Разработка комбинированного тура в КНР: методология для студентов и аспирантов

В 2024 году выездной туризм из России показал значительный рост более чем на 17% по сравнению с предыдущим годом, а по некоторым данным, этот показатель достиг 20%. Это не просто цифры; это свидетельство возрождения интереса к международным путешествиям и, что особенно важно, смещения фокуса в сторону стран Азии, где Китай занимает одно из лидирующих мест, увеличив турпоток россиян на впечатляющие 28% в 2024 году и продолжая демонстрировать рост более чем на 40% в первом квартале 2025 года. Эти данные подчеркивают не только возросшую динамику рынка, но и формирующиеся новые векторы спроса, в которых комбинированные туры играют ключевую роль.

В условиях такой динамики и постоянно меняющихся геополитических и экономических реалий, разработка эффективных и конкурентоспособных туристских продуктов становится не просто актуальной задачей, а стратегической необходимостью. Данная работа призвана представить комплексный методологический план для студентов и аспирантов, занимающихся написанием дипломной работы по разработке комбинированного тура в Китайскую Народную Республику. Цель исследования — создать исчерпывающую пошаговую инструкцию, которая позволит не только теоретически обосновать, но и практически спроектировать высококачественный туристский продукт, учитывая все нюансы современного рынка и специфику КНР как уникального направления. Мы деконструируем каждый аспект разработки тура, от анализа потребительских предпочтений до экономических расчетов и вопросов безопасности, предоставляя фундаментальную базу для создания академической работы, обладающей высокой практической ценностью.

Введение

Современный туристский рынок, отличающийся повышенной динамикой и меняющимися потребительскими предпочтениями, предъявляет новые требования к разработке туристских продуктов. В этом контексте комбинированные туры, предлагающие комплексное погружение в культуру, природу и экономические особенности нескольких регионов или стран, приобретают особую актуальность. Китайская Народная Республика, с её тысячелетней историей, многогранной культурой, захватывающими природными ландшафтами и статусом мирового экономического гиганта, представляет собой идеальную площадку для создания таких туров. Однако успешная разработка и реализация столь сложных продуктов требует глубокого аналитического подхода и систематизированной методологии.

Цель настоящей работы — создать всеобъемлющий методологический план для дипломной работы, ориентированной на практическую разработку и теоретическое обоснование комбинированного тура в КНР. Этот план будет служить дорожной картой для студентов и аспирантов, позволяя им эффективно структурировать свои исследования, углубляться в ключевые аспекты и в конечном итоге создавать высококачественные академические работы, обладающие не только научной новизной, но и практической применимостью. Мы стремимся выйти за рамки стандартных подходов, предлагая детальный анализ актуальных тенденций, правовых особенностей, инновационных маркетинговых стратегий и финансовых расчетов, что позволит будущим специалистам в сфере туризма успешно ориентироваться в сложной, но крайне перспективной нише российско-китайских туристских обменов.

Теоретические основы и современное состояние российского выездного туризма в КНР

Чтобы приступить к разработке любого туристского продукта, необходимо прежде всего заложить прочный теоретический фундамент и глубоко осмыслить текущее состояние рынка. Это позволяет не только говорить на одном языке со специалистами отрасли, но и принимать обоснованные стратегические решения. В этом разделе мы систематизируем ключевые понятия и анализируем актуальные тенденции, формирующие спрос на комбинированные туры в Китай.

Понятийно-категориальный аппарат

Научное исследование, будь то дипломная работа или диссертация, начинается с четкого определения терминов, которыми оперирует автор. Это своего рода «словарь», который обеспечивает ясность и однозначность восприятия.

Комбинированный тур — это сложный туристский продукт, объединяющий несколько видов туризма (например, познавательный, пляжный, деловой, приключенческий) и/или посещение нескольких географических локаций (города, регионы, страны) в рамках одной поездки. Его основная цель — максимально удовлетворить разнообразные потребности туриста, предлагая многогранный опыт и оптимизируя затраты времени и ресурсов. Такой тур является результатом сложного логистического и маркетингового планирования, направленного на создание уникальной ценности.

Туристский продукт — это комплекс услуг, товаров и работ, достаточный для удовлетворения потребностей туриста во время его путешествия. Он включает в себя все элементы, от транспортных услуг и проживания до экскурсионного обслуживания, питания, страхования и развлечений. Фактически, это законченное предложение, созданное туроператором для конечного потребителя.

Туристские ресурсы — это природные, исторические, культурные и социально-экономические объекты и явления, способные вызвать интерес у туристов, стимулировать их к путешествиям и использоваться для организации отдыха, познания, оздоровления и других видов туристской деятельности. Эти ресурсы являются фундаментальной основой для формирования любого туристского продукта, поскольку именно они определяют привлекательность направления.

Туристская услуга — это результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению потребностей туриста в процессе его путешествия. Она может быть материальной (проживание, питание, транспорт) или нематериальной (экскурсионное обслуживание, анимация, информационная поддержка). Каждая туристская услуга является компонентом туристского продукта, и их совокупность создает общее впечатление от поездки.

