Разработка и внедрение автоматизированной системы
регистрации клиентов на примере ООО «Ресо-гарантия»
Содержание.
Введение
Глава 1 Аналитическая часть
1.1 Реляционные базы данных
1.2 Постановка задачи
Глава 2 Разработка программы
2.1 Постановка задачи
2.2 Построение инфологической модели данных
2.3 Построение реляционной модели данных
2.4 Выбор программного обеспечения
2.5 Основные принципы работы программы
2.6 Разработка интерфейса программы
2.7 Системные требования программы
3 Расчет экономических показателей
3.1 Резюме
3.3 Описание продукта
3.3.1 Назначение
3.3.2 Описание структуры программы
3.3.3 Техническая и научная новизна разработки
3.3.4 Сравнение с техническими характеристиками аналогов
3.3.6 Сервис и гарантии
3.4 План маркетинга
3.4.1 Анализ рынка
3.4.2 Стратегия реализации
3.5 Расчет трудоемкости
3.6 Расчет себестоимости разрабатываемой системы
3.7 Расчет себестоимости
3.8 Финансовый план
Заключение
Список литературы
Приложение 1. Примеры кода, используемого в программе
Содержание
Выдержка из текста
Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов ( на пример ООО «Родос»)
Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов на примере туристической фирмы «Нева»
Таким образом, разработка системы статических бюджетов неразрывно связана с методом учета затрат по нормативной себестоимости, а также системы учета затрат "стандарт-кост", в основе которых лежит принцип учета и контроля затрат в пределах установленных норм и нормативов, и по отклонениям от них.
• рассмотреть сущность и функции заработной платы и поощрительных систем в рыночной экономике;• разработать методику по совершенствованию существующей системы оплаты труда на коммерческом предприятии.
В настоящее время создание автоматизированных систем по работе с клиентами является актуальной задачей, так как способствует улучшению качества обслуживания клиентов и, как следствие, повышение уровня продаж и способствует росту оборота компаний.Целью данной работы является разработка биллинговой системы по учету предоставленных услуг доступа к Интернету.
Список литературы
1.Архангельский А.Я. «Программирование в Delphi для Windows», Бином-Пресс, 2005г.
2.Архангельский А.Я. «Программирование в Delphi. Учебник по классическим версиям Delphi », Бином-Пресс, 2005г.
3.Бакнелл Джулиан «Фундаментальные структуры данных и алгоритмы в Delphi», Питер 2006г.
4.Голицина О.Л. «Базы данных», Инфра-М, 2007г.
5.Горев А., Макашарипов С., «Эффективная работа с СУБД» СПб, «Питер», 1997г.
6.Диго С.М. «Базы данных: проектирование и использование», Финансы и статистика, 2005г.
7.Дунаев В.В. «Базы данных. Язык SQL», БХВ-Петербург, 2007г.
8.Дюбуа П. «MySQL», Вильямс, 2007 г.
9.Дюбуа П. «MySQL. Сборник рецептов», Символ-Плюс, 2004 г.
10.Кадлец В. «Delphi. Книга рецептов. Практические примеры, трюки и секреты», Наука и техника, 2006г.
11.Кириллов В.В. «Основы проектирования реляционных баз данных.» Учебное пособие. — СПб.: ИТМО, 1994.
12.Кузнецов С.Д. «Базы данных. Модели и языки», Бином-Пресс, 2008г.
13.Малыхина М.П. «Базы данных. Основы, проектирование, использование», БХВ-Петербург, 2006г.
14.Иарко Кэнту «Delphi для профессионалов», Питер, 2006г.
15.Осипов Д. «Delphi. Профессиональное программирование», Символ-плюс, 2003г.
16.Рудикова Л.В. «Базы данных. Разработка приложений», БХВ-Петербург, 2006г.
17.Советов Б.Я. «Базы данных. Теория и практика», Высшая школа, 2005г.
18.Фаронов В. «Delphi. Разработка приложений для баз данных и Интернета», Питер 2006г.
19.Фаронов В. «Delphi. Язык, среда, разработка приложений», Питер 2006г.
20.Фаронов В. «Delphi 2005. Переход с младших версий», Питер 2007г.
21.Фрост Р. «Базы данных. Проектирование и разработка», НТ Пресс, 2007г.
22.Фуфаев Э.В. «Базы данных», Академия, 2007г.
23.Хомоненко А.Д. «Базы данных», Бином-Пресс, 2007г.
24.Дюбуа П. «MySQL. Сборник рецептов», Символ-Плюс, 2004 г.
25.«MySQL. Руководство администратора», Вильямс, 2005г.
26.«MySQL. Справочник по языку», Вильямс, 2005г.
27.Хомоненко А., Гофман В., Мещеряков Е., Никифоров В. «Delphi 7» СПб, «БХВ-Петербург», 2005.
28.Хомоненко А. «Delphi 7. Наиболее полное руководство»
Материалы сайтов:
29.http://ru.wikipedia.org
30.http://mysql.org
список литературы