Введение 4
1.Технико-экономическая характеристика объекта 5
1.1. Характеристика предприятия 5
1.2. Краткая характеристика подразделения предприятия 8
1.3 Анализ бизнес-процессов службы технической поддержки 9
1.4 Постановка задачи 14
1.4.1 Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи 14
1.4.2 Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 16
1.5 Анализ аналогов разрабатываемой системы 18
1.6 Анализ решений по видам обеспечения 20
1.6.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 20
1.6.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 21
1.6.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 23
1.6.4 Обоснование проектных решений по технологическому обеспечению 24
2. Проектная часть 25
2.1. Информационное обеспечение задачи (комплекса задач, АРМ) 25
2.1.1. Информационная модель и ее описание 25
2.1.2 Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации 31
2.1.3 Характеристика результатной информации 37
2.2. Программное обеспечение задачи (комплекса задач, АРМ) 39
2.2.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 39
2.2.2. Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) 39
2.2.3. Описание программных модулей 41
2.2.4. Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов 42
2.3. Технологическое обеспечение задачи (комплекса задач, АРМ) 43
2.3.1. Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации 43
2.3.2. Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки выдачи информации 50
Заключение 55
Список использованных источников 56
Содержание
Выдержка из текста
Актуальность работы обусловлена тем, что в современных условиях развития рынка важным условием эффективности любого подразделения организации является автоматизация его деятельности. Оптимизация и использование информационных систем (ИС) дает возможность уменьшить издержки, оптимизировать работу подразделения, и, в конечном счете повысить привлекательность организации.
Разработка услуги по тюнингу аудиосистемы автомобиля ВАЗ 2110
Разработка услуги по оценке аварийных повреждений грузовых автомобилей.
Разработка услуги по дооборудованию автомобиля ВАЗ 21099 с двигателем V=1,5л системой кондиционирования.
Разработка услуги по оценке аварийных повреждений автомобиля ВАЗ 2110
Разработка услуги по предпродажной подготовке авто Nissan Almera.
Организация технического центра по обслуживанию легковых автомобилей на базе автопарка
Разработка услуги по подготовке к прохождению Государственного технического осмотра автомобилей Volvo FH12
Список источников информации
1. Акперов, И.Г. Информационные технологии в менеджменте [Текст] / И.Г. Акперов, А.В. Сметанин, И.А. Коноплева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 400 c.
2. Грекул, В. И.. Проектирование информационных систем [Текст]/ Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина — М.: Интернет-университет информационных технологий – М.: ИНТУИТ.ру, 2009. с.135
3. Гринберг, А.С. Информационные технологии управления [Текст]/А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачев, А.С. Бондаренко.-М.: ЮНИТИ, 2010.-479 с.
4. Диго, С.М. Базы данных: проектирование и использование [Текст] /С.М. Диго.-М.: Финансы и статистика, 2010.-591 с.
5. Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении [Текст]/А. Г. Ивасенко, А. Ю. Гридасов, В. А. Павленко. — М.: КноРус, 2011.-153 с.
6. Трофимов, В.В. Информатика: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 «Прикладная информатика» и другим экономическим специальностям [Текст]//В. В. Трофимов. — М.: Юрайт, 2010.-910 с.
7. Исаев, Г.Н. Информационные технологии: Учебное пособие [Текст] / Г.Н. Исаев. — М.: Омега-Л, 2013. — 464 c.
8. Карпова, И.П. Базы данных [Текст]/ И.П. Карпова. — СПб.: Питер, 2013. — 240 c.
9. Кириллов, В.В. Введение в реляционные базы данных. Введение в реляционные базы данных [Текст]/ В.В. Кириллов, Г.Ю. Громов. — СПб.: БХВ-Петербург, 2012. — 464 c.
10. Дрогобыцкий, И.Н. Системный анализ в экономике [Текст]/ И.Н. Дрогобыцкий. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 512 c.
11. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление [Текст]/ В.Г. Елиферов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 319 c.
12. Захарова, Т.Г.. Автоматизированные информационные технологии в экономике. [Текст]/ Т.Г.Захарова, Е.Ф. Казакова – М.: ЮНИТИ, 2005. – 399 с.
13. Советов, Б.Я. Базы данных: теория и практика [Текст]/ Б.Я. Советов, В.В. Цехановский, В.Д. Чертовской. — М.: Юрайт, 2013. — 463 c.
14. Соловьев, И.В. Проектирование информационных систем. Фундаментальный курс. [Текст]/ И. В. Соловьев, А. А. Майоров ; под ред. В.П. Савиных. – М. : Академический проект, 2009. – 398 с.
15. Степанов, А.Н. Информатика. [Текст]/ А.Н.Степанов – СПб: Питер Пресс, 2012. – 764 с.
16. Трофимов, В.В. Методологии моделирования бизнес-процессов. [Текст]/ В.В. Трофимов. -М.: Юрайт, 2010.-910 с.
17. Фаронов, В.А. Delphi. Программирование на языке высокого уровня. [Текст] / В.А.Фаронов. — М.: Академия, 2010. – 365с.
18. Фуфаев, Э.В. Базы данных. [Текст] / Э.В. Фуфаев, Д.Э. Фуфаев. — М.: ИЦ Академия, 2012. — 320 c.
19. Хлебников, А.А. Информационные технологии. [Текст]/ А.А. Хлебников. — М.: КноРус, 2014. — 472 c.
20. Хорев, В.Б. Основы информационной безопасности. [Текст] / В.Б.Хорев. М.:ДАНА, 2015. – 124 с.
21. Черемных, С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. [Текст] / С.В. Черемных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин. – М. : Финансы и статистика, 2012. – 192 c.
22. Черников, Б.В. Информационные технологии управления: Учебник. [Текст] / Б.В. Черников. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 368 c.
23. Чиртик, А.А. Программирование в Delphi. [Текст] /А.А.Чиртик. — СПб: Питер, 2012. – 312 с.
список литературы