Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Содержание
Введение 4
Глава
1. Теоретико-практические основы планирования на предприятии туризма 11
1.1. Организация и эффективное использование планирования на предприятии туризма 11
1.2. Бизнес-планирование как инструмент успешного функционирования и развития предприятия туризма 15
1.3. Основные принципы бизнес-планирования на предприятии туризма 21
1.4. Разработка и внедрение бизнес-планирования в деятельность туристского предприятия 31
Глава
2. Бизнес-план туристской фирмы «Диана-тур»53
2.1. Резюме 53
2.2. Комплексная туристская услуга 54
2.3. Маркетинг 57
2.3.1 Анализ состояния отрасли 57
2.3.2 Анализ конкурентоспособности 59
2.4. Система формирования и реализации туристской услуги 65
2.5 Организационная структура и кадровая политика туристской фирмы «Диана-тур» 66
67
2.6 Стратегия 71
2.7. Факторы риска и стратегия снижения рисков 75
Глава
3. Экономическая оценка эффективности разработки бизнес-плана 82
3.1. Показатели 82
3.1.1. Выбор показателей для расчета эффективности разработки бизнес-плана 82
3.1.2. Планирование продаж 85
3.1.3. Рентабельность бизнес-плана 89
3.2. Оценка эффективности 91
3.3. Экономическое обоснование 95
Заключение 98
Список использованной литературы 105
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Каждый предприниматель, как начинающий, так и функционирующий, должен не только ясно представлять себе потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах и источники их получения, но и уметь чётко рассчитать эффективность использования этих ресурсов в процессе производственно-хозяйственной деятельности фирмы.
Невозможно добиться стабильного успеха в бизнесе без чёткого планирования своей деятельности, постоянного сбора и анализа информации как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Планирование – это определение цели развития управляемого объекта, методов и средств её достижения, разработка программы, плана действия на ближайшую и будущую перспективу.
Планирование – одна из важнейших предпосылок оптимального управления производством. Процесс планирования позволяет увидеть весь комплекс будущих операций предпринимательской деятельности и предвидеть то, что может случиться.
Успех любого бизнеса зависит от того, насколько удачно выбрана сфера предпринимательства, правильно оценена рыночная конъюнктура, выбрана стратегия и разработана тактика её реализации. При этом необходимо учитывать, что современные проекты требуют, как правило, крупных капиталовложений (инвестиций), не всегда имеющихся у предпринимателя.
Принятие решения об инвестициях (как внутренних, так и особенно внешних) является стратегической, одной из наиболее важных и сложных задач менеджмента фирмы. При этом следует учитывать, что в сфере интересов потенциального инвестора оказываются практически все аспекты экономической деятельности предприятия, начиная от окружающей социально – экономической макросреды, показателей инфляции, условий налогообложения, состояния и перспектив развития целевых рынков, наличия производственных мощностей, материальных ресурсов и заканчивая стратегией финансирования проекта.
При привлечении внешних инвестиций предпринимателю необходимо учитывать, что потенциальных кредиторов (инвесторов) фирмы в первую очередь интересуют ответы на два самых главных для них вопроса: «Что они получат при успешной реализации этого проекта?» и «Каков риск потери ими денег?». Следовательно, предприниматель должен показать инвестору или партнёру суть своего бизнеса, подготовив ряд вариантов, демонстрирующих им преимущества предлагаемого партнёрства и, самое главное, доходы (минимальные, наиболее вероятные и максимальные), которые они получат.
Комплексность данной задачи предъявляет особые требования к создаваемому руководством фирмы хозяйственному механизму, который должен обеспечить наиболее быструю адаптацию деятельности фирмы к изменяющимся внешним условиям макро – и микросреды за счёт применения современных методов стратегического планирования.
Бизнес – план представляет собой результат комплексного исследования различных сторон деятельности фирмы.
Успех в мире бизнеса решающим образом зависит от трёх элементов:
- 1.Понимание общего состояния дел на данный момент;
- 2.Представление того уровня, который вы собираетесь достичь;
- 3.Планирование процесса перехода из одного состояния в другое .
