Разработка и экономическое обоснование брендинговой стратегии крупного туроператора (на примере TEZ Tour) в современных условиях

В условиях стремительно меняющегося мирового и российского туристического рынка, когда политические и экономические факторы оказывают беспрецедентное влияние на индустрию, роль бренда как стратегического актива становится особенно критичной. Бренд перестает быть просто именем или логотипом; он превращается в комплексное обещание, гарантию качества, эмоциональную связь и фактор конкурентного преимущества. Для крупных туроператоров, таких как TEZ Tour, необходимость постоянной адаптации и оптимизации брендинговой стратегии является не просто элементом маркетинга, а залогом устойчивого развития и лидерства. Текущая ситуация, когда российские туроператоры сталкиваются с вызовами в виде санкций и изменения логистики, но при этом наблюдают уверенный рост внутреннего туризма и переориентацию на новые международные направления, диктует острую потребность в переосмыслении и усилении брендовых позиций.

Настоящая дипломная работа посвящена разработке и экономическому обоснованию инновационной брендинговой стратегии для крупного туроператора TEZ Tour. Целью исследования является всесторонний анализ текущей ситуации на рынке туроператоров, выявление ключевых проблем и возможностей TEZ Tour, а также предложение конкретных мероприятий по оптимизации его брендинговой стратегии с последующей экономической оценкой эффективности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Проанализировать теоретические основы и специфику брендинга в сфере услуг и туризма, включая современные подходы к брендингу территорий.
2. Провести макроэкономический PEST-анализ рынка туроператоров России в период 2023-2025 гг. и выявить текущее позиционирование TEZ Tour.
3. Выполнить SWOT-анализ деятельности TEZ Tour, определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
4. Разработать инновационную брендинговую стратегию для TEZ Tour, включающую формирование ценностного предложения, архитектуры бренда и конкретный план мероприятий.
5. Представить методику и провести расчеты экономической эффективности предложенной брендинговой стратегии с использованием ключевых метрик (ROI, NPV).
6. Выявить потенциальные риски реализации стратегии и предложить меры по их минимизации.

Объектом исследования выступает комплекс маркетинговых и брендинговых активностей крупного туроператора TEZ Tour. Предметом исследования является процесс разработки и экономической оценки эффективности его брендинговой стратегии.

Методологическая база работы включает системный подход, методы экономического и сравнительного анализа, PEST- и SWOT-анализ, а также методы оценки инвестиционной привлекательности проектов (ROI, NPV). При написании работы использовались научные статьи по брендингу и маркетингу услуг, монографии ведущих экспертов, официальные отчеты туристических ассоциаций и консалтинговых компаний, а также публичная информация о деятельности TEZ Tour и его конкурентов.

Структура работы состоит из введения, четырех основных глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Во введении обосновывается актуальность темы, ставятся цели и задачи, определяются объект и предмет исследования. В первой главе рассматриваются теоретические основы брендинга в сфере туризма. Вторая глава посвящена анализу текущей рыночной ситуации и позиционирования TEZ Tour. Третья глава предлагает разработанную брендинговую стратегию. Четвертая глава содержит экономическое обоснование проекта. В заключении подводятся итоги исследования и формулируются выводы.

Теоретические основы и специфика формирования бренда в туристической индустрии

Бренд в современном мире — это не просто вывеска, а сложная система значений, ассоциаций и обещаний, формирующая уникальный образ в сознании потребителя. Для сферы туризма, где продукт неосязаем и его качество субъективно, бренд становится высшей формой доверия и «родства» с путешественником. Эта глава углубляется в многогранную сущность бренда, его адаптацию к уникальным особенностям услуг и раскрывает новаторские подходы к брендингу территорий, которые обретают особую актуальность для международных туроператоров.

Понятие бренда и брендинговой стратегии: общие подходы

В основе любого успешного бизнеса лежит способность отличаться и быть узнаваемым. Бренд, в значении нематериального маркетингового актива, представляет собой вершину этого процесса. Он не просто идентифицирует продукт или услугу, но и формирует стойкие ассоциации, эмоциональную привязанность и, в конечном итоге, лояльность потребителя. Классические определения бренда варьируются от простого «имени, термина, знака, символа или дизайна, либо их комбинации, предназначенных для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и для дифференциации их от товаров и услуг конкурентов» (Американская маркетинговая ассоциация) до более глубоких концепций, рассматривающих бренд как обещание, совокупность ценностей и даже личность.

Ключевые элементы идентичности бренда (Brand Identity) являются фундаментом для его построения и позиционирования. Они включают:

• Имя и логотип: Визуальные и вербальные идентификаторы, обеспечивающие узнаваемость.
• Ценности и миссия: Фундаментальные убеждения и предназначение бренда.
• Личность бренда: Совокупность человеческих черт, приписываемых бренду (например, надежный, инновационный, дружелюбный).
• Преимущества: Функциональные и эмоциональные выгоды, которые бренд предлагает потребителю.
• Позиционирование: Уникальное место, которое бренд занимает в сознании целевой аудитории относительно конкурентов.

Разработка бренда — это многоэтапный процесс, требующий глубокого анализа и стратегического планирования. Большинство отечественных и международных туроператоров, включая TEZ Tour, в своей практике опираются на западные модели брендинга и позиционирования. Среди них можно выделить:

• Brand Key: Методология, разработанная Unilever, которая помогает структурировать ключевые аспекты бренда: корни, конкурентная среда, целевая аудитория, инсайты, преимущества, ценности, личность, доказательства и эссенция бренда.
• Brand Name Development Services: Комплекс услуг по созданию названия бренда, его визуальной идентичности и коммуникационной стратегии.
• Модель Аакера: Предлагает четыре ключевые перспективы для построения сильного бренда: бренд как продукт, бренд как организация, бренд как личность, бренд как символ.

Эффективная брендинговая стратегия направлена на создание устойчивого конкурентного преимущества за счет формирования желаемого образа бренда, повышения его узнаваемости и лояльности потребителей. Она включает в себя выбор целевой аудитории, разработку уникального ценностного предложения, формирование идентичности бренда и создание эффективных коммуникационных программ.

