Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
1. АНАЛИЗ теории и опыта разработки рекламных кампаний 9
1.1. Сущность и функции рекламы. Анализ рынка рекламы в РФ 9
1.2. Особенности туристской рекламы и опыт разработки рекламных кампаний 13
1.3. Методы оценки эффективности рекламной кампании в малом бизнесе 21
2. АНАЛИЗ рекламной деятельности компании ООО «InStyle Tour» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «InStyle Tour» 32
2.2. Анализ маркетинговой деятельности компании 39
2.3. Анализ содержания и показателей рекламной деятельности компании 56
3. РАЗРАБОТКА рекламной кампании ООО « InStyle Tour» 73
3.1. Обоснование рекомендаций по разработке и проведению рекламной кампании фирмы 73
3.2. Оценка экономического эффекта 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 94
ПРИЛОЖЕНИЯ 102
Выдержка из текста
В России имеются все предпосылки для того, чтобы сфера туризма стала одной из значимых составляющих социально-экономического комплекса страны, существенным источником пополнения государственного и региональных бюджетов. Благодаря особому географическому расположению и универсальному комплексу культурно-исторических и природных достопримечательностей страна представляет значительный интерес для туристских посещений российских и иностранных граждан.
Анализ сферы туризма области позволяет сделать вывод о том, что значение туризма в современной жизни способствует пониманию представителями малого и среднего бизнеса необходимости и выгодности инвестирования капиталов в развитие туристской инфраструктуры. Постепенно появляются новые гостиницы, современные объекты питания, культурно-развлекательные комплексы. Новые туристские маршруты и программы обслуживания разрабатывают и предлагают российские агентства.
Концепция развития туризма в Российской Федерации предусматривает более интенсивное использование имеющихся ресурсов. При этом, прежде всего, будут реализовываться возможности, связанные с использованием историко-культурного потенциала территорий, хотя довольно значимая роль будет принадлежать и природному фактору (освоению лесных территорий, речной сети, горных курортов, морского побережья).
Интересным направлением в туристском развитии, которое может стать достаточно эффективным, является создание сети небольших туристских баз и гостиниц вместимостью от
1. до
4. мест, расположенных на привлекательных в природном отношении территориях. Они смогут обеспечить возможность отдыха у водоемов, организацию охоты, рыбной ловли, сбора грибов, ягод.
Одним из важных условий для дальнейшего развития туризма на сегодняшний день является вопрос качества предоставляемых услуг, профессионализм и высокие требования к обслуживанию туристов.
В условиях возрастающей востребованности туристского потенциала России будет проводиться работа по дальнейшему продвижению туристских возможностей страны на международный рынки туризма. Будет продолжена практика участия в различных специализированных туристских выставках. Это даст возможность вести рекламную кампанию непосредственно в стране потенциального туриста. Для этого необходимо обратить особое внимание на переиздание имеющихся рекламных материалов на иностранных языках и издание новой рекламной продукции.
Помимо данной тенденции не стоит упускать из внимания тот факт, что по-прежнему актуальным является выезд российских туристов за рубеж, однако клиенты стали более требовательными к качеству предоставляемых услуг, уровню сервиса и культурно-развлекательной насыщенности туров. Агентствам приходится осваивать все новые и новые маршруты. Также существует необходимость удовлетворения значительного количества представителей так называемого среднего класса в недорогом, но качественном и интересном отдыхе.
Не секрет, что в сфере туризма существует в настоящее время жесткая конкуренция, на рынок нелегко пробиться, так как лидирующие позиции удерживают ряд крупных и давно существующих фирм. Выходом из данной ситуации для развивающихся агентств (а также для давно работающих фирм в целях удержания конкурентных позиций) является активное использование инструментов маркетинга. Таким образом, можно сделать вывод о том, что тема дипломной работы крайне актуальна и интересна.
Туризм в современном мире невозможно представить без рекламы. Реклама, выполняя свое экономическое предназначение, стимулирует сбыт, способствует тем самым росту прибыли туристских организаций, в конечном счете — их развитию. С помощью информационных каналов реклама образует мощную коммуникационную систему, связывающую рекламодателей с потребителями туристских услуг. Значимое воздействие оказывает реклама на характер общественных отношений, в частности, пропагандируя образ туризма, воспитывая культуру потребления туристских услуг. Реклама представляет собой часть бизнеса, маркетинга, систем управления туристских организаций.
