Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Подходы к разработке интернет-проектов для продвижения услуг 7
1.1 Сущность и содержание стратегии маркетинга в сети Интернет 7
1.2 Основные виды и способы интернет-продвижения 17
Глава
2. Анализ деятельности ООО «Kids Intelligent» 32
2.1 Организационно- правовая форма ООО «Kids Intelligent» 32
2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации 36
2.3 Анализ конкурентов и товаров организации 41
Глава
3. Разработка маркетингового проекта для продвижения услуг "Kids Intelligent" 50
3.1 Описание маркетинговой стратегии (миссия, цели, аудитория) 50
3.2 Составление медиаплана по продвижению услуг 55
3.3 Составление финансового плана 58
Заключение 62
Список использованных источников и литературы 66
Приложение 1 71
Приложение 2 72
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Хотя бизнес существует в различных формах, для всех них обязательными являются основы коммерческой деятельности, на которые нужно опираться при подготовке к возможным трудностям и рискам предпринимательства.
Чтобы предприятие эффективно функционировало, менеджерам нужно точно знать потребности компании во всех ресурсах на определенный период времени: потребности в трудовых, материальных, финансовых и интеллектуальных ресурсах. Кроме того, необходимо проанализировать, каким образом компания получит данные ресурсы; что нужно сделать, чтобы выявить эффективность данных ресурсов, когда предприятие задействует их в своем бизнесе.
В настоящее время для развития субъектов предпринимательской деятельности и достижения ими прибыльности и устойчивого положения на рынке все большую актуальность приобретает маркетинговая составляющая данной деятельности, которая призвана обеспечить предприятию присутствие на рынке в должном объеме и защиту этого положения.
Сегодня ни одна организация, предприятие, государственное или муниципальное учреждение не могут функционировать без эффективных коммуникаций, в силу того, что постоянно взаимодействуют с населением, потребителем своих товаров и услуг.
В эффективном взаимодействии с потенциальным потребителем и воздействии на него, в формировании положительного имиджа и общественного мнения, поддержки со стороны потребителей и широкой общественности организациям призваны помочь инструменты маркетинга и определенные формализованные его процедуры, к каким и относится процесс разработки плана продвижения торговой марки.
Выбор темы работы обусловлен тем, что именно целенаправленное воздействие на общественное сознание, мнение, поведение людей сегодня – конечная цель любой компании, выпустившей новый товар, продукт, услугу и запускающей, в связи с этим, новую торговую марку или же продвигающей уже существующие продукты и услуги.
Если предприятие недооценивает важность разработок Интернет- -проектов, или же осуществляет их неграмотно, это приводит, как показывает опыт российских и зарубежных предприятий, к большим экономическим трудностям. Сегодня роль Интернет-продвижения очень важна среди всех методов продвижения организации и её услуг.
В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющихся ситуаций фирмы должны концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им следовать в ногу с изменениями, происходящими в их окружении. Поэтому очень важно применять современные проекты и способы коммуникативного взаимодействия с потребителями, среди которых — создание и оптимизация сайтов, ведение рекламы в социальных сетях, контекстная реклама, SMM-проекты, SEO- проекты, усовершенствование сайтов и т.д.
Актуальность исследования обусловлена тем, что современным производственным предприятиям практически невозможно обеспечить конкурентоспособность и прогрессивное развитие без сформулированной и обоснованной стратегии продвижения своих товаров и услуг в существующих конкурентных рыночных условиях. Производство товаров, нужных потребителю еще не гарантирует производителю высокий уровень сбыта и прибыли. Важно приложить правильные усилия по физическому доведению продукта до потребителя и формирования у него правильного представления о потребительских свойства и ценности.
Выбор правильных методов, инструментов и каналов продвижения зачастую является решающим в успешности маркетинговой стратегии компании. Именно поэтому предприятия стали уделять так много внимания разработке стратегии продвижения.
С появлением интернета возможности продвижения существенно возросли, чем сразу воспользовались современные компании. Однако не все современные предприятия умеют эффективно использовать интернет-технологии, что негативно сказывается на темпах их развития и доходности бизнеса. Становится чрезвычайно важным осознать необходимость формирования системы, которая бы не только стимулировала сбыт товаров, но и формировала стабильный и эффективный коммуникационный обмен с потребителями через интернет-ресурсы, который гарантирует долговременную покупательскую лояльность к компании.
Целью работы является разработка интернет-проекта продвижения услуг детского развивающего центра «Kids Intelligent».
