Содержание
Содержание
Введение………………………………………………………………………………………….4
1. Теоретические аспекты продвижения предприятий по предоставлению гостиничных услуг………………………………………………………………………………………………8
1.1 Понятия «продвижение», «стратегия продвижения», « разработка стратегии
продвижения»……………………………………………………………………………8
1.2. Стратегии продвижения предприятий по предоставлению гостиничных услуг14
2. Современное состояние отечественного рынка предоставления гостиничных услуг по категории гостиничных объектов « хостелы»………………………………………………..25
2.1. Хостелы как инновационная категория гостиничных объектов……………….25
2.2. Характеристика основных тенденций рынка предприятий по предоставлению
гостиничных услуг по категории гостиничных объектов « хостелы» в РФ……..29
2.3. Характеристика основных тенденций рынка предприятий по предоставлению
гостиничных услуг по категории гостиничных объектов « хостелы» г. Н.
Новгорода……………………………………………………………………………….36
3. Разработка стратегии продвижения предприятий по предоставлению гостиничных услуг хостела «FriendsСlub» в Н. Новгороде………………………………………………………40
3.1 Изучение внешней среды хостела «FriendsСlub», определение его места на
рынке гостиничных услуг г.Нижний Новгород…………………………………….40
3.2. Анализ гостиничных услуг хостела «FriendsСlub» и оценка
конкурентоспособности………………………………………………………………44
3.3.Разработка стратегии продвижения хостела «FriendsСlub» на рынке
гостиничных услуг г.Нижний Новгород…………………………………………….47
3.4. Оценка эффективности мероприятий по продвижению гостиничных услуг
хостела «FriendsСlub»………………………………………………………………..52
Заключение…………………………………………………………………………………….57
Список литературы……………………………………………………………………………59
Приложение……………………………………………………………………………………62
Выдержка из текста
Введение
В Российской Федерации развитие сферы гостиничных услуг в последнее десятилетие значительно шагнуло вперед, как в части количества таких объектов, так и в сфере расширения сферы гостиничных услуг. Наиболее значимым периодом стало строительство гостиничной инфраструктуры в связи с проведением олимпийских игр в Сочи, когда было построено множество современных гостиничных комплексов, которые вполне могут конкурировать с европейскими гостиничными сетями.
Развитие гостиничной индустрии и обуславливает актуальность исследования, которая основана на том, что сегодня проблема туризма и индустрии гостеприимства имеет важное значение для экономики любой страны, в том числе и Российской Федерации. При этом качество услуги гостиничного бизнеса или отеля в отдельности играет важнейшую роль в обеспечении притока туристов. Качество туристического предприятия в современных условиях — это относительная характеристика, выражающая отличия развития конкретной фирмы от развития конкурентов по уровню удовлетворения собственными товарами потребности людей и по эффективности деятельности.
Совокупность факторов, детерминирующих качественность фирм гостиничного хозяйства, оказывается настолько значительной и своеобразной, что нереально предлагать общую методику сбора сведений по данным факторам, их обработки и идентификации для диагностики степени интенсивности конкуренции на этом рынке.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Приказ Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. № 1215 “Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями”
2. Барежев В., Малькевич А. Организация и проведение PR-кампаний / В. Бережев, А. Малькевич. – Спб, Питер 2010, — 176 с.
3. Басков А. Хостел – гостиница или общежитие? [Электронный ресурс] // RestBee. URL: (дата обращения: 20.04.2017).
4. Дейнека, А.В. Управление персоналом: учебник / А.В. Дейнека, М.: Дашков и К, 2013 г. — 291 с.
5. Девлетов, О. У.История отечественной рекламы за 150 лет (1840–1990) / О.У. Девлетов. – М.: Директ-Медиа 2016 г. — 348 с.
6. Грачев, А. С. PR-служба компании / А.С. Грачев. – М.: Дашков и К. – 2016. – 160 с.
7. Гундарин, М., Гундарина, Е. Рекламные и PR-кампании / М. Гундарин, Е. Гундарина. – М.: Феникс, 2013. – 192 с.
8. Завертяев, М.Ю. Цели и задачи продвижения гостиничных услуг для российской гостиничной отрасли // Наука и образование. — № 11. – 2014. – С. 214 – 224
9. Исследование рынка гостиниц Нижнего Новгорода [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://nn.dk.ru/wiki/issledovanie-rynka-gostinits-nizhnego-novgoroda#h2-5 (дата доступа: 20.04.2017)
10. Исследование: онлайн бронирование и хостелы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://prohotelia.com.ua/2014/04/the-booking-habits-of-hostel-guests/ (дата доступа: 20.04.2017)