С развитием рыночных отношений в России, усилением конкуренции значение рекламы для туристской сферы деятельности возрастает. Более сложный рынок требует проведения адекватных рекламных кампаний, более полного использования системы маркетинговых коммуникаций, повышения эффективности рекламной деятельности.
Актуальность исследования управления рекламной деятельностью в туризме обусловлена сложностью и нерешенностью ряда проблем, связанных с процессом целенаправленного воздействия на рекламную деятельность.
Во-первых, реклама, выступающая необходимым атрибутом рынка, инструментом развития рыночных отношений, может существенно влиять на позицию туристской организации на рынке. Фирма, слабо использующая средства рекламы, резко снижает свои возможности достижения успеха в конкурентной борьбе. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее и способствует повышению качества обслуживания туристов.
Во-вторых, с возрастанием значения рекламной деятельности для туристских организаций усиливается необходимость научной обоснованности соответствующих решений. От описания явлений, происходящих в области рекламной деятельности, необходимо перейти к их обобщению, анализу, постановке и разрешению проблем. Рекламная деятельность туристских организаций должна стать предметом активного регулирования.
В-третьих, реклама является составной частью коммерческой деятельности туристской организации. Только хорошо организованная рекламная кампания в состоянии предсказуемо и существенно повлиять на результативность туристского бизнеса. Именно эффективная реклама сделает возможным массированное воздействие на потребительскую аудиторию.
В-четвертых, велико влияние на рекламу инновационных процессов. Новое состояние туристского рынка, новые туристские услуги вызывают необходимость осуществления новых рекламных технологий и адекватных управленческих воздействий.
В-пятых, успешной рекламная кампания сможет стать лишь в том случае, если она будет соответствовать поставленным целям туристской организации, коммуникационной стратегии, а также четкому плану, сочетающемуся с исследованиями туристского рынка.
В-шестых, реклама, воздействуя на туристов, формирует новые знания, меняет процесс принятия решения о покупке. Придание туристскому продукту с помощью рекламы дополнительной ценности является гарантией того, что клиент получит дополнительное удовлетворение от приобретения туристских услуг.
В-седьмых, в практике некоторых туристских фирм существует представление о простоте рекламной деятельности, что позволяет осуществлять ее без опоры на научный инструментарий. Действенность рекламы в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и средств воздействия на потребителя. А это, в свою очередь, требует от руководителей и специалистов туристских организаций глубоких знаний, касающихся сущности рекламы, ее особенностей в индустрии туризма, планирования рекламной деятельности, разработки рекламных обращений, выбора средств распространения рекламы, формирования бюджета и оценки эффективности рекламы.
Цель дипломной работы – разработать рекомендации по организации и проведению рекламной кампании ООО «InStyle Tour» по результатам изучения деятельности данной туристической компании.
Цель достигается через выполнение следующих задач:
1. изучение общетеоретических основ организации и опыта осуществления рекламной деятельности турфирм;
2. проведение анализа рекламной деятельности турфирмы ООО «InStyle Tour»;
3. разработка рекламной кампании ООО «InStyle Tour».
Объект исследования – туристическая компания ООО «InStyle Tour». Предмет исследования – рекламная деятельность.
Теоретической основой работы является различная учебная литература по маркетингу и туристическому бизнесу, периодическая печать по теме, нормативно-правовые акты.
Методологической основой работы является различные методы теоретического исследования: анализ, сравнение, обобщение, группировка, классификация.
Структура работы представлена следующими элементами: введение, три раздела, заключение, список литературы, приложения.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (с изм. и доп.)
2. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. — 340 с.
3. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: Учеб. пособие. — СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2010. -40с.
4. Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. — М.: Юнити, 2010. – 306 с.
5. Беляева, Н.А. Туроператоры и турагенты / Н.А. Беляева // Налоги. – 2011. — № 7. – С.32-33.
49. Саак, А.Э. Информационно-методическое обеспечение принятия управленческих решений в комплексном развитии индустрии туризма / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных // Туризм: право и экономика. – 2010. — № 4. – С. 5-9.
50. Существующее состояние сферы туризма в РФ // Туризм: право и экономика.- 2011. — № 2. – С.16-18.
51. Тультаев, Т.А. Маркетинг услуг: учебное пособие / Т.А. Тультаев. – М.: МФПА, 2010. – 97с.
52. Хамова, Ю.А. Проблемы регулирования туризма в рамках европейского сообщества / Ю.А. Хамова // Туризм: экономика и право. – 2010. — № 5. – С.15-17.
53. Цель и задачи развития туризма в РФ // Туризм: право и экономика. – 2011. — № 2.- С.11-12.
