Пример готовой дипломной работы по предмету: Логистика
Содержание
Введение 3
Глава
1. Объектная и процессная декомпозиция цепи поставок с позиций фокусной компании ООО «Каргилл» 5
1.1 Объектная декомпозиция анализируемой цепи поставок 5
1.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Каргилл» за 2011-2013 гг. 14
Глава
2. Теоретические основы использования сбалансированной системы показателей для стратегического управления цепями поставок 19
2.1 Сущность и содержание управления цепями поставок 19
2.2 Повышение эффективности транспортных операций в управлении цепью поставок на основе использования сбалансированной системы показателей 36
2.3 Разработка рекомендаций для ООО «Каргилл» по повышению эффективности транспортных операций на основе использования сбалансированной системы показателей 44
Глава
3. Формирование систем контроля эффективности логистических процессов организации и цепи поставок 57
3.1 Формирование системы сбалансированных показателей для логистических служб предприятия 57
3.2 Экономическое обоснование проведения запланированных мероприятий при помощи модели стратегической прибыли 86
Заключение 96
Список литературы 98
Приложение 1 103
Приложение 2 104
Приложение 3 117
Приложение 4 120
Выдержка из текста
Введение
В современных условиях функционирования промышленности особое внимание уделяется оптимизации затрат на закупку сырья и материалов. Поэтому основной целью предприятий, снабжающих производственные компании, в состоянии динамично развивающегося рынка становится сокращение себестоимости продукции за счет оптимизации логистических издержек, входящих в ее структуру. Ведь достижение этой цели позволит оптимизировать добавленную стоимость продукта и повысить лояльность стороны как конечных потребителей в цепи поставок, так и непосредственных клиентов снабжающего предприятия. В свою очередь через реализацию данных целей становится возможным повысить прибыльность бизнеса, которая, как правило, является основой функционирования многих предприятий.
Для того чтобы достигать такие цели, как сокращение себестоимости продукции, минимизация логистических издержек, а также повышение прибыли организации, требуется полный и детальный контроль всех аспектов деятельности компании, который бы позволил оптимизировать все стороны работы фирмы и усовершенствовать ее ключевые бизнес-процессы. Одной из самых популярных в последнее время концепций, способных охватить как все аспекты функционирования фирмы, так и каждый уровень принятия решений, является сбалансированная система показателей, разработанная американскими учеными Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном и получившая множество откликов со стороны многих крупных производственных и торговых компаний.
Данная система позволяет реализовывать стратегию компании через набор финансовых и нефинансовых показателей, которые контролируются всеми уровнями персонала фирмы, а также интегрировать этот набор в имеющуюся систему управления и с помощью него формировать систему мотивации сотрудников.
Целью данной работы является разработка и внедрение сбалансированной системы показателей для оценки эффективности службы логистики на примере компании «Каргилл» – одного из крупнейших предприятий Северо-западного региона России, направленная на оптимизацию существующих бизнес-процессов компании и достижение логистической стратегии фирмы, ориентированной на повышение прибыльности компании посредством минимизации логистических издержек компании при поддержании должного уровня качества обслуживания своих клиентов.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд, задач, сопряженный с ее реализацией:
1. провести анализ хозяйственной деятельности компании «Каргилл», проанализировать ее логистическую деятельность и выявить узкие места в цепи поставок и бизнес-процессах, а также проблемы в функционировании предприятия;
2. провести анализ теоретических аспектов сбалансированной системы показателей, а также точки зрения различных авторов, позволяющие сформулировать индивидуальный подход для рассматриваемой компании;
3. разработать набор показателей эффективности для логистической службы компании «Каргилл»
4. сформировать перечень необходимых стратегических мероприятий, необходимых для эффективного внедрения сбалансированной системы показателей в компании;
5. разработать на основе сбалансированной системы показателей систему мотивации персонала логистической службы;
6. обосновать целесообразность разработки и внедрения сбалансированной системы показателей в компании «Каргилл» с помощью расчета параметров экономической эффективности.
Список использованной литературы
1. Белов Л.Б. Использование системы сбалансированных показателей для оценки эффективности логистики снабжения // Логистика и управление цепями поставок, № 4-5, 2004. – С. 50– 58.
2. Белов Л.Б., Гаспарян А.С. Система сбалансированных показателей и распределение премиальных фондов службы логистики по сотрудникам // Логистика и управление цепями поставок, № 5(16), 2006. – С.58– 62.
3. Браун М.Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 226 с.
4. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath & Partners. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 478 с.
5. Давыденко Е.А. Особенности использования концепции ССП (Balanced Score Cards) для малых и средних отечественных предприятий // Менеджмент в России и за рубежом: Менеджмент в России и за рубежом, N.1, 2002, С.14 – 20.
6. Доронин А.С. Сбалансированная система показателей – основа контроллинга логистики подписного агентства. // Логистика и управление цепями поставок, № 18, февраль 2007, С. 43-58.
7. Дыбская В.В. Управление складирование в цепях поставок. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009. – 720 с.
8. Дыбская В.В. Васюкова В.В. Принципы и практический опыт разработки сбалансированной системы показателей логистики для торговой компании // Логистика и управление цепями поставок, № 1(18), 2007. – С.5– 26.
9. Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей / сост. М. Горский, А. Гершун – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 416 с.
10. Казаков К.В., Сергеев В.И. Разработка системы сбалансированных показателей логистики промышленной компании // Логистика и управление цепями поставок, № 4-5, 2004. – С.38– 49.