Достижение поставленной цели работы предусматривало решение следующих задач:
- выявить основные формы маркетинговой деятельности в среде Интернет;
- определить понятие стратегии маркетинговой деятельности в среде Интернет и методы ее разработки;
- сущность и содержание стратегии маркетинга в сети Интернет и ее место в системе стратегического маркетинга компании;
- выявить инструменты Интернет-продвижения компании (баннерная и контекстная реклама, SEO, SMM, интернет-представительства, e-mail-маркетинг и т.п.);
- провести маркетинговое исследование «Kids Intelligent» с целью определения стратегических ориентиров маркетинговой деятельности в сети Интернет;
- провести анализ маркетинговой деятельности «Kids Intelligent»;
- представить предложения по продвижения компаний в социальных сетях,
- разработать рекомендации по продвижению компании в интернете;
- провести экономическое обоснование эффективности предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является детский развивающий центр «Kids Intelligent».
Предмет исследования – особенности разработки интернет-проекта продвижения услуг организации.
Научная значимость исследования заключается в разработке теоретических положений и методологии создания интернет-проекта продвижения услуг и медиаплана для сферы детских развивающих услуг.
Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций, применимых в деятельности конкретных предприятий по созданию и развитию компаний на территории РФ.
Степень изученности данной темы достаточно высокая, что отражается в большом количестве научных трудов, посвященных ее изучению.
Теоретическую основу исследования составляют научные труда таких авторов, как Басовский Л.Е, Алексунин А.К., Барышева А.В., Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г., Якушева А.Н., Чехов А.Ю., Бабенко Н.А., Головлева Е.Л., Горшенина М.В, Комарова Ю.В., Лагутина И.А., Меркулова С.А., Музыкант В.Л. и других.
Значение Интернета в маркетинговой деятельности, а также методы оценки эффективности инструментов SEO и SMM рассматриваются в трудах таких авторов, как Артур А., Адизес И.К. Алборов Р.А., Багиев Г.Л., Бирман Л.А., Бурцев В.В., Бутакова Т.Ю. , Голубков Е.П., Дьяченко М., Карапетян З., Козачина М., Никифорова Е.В., Панов М., Солодков В.Т., Сорокина М.В., Фатхутдинов Р.А., Шеметов П.В., Юкаева, В.С.
Структура работы обусловлена ее сложностью и представлена тремя главами, девятью параграфами, заключением и списком литературы.
При написании данной работы использовались методы: анализ, синтез, метод сбора информации, метод обобщения, системный подход.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Источники опубликованные
1. Российская Федерация. Федеральный закон № 38-ФЗ от 13.04.06 г. «О рекламе». М.: Гардарики, 2006.
Литература
1. Алиева В., Басов А. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга для рекламиста. – Спб.: Питер, 2009. – 224 с.
2. Андросов Н. С. Интернет-маркетинг за
5. минут / Н. С. Андросов Серия книг «Спроси Ingate», 2012. — 151 с.
3. Астафьев В.А. Организация и практика рекламного агентства / Учебник. М.: ВШЭ, 2010.-319 с.
4. Бабаев А., Евдокимов Н., Иванов А. Контекстная реклама. Учебник. – Спб.: Питер, 2011. – 304 с.
5. Веселов, Горбачев, Пискунова: Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать, — Москва, Издательство: Феникс, 2014. – 387 с.
6. Коротков А. Маркетинговые исследования. Учебник. М.: Юрайт, 2014. – 608 с.
7. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок./Ф. Котлер, Пер с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012- 600 с.
8. Лейни Т.А., Семенова Е.А., Шилова С.А. — Бренд — менеджмент: Учебно-практическое пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков И К», 2013. – 233 с.
9. Льюис Д. Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя : Манн, Иванов и Фербер; М. 2015- 490 с.
10. Пономарева, А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности / А.М. Пономарева. — М. : МарТ, 2008. — 240 с.
11. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. — М.: Эксмо, 2006. — 432 с.
12. Рыжикова Т.Н. Аналитический маркетинг: Учебное пособие. / М.: ИНФРА-М, 2014. – 309 с.
13. Смирнов В. Прибыльная контекстная реклама. Быстрый способ привлечения клиентов с помощью Яндекс.Директа – МИФ, 2013. – 193 с.
14. Тимофеев М.И. Особенности организации маркетинговой деятельности / М.И. Тимофеев. — М.: ИНФРА-М, 2009.
15. Туманян А.С. Рекламный менеджмент. / М.: Издательство Пресс, 2012, 193 с.
16. Федорова Т.Н. Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли, — Москва, Издательство: Омега-Л, 2015 . – 409 с.
17. Форрест Уолден Дэн Кеннеди Джим Кевэл// «Жесткий бренд-билдинг». Москва; 2015. – 600 с.
18. Чебыкин Р. Разработка и оформление текстового содержания сайтов, — Москва, Издательство: BHV, 2004. – 512 с.
19. Эстель Вейл. HTML5. Разработка приложений для мобильных устройств, — Москва, Издательство: Питер. 2015. – 388 с.
20. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети // – Ларри Вебер; пер. с англ. Елена Лалаян. – М. Манн. – 2010. – 320 с.
21. Яковлев А., Чупрун А. Контекстная реклама. Основы, секреты, трюки – БВХ – Петербург, 2009. – 304 с.