Эти базовые определения формируют концептуальную рамку для дальнейшего анализа и разработки, позволяя четко понимать предмет исследования и его составляющие.

Анализ текущих тенденций российского выездного туризма

Российский рынок выездного туризма в 2024-2025 годах демонстрирует яркие тренды, которые необходимо учитывать при разработке туров в КНР. Статистика не просто подтверждает восстановление отрасли после глобальных вызовов, но и указывает на формирование новых потребительских паттернов, что позволяет говорить о благоприятной среде для запуска новых продуктов.

Общая динамика и рост интереса к Азии:
В 2024 году выездной туризм из России показал значительный рост, превысив 17%, а по некоторым оценкам достиг 20% по сравнению с предыдущим годом. Общее количество выездных туристических поездок в 2024 году достигло 14,2 млн, причем 67% из них были организованы через туроператоров, что свидетельствует о высоком доверии к профессиональным участникам рынка. Прогнозы на 2025 год обещают дальнейший рост на 5-10%.

Особое внимание привлекает Азиатский регион. В первом полугодии 2025 года количество поездок российских организованных туристов за рубеж увеличилось на 20,5%. Китай, наряду с Турцией, ОАЭ, Египтом и Таиландом, уверенно вошел в пятерку самых популярных выездных направлений. Турпоток россиян в КНР в 2024 году превысил 1,5 млн человек (по другим данным — 1,95 млн), что в 2,5 раза больше, чем в 2023 году. В первом квартале 2025 года наблюдался рост потока более чем на 40%, хотя до допандемийного уровня 2019 года (2,3 млн человек) он пока не дотягивает. Доля Китая в продажах туров значительно выросла, достигнув 4% в октябре 2025 года, тогда как в октябре 2023 года она составляла всего 0,3%.

Факторы, влияющие на спрос:

Курс рубля: Ослабление рубля в конце 2024 — начале 2025 года временно замедляло бронирование, но последующее укрепление стимулировало продажи, при этом туристы часто предпочитают полную предоплату туров. Нестабильность валютного курса остаётся существенной проблемой, поскольку может приводить к расхождениям между ценой на момент расчёта и покупки. В связи с этим в ценообразование международных туров целесообразно включать валютную надбавку до 5% от стоимости пакета.
Сложности с международными платежами: Это одно из самых значимых препятствий для самостоятельных путешествий. Российские карты Visa, Mastercard и «Мир» не принимаются в большинстве зарубежных стран, включая Китай. Это обстоятельство вынуждает туристов обращаться к туроператорам, которые могут предложить организованные решения для оплаты услуг за рубежом, или использовать альтернативные платежные системы.
Безвизовый режим: С 15 сентября 2025 года по 14 сентября 2026 года для граждан России вводится безвизовый режим для поездок в материковый Китай и на остров Хайнань на срок до 30 дней. Это решение является мощнейшим стимулом для дальнейшего роста турпотока, поскольку значительно упрощает процесс планирования поездки и снижает её стоимость. Безвизовый режим распространяется на туризм, визиты к родственникам/друзьям, культурный обмен и транзит, требуя лишь действующего загранпаспорта со сроком действия не менее шести месяцев.

Таким образом, российский рынок выездного туризма переживает период активного роста и трансформации. Китай, благодаря своим уникальным ресурсам и благоприятным условиям (в частности, безвизовому режиму), становится одним из самых перспективных направлений. Туроператоры, способные предложить качественные комбинированные туры с учётом всех перечисленных факторов, имеют все шансы на успех.

Профиль целевой аудитории

Понимание того, кто является потенциальным потребителем комбинированного тура в Китай, критически важно для эффективной разработки продукта и маркетинговых стратегий. Анализ текущего рынка выездного туризма из России позволяет сформировать достаточно чёткий портрет целевой аудитории.

Демографические характеристики:
Основной сегмент платежеспособной аудитории российского выездного туризма, интересующейся такими сложными и насыщенными направлениями, как Китай, составляют люди старше 35 лет. Эта группа часто включает:

Семейные пары с уже взрослыми детьми или без них, которые ищут новые впечатления и готовы инвестировать в качественный отдых.
Индивидуальные путешественники, обладающие достаточным доходом и стремлением к познавательному туризму.
Представители среднего и высшего класса, имеющие стабильный доход и опыт зарубежных поездок.