Бизнес – план позволяет решить эти проблемы. Он включает разработку цели и задач, которые ставятся на ближайшую и дальнейшую перспективу, оценку текущего состояния экономики, сильных и слабых сторон производства, анализа рынка и информацию о клиентах. В нём даётся оценка ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей в условиях конкуренции.
Бизнес – план поможет предупредить и достойно встретить многие неизбежные проблемы в развитии бизнеса. Конечно, он не может исключить всех ошибок, но даёт возможность продумать свои действия. Он является инструментом, с помощью которого возможен контроль и управление производством.
Цель разработки бизнес–плана – дать обоснованную, целостную, системную оценку перспектив развития фирмы, то есть спрогнозировать и спланировать её деятельность на ближайший период и перспективу, исходя из потребностей рынка и возможностей фирмы по их удовлетворению.
Побудительными причинами планирования предпринимателем своей деятельности можно считать следующие три:
- 1.Сам процесс бизнес – планирования, включая анализ идеи, заставляет предпринимателя объективно, критически и беспристрастно взглянуть на свой бизнес со всех его сторон. План – это хорошо проложенный маршрут, отражающий очерёдность действий и приоритеты в условиях ограниченных ресурсов и способствующий предотвращению ошибок при его реализации;
- 2.Бизнес – план является тем рабочим инструментом, который при надлежащем использовании поможет предпринимателю оперативно контролировать и управлять фирмой;
- 3.Законченный бизнес – план является средством предпринимателя для сообщения идей своего бизнеса всем заинтересованным лицам (банковскому менеджеру, другим финансовым инвесторам, государственным учреждениям, профессиональным консультантам и др.), включая работников фирмы .
Бизнес – план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:
- определить конкретное направление деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
- сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегии и тактики их достижения;
- выбрать номенклатуру и определить показатели товаров и услуг, которые будут предлагаться фирмой потребителям, а также оценить издержки по их созданию и реализации;
- оценить соответствие кадров фирмы и условий мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;
- определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, организации рекламы, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и т.п.;
- оценить материальное и финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся и привлекаемых ресурсов поставленным перед фирмой целям;
- предусмотреть трудности и «подводные камни», которые могут помешать выполнению бизнес-плана.
Пренебрегая составлением бизнес-плана, предприниматель может оказаться не готовым к тем трудностям, которые могут возникнуть на его пути к успеху, и будет лихорадочно импровизировать, что часто кончается плачевно как для него, так и для дела, которым он занимается.
Поэтому лучше не пожалеть времени и средств и заняться бизнес-планированием. Не следует пренебрегать разработкой бизнес-плана даже в условиях, когда ситуации на рынке меняются достаточно быстро, так как разработка бизнес-плана — адаптивный процесс, в результате которого проводится регулярная корректировка решений, пересмотр системы мероприятий по выполнению конкретной программы и т.д. В значительной степени этот процесс может быть облегчён за счёт применения современных программных средств, обеспечивающих автоматизацию составления и корректировки бизнес-плана (одной из ведущих компаний в этой области является фирма PRO-INVEST Consulting, разработавшая пакет Project Expert for Windows).
Планирование деятельности фирмы с помощью бизнес-плана сулит немало выгод, например:
- 1.Заставляет руководителей активно заниматься перспективами фирмы.
2.Позволяет осуществлять более чёткую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей.
3.Устанавливает показатели деятельности фирмы, необходимые для последующего контроля.
4.Заставляет менеджера чётче и конкретнее определить цели фирмы, стратегии и тактики их достижения.
5.Делает фирму более подготовленной к внезапным изменениям рыночных ситуаций, то есть уменьшает время адаптации.
6.Устанавливает обязанности и персональную ответственность всех руководителей фирмы по обеспечению достижения поставленных целей.
Правильно составленный бизнес-план показывает перспективу развития фирмы, то есть, в конечном счёте, отвечает на самый главный для бизнесмена вопрос – стоит ли вкладывать деньги в это дело и принесёт ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств?
Поэтому важным моментом при составлении бизнес-плана является степень участия в этом процессе самого предпринимателя.
Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана настолько существенно, что многие зарубежные банки и инвестиционные фонды отказываются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план был подготовлен консультантами со стороны, а руководителем был лишь подписан. Это не значит, конечно, что не надо пользоваться услугами консультантов, совсем наоборот, привлечение экспертов весьма приветствуется инвесторами. Речь идёт о другом – составление бизнес-плана требует личного участия руководителя фирмы или человека, собирающегося открыть своё дело. Включаясь в эту работу лично, он как бы моделирует свою будущую деятельность, проверяя целесообразность и обоснованность своего замысла.
Потребность в подготовке бизнес-плана чётко прослеживается при решении таких актуальных задач деятельности фирмы, как:
- 1.Подготовка заявок существующих и вновь создаваемых частных и акционерных фирм на получение кредитов.
2.Обоснование предложений по приватизации государственных предприятий.
3.Открытие нового дела и определение профиля будущей фирмы и основных направлений её коммерческой деятельности.
4.Перепрофилирование существующей фирмы и выбор новых направлений и способов осуществления её деятельности.
5.Получение государственных и муниципальных дотаций.
6.Составление проспектов эмиссии ценных бумаг (акций и облигаций) приватизируемых и частных фирм.
7.Выход фирмы на внешний рынок и привлечение иностранных инвестиций.
Составлению бизнес-плана предшествуют следующие работы:
- анализ и оценка текущего состояния предприятия;
- анализ потребностей и проблем рынка (потребители, посредники, конкуренты, поставщики, положение предприятия на рынке);
- анализ влияния на предпринимательскую деятельность состояния отрасли, к которой принадлежит предприятие, факторов макросреды предприятия (экономических, политических, демографических, научно-технических, природных, культурных);
- определение основных направлений и формулирование количественно обоснованных целей деятельности предприятия на расчётный период;
- разработка планов действий, обеспечивающих составлению бизнес-плана этапов является выбор сферы предпринимательства и определение её границ.
Проблема рационального выбора осложняется тем, что сфер (или направлений) предпринимательской деятельности довольно много, так же как и критериев оценки их эффективности.
Структура бизнес-плана и его детализация определяются направленностью и масштабом задуманного дела, то есть спецификой объекта, сферой деятельности фирмы, организационным состоянием, размерами предпологаемого рынка, наличием конкурентов и перспективами роста.
Отличие бизнес-плана от ранее применявшегося планирования производства в том, что он не только гарант и организует всю внутреннюю сторону процесса производства на предприятии, но и стремится увязать её с рыночными требованиями.
Целью настоящей работы является разработка бизнес-плана для туристской фирмы «Диана-Тур».
Объект исследования – туристская фирма «Диана-тур».
Предмет исследования – бизнес план.
Глава
1. Теоретико-практические основы планирования на предприятии туризма
1.1. Организация и эффективное использование планирования на предприятии туризма
Современная туристская индустрия является одной из самых высокодоходных отраслей в мировой экономике. За счет туризма живут как небольшие страны, так и крупных развитые государства (США, Франция, Испания и др.).
Туризм занимает значимую строку в бюджетах этих стран и приносит до
10. валового национального продукта. Показатели динамики роста доходности туризма значительно опережает показатели динамики роста дохода в других отраслях экономики .
По данным Всемирной туристской организации (ВТО), за последние
1. лет доходы от туризма росли ежегодно на 7,9% при среднем росте количества туристских прибытий на 4,5%. В отдельных странах рост доходности туризма составляет до 1000% (например, в Португалии).
По прогнозам ВТО, показатели темпов развития туризма в мировой экономике сохраняется и в
2. веке к 2010 году число туристов в мире составит 1 млрд. человек, а к 2020 году – 1 млрд.
60. млн. Ни одна отрасль экономики не может сравниться с туризмом по темпам ожидаемого роста и масштабам.
Большинство отечественных ученых – социологов отмечают, что начавшийся в России на рубеже 90-х годов 20 в. Переход к рыночной экономике выявил значительное несовершенство методов планирования производительной деятельности вследствие недооценки важности и необходимости стратегического планирования.
Конечно, число малых предприятий в России несравнимо меньше, чем в Америке, но все же за короткий промежуток времени их возникло у нас весьма
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая и третья. М.: Омега Л 2004 -392с.
