Этап 1. Закладываем фундамент будущей дипломной работы
Подготовительный этап — самый важный. Качественно проработанный фундамент избавляет от хаотичных правок и смены концепции в будущем. Здесь вы формируете четкое видение проекта, которое станет вашим путеводителем на все последующие месяцы.
Формулировка темы
Выбор темы — это первый и определяющий шаг. Удачная тема находится на пересечении трех областей: она интересна вам, актуальна для IT-отрасли и реализуема в рамках дипломного проекта. Избегайте слишком широких или, наоборот, чересчур узких формулировок.
- Неудачный пример: «Разработка сайта». (Слишком общо, нет конкретики).
- Удачный пример: «Разработка корпоративного портала для образовательного учреждения [Название Учреждения] на платформе 1С-Битрикс с модулем интеграции расписания». (Конкретно, измеримо, актуально).
Определение объекта и предмета исследования
Четкое разделение этих понятий — требование академической работы. Проще всего понять на примере:
- Объект исследования — это процесс или явление, которое вы изучаете. В нашем случае это бизнес-процессы образовательного учреждения, связанные с информированием, взаимодействием и обучением (например, процессы информирования абитуриентов, запись на курсы, взаимодействие студентов и преподавателей).
- Предмет исследования — это конкретный аспект объекта, который вы рассматриваете, и инструменты, которые вы используете. Здесь это средства и методы автоматизации указанных бизнес-процессов с использованием веб-сайта на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Постановка цели и задач
Цель — это глобальный результат, которого вы хотите достичь. Задачи — это конкретные шаги для достижения этой цели. Они лягут в основу содержания вашей дипломной работы.
Цель: Повысить эффективность информационного взаимодействия и автоматизировать ключевые сервисы для студентов и абитуриентов [Название Учреждения] путем разработки и внедрения корпоративного сайта на платформе 1С-Битрикс.
Задачи для достижения цели:
- Проанализировать предметную область и выявить специфические требования к сайтам образовательных учреждений.
- Провести сравнительный анализ существующих сайтов-конкурентов и платформ управления контентом (CMS).
- Обосновать выбор 1С-Битрикс в качестве инструментальной платформы.
- Спроектировать архитектуру, структуру и базу данных будущего сайта.
- Разработать и внедрить ключевые функциональные модули сайта.
- Провести тестирование и наполнение сайта контентом.
- Рассчитать экономическую эффективность проекта и описать аспекты его безопасной реализации.
Составление плана-графика работы
Дипломная работа — это проект, а у любого проекта должен быть план. Типовой срок выполнения составляет около 6 месяцев. Распределение времени поможет избежать авралов и планомерно двигаться к цели.
Этап работы | Месяц 1-2 | Месяц 3 | Месяц 4-5 | Месяц 6 |
---|---|---|---|---|
Выбор темы и написание Введения | ✓ | |||
Аналитическая глава | ✓ | ✓ | ||
Проектная глава | ✓ | |||
Экономика и безопасность, Заключение | ✓ | |||
Оформление, подготовка к защите | ✓ |
Написание Введения
Введение — это «визитная карточка» вашей работы. Оно пишется на основе уже проделанной подготовительной работы и включает в себя все ключевые элементы: актуальность, проблему, объект, предмет, цель, задачи, методологию и теоретическую базу (здесь можно сослаться на работы специалистов по проектированию интернет-сайтов).
Этап 2. Формируем теоретическую и аналитическую базу исследования
Это первая, теоретико-аналитическая глава вашей дипломной работы. Ее цель — продемонстрировать глубину вашего понимания темы и доказать, что выбранное вами решение (сайт на 1С-Битрикс) является наиболее обоснованным и эффективным. Это не просто пересказ источников, а ваш собственный анализ.
Обзор предметной области: сайты для образования
Сайты для образовательных учреждений — это многофункциональные порталы, решающие комплекс задач:
- Привлечение абитуриентов: Предоставление полной информации о программах, условиях поступления, днях открытых дверей.
- Информационная поддержка: Публикация новостей, расписаний, приказов, информации о мероприятиях.
- Поддержка учебного процесса: Обеспечение доступа к учебным материалам, онлайн-тестам, личным кабинетам для студентов и преподавателей.
- Оказание платных услуг: Организация записи на подготовительные курсы, дополнительное образование.
- Формирование имиджа: Создание образа современного и технологичного учебного заведения.