Периодические издания
22. Булавкина Л. Сказка о рыбаке и рыбке в социальных сетях // Маркетинговые коммуникации, № 1 2010. С. 19-32.
23. Карпухина А.Н. Роль контекстной рекламы в продвижении туристических услуг // Альманах теоретических и прикладных исследований рекламы. – 2012. — № 1 (3) – С. 102-103.
24. Катаев А.В., Кринчиян Н.А. Интернет-реклама как комплекс инструментов эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса // Альманах современной науки и образования. 2015. № 6 (96).
– С. 83
25. Климов П. С. Контекстная реклама — основной вид рекламы в интернете. Создание контекстного объявления [Текст]
// Актуальные вопросы экономических наук: материалы III междунар. науч. конф. (г. Уфа, июнь 2014 г.).
— Уфа: Лето, 2014. — С. 108
26. Ковальская К. В. Маркетинговый подход к разработке новых товаров / К. В. Ковальская, Ю. Г. Варава ; Киев.нац. ун-т им. Т. Шевченко // Перспективы инновационного развития Республики Беларусь : III Международная научно-практическая конференция: сборник научных статей (Брест, 26-28 апреля 2012 г.) / V Брестский инвестиционный форум ; [редкол.: П. С. Пойта и др.].
- Брест , 2012. — С. 127-129.
27. Никульников Н.В. Разработка алгоритмических моделей интернет-стратегии с использованием графов и сбалансированной системы показателей [Текст]
/ Н.В. Никульников // Экономические модели, 2010. — № 3 (64).
- С. 280-285
28. Макарова Е.А. Особенности контекстной рекламы в Интернете // Актуальные вопросы экономических наук. – 2012. — № 25-1. – С. 129.
29. Маркетинг в социальных сетях // – Дамир Халилов: Манн, Иванов и Фербер; Москва // – 2013.№ 12. С.90-112.
30. Маркетинговые стратегии: пошаговые инструкции для рекламы онлайн/ Серия книг «Спроси Ingate». — ООО «Ингейт Реклама», 2016. С.52
31. Пирко И. Ф. Интернет-маркетинг: специфика в деятельности современных фирм // Молодой ученый. — 2014. — № 20. — С. 375
32. Полякова О.В. Концепции маркетинговых коммуникаций / О.В.Полякова // Маркетинг. — 2011. — № 5 (120).
, С.37-41
33. Продан А. А. Интернет-маркетинг. Основы и преимущества // Вопросы экономики и управления. — 2016. — № 3.1. — С. 129-132
34. Совершаева С.В. Контекстная реклама как инструмент интернет-маркетинга на российском рынке: анализ основных систем размещения // Проблемы современной экономики. – 2013. — № 1 (45) – 198 с.
35. Шурчкова Ю.В.Основные аспекты формирования стратегии маркетинговых коммуникаций в Интернет-среде // Интернет-журнал Науковедение. 2015. № 5 (30) С.110.
Электронные ресурсы
36. Мнение специалистов о PR в социальных сетях [Электронный ресурс]// http://template.ouverture.ru/allreclame/219-reclama-v-sozialnih-setyax
37. Москаленко Г. Создание и размещение видеорекламы: пошаговый алгоритм для компаний [Электронный ресурс]
// Электронный журнал «Коммерческий директор» http://www.kom-dir.ru/article/469-razmeshchenie-videoreklamy
38. Олешицкая Ю.В. Инновационные маркетинговые стратегии в Интернет [Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа:// http://sci-article.ru/stat.php?i=1476451720 (дата обращения: 09.05.17)
39. Онлайн журнал «Новости маркетинга» [Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа:/ http://www.marketingnews.ru/termin/62/
40. Официальный сайт РИА «Стандарты и качество». — 2015. [Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа:
- http:// www.stq.ru
41. Показы объявлений контекстной рекламы по тематикам на лето 2016. [Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа:- www. yandex.ru
42. Продвижение бренда в социальных сетях. Статья. Дмитрий Румянцев[Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа:// http://madcats.ru/smm/personal-brand-smm/
43. Продвижение товара в Интернете [Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.bigness.ru/articles/2011-10-07/news/1294
44. Сахно А. Что такое digital-стратегия и зачем она нужна? [Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа:// http://digitalbee.com/blog/digital-marketing/chto-takoe-digital-strategiya-i-zachem-ona-nugna/
45. Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт как стратегия фирмы в Интернете [Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа:// http://www.marketing-mba.ru/article/4a_sidorchuk.pdf
46. Темпы роста видеорекламы могут удвоиться в 2016 [Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа:// sostav.ru
47. Nivedita S. "Social Media & Brand Communication", Academia.edu.2013[Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа://URL: https://www.academia.edu/3175319/ Social_Media_and_Brand_Communication
48. TNS group компания, предоставляющая веб — аналитику с 1998 . [Электронный ресурс]
– Электрон. дан. – Режим доступа:// http://tns-global.ru/