Психографические характеристики и поведенческие паттерны:

Доверие к туроператорам: В условиях сложностей с международными платежами и желанием получить гарантированный сервис, значительная часть этой аудитории предпочитает пользоваться услугами туроператоров. Они ценят комфорт, безопасность и полную организацию всех аспектов поездки, снимая с себя бремя планирования.
Чувствительность к курсу рубля: Несмотря на платежеспособность, эта аудитория чутко реагирует на колебания валютного курса. Для них важна предсказуемость стоимости тура, и они склонны бронировать и оплачивать поездки заранее, когда курс кажется наиболее выгодным. Это обуславливает необходимость гибкой ценовой политики и возможности фиксировать стоимость тура в рублях.
Высокие ожидания от качества и сервиса: Путешественники старше 35 лет, как правило, имеют опыт зарубежных поездок и высокие требования к уровню предоставляемых услуг. Для них важны комфортабельное проживание, профессиональное экскурсионное обслуживание, безопасность и качественное питание.
Интерес к познавательному и культурному туризму: Китай привлекает эту аудиторию своим богатым культурным наследием, уникальной историей и природными красотами. Они заинтересованы в глубоком погружении в местную культуру, посещении исторических достопримечательностей и знакомстве с традициями.
Готовность к комбинированным турам: Благодаря своей открытости к новым впечатлениям и финансовым возможностям, эта аудитория идеально подходит для комбинированных туров, которые предлагают сочетание различных видов отдыха — от посещения мегаполисов до релакса на побережье или исследования природных чудес.
Деловая активность: Часть аудитории может совмещать отдых с деловыми интересами, что делает Китай, как лидера MICE-индустрии, ещё более привлекательным. Такие туристы ценят возможность эффективно использовать время, совмещая бизнес-встречи с культурной программой.

Таким образом, целевая аудитория комбинированных туров в КНР — это зрелые, опытные путешественники с высоким уровнем дохода, которые ищут комплексные, качественно организованные туры, предлагающие глубокое погружение в уникальную атмосферу Китая, и ценят надежность и комфорт, предоставляемые туроператором.

Туристско-рекреационные ресурсы КНР как фундамент для комбинированного тура

Китай — это не просто страна, это целый мир, где древние цивилизации соседствуют с футуристическими мегаполисами, а величественные горы уступают место плодородным рисовым террасам. Для создания по-настоящему уникального комбинированного тура необходимо глубоко погрузиться в изучение его ресурсов, которые и станут фундаментом для незабываемых впечатлений.

Культурно-историческое наследие Китая

История Китая, насчитывающая более пяти тысячелетий непрерывной цивилизации, является неисчерпаемым источником для познавательного туризма. Каждый уголок страны хранит следы многочисленных династий — от воинственных Цинь и просвещенных Хань до блистательных Тан и могущественных Мин, каждая из которых оставила свой уникальный отпечаток в архитектуре, философии, искусстве и общественной мысли.

Ключевые магниты для туристов:

Великая Китайская стена: Это не просто сооружение, это символ стойкости и величия китайского народа, простирающийся более чем на 21 000 км. Популярные для посещения участки, такие как Бадалин, Мутяньюй и Цзиньшаньлин, предлагают туристам возможность прикоснуться к истории, пройти по древним камням и насладиться захватывающими видами. Интеграция посещения Стены в тур — это обязательный элемент, который может быть дополнен рассказами о её строительстве, легендах и роли в истории Поднебесной.
Запретный город в Пекине: Бывший императорский дворец, сердце китайской власти на протяжении почти пяти веков, представляет собой грандиозный архитектурный ансамбль, включенный в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это не просто дворцы, это музей под открытым небом, где каждый зал, каждый двор рассказывает свою историю о величии и интригах императорского двора.
Терракотовая армия в Сиане: Это одно из самых ошеломляющих археологических открытий XX века. Тысячи глиняных воинов, лошадей и колесниц, созданных для охраны первого императора Цинь Шихуанди в загробном мире, поражают своим масштабом и детализацией. Посещение музея Терракотовой армии — это погружение в древнюю историю, позволяющее представить грандиозность и амбиции древних правителей.
Храм Неба: В Пекине, этот изящный храмовый комплекс, где императоры династий Мин и Цин совершали ритуалы поклонения Небу, символизирует гармонию между земным и небесным. Его архитектура и символика глубоко отражают китайскую космологию.
Летний дворец: Ещё один шедевр императорской архитектуры и ландшафтного дизайна в Пекине, служивший летней резиденцией для императорской семьи. Сочетание дворцов, храмов, павильонов и садов вокруг озера Куньмин делает его идеальным местом для неспешных прогулок и любования природой и искусством.
Гроты Лунмэнь: Расположенные недалеко от Лояна, эти пещеры содержат тысячи буддийских статуй и изображений, вырезанных в скалах на протяжении веков. Они являются выдающимся примером китайского буддийского искусства и скульптуры.
Исторический Шелковый путь: Хотя сам путь огромен, его фрагменты и города, такие как Сиань и Дуньхуан, сохранили дух древних караванных путей, связывавших Восток и Запад. Туры по этим местам позволяют прикоснуться к истории торговли, культурного обмена и распространения религий.

Интеграция этих культурно-исторических объектов в комбинированный тур не только обогащает программу, но и позволяет туристам получить глубокое представление о многовековой китайской цивилизации. Это может быть как познавательный тур с акцентом на исторические объекты, так и тур, сочетающий историю с современными реалиями, что делает его особенно привлекательным для целевой аудитории.