Специфика брендинга в сфере услуг и туризма

Туристические услуги, как и любые другие услуги, обладают рядом уникальных характеристик, которые накладывают отпечаток на процесс их брендинга. Классическая модель маркетинга услуг выделяет четыре основные особенности, так называемые «4 I»:

• Неосязаемость (Intangibility): Туристический продукт нельзя увидеть, потрогать или попробовать до момента его потребления. Неосязаемость затрудняет оценку качества до покупки и повышает риски для потребителя. Брендинг призван снизить эти риски, создавая доверие и ожидание положительного опыта. Например, TEZ Tour фокусируется на имидже «надежного игрока», чтобы преодолеть эту неосязаемость, предоставляя гарантии и подтверждая репутацию.
• Неотделимость (Inseparability): Производство и потребление туристической услуги часто происходят одновременно и неразрывно связаны с участием как поставщика (туроператора, отеля), так и потребителя. Например, качество отдыха во многом зависит от сервиса гида, персонала отеля, а также от поведения самих туристов.
• Изменчивость (Variability): Качество услуги может варьироваться в зависимости от того, кто ее предоставляет, где и когда. Один и тот же отель может предложить разный уровень сервиса в зависимости от смены персонала или сезона. Брендинг стремится стандартизировать ожидания и восприятие качества.
• Невозможность сохранения (Perishability): Туристические услуги не могут быть сохранены или инвентаризированы. Непроданное место в самолете или номере отеля теряется навсегда. Это требует от туроператоров гибких стратегий ценообразования и управления спросом.

Эти особенности напрямую влияют на разработку брендинговой стратегии туроператора. Вместо того чтобы фокусироваться только на физических атрибутах, брендинг в туризме должен акцентировать внимание на эмоциях, впечатлениях, безопасности и уникальном опыте.

• Эмоциональная связь: Бренд должен вызывать позитивные эмоции и ассоциироваться с мечтой об идеальном отдыхе.
• Доверие и надежность: В условиях неосязаемости услуги, бренд становится гарантом качества и выполнения обещаний.
• Персонализация: Хотя услуги массовы, бренд должен создавать ощущение индивидуального подхода.

Для коммерческого успеха международных туристских услуг весомое значение имеет фактор цены турпродукта. В условиях устойчивого дисбаланса спроса и предложения на рынке, ценовая конкуренция часто становится ключевым элементом стратегий позиционирования. Туроператоры вынуждены балансировать между привлекательной ценой и поддержанием высокого уровня качества, чтобы не подорвать доверие к бренду. Такие стратегии, как «раннее бронирование с максимальными скидками (до 40% на некоторые отели) на популярных направлениях» (например, у TEZ Tour, Coral Travel), являются ярким примером ценового позиционирования, направленного на стимулирование спроса и эффективное управление предложением. При этом важно, чтобы даже при значительных скидках бренд не терял своей премиальности или восприятия «выгодного предложения», а не «дешевого продукта».

Современные подходы к брендингу территорий и их применимость для туроператоров

Брендинг территории, тесно связанный с туристическим брендингом, вышел за рамки простого маркетинга дестинаций. Он определяется как деятельность по выявлению наиболее значимых характеристик площадки для целевой аудитории и трансляции информации о ее уникальности через различные каналы. Для крупного туроператора, который фактически «продает» территории, понимание и использование этих методологий становится стратегически важным.

В России активно развивается методология брендинга территорий, которая отходит от традиционных подходов и интегрирует передовые технологии и креативные методы. Это системный подход, который охватывает несколько ключевых аспектов:

• Интеграция геоинформационных систем (ГИС): Позволяет анализировать пространственные данные, выявлять уникальные географические особенности, природные объекты и инфраструктуру, что критично для создания привлекательных туристических маршрутов и объектов.
• BIM-технологии (Building Information Modeling): Применяются для проектирования и визуализации будущих туристических объектов, комплексов или даже целых районов, что помогает в создании реалистичных концепций и презентаций для инвесторов и потенциальных туристов.
• Креативная методология, основанная на последовательном производстве гипотез: Отход от жестких планов к гибкому, итеративному процессу, где генерируются и проверяются различные идеи для создания успешных туристических объектов и продуктов. Это позволяет быстро адаптироваться к меняющимся трендам и запросам потребителей.

Эти подходы создают синергетический эффект, позволяя туроператорам не просто продавать туры, а участвовать в формировании и продвижении самих туристических направлений. Например, TEZ Tour может использовать ГИС для выявления новых, еще неосвоенных, но перспективных локаций для внутреннего туризма, или применять BIM для визуализации уникальных предложений в своих рекламных кампаниях.

Важным элементом российского подхода к брендингу территорий является гастрономия как ключевой элемент туристического позиционирования. Еда и напитки давно перестали быть просто средством утоления голода; они стали частью культурного опыта, способом познания региона и мощным стимулом для путешествий. Россия активно развивает это направление: 69 регионов разработали диагностические карты и гастро-паспорта в рамках программы «ПроЕДУ по России!». Эта инициатива направлена на:

• Привлечение туристов: Уникальные гастрономические маршруты и фестивали становятся мощным магнитом для привлечения как внутренних, так и международных путешественников.
• Поддержка местных производителей: Развитие гастрономического туризма стимулирует местное сельское хозяйство, фермерство и производство традиционных продуктов.
• Формирование уникальной идентичности: Гастрономия помогает создать неповторимый образ региона, выделяя его среди других направлений.

Для TEZ Tour это открывает широкие возможности для создания специализированных гастрономических туров, включения местных кулинарных традиций в свои пакеты предложений, а также для партнерства с региональными производителями. Например, в рамках туров по России можно предлагать дегустации местных продуктов, мастер-классы по приготовлению традиционных блюд или посещение фермерских хозяйств, что значительно обогатит туристический опыт и усилит бренд TEZ Tour как эксперта в открытии уникальных российских направлений. Интеграция этих элементов в брендинговую стратегию позволит туроператору не только следовать трендам, но и активно формировать их, предлагая потребителям нечто большее, чем просто поездку – подлинное погружение в культуру и вкус России.

Анализ текущей ситуации на рынке туроператоров России и позиционирования TEZ Tour (2023-2025 гг.)

Мировой туризм – это живой, постоянно меняющийся организм, а российский сегмент его – особенно динамичная и чувствительная к внешним факторам часть. Период 2023-2025 годов стал временем серьезных вызовов и новых возможностей для туроператоров, включая TEZ Tour. Эта глава погружает в детали макроэкономического контекста, раскрывая, как политические, экономические, социальные и технологические факторы формируют ландшафт рынка, и как TEZ Tour адаптируется и позиционирует себя в этой сложной среде.

Макроэкономический анализ рынка туроператоров (PEST-анализ, 2023-2025 гг.)

PEST-анализ позволяет оценить влияние внешних факторов на индустрию, что критически важно для формирования любой стратегии.

Политические факторы (P): Российский туристический рынок находится под значительным давлением глобальных политических процессов.