Анализ существующих решений
Проведите детальный анализ 3-4 сайтов прямых конкурентов — других университетов, лицеев или школ. Оценивать их следует по единым критериям:
- Структура и навигация: Насколько логично построен сайт и легко ли найти нужную информацию?
- Функционал: Какие сервисы доступны пользователю (личный кабинет, поиск, фильтры программ, расписание)?
- Дизайн и юзабилити: Насколько современно и удобно выглядит сайт? Адаптирован ли он для мобильных устройств?
Результаты анализа сведите в таблицу, где наглядно покажите сильные и слабые стороны каждого ресурса. Это поможет вам сформулировать требования к собственному проекту и избежать чужих ошибок.
Анализ и обоснование выбора CMS
Это ключевой пункт главы, где вы должны доказать, почему именно 1С-Битрикс является оптимальным выбором для вашего проекта. Сравнение нужно проводить с другими популярными CMS (например, WordPress, Joomla) по критериям, важным для образовательного сайта.
Критерий | 1С-Битрикс | WordPress | Joomla |
---|---|---|---|
Безопасность | Высокая, встроенный проактивный фильтр, сертификация ФСТЭК. | Средняя, требует установки дополнительных плагинов. | Средняя, требует настройки и плагинов. |
Интеграция с 1С | Нативная, «из коробки». Ключевое преимущество для обмена данными (студенты, расписание, оценки). | Сложная, через сторонние плагины и доработки. | Сложная, требует кастомной разработки. |
Готовые модули | Есть готовые решения, например «Сайт учебного заведения», включающие расписание, портфолио и т.д. | Большое количество плагинов, но нет комплексных решений для образования. | Меньше готовых решений, чем у WordPress. |
Техподдержка | Официальная техническая поддержка от разработчика. | Поддержка от сообщества и разработчиков плагинов. | Поддержка от сообщества. |
Вывод должен быть однозначным: для создания многофункционального и безопасного портала образовательного учреждения с перспективой глубокой интеграции с внутренними учетными системами (например, «1С:Предприятие» для автоматизации составления расписания или учета студентов) 1С-Битрикс является наиболее предпочтительной платформой.
Исследование методологий управления проектами
Кратко опишите популярные методологии разработки (например, каскадная модель Waterfall, гибкие Agile/Scrum) и обоснуйте свой выбор для дипломного проекта. Для проекта с четко определенными требованиями и ограниченными сроками, как диплом, часто подходит гибридный подход: общее планирование по Waterfall, а этапы разработки — короткими итерациями, как в Scrum.
Этап 3. Проектируем архитектуру и функционал будущего сайта
В этой главе вы переходите от теории к практике проектирования. Здесь необходимо детально описать, что будет представлять собой будущий сайт, прежде чем в следующей главе описывать, как он будет реализован. Это предпроектная аналитика, которая ложится в основу технического задания.
Анализ бизнес-процессов учреждения
Нужно показать, как сайт оптимизирует работу учреждения. Опишите ключевые процессы в формате «Как есть» (As Is) и «Как будет» (To Be).
Пример: Процесс «Запись на день открытых дверей»
- As Is: Абитуриент звонит в приемную комиссию, сотрудник вручную записывает его данные в журнал. Это занимает время сотрудника и возможно только в рабочие часы.
- To Be: Абитуриент заполняет простую форму на сайте в любое время суток. Данные автоматически попадают в систему, абитуриент получает на почту подтверждение и напоминание. Эффективность процесса повышается, нагрузка на сотрудников снижается.
Разработка технических и функциональных требований
Составьте исчерпывающий список требований. Это один из самых важных документов проекта.
- Функциональные требования (что система должна делать):
- Регистрация и авторизация пользователей (студенты, преподаватели, абитуриенты).
- Личные кабинеты с разным набором функций для каждой роли.
- Динамическое расписание занятий и экзаменов.
- Новостной блок с категориями и тегами.
- Форма обратной связи и онлайн-консультант.
- Раздел для абитуриентов с каталогом специальностей и онлайн-подачей заявки.
- Возможность интеграции с 1С для обмена данными студентов.
- Нефункциональные требования (какими свойствами система должна обладать):
- Адаптивность: Корректное отображение на всех типах устройств (ПК, планшеты, смартфоны).
- Производительность: Скорость загрузки страниц не более 3 секунд.
- Безопасность: Защита от основных видов веб-атак (SQL-инъекции, XSS).