Природные объекты и ландшафты

Природа Китая поражает своим разнообразием и величием, предлагая невероятные возможности для экологического, приключенческого и рекреационного туризма. От заснеженных вершин до тропических пляжей, от карстовых образований до уникальных лесов – природные ресурсы КНР способны удовлетворить самые изысканные запросы путешественников.

Жемчужины природного наследия Китая:

Национальный парк Цзючжайгоу (Jiuzhaigou National Park): Расположенный в провинции Сычуань, этот парк — одно из самых живописных мест планеты. Известный своими многоуровневыми водопадами, кристально чистыми бирюзовыми, зелеными и синими озёрами, окружёнными пышными лесами, Цзючжайгоу внесен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Здесь можно насладиться неземными пейзажами, которые меняются в зависимости от сезона, предлагая незабываемые фотовозможности.
Национальный лесной парк Чжанцзяцзе (Zhangjiajie National Forest Park): Также в провинции Хунань, этот парк знаменит своими тысячами гигантских песчаниковых пиков и колонн, взмывающих в небо, создавая впечатление парящих гор, вдохновивших создателей фильма «Аватар». Мосты из стекла, канатные дороги и лифты позволяют туристам любоваться этими фантастическими видами. Это идеальное место для тех, кто ищет приключения и невероятные природные зрелища.
Рисовые террасы Хунхэ-Хани (Honghe Hani Rice Terraces): В провинции Юньнань, эти террасы, созданные народом хани на протяжении 1300 лет, представляют собой шедевр сельскохозяйственной инженерии и являются живым свидетельством гармонии человека с природой. Они также внесены в список ЮНЕСКО и предлагают завораживающие виды, особенно на закате или восходе солнца.
Каменный лес Шилинь (Shilin Stone Forest): В провинции Юньнань, этот уникальный карстовый ландшафт состоит из известняковых образований, напоминающих окаменевшие деревья, создавая впечатление каменного леса. Это место, полное мифов и легенд, привлекает своей необычностью и фотогеничностью.
Гора Тайшань (Mount Tai): Одна из Пяти Великих гор даосизма, расположенная в провинции Шаньдун. Тайшань — это не только природный объект, но и священное место, которое веками привлекало паломников и императоров. Восхождение на гору, усеянную храмами и надписями, является духовным и физическим испытанием, вознаграждаемым великолепными видами на облака и восход солнца.
Карстовые ландшафты Гуйлиня и река Ли (Li River): В регионе Гуанси, Гуйлинь известен своими живописными карстовыми горами, возвышающимися из туманных долин. Круиз по реке Ли между Гуйлинем и Яншоу считается одним из самых красивых речных путешествий в мире, предлагая идиллические пейзажи с бамбуковыми рощами, рыбаками на плотах и крестьянскими деревнями.

Интеграция этих природных объектов в комбинированный тур позволяет предложить туристам не только познавательные, но и эмоциональные, вдохновляющие впечатления. Сочетание культурно-исторических маршрутов с посещением природных парков создает гармоничный и насыщенный продукт, который будет интересен широкому кругу путешественников, стремящихся к глубокому и разнообразному опыту.

Экономический и деловой туризм (MICE)

Китай давно перестал быть только страной древних памятников и живописных пейзажей; сегодня это мировая экономическая держава, ведущий игрок в международной торговле и инновациях. Этот статус делает КНР исключительно привлекательным направлением для делового туризма, а также для MICE-индустрии (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions — встречи, поощрительные поездки, конференции, выставки).

Китай как лидер MICE-индустрии:
В последние десятилетия Китай зарекомендовал себя как ключевой игрок в мировой индустрии MICE. Страна регулярно становится площадкой для проведения крупнейших международных выставок, конференций и конгрессов. Яркий пример — Кантонская ярмарка в Гуанчжоу, которая ежегодно собирает сотни тысяч деловых посетителей со всего мира, предлагая уникальные возможности для заключения контрактов и установления партнерских отношений.

Потенциал делового и промышленного туризма:
Экономические центры Китая, такие как Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Шэньчжэнь, обладают обширной инфраструктурой для корпоративных мероприятий и предлагают уникальные возможности для промышленного туризма. Эти города являются магнитами для российских деловых туристов, стремящихся к расширению бизнеса, поиску новых поставщиков или изучению передовых технологий.

Пекин: Как политическая и культурная столица, Пекин также является важным деловым центром, предлагающим возможности для встреч с государственными структурами и крупными корпорациями.
Шанхай: Финансовый локомотив Китая, известный своими небоскребами, инновационными центрами и международными выставками. Здесь сосредоточены штаб-квартиры многих мировых компаний.
Гуанчжоу: Крупнейший торговый и производственный центр, особенно важный для оптовых закупок и посещения промышленных предприятий. Кантонская ярмарка является его визитной карточкой.
Шэньчжэнь: «Кремниевая долина» Китая, центр высоких технологий и электроники. Идеальное место для тех, кто интересуется инновациями, стартапами и передовым производством.
Иу: Известен как крупнейший в мире рынок мелких товаров, где можно найти буквально всё. Это Мекка для импортеров и розничных продавцов.

