разработка информационной системы для службы технической поддержки пользователей ООО «Связьинформ».

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ РАЗДЕЛ 4

1.1 Характеристика предприятия и предметной области 4

1.2 Определение требований к разрабатываемой системе 10

1.3 Сравнительный анализ существующих информационных систем 10

1.4 Выбор и обоснование проектных решений 19

1.5 Этапы разработки информационной системы 32

2 СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ 34

2.1 Алгоритмизация методов решения 34

2.2 Выбор подхода к разработке программного обеспечения 43

2.3 Описание структуры данных 45

2.4 Описание структуры программного продукта 50

3 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 71

3.1 Тестирование программного обеспечения 71

3.2 Оценка качества программного продукта 85

4 РАЗДЕЛ БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 103

4.1 Анализ психофизиологических вредных факторов, действующих на пользователя ПЭВМ 103

4.2 Разработка интерфейса пользователя ПЭВМ 106

4.3 Экологическая оценка и утилизация материалов экранов мониторов 115

5 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 119

5.1 Планирование и контроль выполнения работ 119

5.2 Расчет себестоимости разработки и внедрения ИС 127

5.3 Обоснование целесообразности разработки и внедрения ИС 132

5.4 Экономический эффект от внедрения ИС 136

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 140

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 142

Выдержка из текста

Цель дипломного проекта состоит в разработке информационной системы для службы технической поддержки пользователей ООО «Связьинформ».

Задачами данной дипломной работы является следующие:

• анализ деятельности рассматриваемой компании;

• выявление проблемных моментов;

• обоснование необходимости автоматизации;

• обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;

• разработка базы данных и приложения для работы с ней;

• расчет экономических показателей проекта.

Список использованной литературы

1. Билл Карвин, Программирование баз данных SQL. Типичные ошибки и их устранение, Издательство: Рид Групп, 2012 г., 336 стр.

2. Бобровский С. Программирование в Delphi 7 – СПб.: Информ-Пресс, 2011. – 806 c. : ил.

3. Гашков С. Б., Э. А. Применко, М. А. Черепнев Криптографические методы защиты информации, М, Издательство: Академия, 2011 г., 304 стр.

4. Дарахвелидзе, П.Г. Программирование в Delphi 7. — СПб.: БХВ-Петербург, 2011. – 784 с.

5. Илюшечкин В. М. , Основы использования и проектирования баз данных, М, Издательство Юрайт, 2011 г., 224 стр.

6. Котляров В. П., Т. В. Коликова, Основы тестирования программного обеспечения, Издательства: Интернет-университет информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2011 г., 288 стр.

7. Кристофер Д. Маннинг, Прабхакар Рагхаван, Хайнрих Шютце, Введение в информационный поиск, Издательство: Вильямс, 2011 г., 528 стр.

8. Кузнецов С. Д., Основы баз данных, М, Издательства: Бином. Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий, 2012 г., 488 стр.

9. Кумскова И. А., Базы данных, Издательство: КноРус, 2011 г., 488 стр.

10. Маклаков С. В. ВРWin и ERWin. САSЕ-средства разработки информационных систем — М.: Диалог-МИФИ, 2012 — 455 с.: ил.

11. Малюк А. А., Пазизин С. В., Погожин Н. С., Введение в защиту информации в автоматизированных системах, Издательство: Горячая Линия – Телеком, 2011 г., 146 стр.

12. Мельников В. П., Клейменов С. А., Петраков А. М., Информационная безопасность и защита информации, Издательство: Академия, 2012 г., 336 стр.

13. Молчанов А. Ю., Системное программное обеспечение, М, Издательство: Питер, 2012 г., 400 стр.

14. Незнанов А. А., Программирование и алгоритмизация, М, Издательство: Академия, 2012 г., 304 стр.

15. Пирогов В. Ю., Информационные системы и базы данных. М, Организация и проектирование, Издательство: БХВ-Петербург, 2012 г.528 стр.

16. Рябко Б. Я., Фионов А. Н., Криптографические методы защиты информации, Издательство: Горячая Линия – Телеком, 2012 г., 230 стр.

17. Сергеева Ю. С., Защита информации. Конспект лекций, Издательство: А-Приор, 2011 г., 128 стр.

18. Симионов Ю.Ф., Боромотов В.В. Информационный менеджмент. — Ростов н.Д: Феникс, 2011, 250с., ил.

19. Энтони Молинаро, SQL. Сборник рецептов, Издательство: Символ-Плюс,2011 г., 672 стр.

Похожие записи