Проектирование структуры сайта (Sitemap)
Визуализируйте и опишите иерархию всех разделов и страниц сайта. Карта сайта (sitemap) показывает логику навигации и взаимосвязь между разделами. Например: Главная -> Абитуриенту -> Направления подготовки -> [Конкретное направление]. Это основа для будущего меню и пользовательских путей.
Проектирование базы данных
Опишите ключевые сущности, которые будут храниться в базе данных, их атрибуты и связи между ними. Для сайта на 1С-Битрикс речь пойдет об инфоблоках.
Основные сущности (инфоблоки):
- Студенты: ФИО, группа, курс, email.
- Преподаватели: ФИО, кафедра, должность, научные интересы.
- Курсы/Дисциплины: Название, описание, преподаватель, учебные материалы.
- Новости: Заголовок, дата, текст, изображение.
Для наглядности можно приложить ER-диаграмму, показывающую связи между этими сущностями (например, связь «один-ко-многим» между преподавателем и курсами).
Разработка прототипов интерфейса (Wireframes)
Прототипы — это схематичные «чертежи» ключевых страниц сайта. Они показывают расположение основных блоков (шапка, меню, контентная область, подвал), кнопок, форм без деталей дизайна. Цель — согласовать структуру и расположение элементов до начала верстки. Обязательно разработайте прототипы для главной страницы, страницы специальности/курса и личного кабинета студента.
Этап 4. Реализуем проект на 1С-Битрикс: от установки до программирования
Это практическая, проектная глава — сердце вашей дипломной работы. Здесь вы демонстрируете свои технические компетенции, пошагово описывая процесс создания сайта на основе спроектированной ранее архитектуры. Важно не просто описать действия, а объяснить, почему были выбраны те или иные технические решения.
Описание среды разработки
Укажите программное обеспечение и его версии, которые использовались для создания проекта. Это показывает ваш профессиональный подход.
- Локальный сервер: Open Server, XAMPP или аналоги.
- Веб-сервер: Apache или Nginx.
- Интерпретатор: PHP (указать версию).
- База данных: MySQL или MariaDB (указать версию).
- CMS: «1С-Битрикс: Управление сайтом» (указать редакцию, например, «Стандарт» или «Бизнес»).
Установка и настройка 1С-Битрикс
Опишите процесс инсталляции CMS на локальный сервер. Далее, сфокусируйтесь на ключевых настройках, выполненных в административной панели, которые важны для вашего проекта. Это не просто перечисление, а обоснование:
- Создание инфоблоков: Опишите, как вы создавали инфоблоки для «Новостей», «Студентов», «Курсов» в соответствии с ER-диаграммой из проектной части. Укажите, какие типы свойств (строка, список, привязка к элементу) были использованы и почему.
- Настройка групп пользователей: Создание групп «Студенты», «Преподаватели», «Администрация».
- Настройка прав доступа: Подробно опишите, как вы разграничили права. Например, «Студенты» могут только просматривать учебные материалы, а «Преподаватели» могут их добавлять и редактировать, но только для своих курсов.
Верстка и интеграция шаблона
Это один из самых сложных этапов. Объясните процесс превращения статичного HTML/CSS-макета в динамический шаблон Битрикс.
- Опишите структуру папки с шаблоном (header.php, footer.php, styles.css, template_styles.css).
- Покажите, как статический HTML был разделен на включаемые части (шапка, подвал).
- Объясните, как подключались CSS-стили и JS-скрипты с помощью методов API Битрикс, таких как
$APPLICATION->SetAdditionalCSS()
. - Приведите пример кода для вывода динамических элементов, например, заголовка страницы:
<h1><? $APPLICATION->ShowTitle(false); ?></h1>
.
Разработка ключевых компонентов и модулей
Это самая важная часть, где вы показываете свои навыки программирования. Выберите 2-3 наиболее сложных и интересных компонента вашего сайта и опишите их разработку максимально подробно. Как пример, можно взять разработку для МБОУ «Экономический лицей» или автоматизацию составления расписания.
Пример: Компонент «Личный кабинет студента»
Опишите логику работы компонента:
- component.php: Здесь происходит вся логика. Вы получаете ID текущего пользователя, по нему находите связанный элемент в инфоблоке «Студенты». Затем получаете все необходимые данные: ФИО, номер группы, а также связанные данные из других инфоблоков (например, список курсов, на которые он записан).
- .parameters.php: Опишите, какие параметры вы сделали настраиваемыми (например, ID инфоблоков, чтобы компонент был переиспользуемым).
- template.php: Покажите, как вы выводите полученные из component.php данные в HTML-верстку.