Инвестиции и развитие инфраструктуры:
Развитие туризма в Китае тесно связано с ростом инвестиционных вложений. В 2024 году Китай направил около 1,2 трлн юаней (примерно 169 млрд долларов США) на инвестиции в культурные и туристические проекты. Эти средства направляются на развитие инфраструктуры, создание новых туристических зон и повышение качества услуг, что благоприятно сказывается на всех видах туризма, включая деловой.

Интеграция в комбинированные туры:
Для российских туристов комбинированные туры могут эффективно сочетать деловые поездки с культурным или рекреационным отдыхом. Например, после посещения Кантонской ярмарки в Гуанчжоу, бизнесмены могут отправиться на несколько дней на остров Хайнань для пляжного отдыха, или же совместить деловые встречи в Шанхае с экскурсиями по древним водным городам региона. Такой подход максимизирует ценность поездки для туриста, позволяя ему эффективно использовать время и средства, совмещая бизнес с удовольствием. Это особенно актуально для платежеспособной аудитории, которая ценит многофункциональность и рациональность.

Методология разработки комбинированного туристского продукта в КНР

Разработка комбинированного туристского продукта – это сложный многоступенчатый процесс, требующий системного подхода, глубокого понимания рынка и креативного мышления. Для создания успешного тура в КНР необходимо не просто объединить несколько направлений, а гармонично их интегрировать, учитывая особенности целевой аудитории и специфику региона.

Принципы проектирования комбинированного тура

Проектирование комбинированного тура — это своего рода искусство создания уникального повествования, где каждый элемент программы органично дополняет предыдущий, раскрывая многообразие Китая. Этот процесс строится на нескольких ключевых этапах и подходах:

Формирование концепции и идеи тура: На этом этапе определяется основная тематика и цель тура. Для КНР это может быть «От древних династий до футуристических мегаполисов», «Гармония природы и человека» или «Бизнес и релакс на берегах Востока». Концепция должна быть уникальной, привлекательной и соответствовать ожиданиям целевой аудитории.
Анализ туристских ресурсов и выбор дестинаций: На основе концепции производится отбор наиболее релевантных культурно-исторических, природных и экономических объектов. Например, для тура, сочетающего познавательные и деловые аспекты, можно выбрать Пекин (история, политика), Шанхай (финансы, современность) и Сиань (древность). Важно учитывать логистическую доступность и потенциальные синергии между объектами.
Разработка маршрута и графика перемещений: Это один из самых сложных этапов. Маршрут должен быть оптимальным с точки зрения времени, стоимости и комфорта. Необходимо тщательно продумать последовательность посещения объектов, время в пути между ними, а также предусмотреть достаточное время для отдыха и досуга. Для Китая это может включать перелеты между крупными городами, скоростные поезда, автобусные трансферы и даже речные круизы.
Выбор средств размещения: Отели должны соответствовать заявленному уровню комфорта и бюджета тура. Важно учитывать локацию отелей (близость к достопримечательностям или деловым центрам), наличие необходимых услуг (Wi-Fi, завтрак, конференц-залы) и отзывы предыдущих постояльцев. Для Китая это может быть как международные сети, так и бутик-отели, отражающие местный колорит.
Планирование транспортного обслуживания: Включает все виды транспорта: международные и внутренние авиаперелёты, трансферы из/в аэропорт, между городами, а также транспорт для экскурсий. При выборе транспорта необходимо учитывать скорость, комфорт, безопасность и стоимость. Например, скоростные поезда в Китае — отличный вариант для перемещений между крупными городами.
Формирование экскурсионной программы: Этот блок должен быть насыщенным и информативным, но не перегруженным. Важно подобрать квалифицированных гидов, способных интересно рассказать о достопримечательностях на русском языке. Для комбинированного тура можно предложить тематические экскурсии, мастер-классы (например, по китайской каллиграфии или кулинарии), посещение местных рынков и шоу.
Организация питания: Питание может быть как включено в стоимость тура (завтраки, полупансион), так и предоставлено на выбор туриста. Важно обеспечить разнообразие и возможность выбора между местной и европейской кухней, учитывая гастрономические предпочтения российских туристов.
Дополнительные услуги: Включают страхование, визовую поддержку (если требуется), сингл-доплаты, возможность организации индивидуальных экскурсий или продления тура.

Принципы проектирования базируются на клиентоориентированности, безопасности, экономической целесообразности и уникальности предложения. Каждый элемент должен быть тщательно проработан и интегрирован в общую канву путешествия, создавая гармоничный и незабываемый опыт.

