми технологиями нашего компьютерного века в различных областях. Позитивная сторона технического прогресса и глобальное проникновение Интернета существенным образом отразились на всех направлениях любой отрасли развития. Сегодня компьютер, гаджеты и Интернет прочно обосновались в жизни потребителей, которое регулярно пополняется новыми IT-технологиями.
В-четвертых, необходимость продвижения PR-программ в социальных сетях обусловлена тремя общими аспектами: циклическими объемами внушительных продаж (любой торговли) с необходимостью их поддержки и развития, внушительная конкуренция «облачных сервисов» способствует увеличению превосходства сетевого сообщества и завершению эпохи офф-лайна, что требует максимальной активизации и использования соответствующего резерва социального интернет-маркетинга и пиара, воплощение в жизнь проектов инновационных технологий.
Таким образом, актуальность исследования проекта продвижения PR-программы с использованием преимуществ социальных медиа обусловлена необходимостью постоянного усовершенствования PR-деятельности вообще, и в сфере социальных медиа в частности, поскольку формирование эффективного рынка любого продукта представляется одним из важнейших факторов развития информационного общества. То есть, можно говорить о том, что качественные PR-технологии в рамках продвижения программ пиара в сетевых сообществах способствуют определению вектора информационного прогресса .
Цель исследования: разработка проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье".
Поставленная цель предопределила следующие основные задачи исследования:
- рассмотреть теоретические аспекты разработки проекта по продвижению PR-программы;
- провести анализ предпосылок разработки проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье";
- на основе проведённого исследования разработать проект по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье";
- оценить социально-экономическую программу эффективности предлагаемых мероприятий.
Объектом дипломного исследования выступает PR-деятельность ЗАО "Торговый дом "Приосколье".
Предметом исследования являются социально-экономические отношения, объективно возникающие в процессе разработки проекта по продвижению PR-программы ЗАО "Торговый дом "Приосколье".
Методологическую базу составили следующие методы: вертикальный, горизонтальный, сравнительного анализа, функциональный, выборочный, метод познания и другие методы исследования.
В настоящее время PR-деятельность и проекты продвижения PR-программ организации являются одним из наиболее актуальных направлений исследований, как в теоретическом аспекте, так и в аспекте практического применения в целях формирования эффективно функционирующей системы управления. Указанные вопросы рассматриваются в работах Р.Н. Абрамова, Л.В. Азаровой, М.П. Бочарова, Ф. Гурова, К.А. Ивановой, Э.В. Кондратьева, А.Н. Чумикова, В.М. Шадровой, Д.П. Шишкина, Г. Камэрона, С. Катлипа, Ф. Олта, Д. Хопкинса и других ученых.
Теоретическое значение дипломного исследования определяется тем, что его результаты углубляют и расширяют теоретическую и методическую базу разработки более эффективных проектных мероприятий продвижения PR-программ как условия успешной деятельности компании.
Практическая значимость проведенной работы заключается в возможности использования рекомендаций и выводов для решения актуальных задач в сфере пиара компаний. Практические результаты исследования могут найти применение в деятельности компаний различных отраслей для разработки собственных PR-проектов и основных направлений развития PR-деятельности, в том числе для ЗАО "Торговый дом "Приосколье".
Список использованной литературы
Список использованной литературы
I. Нормативно-правовые акты
1. ГОСТ Р ИСО 10006-2005. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании (утв. Приказом Ростехрегулирования от 06.09.2005 N 221-ст)// М.: Стандартинформ, 2005.
2. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK, Project Management Institute, ®).
– 4-е изд. М., Институт управления проектами, 2008. – с. 387.
3. ИСО 10006:2003 "Системы менеджмента качества — Руководство по менеджменту качества при проектировании" (ISO 10006:2003 "Quality management systems — Guidelines for quality management in projects").
II. Монографии и учебные пособия
1. Аги У., Г. Камэрон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. Самое главное в PR. – СПб.: 2013. – С. 38.
2. Азарова Л.В., Иванова К.А., Шадрова В.М., Шишкин Д.П. Паблик рилейшнз: теория и практика.СПб., 2012. – С. 51.
3. Албегова И. Ф. Public Relations в социальной работе: учеб. пособие / И. Ф. Албегова, Г. Л. Шаматонова; Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. — Ярославль: ЯрГУ, 2014. — 104 с.