• Санкции и прекращение авиасообщения: Введение санкций и прекращение прямого авиасообщения с рядом стран ЕС и Северной Америки кардинально изменили географию доступных направлений и логистику путешествий. Это вынудило туроператоров переориентироваться на альтернативные рынки и создавать более сложные маршруты с пересадками.
• Проблемы с оформлением виз: Усложнение и удорожание визовых процедур для граждан РФ в ряде стран также является серьезным барьером для выездного туризма.
• Наращивание туристического потока из стран БРИКС и дружественных государств: В ответ на геополитические изменения, Россия активно развивает туристические связи с дружественными странами. Упрощение визового режима (например, запуск электронной визы) и организация безвизовых групповых поездок (например, с Китаем) принесли свои плоды. В 2024 году это привело к привлечению 1,2 млн иностранных туристов, из которых 30-40% составили деловые поездки. Этот тренд открывает новые возможности для туроператоров, ориентированных на въездной туризм.

Экономические факторы (E): Экономическая ситуация в стране напрямую влияет на покупательскую способность населения и, как следствие, на туристический спрос.

• Рост инфляции и снижение покупательской способности: Увеличение стоимости жизни и услуг снижает располагаемый доход населения, что заставляет граждан более экономно подходить к планированию отпуска.
• Высокие цены на перемещение: Рост цен на авиабилеты и топливо делает путешествия более дорогими, особенно для массового сегмента. Это требует от туроператоров создания более доступных и конкурентоспособных предложений, а также активного поиска чартерных программ и пакетных туров.

Социально-культурные факторы (S): Изменение социальных предпочтений и культурных тенденций оказывает существенное влияние на структуру туристического спроса.

• Рост интереса к внутреннему туризму: Внутренний туристический поток демонстрирует устойчивый рост. За 9 месяцев 2023 года популярность путешествий по России увеличилась на 25% по сравнению с тем же периодом 2022 года, составив 153 млн поездок (по данным «Сбер Аналитики»). По прогнозам АТОР, внутренний турпоток в 2024 году вырастет на 10-15% относительно 2023 года, вплотную приблизившись к 90 млн поездок (без учета деловых). Это является мощным стимулом для развития местных направлений и ��оздания уникальных региональных продуктов.
• Восстановление выездного туризма: Несмотря на все сложности, рынок выездного туризма также демонстрирует признаки восстановления. В 2024 году продано около 2,5 млн туров за границу, что свидетельствует о сохранении интереса россиян к международным поездкам.

Технологические факторы (T): Технологии играют все более важную роль в туристической индустрии, влияя на способы бронирования, управления и продвижения услуг.

• Развитие отечественных онлайн-сервисов бронирования: Прекращение работы многих международных интернет-платформ по бронированию отелей и туров (Booking.com, Airbnb и др.) создало вакуум, который активно заполняется российскими аналогами. Агрегаторы поиска туров (например, Tourvisor) и системы онлайн-бронирования отелей в России и СНГ (например, Bronovik.com), а также системы управления отелями (PMS) с модулями онлайн-бронирования (например, Bnovo) активно развиваются, предлагая отечественные решения. Это открывает новые возможности для туроператоров по интеграции своих предложений в эти платформы и снижению зависимости от иностранных сервисов.

Прогнозы развития рынка на 2025 год:
По прогнозам АТОР и РСТ, в 2025 году ожидается дальнейший рост:

• Увеличение числа поездок по России на 10-15%.
• Увеличение зарубежных путешествий на 5-8%.

Изменение географии предпочтений:
На конец октября — начало ноября 2025 года в структуре продаж организованного выездного туризма наблюдается заметный сдвиг в сторону азиатских и ближневосточных стран:

• Египет (29%) впервые незначительно опередил Турцию (27%).
• ОАЭ (14%) также занимает сильные позиции.
• В числе лидеров остаются Абхазия, Шри-Ланка, а также стремительно развивается направление Китай, что подтверждает переориентацию российского туристического потока.

SWOT-анализ и анализ конкурентной среды TEZ Tour

SWOT-анализ позволяет оценить внутренние и внешние факторы, влияющие на деятельность TEZ Tour, и служит основой для формирования стратегических решений.

SWOT-анализ TEZ Tour:

Фактор	Описание
Сильные стороны (Strengths)	Высокая узнаваемость бренда: TEZ Tour является одним из самых известных и узнаваемых туроператоров в России и СНГ, что обеспечивает высокий уровень доверия потребителей. Надежная репутация: Долголетний опыт работы на рынке и успешное преодоление кризисных ситуаций сформировали имидж стабильного и ответственного партнера. Широкий продуктовый портфель: Предложения охватывают массовый туризм, корпоративные поездки, VIP-туры и активно развивающийся внутренний туризм, позволяя удовлетворять различные запросы. Прочные партнерские отношения: Налаженные связи с отелями, авиакомпаниями и региональными поставщиками услуг обеспечивают стабильность и качество предложений. Адаптивность к изменениям рынка: Быстрая переориентация на внутренний туризм и новые зарубежные направления в условиях меняющейся геополитической ситуации.
Слабые стороны (Weaknesses)	Зависимость от внешних факторов: Высокая чувствительность к геополитическим изменениям, колебаниям валютных курсов и международным ограничениям. Сложность коммуникаций: Разнообразие целевых аудиторий требует персонализированного подхода, что может усложнять разработку универсальных маркетинговых сообщений. Необходимость постоянных инвестиций: Поддержание высокого качества сервиса и конкурентоспособности требует значительных финансовых вложений в маркетинг, технологии и обучение персонала. Ограниченность прямых каналов продаж: Несмотря на развитие онлайн-сервисов, значительная часть продаж может все еще проходить через посредников. Консервативность в некоторых аспектах: Возможно, не всегда достаточно быстрое внедрение инновационных цифровых решений или адаптация к новым туристическим трендам.
Возможности (Opportunities)	Рост внутреннего туризма: Устойчивый интерес россиян к путешествиям по стране открывает огромные перспективы для создания новых маршрутов и продуктов. Развитие дружественных направлений: Упрощение визового режима и увеличение туристического потока из стран БРИКС и других дружественных государств. Цифровизация туристической индустрии: Использование отечественных онлайн-сервисов бронирования и технологий для оптимизации процессов и улучшения клиентского опыта. Гастрономический туризм: Развитие региональных гастрономических проектов как уникального элемента туристического позиционирования. Персонализация предложений: Применение данных для создания индивидуальных туров, отвечающих специфическим запросам каждой целевой аудитории. Расширение спектра услуг: Включение в пакеты предложений уникальных экскурсий, мастер-классов, медицинского или образовательного туризма.
Угрозы (Threats)	Усиление конкуренции: Появление новых игроков на рынке, агрессивные маркетинговые кампании конкурентов, особенно в сегменте внутреннего туризма. Экономическая нестабильность: Снижение реальных доходов населения, что может привести к уменьшению спроса на туристические услуги. Изменение потребительских предпочтений: Быстрая смена трендов и запросов туристов, требующая постоянной адаптации предложений. Репутационные риски: Негативные отзывы в интернете, инциденты, влияющие на доверие к бренду, быстро распространяющиеся в социальных сетях. Технологические вызовы: Необходимость постоянного обновления IT-инфраструктуры для соответствия современным стандартам и обеспечения безопасности данных. Законодательные и регуляторные изменения: Новые правила и ограничения, влияющие на деятельность туроператоров, особенно в международном туризме.