Интеграция культурных, природных и деловых аспектов

Суть комбинированного тура заключается в искусном сплетении различных видов туризма, создавая уникальный, многогранный опыт, который выходит за рамки стандартных предложений. Для Китая, с его бескрайними возможностями, это особенно актуально. Разработка концепции такого тура требует стратегического мышления и творческого подхода.

Примеры концепций для комбинированных туров в КНР:

1. «Древние цивилизации и футуристический бизнес: От императорских дворцов к мировым финансовым центрам»

Познавательный аспект: Погружение в историю в Пекине (Запретный город, Великая Китайская стена, Храм Неба) и Сиане (Терракотовая армия, древние городские стены). Изучение наследия династий.
Деловой аспект: Несколько дней в Шанхае — посещение финансовых центров, деловые встречи, участие в тематических конференциях или выставках (например, в сфере IT или логистики). Возможность для предпринимателей посетить производственные площадки в близлежащих регионах.
Культурный аспект: Вечерние шоу, кулинарные мастер-классы, посещение чайных церемоний, знакомство с современным искусством в арт-районах Шанхая.

2. «Гармония природы и души: От карстовых ландшафтов до тропических пляжей»

Природный аспект: Исследование невероятных карстовых пейзажей Гуйлиня и круиз по реке Ли, посещение террас Хунхэ-Хани. Возможность трекинга в национальных парках, таких как Чжанцзяцзе, для более активных туристов.
Пляжный/рекреационный аспект: Завершение тура на острове Хайнань — «китайских Гавайях». Отдых на побережье, спа-процедуры, водные виды спорта, знакомство с культурой народности ли.
Культурный аспект: Посещение местных деревень, знакомство с бытом и ремёслами южных регионов, дегустация региональной кухни.

3. «Шёлковый путь: Путешествие во времени и пространстве»

Исторический/познавательный аспект: Маршрут по ключевым городам древнего Шелкового пути: Сиань (начало пути), Дуньхуан (пещеры Могао), Урумчи. Посещение древних руин, музеев, знакомство с культурой народов, населявших эти регионы.
Природный аспект: Путешествие по пустынным и горным ландшафтам Центральной Азии, посещение озер и национальных парков вдоль маршрута.
Этнографический аспект: Знакомство с культурой уйгуров и других национальных меньшинств, их традициями, кухней, ремёслами.

Принцип максимизации ценности для туриста:
Ключевая идея — не просто собрать набор достопримечательностей, а создать связный, логичный и эмоционально насыщенный опыт. Комбинация различных видов туризма позволяет:

Расширить кругозор: Турист получает более полное представление о стране.
Повысить удовлетворенность: Разнообразие впечатлений предотвращает «усталость» от однотипных активностей.
Оптимизировать бюджет и время: В рамках одной поездки можно охватить гораздо больше, чем в нескольких отдельных турах.

Для успешной интеграции необходимо чётко понимать, как каждый элемент тура вписывается в общую концепцию и какую ценность он добавляет для конкретного сегмента целевой аудитории. Это требует глубокого анализа предпочтений, логистических возможностей и уникальных характеристик каждого региона Китая.

Логистика и выбор поставщиков услуг

Успех комбинированного тура в такой большой и разнообразной стране, как Китай, во многом зависит от безупречной логистики и надежных партнёров. Это не просто вопрос удобства, это основа безопасности и качества предоставляемых услуг.

Обоснование выбора партнеров:
Выбор туроператоров, отелей и транспортных компаний как в России, так и в КНР — критически важный этап. При этом следует руководствоваться следующими критериями:

Репутация и опыт: Приоритет следует отдавать компаниям с доказанным опытом работы на российско-китайском направлении, положительными отзывами и долгой историей на рынке. Это снижает риски и гарантирует качество.
Наличие лицензий и сертификатов: Все партнеры должны иметь необходимые лицензии и разрешения для осуществления туристской деятельности в соответствии с законодательством своих стран. В Китае, например, это регулируется Национальной администрацией по туризму Китая (CNTA).
Знание специфики рынка: Китайские партнеры должны хорошо понимать потребности и ожидания российских туристов, быть готовыми к работе с русскоязычными гидами и иметь опыт решения специфических проблем (например, с платежами).
Ценовая политика: Важно найти баланс между качеством и стоимостью. Партнеры, предлагающие конкурентоспособные цены при сохранении высокого уровня сервиса, являются наиболее привлекательными.
Гибкость и оперативность: В условиях постоянно меняющейся ситуации (например, погодные условия, изменения в расписании транспорта) способность партнеров быстро реагировать и адаптироваться к новым условиям крайне важна.

Критерии выбора отелей:

Категория и расположение: Соответствие заявленному уровню комфорта (например, 4-5 звезд для платежеспособной аудитории) и удобное расположение относительно ключевых достопримечательностей или деловых центров.
Наличие услуг: Wi-Fi, завтрак, чистота, комфортные номера, а для деловых туров — наличие конференц-залов.
Отзывы: Изучение отзывов на международных и локальных платформах.