Обязательно приведите фрагменты кода с подробными комментариями, объясняющими, что делает каждая его часть. Это наглядно демонстрирует вашу квалификацию.
Наполнение контентом и тестирование
Опишите, как сайт наполнялся первичной информацией (демо-новости, тестовые пользователи). Затем представьте план тестирования:
- Модульное тестирование: Проверка работоспособности отдельных функций.
- Функциональное тестирование: Проверка сценариев пользователя (регистрация, просмотр курса, отправка формы).
- Тестирование верстки: Проверка отображения в разных браузерах и на разных разрешениях.
Результаты тестирования можно представить в виде таблицы «Ожидаемый результат – Фактический результат».
Этап 5. Обосновываем экономическую эффективность и безопасность проекта
Любой технический проект должен быть экономически целесообразным и безопасным для исполнителя. Эта глава показывает, что вы мыслите не только как разработчик, но и как менеджер. Использование схем и расчетов здесь будет очень уместно.
Расчет затрат на разработку
Составьте подробную смету, которая является основой для экономического обоснования.
- Единовременные затраты:
- Стоимость лицензии 1С-Битрикс: Укажите стоимость выбранной вами редакции.
- Трудозатраты на разработку: Это ключевой пункт. Оцените общее время в часах, потраченное на каждый этап (анализ, дизайн, верстка, программирование, тестирование). Умножьте это время на среднюю рыночную часовую ставку Junior/Middle веб-разработчика. Это покажет реальную коммерческую стоимость вашей работы.
- Ежегодные затраты:
- Стоимость хостинга и доменного имени.
- Стоимость продления лицензии 1С-Битрикс (обычно ~25% от полной стоимости).
Оценка экономической эффективности
Здесь нужно показать, какую выгоду принесет ваш сайт. Выгоды бывают прямые и косвенные.
- Прямые выгоды: Если на сайте есть платные услуги (например, курсы), можно спрогнозировать потенциальный доход.
- Косвенные выгоды (экономия): Это наиболее частый случай для образовательных порталов.
- Экономия времени сотрудников: Рассчитайте, сколько часов в месяц тратили сотрудники на рутинные операции (например, ответы на звонки абитуриентов), и как сайт автоматизирует эти процессы. Умножьте сэкономленные часы на зарплату сотрудников.
- Повышение престижа и конкурентоспособности: Опишите, как современный сайт привлекает больше абитуриентов и улучшает имидж заведения.
На основе затрат и выгод рассчитайте ключевой показатель — срок окупаемости (ROI). Это покажет, через какой период времени экономия от внедрения сайта покроет затраты на его создание.
Организация рабочего места
Это стандартный раздел, в котором вы описываете требования к рабочему месту программиста согласно нормам охраны труда.
- Требования к помещению: Освещение, вентиляция, уровень шума.
- Требования к оборудованию: Характеристики компьютера (процессор, ОЗУ), параметры монитора (диагональ, разрешение, отсутствие бликов), удобное кресло.
Анализ рисков и техника безопасности
Опишите потенциальные вредные производственные факторы при длительной работе за компьютером и меры по их предотвращению.
- Нагрузка на зрение: Рекомендации по настройке яркости монитора, регулярные перерывы, гимнастика для глаз.
- Нагрузка на опорно-двигательный аппарат: Правильная посадка, эргономика рабочего места.
- Электробезопасность: Правила подключения оборудования к сети.
Этап 6. Финализируем дипломную работу: заключение и оформление
Грамотное завершение и оформление работы не менее важны, чем ее содержание. Этот этап превращает набор глав в целостный, завершенный научный труд. Ориентируйтесь на средние показатели: объем работы обычно составляет 70-80 страниц, с опорой на 19-30 источников и содержанием 39-70 иллюстраций (схем, таблиц, скриншотов).
Написание Заключения
Заключение — это не пересказ, а синтез. Оно должно зеркально отражать введение и давать четкие ответы на поставленные задачи.
Структура сильного заключения:
- Подтверждение достижения цели: Начните с фразы: «Цель дипломной работы, заключавшаяся в [формулировка цели], была полностью достигнута».
- Краткие выводы по задачам: Последовательно пройдитесь по каждой задаче из введения и кратко изложите главный результат ее решения. (Напр., «В ходе решения первой задачи был проведен анализ, показавший, что…», «При решении второй задачи была спроектирована архитектура сайта…»).