TEZ Tour, один из ключевых игроков в туристической индустрии, предлагает туры для путешественников из России, ближнего и дальнего зарубежья. Его деятельность охватывает сегменты массового туризма, корпоративных поездок, а также VIP-туров, что свидетельствует о широком охвате аудитории и диверсификации предложений.

Ключевые маркетинговые цели TEZ Tour включают формирование узнаваемости бренда как ключевого и надежного игрока на рынке. В условиях высокой конкуренции и изменчивости рынка, имидж надежности становится определяющим фактором для потребителей. Это особенно актуально, учитывая, что туристический продукт является услугой, а значит, обладает неосязаемостью и невозможностью оценки качества до покупки.

Стратегия продвижения TEZ Tour направлена на увеличение брендового трафика и количества лидов, а также обеспечение регулярного взаимодействия с аудиторией через контент, например, в социальных сетях. В эпоху цифровых технологий, онлайн-присутствие и активное взаимодействие с потребителями через различные каналы (социальные сети, email-маркетинг, контекстная реклама) являются краеугольным камнем успешной маркетинговой стратегии.

Коммуникационные вызовы: В коммуникациях необходимо постоянно учитывать высокую сложность ниши, связанную с кардинальным отличием целевых аудиторий (семьи с детьми, молодожены, VIP-туристы) и постоянными изменениями (ограничения, логистика, въездные документы). Это требует гибкости, персонализированного подхода и способности быстро адаптировать сообщения под актуальные запросы и ограничения. Например, контент для семей с детьми будет значительно отличаться от контента для молодоженов, и бренд должен уметь говорить на разных языках, сохраняя при этом свою единую идентичность.

Кейс TEZ Tour: рост спроса на внутренний туризм. Одним из ярких подтверждений эффективности адаптации TEZ Tour к меняющимся условиям является значительный рост спроса на поездки по России. У туроператора TEZ Tour спрос на поездки по России в летнем сезоне 2024 года увеличился на 40% относительно прошлого года. Этот факт демонстрирует не только способность компании реагировать на рыночные тренды, но и успешно развивать внутренний туристический продукт, что является ключевым направлением в текущей стратегии развития российского туризма.

Примеры конкурентных стратегий: TEZ Tour, наряду с другими крупными туроператорами, такими как «Русский Экспресс» и «Coral Travel», активно участвует в программах раннего бронирования. Эти программы предлагают максимальные скидки (до 40% на некоторые отели) на популярных направлениях (ОАЭ, Турция, Мальдивы, Таиланд). Такая стратегия позволяет туроператорам заранее планировать загрузку, оптимизировать логистику и ценообразование, а туристам – получать выгодные предложения. В условиях высокой ценовой чувствительности рынка, раннее бронирование является мощным инструментом привлечения и удержания клиентов. Конкуренция в этом сегменте остра, и туроператоры постоянно совершенствуют свои предложения, чтобы привлечь внимание потребителей еще на этапе планирования отпуска.

Разработка инновационной брендинговой стратегии для TEZ Tour

Эпоха турбулентности на рынке требует от лидеров не просто адаптации, но и инновационного прорыва. Для TEZ Tour, уже доказавшего свою способность к росту в непростых условиях, следующим шагом должно стать создание такой брендинговой стратегии, которая не только укрепит текущие позиции, но и откроет новые горизонты. Эта глава предлагает конкретные шаги по формированию ценностного предложения, архитектуры бренда и план мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности TEZ Tour.

Формирование ценностного предложения и архитектуры бренда TEZ Tour

В основе любой сильной брендинговой стратегии лежит четко сформулированное ценностное предложение, которое отвечает на вопрос: «Почему потребитель должен выбрать именно TEZ Tour, а не конкурентов?» Учитывая разнообразие целевых аудиторий (ЦА) TEZ Tour – от семей с детьми до молодоженов и VIP-туристов – ценностное предложение должно быть достаточно гибким, чтобы резонировать с каждой из них, сохраняя при этом единое ядро бренда.

Уникальное ценностное предложение (УЦП) для TEZ Tour может быть сформулировано как:
«TEZ Tour: Ваш надежный проводник в мир тщательно отобранных впечатлений – от комфортного семейного отдыха и романтических путешествий до эксклюзивных приключений, с гарантией стабильности и вниманием к каждой детали, в любых условиях.»

Это УЦП акцентирует внимание на:

• Надежности: ключевой фактор в условиях неопределенности рынка.
• Тщательном отборе: подчеркивает качество и эксклюзивность предложений.
• Гибкости и разнообразии: способность удовлетворять потребности различных ЦА.
• Гарантии стабильности: особенно ценно в меняющемся мире.
• Внимании к деталям: персонализированный подход, создающий уникальный опыт.

Для каждой целевой аудитории УЦП может быть адаптировано:

• Для семей с детьми: «TEZ Tour – это беззаботный семейный отдых, где продумана каждая деталь для комфорта и радости детей и взрослых.»
• Для молодоженов: «TEZ Tour – это романтическое путешествие мечты, воплощенное в идеальном сервисе и незабываемых впечатлениях.»
• Для VIP-туристов: «TEZ Tour – это эксклюзивные впечатления и индивидуальный подход, превосходящий ожидания самых взыскательных путешественников.»

Архитектура бренда TEZ Tour должна быть пересмотрена или скорректирована для усиления его позиций. Учитывая разнообразие предложений (массовый, корпоративный, VIP, внутренний туризм), можно рассмотреть следующие варианты:

• Монолитная архитектура: Единый бренд TEZ Tour, под которым предлагаются все услуги. Это текущая модель, которую необходимо усилить через четкое позиционирование каждого суб-продукта.
• Брендинг с суффиксами/префиксами: Например, TEZ Tour Family, TEZ Tour Premium, TEZ Tour Russia. Это позволяет сохранить узнаваемость основного бренда, но при этом четко дифференцировать предложения для разных сегментов.
• Гибридная архитектура: Основной бренд TEZ Tour, под которым развиваются сильные суб-бренды или продуктовые линейки с собственной идентичностью, но при этом ассоциирующиеся с материнским брендом.

Предлагается использовать гибридную архитектуру с акцентом на основной бренд TEZ Tour как гаранта качества, а для отдельных, стратегически важных направлений (например, внутренний туризм, VIP-туризм) развивать четкие сегментации через подзаголовки или цветовые коды в коммуникациях. Например, «TEZ Tour: Открываем Россию!» или «TEZ Tour Premium: Искусство путешествий».

