РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ (на примере Филиала ОАО «Ростелеком»)

Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 6

1Теоретические основы мотивационной ролитики на предприятии 9

1.1 Сущность и содержание мотивации труда персонала в организации 9

1.2 Характеристика методов мотивации персонала 14

1.3 Факторы, влияющие на эффективность мотивации труда персонала 19

2 Аудит мотивационного состояния ОАО «Ростелеком» 27

2.1 Исследование кадрового потенциала предприятия 27

2.2 Оценка системы мотивации работников ОАО «Ростелеком» 37

2.3 Анализ ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала компании ОАО «Ростелеком» 46

3 Совершенствование системы мотивации персонала ОАО «Ростелеком» 52

3.1Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивационной политики предприятия 52

3.2 Оценка эффективности разработанных рекомендаций

Выдержка из текста

ВВЕДЕНИЕ

На заре возникновения менеджмента основная задача управления сводилась только к рациональному разделению труда на функции, обеспечение этих функций необходимым количеством рабочих, контролю их работы и этого было достаточно. Советская власть более семидесяти лет обосновывала и внедряла механизм мотивации персонала, работающий по принципу, как материальной заинтересованности, так и сознательного отношения к труду. Осуществление в настоящее время преобразований в формах и методах управления, организационных структурах пред​приятий разных форм собственности, направленных на стимули​рование их предприимчивости и развитие рыночных отношений, часто бывает недостаточно эффективным и не достигает постав​ленных целей.

Исследование развития теоретических представлений о содержании и регу​лировании мотивационных процессов в сфере труда позволяет определить, что по мере социально-экономического развития общества менялось направление вектора мотивационных воздействий. От первоначальной ориентации строго на повышение производительности труда, то есть стимулирование физической ак​тивности, мотивация постепенно стала ориентироваться на повышение качест​ва труда, стимулирование творческой активности, инициативы и на закрепле​ние работников на предприятии.

Современная действительность требует другого взгляда на процесс мотивации персонала. Необходимо осознать, что персонал является одним из главных факторов успеха компании, а это значит должен осуществляться равнозначный обмен между компанией и ее персоналом. С одной стороны лояльность персонала, достижение стратегических целей компании, а с другой стороны удовлетворение материальных и моральных потребностей персонала с помощью комплексной системы мотивации.

Целью выпускной работы является: изучение теоретических основ мотивационной политики, аудит мотивационного состояния ОАО «Ростелеком», разработка практических рекомендаций по совершенствованию мотивационной политики предприятия. Для достижения поставленной цели в процессе исследования решались следующие задачи:

• изучить сущность и содержание мотивации труда персонала в оргпнизации;
• изучить характеристику методов мотивации персонала;
• выявить факторы, влияющие на эффективность мотивации труда персонала;
• провести аудит мотивационного состояния ОФО «Ростелеком»;
• разработать рекомендации по совершенствованию мотивационной политики предприятия.

Объектом исследования является Филиал ОАО «Ростелеком».

Предметом исследования являются методы мотивации персонала на примере ОАО «Ростелеком».

Актуальность выбранной темы заключается в мотивации, как одной из главных функций в процессе управления. Мотивации уделялось достаточно много внимания как зарубежными, так и отечественными специалистами, но все равно остается очень много проблем, так как проблемы в мотивации достаточно сложные и трудоемкие. Повышение эффективности деятельности организации в современных условиях возможно только при увеличении отдачи сотрудников, что требует от менеджеров по персоналу все большего внимания. Важную роль в связи с этим играет целостная система мотивации работников предприятия. Менеджеры по персоналу нуждаются в четких инструментах при реализации такого воздействия. Сознательное использование различных вариантов научных или практически обоснованных теорий мотивации, инструментов оценки или других аналогичных концепций даёт высокую эффективность организационной деятельности по управлению персоналом.

В процессе проведения исследования использовались следующие методы: системный анализ, аналитический метод, метод сравнения, метод группировки, метод оценки экономической эффективности системы премирования, анкетирование.

В качестве информационной базы в процессе исследования использованы научные труды отечественных и зарубежных ученых в области мотивационной политики, публикации в периодической печати, материалы научно-практических конференций и семинаров, результаты исследований научных коллективов в сфере разработок и реализации систем мотивации, материалы ОАО «Ростелеком», Интернет-ресурсы.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.I и II. Принят ГД ФС РФ 23.10.2002 г. с изм. от 25.02.2004 г. — М., 2004.

2. Трудовой кодекс РФ. Принят ГД ФС РФ 21.12.2001 г. – М., 2002.

3. Адамчук В.В., Конкин Ю.П., Яковлев Р.А. Экономика труда. – М.: ЗАО «Финстатинфо», 2008.

4. Белкин В., Белкина Н. Внедряем новый механизм оценки и оплаты тру-да // Человек и труд. 1999.- № 4.

5. Беляева И.Ф. Трудовая мотивация: Механизмы формирования и функ-ционирования. Изменения в мотивации труда в новых условиях. – М.: НИИ труда, 2013.

6. Богданова Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. – СПб, 2004.

7. Доронина И.В., Бичеев М.А. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. Пособие. – Новосибирск: СибАГС, 2003. – 184 с.

8. Доронина И.В. Стимулирование и развитие персонала: Практикум. — Новосибирск: СибАГС, 2003. – 200 с.

9. Волгин Н., Буханцов Н. Вариант материального поощрения, опыт «Юниверс-холдинг» // Человек и труд. 2001. № 6.

10. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. – М., 2009.

11. Изменения в мотивации труда в новых условиях. – М.: НИИ труда, 2010.

12. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – Спб., 2000.

13. Катульский Е. Мотивация на рынке труда //Вопросы экономики. 1999. № 2.

14. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления пер-соналом. – М., 1998.

15. Кокно П.А. Управление стимулированием. – М., 2006.

16. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. 1999. № 10.

17. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.

18. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001. – 376 с.

19. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2014.

20. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «Марь»; Ростов н/Д: Изда-тельский центр «Март», 2013.

21. Моделирование гибкой системы материального стимулирования // Че-ловек и труд. 2000. № 2.

22. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2008.

23. Улучшение использования трудовых ресурсов в условиях рыночных отношений / Под ред. Б.И. Колесникова. – Екатеринбург, 1996.

24. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибано-ва. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2002 – 638 с.

25. Черняева Т.И. К проблеме формирования мотивов. – Саратов, 2009.

26. Чирков В.И. Мотивация трудовой деятельности. Критический анализ зарубежных теорий трудовой мотивации. – Ярославль, 2013.

27. Шабанова Г.П. Система оплаты труда и компенсаций на предприятии. – Спб., ДНК, 2001.

28. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интел-Синтез, 2002.

29. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие/под ред. А.П. Гра-дова. – 3-е изд., испр. – СПб.: СпецЛит, 2000.