Критерии выбора транспортных компаний:

Современный автопарк: Комфортабельные автобусы и микроавтобусы с кондиционером.
Опытные водители: Знание маршрутов, соблюдение правил дорожного движения.
Лицензии и страховки: Наличие всех необходимых документов для пассажирских перевозок.
Пунктуальность: Соблюдение графика трансферов и переездов.

Планирование трансферов и межгородских переездов:
Это один из наиболее сложных логистических аспектов в Китае из-за его огромных размеров и развитой, но специфичной транспортной инфраструктуры.

Международные перелеты: Выбор авиакомпаний с удобными рейсами из России в ключевые города Китая (Пекин, Шанхай, Гуанчжоу).
Внутренние перелеты: Для больших расстояний между городами оптимальны внутренние авиарейсы. Необходимо заранее бронировать билеты, учитывая возможные задержки.
Скоростные поезда (ГАОТЭ): Китайская сеть высокоскоростных железных дорог — это эффективный и комфортный способ перемещения между многими крупными городами (например, Пекин-Шанхай, Сиань-Шанхай). Они позволяют экономить время и предлагают комфорт, сопоставимый с авиаперелётами.
Автобусные трансферы: Для коротких расстояний и перемещений внутри города или региона удобны автобусы. Важно использовать комфортабельные туристические автобусы с кондиционерами и опытными водителями.
Речные круизы: В некоторых регионах, например, круизы по реке Ли в Гуйлине, являются не только транспортом, но и частью экскурсионной программы.

Для каждого этапа передвижения должен быть разработан четкий график, включающий время отправления, прибытия, длительность переездов и возможные резервы на случай непредвиденных обстоятельств. Коммуникация между российским туроператором, китайскими партнерами и гидами должна быть налажена для оперативного решения любых возникающих вопросов. Это позволит обеспечить бесперебойное и комфортное путешествие для туристов.

Правовые, организационные и финансовые аспекты реализации международных туров в КНР

Успешная реализация комбинированного тура в Китай невозможна без глубокого понимания и строгого соблюдения правовых, организационных и финансовых норм, как российских, так и китайских. Эти аспекты формиру��т каркас, обеспечивающий легальность, безопасность и комфорт путешествия.

Актуальный визовый режим и пограничный контроль

Вопрос визового режима является одним из первых и наиболее важных, который интересует каждого путешественника. В сентябре 2025 года произошло значительное изменение в отношениях между Россией и Китаем, существенно упростившее поездки для российских граждан.

Безвизовый режим (15 сентября 2025 – 14 сентября 2026):
С 15 сентября 2025 года по 14 сентября 2026 года для граждан России вводится безвизовый режим для поездок в материковый Китай и на остров Хайнань. Это открывает новые перспективы для туризма, снимая одну из ключевых бюрократических преград.

Цели визита: Безвизовый режим распространяется на поездки с целью туризма, бизнеса, посещения родственников или друзей, культурного обмена или транзита. Это охватывает широкий спектр потребностей целевой аудитории комбинированных туров.
Срок пребывания: Максимальный срок пребывания по безвизовому режиму составляет 30 дней. Этого срока вполне достаточно для большинства комбинированных туров, позволяющих охватить несколько регионов и видов отдыха.
Условия въезда: Для безвизового въезда необходим действующий загранпаспорт, срок действия которого должен составлять не менее шести месяцев на момент предполагаемого выезда из Китая. Это стандартное требование для большинства международных поездок.
Рекомендации: Хотя виза не требуется, туристам рекомендуется иметь при себе подтверждающие документы, такие как пригласительное письмо или ваучер от туроператора, обратные авиабилеты и подтверждение бронирования отеля. Это поможет избежать лишних вопросов на пограничном контроле.

Случаи, требующие визы:
Несмотря на безвизовый режим, в некоторых случаях виза по-прежнему будет обязательна:

Длительное пребывание: Если планируется пребывание в Китае сроком более 30 дней.
Специфические цели: Для целей, не входящих в безвизовый перечень, таких как работа, учеба, журналистская деятельность или длительное проживание. В этих случаях необходимо заранее оформить соответствующую визу в консульских учреждениях КНР.

Пограничный контроль:
При пересечении границы в Китай всем гражданам необходимо заполнять декларацию. Процедура пограничного контроля стандартна и включает проверку паспорта и цели визита. Важно быть готовым ответить на вопросы пограничников о маршруте и продолжительности пребывания.

Введение безвизового режима является значительным преимуществом для российских туроператоров, поскольку оно не только упрощает организацию туров, но и делает Китай более доступным и привлекательным для широкого круга туристов. Это фактор, который должен быть активно использован в маркетинговых стратегиях.

Таможенные правила КНР

При планировании поездки в Китай крайне важно ознакомиться с местными таможенными правилами. Их соблюдение поможет избежать неприятностей на границе и обеспечить беспрепятственное путешествие.