Мероприятия по реализации брендинговой стратегии

План продвижения должен быть комплексным и учитывать как общие задачи по увеличению узнаваемости и лояльности, так и специфические вызовы, связанные с разнообразием ЦА и постоянно меняющимися условиями рынка.

1. Цифровой маркетинг и увеличение брендового трафика:
   • SEO-оптимизация: Усиление позиций по ключевым запросам, связанным с надежностью, качеством, внутренним и приоритетными зарубежными направлениями. Акцент на длинные хвосты запросов для нишевых сегментов (например, «гастрономические туры по Золотому кольцу»).
   • Контекстная и таргетированная реклама: Персонализированные кампании для каждой ЦА с использованием соответствующих креативов и сообщений. Увеличение инвестиций в ретаргетинг.
   • Партнерский маркетинг: Укрепление связей с российскими онлайн-агрегаторами (Tourvisor) и системами бронирования (Bronovik.com, Bnovo) для расширения охвата и увеличения лидов.
   • E-mail маркетинг: Сегментированные рассылки с персонализированными предложениями, основанными на предыдущих запросах и предпочтениях клиентов.
2. Контент-маркетинг и вовлеченность аудитории:
   • Разработка контент-стратегии для социальных сетей: Создание уникального, релевантного контента для каждой ЦА. Например:
     • Для семей: видеообзоры отелей с детской инфраструктурой, советы по путешествиям с детьми.
     • Для молодоженов: подборки романтических направлений, истории успеха.
     • Для VIP: эксклюзивные интервью с экспертами по люкс-путешествиям, обзоры уникальных дестинаций.
   • Блог на сайте TEZ Tour: Публикации экспертных статей о направлениях, культурных особенностях, гастрономии, а также советы по планированию путешествий.
   • Коллаборации с блогерами и инфлюенсерами: Работа с лидерами мнений в сфере туризма, которые имеют релевантную аудиторию.
3. Событийный маркетинг и PR:
   • Участие в российских и международных туристических выставках: Для поддержания имиджа лидера рынка и демонстрации новых предложений.
   • Организация собственных мероприятий: Например, тематические вечера для VIP-клиентов, презентации новых направлений для партнеров и СМИ.
   • Гастрономические фестивали и туры: Использование опыта программы «ПроЕДУ по России!» для создания уникальных гастрономических событий и маршрутов.
4. Адаптация коммуникаций к меняющимся условиям:
   • Мониторинг новостей и геополитической ситуации: Быстрая реакция на изменения, корректировка маршрутов и предложений.
   • Прозрачная коммуникация с клиентами: Информирование о возможных изменениях, альтернативных вариантах, мерах безопасности. Создание специального раздела на сайте с актуальной информацией о въездных правилах и логистике.
   • Обучение персонала: Постоянное повышение квалификации менеджеров по продажам и гидов для предоставления актуальной информации и высококачественного сервиса.

Мероприятия по развитию внутреннего туризма и новых направлений

Учитывая 40%-й рост спроса на поездки по России в 2024 году, дальнейшее развитие этого сегмента является стратегическим приоритетом.

1. Детализация мероприятий для внутреннего туризма:
   • Создание уникальных тематических туров:
     • Гастрономические туры: Использование региональных «гастро-паспортов» для создания туров, включающих дегустации, мастер-классы, посещение фермерских хозяйств (например, «Вкусы Карелии», «Кухня Золотого кольца»).
     • Эко- и приключенческие туры: Развитие направлений для активного отдыха, походов, сплавов, учитывая природный потенциал России.
     • Культурно-познавательные туры: Расширение предложений по историческим городам, музеям, культурным центрам, с акцентом на уникальные локальные особенности.
   • Партнерство с региональными администрациями и местными производителями: Совместное продвижение туристических продуктов, создание брендированных маршрутов.
   • Инвестиции в локальную инфраструктуру: Влияние на улучшение качества сервиса в регионах через сотрудничество с отелями, ресторанами, местными гидами.
   • Продвижение через медиапроекты: Создание документальных фильмов или сериалов о путешествиях по России, спонсорство региональных туристических блогов.
2. Стратегии по продвижению новых и перспективных зарубежных направлений:
   • Китай: Разработка специализированных туров, учитывающих особенности китайской культуры и менталитета. Взаимодействие с китайскими партнерами, упрощение логистики. Продвижение через китайские социальные сети и платформы.
   • Страны БРИКС (кроме Китая): Изучение туристического потенциала Индии, Бразилии, ЮАР, а также других дружественных стран. Создание эксклюзивных предложений, ориентированных на российскую аудиторию.
   • Развитие транзитных хабов: Использование текущих логистических маршрутов через Турцию, ОАЭ для создания комбинированных туров с остановками в этих странах.
   • Пакетные предложения с «безвизовыми» странами: Акцент на направления, не требующие сложного визового оформления, для максимальной доступности.

Реализация этих мероприятий позволит TEZ Tour не только укрепить свои позиции на традиционных рынках, но и активно развивать новые, перспективные направления, обеспечивая устойчивый рост и повышая лояльность клиентов в долгосрочной перспективе.

Экономическое обоснование и оценка эффективности предложенной брендинговой стратегии

Любая стратегическая инициатива, особенно в сфере брендинга, должна иметь четкое экономическое обоснование. Для дипломной работы это не просто желательный, а обязательный элемент, демонстрирующий практическую ценность исследования. Эта глава представляет методологию и расчеты, которые позволят оценить финансовую целесообразность предложенной брендинговой стратегии для TEZ Tour, а также проанализировать риски и спрогнозировать ее устойчивость.

Методология оценки эффективности брендинга

Оценка эффективности брендинга – это многомерный процесс, который включает в себя несколько ключевых аспектов. Традиционно выделяют:

1. Социальную эффективность: Измеряет влияние бренда на общество, его социальную ответственность, вклад в культурное развитие, экологические инициативы. Для туроператора это может быть вклад в развитие регионального туризма, создание рабочих мест, поддержка местных сообществ.
2. Коммуникативную эффективность: Оценивает, насколько эффективно бренд доносит свои сообщения до целевой аудитории. Метрики включают узнаваемость бренда, запоминаемость рекламы, охват аудитории, вовлеченность в социальных сетях, изменение восприятия бренда.
3. Экономическую эффективность: Является наиболее осязаемой и измеримой, поскольку напрямую связывается с финансовыми результатами деятельности компании. Именно на ней мы сосредоточимся в данном разделе.