11. Кандалинцев Н.Г. Сбалансированное управление предприятием: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2006. – 224 с.
12. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей — от стратегии к действию. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. — 304с.
13. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей, измеряющих эффективность // Измерение результативности компании. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – С.123– 145.
14. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала: полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2010. – 156 с.
15. Князев Е.А., Евдокимова Я.Ш. Бенчмаркинг для вузов: учебно-методическое пособие. – М.: Универчитетская книга, Логос, 2006. – 178 с.
16. Концепция контроллинга: управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horvath & Partners; пер. с немецкого. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 269 с.
17. Корпоративная логистика.
30. ответов на вопросы профессионалов / под общ. редакцией проф. В.И. Сергеева. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 976 с.
18. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок. Пер. с англ. – Спб.: Питер, 2004. 316с.
19. Логистика: Учебник. Полный курс MBA / под ред. В. И. Сергеева, — М.: Эксмо, 2008. – 944 с.
20. Мейер М.В. Оценка эффективности бизнеса. Что будет после Balanced Scorecard. – М.: ООО «Вершина», 2004. – 277 с.
21. Новаков А.А. Применение сбалансированной системы показателей для мотивации персонала распределительного центра розничной сети. // Логистика и управление цепями поставок, № 18, февраль 2007, С. 27-42.
22. Олве Н.Г., Петри К.Й., Рой Ж., Рой С. Баланс между стратегией и контролем / Пер. с англ. Е. Колотвиной, под ред. Е. Добровольского – СПб: Питер, 2005. – 320 с.
23. Олве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямc», 2004. – 304 с.
24. Парамонова, Л. Сбалансированная система показателей в управлении сервисными организациями // Проблемы теории и практики управления : Проблемы теории и практики управления, N.1, 2005, С.40-52.
25. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 288 с.
26. Попова Л.В. Исакова Р.Е. Головина Т.А. Контроллинг: учебное пособие – М.: Дело и Сервис, 2003 – 192 с.
27. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2007. – 315 с.
28. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами / Под ред. А.М. Гершуна и Ю.С. Нефедьевой. – М.: Олимп-Бизнес, 2005. – 128 с.
29. Салминен Э.О. Лесопромышленная логистика. – М.: Издательство Лань, 2010. – 344 с.
30. Сергеев В.И. Контроллинг в логистических системах // Логистика и управление цепями поставок, № 3, 2005. – С.56– 69.
31. Сергеев В.И. Новое видение системы контроллинга логистических бизнес-процессов в цепи поставок // Логистика и управление цепями поставок, № 5, 2007. – С.9– 22.
32. Сергеев В.И., Сергеев И.В. Система сбалансированных показателей оценки эффективности логистики компании // Логистика и управление цепями поставок, № 4-5, 2004. – С. 82– 100.
33. Сергеев И.В. Реализация процедуры контроллинга логистической деятельности в цепях поставок с применением системы KPI // Логистика и управление цепями поставок, № 3, 2005. – С.33– 45.
34. Сергеев В.И. Управление цепями поставок в России – миф или реальность?// Логистика и управление цепями поставок, № 1, 2004, С.14-33.
35. Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой: Перевод с 4-го английского издания – М.: ИНФРА-М, 2005, ХХХII. – 797с.
36. Таран С. Наличие логистической стратегии и конкурентоспособность компании // Логинфо. Журнал о логистике в бизнесе, № 7-8, 2006. – С.40– 44.
37. Терентьев П.А. Разработка функционала контроллинга и состава KPI для возвратной логистики торговых компаний // Логистика и управление цепями поставок, № 5, 2007. – С.59– 67.
38. Фридаг Х.Р., Шмидт В. Сбалансированная система показателей / пер. с нем. М.В. Лапшинова. – М.: Омега-Л, 2006. – 144с.
39. Хонканен С, Ройха С. Древесина перевозится по рельсам // Staff in wood supply, № 1, 2005, С. 14– 19.
40. Хэндфилд Р.Б., Николс Э.Л. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 416 с.
41. Шматалюк А. Практика Balanced Scorecard // Логинфо, № 11, 2007. – С. 13-21.
42. Kaplan R. Norton D. Having trouble with your strategy? Than map it! // Harvard Business Review, Sept-Oct 2000, C. 167 – 176.
43. Niven Paul R. Balanced Scorecard Diagnostics: Maintaining Maximum Performance. Published by John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey, 2005. – 189 с.
44. Niven Paul R. Balanced Scorecard Step-by-step. Maximizing Performance and Maintaining Results. Published by John Wiley & Sons, Inc., New York, 2002. – 220 с.
45. Rasiel Ethan M. Friga Paul N. THE McKinsey Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm. — 2002 by The McGraw-Hill Companies, Inc.
46. Smith, R. F. Business process management and the balanced scorecard: using processes as strategic drivers / R. F. Smith. – Hoboken: John Wiley & Sons, 2007. – 227 c.
47. Алексеева А. Оценка сотрудников с помощью KPI — плюсы и минусы (http://www.rhr.ru/index/rule/motiv/13721.html ).
48. История Сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard) / Энциклопедия Balansed Scorecard (www.iteam.ru).
49. Проблемы лесопользования и охраны ценных естественных лесов Карелии (http://www.forest.ru/rus/publications/karelia/).
50. Стратегическая карта (по материалам www.scorecard.ru).
51. www.expert.ru
52. http://www.wood.ru