- Описание практической значимости: Укажите, где и как может быть использован ваш проект. Например, «Разработанный сайт готов к внедрению в деятельность [Название Учреждения] и может служить основой для дальнейшей цифровой трансформации».
- Направления для дальнейшего развития: Покажите, что вы видите перспективы. Например, «В дальнейшем функционал сайта может быть расширен за счет интеграции с Moodle, разработки мобильного приложения или внедрения модуля геймификации».
Составление списка литературы
Список литературы (или список использованных источников) демонстрирует вашу теоретическую подготовку. Оформляйте его строго по ГОСТу, который действует в вашем вузе. Обратите внимание на правильное оформление разных типов источников.
- Книги: Автор, название, издательство, год, количество страниц.
- Статьи из журналов: Автор, название статьи, название журнала, год, номер, страницы.
- Веб-сайты: Название страницы или статьи [Электронный ресурс]. URL: (полный адрес) (дата обращения: дд.мм.гггг).
Оформление приложений
В основной текст работы не стоит включать громоздкие материалы. Их место — в приложениях.
Что обычно выносят в приложения:
- Полные листинги кода ключевых компонентов и модулей.
- Объемные ER-диаграммы и карты сайта.
- Презентация к защите.
- При наличии — акт о внедрении результатов работы.
- Большое количество скриншотов, иллюстрирующих работу сайта.
Каждое приложение должно иметь свой заголовок (например, «Приложение А. Листинг кода компонента ‘Личный кабинет'») и быть пронумеровано. В основном тексте работы обязательно должны быть ссылки на соответствующие приложения.
Финальная вычитка и проверка на плагиат
Это абсолютно необходимый шаг. Прочитайте всю работу от начала до конца, исправляя опечатки, грамматические и стилистические ошибки. Проверьте корректность всех ссылок и нумерацию рисунков/таблиц. После этого обязательно проверьте работу через систему антиплагиата, принятую в вашем вузе, и добейтесь требуемого процента уникальности.
Этап 7. Готовимся к защите: как представить проект и ответить на вопросы
Защита — это не экзамен, а презентация вашего достижения. Ваша цель — за 10-12 минут убедить комиссию, что вы являетесь «руководителем» успешного проекта, который решил реальную проблему и имеет практическую ценность. Уверенная подготовка — ключ к успеху.
Написание доклада для защиты
Доклад — это сценарий вашего выступления. Он должен быть четким, емким и рассчитанным строго на 10-12 минут.
Структура эффективного доклада:
- Приветствие и тема: «Уважаемые члены аттестационной комиссии! Тема моей дипломной работы…»
- Актуальность и проблема: 1-2 предложения о том, почему эта работа важна.
- Цель и задачи: Кратко перечислить.
- Результаты по главам (самая объемная часть):
- «В аналитической части был проведен анализ, который показал…»
- «В проектной части была спроектирована архитектура и разработан сайт…»
- «Экономический расчет показал, что срок окупаемости проекта составляет…»
- Демонстрация работающего сайта (ключевой момент!): Переключитесь на живой показ и за 2-3 минуты продемонстрируйте самый эффектный функционал (например, работу личного кабинета или интерактивного расписания).
- Заключение: «Таким образом, все поставленные задачи выполнены, цель достигнута. Разработанный сайт готов к внедрению. Доклад окончен. Спасибо за внимание!»
Создание презентации
Презентация — это визуальная опора вашего доклада. Главное правило: один слайд — одна мысль. Избегайте сплошного текста.
- Титульный слайд: Название вуза, тема, ваше ФИО, ФИО руководителя.
- Слайды 2-3: Актуальность, цель и задачи.
- Слайды 4-8: Ключевые схемы, графики, таблицы из вашей работы (сравнительный анализ CMS, карта сайта, ER-диаграмма, расчет затрат).
- Слайды 9-12: Скриншоты самых важных страниц и функций разработанного сайта.
- Заключительный слайд: «Спасибо за внимание!» с вашими контактными данными.
Подготовка демонстрации
Заранее продумайте сценарий показа. Не пытайтесь показать всё. Выберите 2-3 «вау-функции», которые наилучшим образом демонстрируют сложность и пользу вашей работы. Отрепетируйте показ, чтобы он прошел гладко и без технических заминок.
Прогнозирование вопросов комиссии
Подготовьтесь к вопросам заранее. Вот список из 15 наиболее вероятных:
- Почему вы выбрали именно 1С-Битрикс, а не бесплатные аналоги?
- Чем ваше решение принципиально лучше существующих сайтов-конкурентов?