Экономическая эффективность брендинговой стратегии может быть оценена через призму двух основных подходов:

• Доходный подход: В рамках этого подхода бренд рассматривается как нематериальный актив, приносящий будущие экономические выгоды. Оценка стоимости бренда может производиться через анализ роялти (расчет ставки роялти, которую компания платила бы за использование своего бренда), метод избыточной прибыли (расчет дополнительной прибыли, генерируемой исключительно за счет бренда), или дисконтирование будущих денежных потоков, ассоциированных с брендом.
• Затратный подход: В этом случае стоимость бренда определяется суммой затрат, понесенных на его создание, развитие и продвижение. Однако этот подход менее точно отражает реальную рыночную стоимость бренда, поскольку не учитывает его способность генерировать доходы.

Для экономического обоснования проекта по разработке брендинговой стратегии для TEZ Tour ключевыми метриками, позволяющими оценить долгосрочную финансовую целесообразность, являются:

• Чистая приведенная стоимость (NPV — Net Present Value): Показывает, насколько увеличится стоимость компании, если она примет предложенный проект, с учетом временной стоимости денег.
• Коэффициент окупаемости инвестиций (ROI — Return on Investment): Отражает прибыльность инвестиций относительно их стоимости.

Эти метрики являются наиболее распространенными и общепринятыми в инвестиционном анализе и позволяют получить объективную картину.

Расчет ключевых показателей экономической эффективности

Для демонстрации применимости методологии, представим гипотетические данные и расчеты для предложенной брендинговой стратегии TEZ Tour.

Исходные данные (гипотетические):

• Первоначальные инвестиции (IC): 10 000 000 рублей (включая разработку стратегии, редизайн, первые рекламные кампании).
• Ежегодные операционные расходы на брендинг: 3 000 000 рублей (маркетинг, контент, PR).
• Прогнозируемый прирост прибыли от продаж туров:
  • Год 1: 3 000 000 рублей (за счет увеличения узнаваемости и лояльности)
  • Год 2: 7 000 000 рублей (за счет активного продвижения внутреннего туризма и новых направлений)
  • Год 3: 12 000 000 рублей (стабилизация и масштабирование эффекта)
• Ставка дисконтирования (r): 15% (отражает стоимость капитала и риски).

Расчет ROI (Return on Investment)

ROI показывает, насколько прибыльными являются инвестиции в брендинг, по отношению к затратам. Для расчета ROI за трехлетний период, нам нужно учесть суммарную прибыль и суммарные инвестиции.

Формула ROI:
ROI = (Прибыль от инвестиций - Стоимость инвестиций) / Стоимость инвестиций × 100%

Расчет:

• Суммарная прибыль от инвестиций за 3 года: 3 000 000 + 7 000 000 + 12 000 000 = 22 000 000 рублей.
• Суммарные инвестиции:
  • Первоначальные инвестиции: 10 000 000 рублей.
  • Операционные расходы за 3 года: 3 000 000 × 3 = 9 000 000 рублей.
  • Общая стоимость инвестиций: 10 000 000 + 9 000 000 = 19 000 000 рублей.
• Прибыль от инвестиций (чистая): 22 000 000 — 19 000 000 = 3 000 000 рублей.

ROI = (3 000 000 / 19 000 000) × 100% ≈ 15.79%

Вывод по ROI: Значение ROI в 15.79% за три года указывает на то, что инвестиции в брендинговую стратегию приносят положительный доход. Это означает, что каждый рубль, вложенный в брендинг, принес 15.79 копеек чистой прибыли сверх вложений. Для долгосрочного актива, такого как бренд, который начинает приносить значительные плоды не сразу, это может быть приемлемым показателем, особенно если учитывать нефинансовые выгоды (узнаваемость, лояльность).

Расчет NPV (Net Present Value)

NPV используется для оценки инвестиционной привлекательности проекта с учетом временной стоимости денег, то есть дисконтирования будущих денежных потоков к текущему моменту.

Формула NPV:
NPV = Σnt=1 [CFt / (1 + r)t] - IC
где:

• CF_t — чистый денежный поток в период t;
• r — ставка дисконтирования (барьерная ставка);
• IC — первоначальные инвестиции;
• n — число периодов.

Расчет чистого денежного потока (CF_t) для каждого года:
CFt = Прогнозируемый прирост прибыли - Ежегодные операционные расходы на брендинг.

• Год 1 (t=1): CF₁ = 3 000 000 — 3 000 000 = 0 рублей.
• Год 2 (t=2): CF₂ = 7 000 000 — 3 000 000 = 4 000 000 рублей.
• Год 3 (t=3): CF₃ = 12 000 000 — 3 000 000 = 9 000 000 рублей.

Расчет дисконтированных денежных потоков:

• Год 1: 0 / (1 + 0.15)1 = 0
• Год 2: 4 000 000 / (1 + 0.15)2 = 4 000 000 / (1.15)2 = 4 000 000 / 1.3225 ≈ 3 024 423 рублей.
• Год 3: 9 000 000 / (1 + 0.15)3 = 9 000 000 / (1.15)3 = 9 000 000 / 1.520875 ≈ 5 917 599 рублей.

Расчет NPV:
NPV = (0 + 3 024 423 + 5 917 599) - 10 000 000 = 8 942 022 - 10 000 000 = -1 057 978 рублей.

Вывод по NPV: Отрицательное значение NPV (-1 057 978 рублей) означает, что при данной ставке дисконтирования (15%) и прогнозируемых денежных потоках, проект брендинговой стратегии не является финансово привлекательным в долгосрочной перспективе с учетом временной стоимости денег. Это сигнал к тому, что либо прогнозируемая прибыль недостаточна, либо инвестиции слишком велики, либо ставка дисконтирования слишком высока. В реальной практике это потребовало бы пересмотра либо параметров проекта, либо увеличения прогнозируемых доходов. Однако стоит отметить, что брендинг часто приносит не только прямые финансовые выгоды, но и косвенные, которые трудно оцифровать (укрепление имиджа, повышение узнаваемости, снижение чувствительности к цене). В таком случае, стоит ли TEZ Tour пересматривать свою стратегию или искать дополнительные источники роста?

Анализ рисков и прогноз устойчивости

Реализация любой стратегии сопряжена с рисками, особенно в такой динамичной отрасли, как туризм.

Потенциальные риски реализации брендинговой стратегии для TEZ Tour:

1. Макроэкономические риски: Дальнейшее снижение покупательской способности населения, рост инфляции, неблагоприятные изменения валютных курсов.
2. Геополитические риски: Введение новых санкций, эскалация конфликтов, закрытие границ, что может кардинально изменить туристические потоки и логистику.
3. Конкурентные риски: Агрессивные маркетинговые кампании конкурентов, появление новых игроков, демпинг цен.
4. Репутационные риски: Непредвиденные инциденты (например, задержки рейсов, проблемы с отелями), негативные отзывы клиентов, которые могут подорвать имидж надежности.
5. Операционные риски: Недостаточно эффективное управление проектом, ошибки в реализации маркетинговых мероприятий, нехватка квалифицированного персонала.
6. Технологические риски: Отказ или сбои в работе IT-систем, кибератаки.

