Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Индустрия красоты – особенно привлекательная сфера деятельности, нужная и востребованная во все времена. Большая часть наших сограждан прикладывает значительные усилия для создания собственного имиджа, ведь ухоженный внешний вид не только привлекает внимание окружающих, но и часто способствует успеху, как в личном, так и в деловом планах.
Салон красоты представляет собой предприятие бытового обслуживания по комплексному уходу за внешним видом человека. В России мощного развития данный вид бизнеса получил
1. лет назад, ранее эта сфера была представлена парикмахерскими и несколькими институтами красоты.
В настоящее время это направление сферы услуг активно развивается, чему в немалой степени способствуют серьёзные изменения в технологиях ухода за внешним видом человека и оборудовании салонов. Салонный бизнес становится все более привлекательным как с социальной точки зрения, так и с позиций инвестиций и экономической привлекательности.
Чаще всего ежедневно салоны посещают молодые женщины с высшим и средним специальным образованием, высоким и средним уровнем дохода. Особое внимание — молодым женщинам, для которых посещение салонов красоты перешло в разряд постоянной необходимости. Именно эта категория отдает предпочтение всевозможным инновациям в области косметологии и готова к смелым экспериментам со своей внешностью.
С появлением большого количества салонов в индустрии красоты усилилась конкурентная борьба. Они борются за лидерство, борются за каждого своего клиента, борются за качество обслуживания. Ведь каждый фактор влияет на объем реализации услуг и соответственно, на количество прибыли, а для того, чтобы выжить и добиться успеха, предприятия должны знать своих конкурентов, их сильные и слабые стороны.
Конкурентоспособность услуги определяется, прежде всего, ее качеством и ценой. Более конкурентоспособной является та услуга, которая обладает более высоким качеством по сравнению с другими аналогичными услугами, при меньшей цене. Такое сочетание наиболее привлекательно для клиентов. Качество услуги складывается из целого комплекса параметров. Их можно объединить в две группы: качество выполнения услуги и качество обслуживание клиента.
Потребительский рынок г. Санкт-Петербурга отличается хорошо развитой структурой, включающей в себя предприятия розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения, розничные рынки и ярмарки. Его главной задачей является создание условий для удовлетворения спроса населения на потребительские товары и услуги, обеспечение их качества и безопасности, облегчение доступа для всех социальных групп населения.
Выдержка из текста
В условиях рыночной экономики организация должна постоянно приспосабливаться к изменениям во внешней среде и в первую очередь бороться с конкурентами, выпускающими аналогичную продукцию или предлагающими аналогичные товары или услуги. Для того, чтобы не только выжить, но и усилить свою позицию на рынке, организации необходимо расти и меняться, изыскивать новые формы применения капитала, новые экономически эффективные технологии производства, новые формы выведения продукции на рынок, а это без поиска и разработки своего пути развития в соответствии с требованиями рынка, достичь не удастся. Развитие и рост организации — это значимые аспекты, требующие специальных механизмов экономического управления. Главное место в которых отводится стратегии, задача которой — обеспечить инвестиционный потенциал роста организации при сохранении ее устойчивости.
Все больше предприятий в последнее время прибегают к разработке стратегий развития и, следовательно, к стратегическому планированию на предприятии. Многие российские и иностранные известные компании, не только имеют хорошо разработанную и прозрачную стратегию, но и упорно придерживаются установленных параметров развития, что, в конечном итоге, и привело их к успеху.
Разработка стратегии развития представляет собой процедуру разработки желаемого состояния организации: видения, миссии, целей и совокупности конкретных мероприятий по использованию сильных и слабых сторон. Стратегия развития призвана обеспечить быструю адаптацию организации к изменениям окружающей среды. Таким образом, реализация стратегии должна обеспечить постоянное усиление экономической мощи организации, повышение конкурентоспособности произведенных товаров и оказываемых услуг.
Список использованной литературы
1. .Гагаринская Г., Васяйчева В. Ориентируясь на качество: как происходит развитие системы управления персоналом на предприятиях топливно-энергетического комплекса // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2014 № 6. С. 62-63.
2. .Кибанов А.Я. Методы построения системы управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2014. № 6. С. 21-22.
3. Алексеев С.В. Правовое регулирование предпринимательской деятельности. — М.: Дело, 2013. — 502 с.
4. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. — Таганрог: Издательство ТТИ ЮФУ, 2013 г. — 122 с.
5. Бабаева Л.Б. Малый бизнес в России. — М.: Наука, 2012. — 126 с.
6. Белокоровин Э.А. Опыты с бенчмаркингом / Маркетолог. 2010. -№ 7. — С. 5 — 8.
7. Брэддик У. Менеджмент в организации. — М.: Инфра-М, 2011. — 344 с.
8. Ван Маурин Д. Эффективный стратег. — М.: Инфра-М, 2012. — 187 с.
9. вановская Л.В. Сущность и виды регламентации труда персонала // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2013 № 7. С. 34-40.
10. Васильева М.Г. Мотивация персонала в условиях внедрения инноваций // Управление персоналом. 2014. № 10. С. 56.
11. Воеводина Н.А., Кулагина А.В., Логинова Е.Ю., Толберг В.Б. Бенчмаркинг — инструмент развития конкурентных преимуществ: Учебник. — М.: Дашкова и Ко, 2012г. — 300 с.
