Пример готовой дипломной работы по предмету: Информатика
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 15
1. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ 16
1.1 Описание предметной области 16
1.2 Функциональные задачи пользователей. 19
1.3 Анализ аналогов и прототипов. 24
1.4 Техника безопасности при работе с ПК 28
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 36
2.1 Постановка задачи проектирования. 36
2.2 Выбор и обоснование критериев качества. 38
2.3 Разработка структуры программного продукта 43
2.4 Разработка алгоритмов обработки информации 44
2.5 Разработка форм входных и выходных документов. 57
2.6 Рекомендации по эксплуатации продукта 61
3 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70
Выдержка из текста
Проблемы сбора, накопления и обработки информации все чаще возникают перед современным предприятием и требуют новых качественных решений. Сегодня наибольший успех имеет именно тот, кто может качественно обработать достаточно большой объем информации за приемлемое время. Естественно, что проблема создания различных средств и методов оперирования с информацией всегда привлекала внимание общества.
С развитием рыночных отношений и изменением форм собственности в России появился устойчивый спрос на решения в области автоматизации работы с клиентами, их заказами, и главное – соответствующими документами при организации бизнеса. Современное предприятие должно справляться с огромным потоком документов в процессе обслуживания клиентов. Без автоматизации этого бизнес-процесса информационные потоки способны свести «на нет» все усилия других служб по принятию быстрых решений.
Автоматизация работ по обслуживанию клиентов позволит упорядочить и структурировать все имеющиеся по заказам сведения. Это приведет к упрощению труда сотрудников предприятия и значительному сокращению времени на обработку одного заказа.
Целью дипломной работы является разработка автоматизированной информационной системы обслуживания клиентов, призванная повысить эффективность работы предприятия.
Автоматизированная информационная система обслуживания клиентов позволит решить задачи экономии ресурсов и времени, что и делает данную работу актуальной для современных предприятий.
Список использованной литературы
1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник / ред. Г. А. Титоренко. – М. : ЮНИТИ, 2002. – 399 с.
2. Арсеньев Ю. Н. Информационные системы и технологии. Экономика. Управление. Бизнес: учеб. пособие / Ю. Н. Арсеньев, С. И Шелобаев, Т. Ю. Давыдова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 447 c.
3. Баронов В. В. Автоматизация управления предприятием / В.В. Баронов. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 239 с.
4. Безопасность жизнедеятельности: учеб. для вузов / С.В. Белова, А.В. Ильницкая, А. Ф. Козьяков; ред. : С. В. Белова. – М. : Высшая школа, 1999. – 448 с.
5. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / А. М. Вендров. – 2-е изд., перераб. и доп. –М. : Финансы и статистика, 2005. – 544 с.
6. Гамма Э. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования: учеб. для вузов / Э. Гамма, Р. Хелм, Р. Джонсон, Дж. Влиссидес. – СПб. : Питер, 2009. – 366 с.
7. Гаспариан М. С. Информационные системы: учеб. пособие / М.С Гаспариан. – М. : МЭСИ, 2002. – 33 с.
8. Гвоздева Т. В. Проектирование информационных систем: учеб. пособие / Т. В. Гвоздева. – М. : Феникс, 2009. – 450 с.
9. Избачков Ю. С. Информационные системы: учеб. для вузов / Ю. С. Избачков, В. Н. Петров. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб. : Питер, 2005. – 656 с.
10. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы / А. М. Карминский и др. ; ред. : А. М. Карминский. – 2-е изд., перераб. и доп.. – М. :Финансы и статистика, 2008. – 624 с.
11. Информационные системы и технологии в экономике: учебник / Т. П. Барановская, и др. ; ред. : В. И. Лойко. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 416 с.
12. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: учебник / ред. В. В. Трофимова. – М. : Высшее образование, 2009. – 480 с.
13. Кнорринг Г. М. Справочная книга для проектирования электрического освещения / Г. М. Кнорринг, И. М. Фадин, В. Н. Сидоров – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб. : Энергоатомиздат. Санкт-Петербургское отд-ние, 1992. – 448 с.
1. Леоненков А. В. Самоучитель UML / А. В. Леоненков – СПб. : БХВ, 2004. – 519 с.
14. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0 / С. В. Маклаков. – М. : МИФИ, 2002. – 224 с.
15. Маклаков С. В. Создание информационных систем: учеб. пособие /С. В. Маклаков. – М. : Диалог-МИФИ, 2003. – 432 с.
16. Михеев Ю. И. Разработка и внедрение корпоративных КИС: лекции / Ю. И. Михеев. – Омск : СибАДИ, 2006. – 80 с.
17. Остринская Л. И. Автоматизированные информационные системы и технологии в экономике: учеб. пособие / Л. И. Остринская. – Омск: Издательство СибАДИ, 2005. – 270 с.
18. Попов И. И. Проектирование информационных систем: учеб. пособие / И. И. Попов, Т. Л. Партыка, Н. З. Емельянова. – М. : Форум, 2009. – 432 с.
19. Романов В. П. Проектирование экономических информационных систем. Методология и современные технологии: учеб. пособие / В. П. Романов, Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка. – М. : Экзамен, 2005. – 256 с.
20. Рожнов В. С. Автоматизированные системы обработки учетноаналитической информации / В. С. Рожнов, В. Б. Либерман, Э. А. Умнова; ред. В.С. Рожнов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 418 с.
21. Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем / К. Г. Скрипкин. – М. : ДМК Пресс, 2002. – 256 с.
22. Смирнова Г.Н. Проектирование экономических информационных систем: учебник / Г. Н. Смирнова – М. : Финансы и статистика, 2003. – 254 с.
23. Фаулер М. UML. Основы / М. Фаулер. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. Символ-Плюс, 2005. – 192 с.
24. Чернов В. Н. Системы электронного документооборота / В. Н. Чернов. – М. : РАГС, 2009. – 84 с.
25. Шишкин А. К. Учет, анализ и аудит на предприятии / А. К. Шишкин, В. А. Микрюков, И. Д. Дышкант. – М. : ЮНИТИ, 2005. – 496 с.
26. Экономика предприятия: учебник / ред. О. И. Волкова. – 2-е изд., перераб и доп. – М. : Инфра-М, 2000. – 365 с.
27. Волков Ю. Диаграммы для описания бизнес-процессов [Электронный ресурс]
: [статья]
/ Ю. Волков – М., 2006. – Режим доступа: http://www.pcweek.ru/idea/article/detail.php?ID=73249.
28. Леоненков А. В. Учебный курс Язык UML в анализе и бизнес процессов [Электронный ресурс]
/ А.В. Леоненков, 2009. – Режим доступа: http://www. intuit.ru.
29. Таранов В. Управление документами в современной организации [Электронный ресурс]
: [статья]
/ В. Таранов – М., 2003. – Режим доступа: http://www.directum.ru/514280.aspx.