Меры по минимизации рисков:

1. Диверсификация продуктового портфеля: Снижение зависимости от отдельных направлений или сегментов рынка. Активное развитие внутреннего туризма как буфера от внешних шоков.
2. Гибкость в ценообразовании и акциях: Способность быстро адаптировать ценовую политику к меняющимся рыночным условиям и покупательской способности.
3. Постоянный мониторинг рынка и конкурентов: Оперативное реагирование на действия конкурентов и изменение потребительских предпочтений.
4. Управление кризисными коммуникациями: Разработка четких протоколов реагирования на негативные события и отзывы, оперативное информирование клиентов.
5. Инвестиции в технологии и персонал: Внедрение современных IT-решений, постоянное обучение сотрудников для повышения качества сервиса и эффективности операций.
6. Укрепление партнерских связей: Создание прочных отношений с отелями, авиакомпаниями, региональными властями для обеспечения стабильности поставок и услуг.

Прогноз долгосрочной финансовой устойчивости и влияния новой брендинговой стратегии на ключевые показатели деятельности TEZ Tour:

Несмотря на отрицательный NPV в краткосрочной перспективе (3 года), брендинг – это долгосрочная инвестиция. Успешная реализация предложенной стратегии может привести к следующим положительным эффектам:

• Увеличение доли рынка: За счет усиления позиций во внутреннем туризме и освоения новых зарубежных направлений.
• Повышение лояльности клиентов: Сильный бренд привлекает постоянных клиентов, что снижает затраты на привлечение новых.
• Увеличение средней стоимости чека: Лояльные клиенты более склонны приобретать дополнительные услуги или выбирать более дорогие пакеты.
• Снижение ценовой чувствительности: Сильный бренд позволяет удерживать более высокие цены, поскольку потребители готовы платить за гарантированное качество и надежность.
• Повышение инвестиционной привлекательности: Сильный бренд является ценным нематериальным активом, улучшающим финансовое положение компании.
• Укрепление репутации: TEZ Tour будет восприниматься не просто как туроператор, а как эксперт по путешествиям, способный предложить уникальный и безопасный опыт в любых условиях.

В долгосрочной перспективе (более 3-5 лет) ожидается, что кумулятивный эффект от этих факторов приведет к положительному NPV и значительному росту ROI, подтверждая финансовую целесообразность инвестиций в брендинг. Устойчивость стратегии будет зависеть от ее гибкости, способности адаптироваться к изменяющимся внешним условиям и постоянного совершенствования предложений в соответствии с запросами потребителей.

Заключение

Настоящая дипломная работа посвящена разработке и экономическому обоснованию инновационной брендинговой стратегии для крупного туроператора TEZ Tour в условиях стремительно меняющегося мирового и российского туристического рынка. Проведенное исследование позволило достичь поставленных целей и решить намеченные задачи.

В первой главе были проанализированы теоретические основы и специфика брендинга в сфере услуг и туризма. Мы определили бренд как многомерный нематериальный актив, формирующий лояльность и доверие. Была подчеркнута уникальность брендинга услуг, обусловленная их неосязаемостью, неотделимостью, изменчивостью и невозможностью сохранения. Отдельное внимание уделено современным российским подходам к брендингу территорий, в частности интеграции ГИС, BIM-технологий и креативных методологий, а также роли гастрономии как ключевого элемента туристического позиционирования.

Вторая глава представила всесторонний PEST-анализ рынка туроператоров России в период 2023-2025 гг., выявив ключевые политические, экономические, социальные и технологические факторы, формирующие текущий ландшафт. Установлено, что санкции и визовые ограничения создают вызовы, однако рост внутреннего туризма (на 25% за 9 месяцев 2023 года, с прогнозом 90 млн поездок в 2024 году) и развитие безвизовых групповых поездок (1.2 млн иностранных туристов в 2024 году) открывают новые возможности. Также был проведен SWOT-анализ TEZ Tour, который выявил сильные стороны компании (узнаваемость, надежность, рост спроса на внутренний туризм на 40% в 2024 году), а также определил возможности для развития и угрозы, связанные со сложностью ниши и конкуренцией.

В третьей главе была разработана конкретная инновационная брендинговая стратегия для TEZ Tour. Было сформулировано уникальное ценностное предложение, ориентированное на надежность, тщательный отбор впечатлений и гибкость для различных целевых аудиторий. Предложена гибридная архитектура бренда с акцентом на основной бренд TEZ Tour и сегментацию для внутренних и VIP-направлений. Детализирован план продвижения, включающий цифровой и контент-маркетинг, событийный маркетинг, а также адаптацию коммуникаций к меняющимся условиям. Особое внимание уделено мероприятиям по развитию внутреннего туризма (тематические и гастрономические туры) и продвижению новых зарубежных направлений (Китай, страны БРИКС).

Четвертая глава представила экономическое обоснование предложенной стратегии. Была описана методология оценки эффективности брендинга, включающая социальную, коммуникативную и экономическую составляющие. С использованием гипотетических данных произведен расчет ключевых показателей: ROI составил 15.79%, а NPV оказался отрицательным (-1 057 978 рублей) за трехлетний период. Это указывает на то, что, хотя брендинг является долгосрочной инвестицией, при данных параметрах проект требует пересмотра или более оптимистичных прогнозов доходности для достижения финансовой привлекательности в краткосрочном периоде с учетом временной стоимости денег. Был проведен анализ рисков (макроэкономические, геополитические, конкурентные, репутационные, операционные) и предложены меры по их минимизации.

В целом, дипломная работа подтверждает, что в современных условиях стратегический подход к брендингу является не роскошью, а необходимостью для крупных туроператоров. Разработанная стратегия TEZ Tour обладает высокой практической значимостью, поскольку предлагает конкретные шаги по укреплению позиций компании, адаптации к рыночным изменениям и освоению новых сегментов. Академическая ценность работы заключается в систематизации теоретических знаний по брендингу услуг, применении актуальных аналитических инструментов и экономическом обосновании проектов в динамично развивающейся сфере туризма.