4. Бове Аренс. Современная реклама. — М.: Книгопечатная продукция, 2011. – С. 391.
5. Захарова Е.Н. Welcome to the World of Public Relations: Приглашаем в мир Паблик Рилейшнз: Учебное пособие. – М.: Камерон, 2011. – С. 41.
6. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. Киев, 2012. – С. 7.
7. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. – Учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации».- М.: Омега-Л, 2012. – С. 270.
8. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – С. 209.
9. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз).
Учебное пособие. – М.:РИОР, 2012. – С. 121.
10. Чумиков А.Н. Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие — 5-е изд. – М.: Дело, 2014. – С. 41.
11. Шарков Ф.И., Родионов АЛ. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. – М.: Академический Проект: Трикса, 2012. – С. 67.
III. Периодические издания
1. Баргава Р. (Rohit Bhargava) 5 Rules of Social Media Optimization (SMO), [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://www.rohitbhargava.com/2006/08/5_rules_of_soci.html (дата обращения 21.05.2016).
2. Елисеева А.В., Долгина Е.С., Безбородова Ю.В.Эффективная PR — кампания как основа деятельности PR – специалиста/ Сборник: Связь теории и практики научных исследований. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Отв. ред.: Сукиасян А. А.. — 2016. — С. 101-105.
3. Захарченко Н.П., Захарченко Н.Г.Особенности организации PR-коммуникаций в сети интернет и оценка их эффективности//Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. — 2014. — № 1 (49).
- С. 239-244.
4. Новиков А.В. PR-коммуникации в Интернете//Коммуникология. — 2014. Т. 3. — № 3. — С. 88-94.
5. Скворцова Н.А., Дудина К.Ю. Интернет как среда и инструмент реализации PR//Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. — 2014. — № 3. — С. 85-96.
6. Удянская И. «Голубиная афера» Ротшильдов // Городская банковская газета. — 2012. — № 9. – С. 21-25.
7. Шелеп И.А. «PR сопровождения» и «PR прикрытия»: новый подход к определению направлений PR-деятельности//Вестник НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Серия: Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии. — 2014. — № 4. — С. 74-77.
IV. Интернет-ресурсы
1. Информация ЗАО «Ингейт Девелопмент», [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://smm.ingate.ru/services/ (дата обращения 21.05.2016).
2. Информация международного маркетингового портала [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://www.cossa.ru/149/76361/(дата обращения 21.05.2016).
3. Информация портала Агентство интернет-рекламы «ПАПРИКА», [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://www.paprikapromo.ru/services/smm (дата обращения 21.05.2016).
4. Информация специализированного сайта ЕАЭС [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://www.eurasiancommission.org/ru/act/prom_i_agroprom/dep_agroprom… (дата обращения: 21.05.2016).
5. Каналы сбыта: практическое руководство. [Электронный ресурс], URL: http://files.school-collection.edu.ru/dlrstore/61d 0f 14e-4991-11dc-8314-0800200c 9a 66/site/6.htm (дата обращения: 21.04.2016).
6. Отраслевой обзор рынка мяса птицы[Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://businesstat.ru/russia/food/meat/poultry_meat/?yclid=3086928729719966825 (дата обращения: 21.05.2016).
7. Расчет эффективности SMM [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://www.uwlax.edu/urc/JUR-online/PDF/2011/pradiptarini.MKT.pdf (дата обращения: 21.05.2016).
8. Сведения Росптицесоюза. [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://www.rps.ru/ (дата обращения: 21.04.2016).
9. Сведения сайта ЗА «ТД Приосколье». [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://www.prioskol.ru/ (дата обращения: 21.04.2016).
10. Сведения сайта компании «Интегрум», [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://www.integrum.ru/ (дата обращения 21.05.2016).
11. Сведения сайта ООО «Артекс Медиа», [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://smm.artox-media.ru/ (дата обращения 21.05.2016).
12. Сведения специализированного сайта "Инфо-РЛ" [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://www.k-agent.ru/catalog/3123104943-1043107011485/ (дата обращения: 21.05.2016).
13. Сведения специализированного сайта. [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2016.].
Режим доступа: http://netology.ru/blog/ekspert-opros-kpi-v-rossiyskom-smm(дата обращения: 21.05.2016).