- Как обеспечивается безопасность пользовательских данных на вашем сайте?
- Какие сложности возникли у вас в процессе разработки и как вы их преодолели?
- Каким образом происходила интеграция верстки в шаблон Битрикс?
- В чем заключается практическая значимость вашей работы?
- Как вы рассчитывали трудозатраты и почему выбрали именно такую часовую ставку?
- Можно ли ваш проект масштабировать или перенести на другое учебное заведение?
- Какие компоненты Битрикс вы использовали: стандартные или писали свои?
- Опишите архитектуру самого сложного из разработанных вами компонентов.
- Как вы проводили тестирование и какие были выявлены ошибки?
- Что можно улучшить или добавить в ваш проект в будущем?
- Почему для экономического расчета были выбраны именно такие косвенные выгоды?
- Как в вашем проекте решен вопрос адаптивности под мобильные устройства?
- В чем заключается новизна вашего проекта?
Напишите развернутые, но четкие ответы на каждый из этих вопросов. Это придаст вам огромную уверенность на защите.
Советы по поведению на защите
Говорите громко, четко и уверенно. Смотрите на членов комиссии, а не в пол или на экран. Если вам задали вопрос, не торопитесь отвечать. Сделайте небольшую паузу, сформулируйте ответ и отвечайте по существу. Помните: вы — главный эксперт по своей работе.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Алексеев Е.Г., Богатырев С.Д. Информатика. Мультимедийный электронный учебник: [Электронный ресурс] — Режим доступа к уч.: http://inf.e-alekseev.ru/text/Teleconf.html
- Аналитический портал рынка веб-разработок CMS Magazine [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cmsmagazine.ru/catalogue/
- Асимметрия в дизайне сайта [Электронный ресурс]// SEO дизайн/ — Режим доступа: http://seo-design.net/design/asymmetry-in-design
- Бабаев А., Евдокимов Н., Иванов А. Контекстная реклама — Издательство «Питер», 2012. – 351c.
- Бабкин С. А. Интеллектуальная собственность в Интернет. — М.: АО «Центр ЮрИнфоР», 2006. — 512 с.
- ГОСТ 12.0.003-74 ССБТ. «Опасные и вредные производственные факторы. Классификация»
- ГОСТ 12.1.003-83 «Шум. Общие требования безопасности»
- ГОСТ 12.1.005-88 «Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны»
- ГОСТ Р 52324-2005 «Эргономические требования к работе с визуальными дисплеями, основанными на плоских панелях»
- Законы целостности композиции, закон единения формы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.effecton.net/594.html
- Камшилов С.Г. Определение уровня автоматизации бизнес-процессов на промышленном предприятии/ С.Г. Камшилов// Вестник Челябинского государственного университета. — №1. – 2015. – С.56-61.
- Классификация веб-сайтов: типы и виды интернет сайтов. Какие бывают сайты [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.yanajy.com/sdelay-sam/vidy-sajtov.html
- Клим В. Симметрии в дизайне сайта [Электронный ресурс]// Скрипты для веб-приложений. – Режим доступа: http://htmlhook.ru/simmetrii-v-dizajne-sajta.html
- Компания TrueConfТелеконференция: [Электронный ресурс] — Режим доступа к ст.: http://trueconf.ru/support/videoconferencing-terminology/telekonferencija.html
- Максимов Н. В., Попов И. И. Компьютерные сети Издательства: Форум, Инфра-М, 2010. — 448 с.
- Мамаев М.А., Рыжов Е.В. Введение в интернет: Методические указания. — СПб: Питер, 2009.- 520с.
- Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг (из материалов Гильдии маркетологов) / А.П. Панкрухин. – [Электронный ресурс] — http://www.marketologi.ru/
- Пенсионный фонд Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pfrf.ru/
- Принципы построения систем электронной торговли [Электронный ресурс]. URL: http://www.mybntu.com/economy/trade/principy-postroeniya-sistem-elektronnoj-torgovli.html
- Пятибратов А.П. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2011. — 512 с.
- Риз Дж. Облачные вычисления. – СПб.: БХВ-Петербург, 2011. – 288с.
- Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг / О.В. Сагинова. – [Электронный ресурс] — http://dis.ru/library/529/21971/
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы САНПИН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы»
- Федеральный закон от 22.12.2005 № 179-ФЗ (с изм. от 14.12.2015) «О страховых тарифах на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний на 2006 год»
- Фонд социального страхования Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://fss.ru/