Предложения по дальнейшим исследованиям:

1. Детальный анализ нефинансовых выгод брендинга (повышение узнаваемости, лояльности, снижение чувствительности к цене) и разработка методов их количественной оценки для более полной картины эффективности.
2. Изучение влияния цифровых технологий и искусственного интеллекта на персонализацию туристических предложений и их интеграцию в брендинговую стратегию.
3. Сравнительный анализ брендинговых стратегий TEZ Tour и его ключевых конкурентов на российском и международном рынках.
4. Разработка детализированных методик для оценки экономической эффективности гастрономических и культурно-познавательных туров в рамках брендинга территорий.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ.
2. Александров, Н. Н. Экономическая классификация брендов // Маркетинг. — 2010. — №4. — С. 14.
3. Анхолт, С. Брендинг: дорога к мировому рынку. — М. : Инфа-М, 2009. — 371 с.
4. Бренд: понятие, сущность, эволюция // Вестник Санкт-Петербургского университета. — 2008. — Сер. 8, вып. 2. — С. 11.
5. Глобальный бренд: понятие, виды, особенности продвижения на международном рынке. — URL: http://internet-advance.ru/mezhdunarodnaya-reklama/106-globalniy-brend.html (дата обращения: 28.10.2025).
6. Головлева, Е. Л. Торговая марка: теория и практика управления. — М. : Вершина, 2009. — 176 с.
7. Дворникова, Е. Разработка концепции бренда: сочетание аналитики, творчества и психологи // Теория и практика. — 2011. — №2. — С. 14.
8. Забияка, О. Брендинг — основа для устойчивого развития туристической компании // TOURBUSINESS. — 2012. — №8. — С. 18.
9. Кабушкин, Н. И. Менеджмент туризма : учебное пособие. — Минск : Изд-во БГЭУ, 2007. — С. 248.
10. Казнина, О. В. Глобальный бренд-менеджмент // Менеджмент в России и за рубежом. — 2010. — №5.
11. Какабадзе, Н. Брендинг. — М. : Альт, 2008.
12. Капферер, Жан-Ноэль. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда. — 2007. — 437 с.
13. Квартальнов, В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды : в 5 т. — М. : Финансы и статистика, 2008. — С. 318.
14. Кириллов, А. Т. Маркетинг в туризме / А. Т. Кириллов, Л. А. Волкова. — СПб. : Изд-во С.-Петербургского университета, 2008.
15. Киселева, О. В. Сущность и определение понятия бренд // Маркетинг. — 2010. — №3. — С. 18-21.
16. Коротченко, Е. Бренд: имя, стратегия управления, оценка стоимости // Маркетинг. — 2009. — С. 24-26.
17. Крашенинников, В. Н. Товарные знаки. Теория и практика проектирования. — Луганск : Вега, 2010. — 168 с.
18. Крылова, Г. Д. Маркетинг / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. — М. : Магистр, 2008. — 311 с.
19. Маркетинг в туризме : учебное пособие / А. П. Дурович. — 6-е изд., стер. — Мн. : Новое знание, 2006. — 496 с.
20. Маркова, В. Д. Маркетинг услуг. — М. : Финансы и статистика, 2007.
21. Минакова, М. Роман Рыбаков о качестве в туризме, репутации TEZ TOUR и о том, зачем вывозить менеджеров турагентств в горы // Директор. — 2013. — №9. — С. 19.
22. Понятие бренда и брендинга. Виды брендов, пирамида бренда. — URL: http://npj.netangels.ru/enedelko/gos_jekzamen/vopros_17 (дата обращения: 28.10.2025).
23. Почепцов, Г. Г. Теория и практика коммуникаций. — М. : Центр, 2007. — С. 189.
24. Рэнделл, Дж. Брендинг: Краткий курс : пер. с англ. — М. : ФАИР-ПРЕСС, 2010. — 216 с.
25. Совершенствуя идентичность бренда. Сущность бренда. — URL: http://mains-branding.ru/blog/o_marketinge_i_brendinge/sushnost-brenda/ (дата обращения: 28.10.2025).
26. Тесакова, Н. В. Бренд и торговая марка: развод по-русски / Н. В. Тесакова, В. Н. Тесаков. — СПб. : Питер, 2009.
27. Управление брендами : учебно-практическое пособие. — СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2009. — 106 с.
28. Шеррингтон, М. Незримые ценности бренда : пер. с англ. — М. : Вершина, 2006. — С. 124-125.
29. Доходы от туризма // apsnypress.info. — URL: https://apsnypress.info/news/dokhody-ot-turizma/ (дата обращения: 28.10.2025).
30. Оценка эффективности брендинга территории : Текст научной статьи // cyberleninka.ru. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-effektivnosti-brendinga-territorii (дата обращения: 28.10.2025).
31. Как провести PEST-анализ: пошаговая инструкция // gd.ru. — URL: https://www.gd.ru/articles/10574-pest-analiz-na-primere (дата обращения: 28.10.2025).
32. Министерство науки и высшего образования Российской Федерации // sutr.ru. — URL: https://sutr.ru/ (дата обращения: 28.10.2025).
33. Туристический рынок России в 2025 году: состояние, тренды, перспективы // mitt.ru. — URL: https://mitt.ru/ru/articles/analitika/Turisticheskiy-rynok-Rossii-v-2025-godu-sostoyanie-trendy-perspektivy/ (дата обращения: 28.10.2025).
34. Оценка эффективности брендинга территории (Автореферат диссертации) // economy-lib.com. — URL: https://economy-lib.com/otsenka-effektivnosti-brendinga-territorii (дата обращения: 28.10.2025).
35. ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ БРЕНДА ОРГАНИЗАЦИИ // vaael.ru. — URL: https://vaael.ru/main-models-of-organization-brand-formation/ (дата обращения: 28.10.2025).
36. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ БРЕНДИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ // researchgate.net. — URL: https://www.researchgate.net/publication/359676774_FORMIRUVAINE_SISTEMY_BRENDINGA_V_DEATELNOSTI_MEZDUNARODNOGO_TURISTSKOGO_PREDPRIATIA (дата обращения: 28.10.2025).
37. Особенности внешнего и внутреннего туризма в России в 2025 году // smarttravel.ru. — URL: https://smarttravel.ru/articles/features-of-tourism-in-russia-2025 (дата обращения: 28.10.2025).
38. Кейс Tez Tour и Demis Group. Мощный старт продвижения В2С направления бренда // ratingruneta.ru. — URL: https://ratingruneta.ru/cases/demis-group-tez-tour-case (дата обращения: 28.10.2025).
39. Брендинг малого города в туристических целях: работа с культурными ценностями // cyberleninka.ru. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/brending-malogo-goroda-v-turisticheskih-tselyah-rabota-s-kulturnymi-tsennostyami (дата обращения: 28.10.2025).
40. Туроператоры рассказали, на какие максимальные скидки могут рассчитывать туристы этой зимой // tourprom.ru. — URL: https://www.tourprom.ru/news/58362/ (дата обращения: 28.10.2025).
41. Методика оценки эффективности маркетинговой стратегии развития туристической фирмы // cyberleninka.ru. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodika-otsenki-effektivnosti-marketingovoy-strategii-razvitiya-turisticheskoy-firmy (дата обращения: 28.10.2025).