2.Налоговый кодекс Российской Федерации М.: Омега Л, 2005 550с.
3. Демченко Е.В. «Маркетинг туристских услуг». Минск. 2006.
4. «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса» 2009 г./практический менеджмент 2009 № 7
5.Абчук В.А. Коммерция: Учебник. СП 6.: Изд. Михайлова. 2004.
6.Аванесов Ю.А., Клочко А.Н.. Васькин Е.В. Основы коммерции. — М.: ТОО Люкс-арт, 2005
7.Бизнес-планирование: Учебник/Под ред. Попова В. М. и Ляпунова С. И.- М.: Финансы и статистика, 2009.-672с.: ил
8.Биржаков М. Б. Учебник. Издание 7-е,-СПб.: «Невский Фонд»-«Издательский дом Герда», 2007.-448с.
9.Бринк И.Ю., Савельева Н.А., Бизнес-план предприятия. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
10.Буров В.П., Морошкин О.К., Новиков О.К. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. М.: Изд-во ЦИПКК АП Отраслевая библиотека «Технический прогресс и повышение квалификации кадров в авиационной промышленности,2008.
11.Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. — М.: Финансы и статистика, 2004.
12.Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес (2-е изд.)/Серия «Высшее профессиональное образование».- Ростов н/Д: «Феникс», 2007.-352с.
13.Горемыкин В.А., Богомолов А. Ю. Бизнес-план: Методика разработки. 45 реальных образцов бизнес планов.- М.: «Ось-89», 2009.-864 с.
14.Горемыкин В.Л. Бизнес-план. Методика разработки. М.: Ось — 89, 2009.
15.Гуляев В.Г. «Организация туристской деятельности». -М.: Нолидж, 2006
16.Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования туристической фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Советский спорт. 2009. 304с.
17.Кабушкин Н.М. Менеджмент туризма. Минск: Новое издание,2009 — 432с.
18.Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 414 с.
19.Квартальнов. В.А. Теория и практика туризма. — М.: ПрофОбрИздат
20.Керимов В. Э., Сухов Р. А. Производственный учет в туристских организациях. Учебно-практическое пособие.- М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2005.-99с.
21.Киржаков М.Б. Введение в туризм.- М. Изд-во Специальная литература СПб,2008.-536 с.
22.Моисеева Н.К. «Стратегическое управление туристской фирмой». М.: Финансы и статистика, 2008.
23.Планирование на предприятии туризма: Учеб. пособие для ВУЗов / Е. И. Богданов, Орловская В. П. под ред. Е. И. Богданова СПб , Изд. дом «Бизнес пресса» 2005 Гриф УМО Минобр. и науки РФ.
24.Ревинский И. А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг. Туризм и путешествия: Учебное пособие.- Новосибирск: Сиб. Унив. Изд-во, 2006.-304 с.
25.Романов А. Н. и др. Маркетинг: Учебник. Под ред. Романова А. Н. — М.: Высшая
26.Сидоров В.П. Коммерческая деятельность учебное пособие. Владивосток Изд-во ВГУЭС, 2007.-180 с.
27.Сухов Р. И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие.- Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005.-144 с.
28.Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб: Питер, 2006.
29.Учет в туристической деятельности. № 2, 2009.
30.Хозяйственный механизм санаторно курортного комплекса./ Богданов Е. И., Никитина О. А., Гаценбиллер А. С. СПб.: Изд во СпбГАСЭ, 2004.
31.Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: Учебное пособие М.: КНОРУС, 2005.-320 с.школа. 2008.
32.Экономика и управление на предприятии туризма. Учебное пособие / Е. И. Богданов СПб, Гедра, 2005 ., Гриф УМО Минобр. и науки РФ.
33.Экономика предприятия: Учебник/Под ред. О.Н. Волкова. — 3-е изд., перераб. И доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 601 с.
34. Экономика туризма: теория и практика Учеб. пособие / К. Купер, Д. Флетчер, Д. Гильберт, С. Ванхилл, Е Богданов — Спб 2009 Гриф УМО Минобр. и науки РФ.