12. Гагаринская Г., Васяйчева В. Ориентируясь на качество: как происходит развитие системы управления персоналом на предприятиях топливно-энергетического комплекса // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2015. № 6. С. 62-63.
13. Гапоненко А., Панкрцхин А. Стратегическое управление. — М.: Омега-Л, 2014. — 312 с.
14. Генералов В.В., Лычагин М.В. Предпринимательство: проблемы и методы систематизации знаний. — Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 2013. — 67 с.
15. Герчикова И.Н. Регулирование предпринимательской деятельности: государственное и межфирменное: учебное пособие. — М.: Издательство «Косалтбанкир», 2012. — 282 с.
16. Гордеев М. Регламентация деятельности персонала // Кадровое дело. 2008. № 11. С. 16-18.
17. Горемыкин В.А. Стратегия развития предприятия: учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2011. — 286 с.
18. Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Экономика предприятия. — М.: Банки и биржи, 2014. — 480 с.
19. Дашкевич И.Н. Трудовые ресурсы, персонал и трудовой потенциал организации // Управление персоналом. 2014 № 5. С. 4.
20. Демидов А.В. Особенности развития государственной системы регулирования предпринимательской деятельности. — М.: Дело, 2012. — 14 с.
21. Денисов Б.А. Современное государство и экономика. — М.: Пресс, 2012. — 188 с.
22. Дж. Дэвид Хангер, Томас Л. Уилен Основы стратегического менеджмента, 4-е издание: Зарубежный учебник. — М.: Юнити — Дана, 2012г. — 320 с.
23. Дырин С.П. О подходе к управлению персоналом // Вопросы трудового права. 2015. № 5. С. 32-33.
24. Егоров Е.В. Направления совершенствования нормативно-правовой базы развития и поддержки предпринимательства России. — М.: Альпина-Букс, 2012. — 112 с.
25. Ивановская Л. Бережное отношение не только к личным архивам… // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2014 № 3. С. 5.
26. Карпасова З.М. Стратегическое планирование на предприятии / ред. З.М. Карпасова, А.Д. Голубев. — М.: Альпина-Букс, 2012. — 102 с.
27. Кибанов А.Я. Концепции мотивации и стимулирования трудовой деятельности // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2015 № 5. С. 6-22.
28. Колесникова Л.А. Предпринимательство и малый бизнес в современном государстве: управление развитием. — М.: Новый Логос, 2014. -412 с.
29. Курс предпринимательства: учебник / ред. В.Я. Горфинкель и др. — М.: Финансы, Юнити, 2011. — 178 с.
30. Курс экономики: учебник / ред. Б.А. Райсберг. — М.: Дело, 2012. — 258 с.
31. Лапуста М. Г. Предпринимательство: учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2011. — 224 с.
32. Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство. — М.: Инфра-М, 2015. — 685 с.
33. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: Учебник. — СПб.: ИНФРА — М, 2011г. — 448 с.
34. Литвак Е.Г. Повышение качества решений в сфере государственного регулирования предпринимательской деятельности. Оценка регулирующего воздействия. — М.: Бизнес-Тезаурус, 2015. — 49 с.
35. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. — СПб.: Формика, 2012. — 468 с.
36. Общий менеджмент / ред. А.К. Казанцев. — М.: Инфра-М, 2015. — 550 с.
37. Обэр-Крие Дж. Управление предприятием. — М.: Прогресс, 2013. — 188 с.
38. Орлова Е.Р. Бизнес — план: методика составления и анализ типовых ошибок. — 10-е издание. — М.: Омега-Л, 2012. — 168 с.
39. Основы предпринимательской деятельности: учебник / ред. В.М. Власова. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 388 с.
40. Петров А.И. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2015. — 496 с.
41. Петров А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. — М.: Издательский дом Питер, 2013г. — 400 с.
42. Платоненко В.Е. Малое предпринимательство: перспективы и пути развития. — М.: Инфра-М, 2012. — 365 с.
43. Романов А.П., Жариков И.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. — Тамбов: Издательство Тамбовского государственного технического университета, 2013г. — 80 с.
44. Рудакова И.Е. Современный рынок: природа и развитие. — М.: ДИС, 2011. — 194 с.
45. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. М.: Экоперспектива, 2011. — 607 с.
46. Савчук В.П. Стратегия+Финансы. Базовые знания для руководителей. — М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2015 г. — 302 с.
47. Сайдуллаев Ф.С., Шестоперов О.М. Оценка уровня развития малого предпринимательства в регионах России в 2012 г. Информационно-аналитический доклад. — М.: АНО НИСИПП, Бизнес-Тезаурус, 2009. — 87 с.
48. Серегин А.С. Эффективность малого бизнеса. — М.: Юнити-Дана: Экономика, 2013. — 467с.
49. Справочник директора предприятия / ред. М.Г. Лапуста. — М.: Инфра-М, 2014. — 784 с.
50. Стратегии бизнеса: аналитический справочник / ред. Г.Б. Клейнер. — М.: Эксмо, 2013. — 612 с.
51. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. — СПб.: Издательский дом Питер, 2012 г. — 448 с.
52. Экономическая стратегия фирмы: учебное пособие / ред. А.П. Градов. — СПб.: Специальная литература, 2012. — 180 с.