Нормы беспошлинного ввоза:

Личные вещи: Личные вещи, предназначенные для собственного использования, общей стоимостью до 5000 китайских юаней (CNY) могут быть ввезены беспошлинно. Если стоимость ввозимых товаров, не предназначенных для личного использования (например, подарки), превышает 2000 CNY, они подлежат декларированию и, возможно, обложению пошлинами.
Алкоголь и сигареты:
- Лица старше 18 лет могут беспошлинно ввезти до 400 сигарет (или 100 сигар, или 500 г табака для курения).
- Лица старше 21 года могут беспошлинно ввезти до 1,5 литров алкогольных напитков крепостью 12% и выше.
Валюта: Ввоз и вывоз наличной иностранной валюты не ограничен, но суммы, превышающие 5000 долларов США (или эквивалент в других валютах), подлежат декларированию. Ввоз и вывоз национальной валюты (юани) ограничен суммой в 20 000 CNY.

Запрещенные к ввозу материалы:
Китайская таможня очень строго относится к ввозу определенных категорий товаров и материалов. Категорически запрещен ввоз:

Материалов, которые могут нанести урон китайской политике, культуре и этике. Сюда относятся рукописи, печатные издания, фотографии, видео- и аудиоматериалы, содержащие информацию, критикующую правительство КНР, порнографию, азартные игры или материалы, оскорбляющие национальные или религиозные чувства.
Огнестрельного оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ.
Наркотических и психотропных веществ.
Ядов, токсичных и радиоактивных материалов.
Фруктов, овощей, мясных и молочных продуктов без соответствующего разрешения.
Растений и животных, находящихся под угрозой исчезновения, а также изделий из них.

Рекомендации для туристов:

Декларация: При наличии товаров, подлежащих декларированию, обязательно заполните таможенную декларацию.
Осознанность: Перед поездкой рекомендуется ознакомиться с актуальными списками запрещенных к ввозу предметов на официальных сайтах посольства или консульства КНР, поскольку правила могут изменяться.
Документы: Имейте при себе все необходимые документы на дорогостоящую технику, если планируете её обратный вывоз.

Соблюдение этих правил позволит туристам избежать проблем на границе и насладиться путешествием без лишних хлопот. Туроператорам следует доводить эту информацию до своих клиентов в максимально подробном и понятном виде.

Особенности финансовых операций для российских туристов в Китае

Вопрос оплаты услуг и покупок в Китае для российских туристов является одним из самых актуальных и сложных, особенно в текущих геополитических условиях. Традиционные методы, к которым привыкли многие, здесь не работают, но существуют эффективные альтернативы.

Ограничения российских карт:

Visa и Mastercard: Карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, не работают для оплаты в терминалах на территории Китая из-за санкций. Использовать их можно только в международных отелях, аэропортах и крупных сетевых ресторанах, которые поддерживают международные операции.
«Мир»: Карты российской платежной системы «Мир» также не принимаются для оплаты в терминалах в Китае.

Возможности использования UnionPay:
Карты UnionPay, выпущенные российскими банками, которые не находятся под санкциями, могут быть использованы для снятия юаней в банкоматах Китая.

Банки-эмитенты: Примерами таких банков являются Россельхозбанк и Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ).
Комиссии: Комиссия за снятие наличных может варьироваться:
- Для рублевых счетов: около 1% от суммы.
- Для юаневых счетов: до трех раз больше, помимо возможных комиссий за конвертацию, если валюта карты отличается от юаня.
- Пример: для карт UnionPay Россельхозбанка комиссия за снятие наличных в Китае составляет 3% (минимум 50 юаней), а для карт АТБ — 1% (минимум 15 юаней).
ПИН-код: В Китае широко используется 6-значный ПИН-код. Для российских 4-значных ПИН-кодов часто рекомендуется добавлять два нуля в конце (например, 1234 становится 123400).
Оплата в терминалах: Российские карты UnionPay также могут не приниматься повсеместно для оплаты в торговых точках, что ограничивает их универсальность.

Повсеместное использование Alipay и WeChat Pay:
Это самые популярные и удобные способы оплаты в Китае, используемые буквально повсеместно — от крупных торговых центров и ресторанов до такси и уличных торговцев.

Принцип работы: Оплата осуществляется через QR-коды, сканируемые смартфоном.
Привязка иностранных карт: Иностранные карты Visa и Mastercard (выпущенные не российскими банками), а также некоторые карты UnionPay, могут быть привязаны к Alipay или WeChat Pay. Это значительно облегчает платежи для туристов, поскольку позволяет пользоваться привычными картами через удобные мобильные приложения. Туристам рекомендуется заранее установить эти приложения и привязать карты, чтобы избежать проблем.
Наличные: Наличные в Китае используются все реже, и во многих местах их могут даже не принять. Поэтому ориентация на мобильные платежи или UnionPay является предпочтительной.
Снятие наличных с кредитной карты: В Китае наличные с кредитной карты можно снять только в банке, при этом комиссия может составлять около 4%, что делает этот способ невыгодным.

Выводы для туроператоров и туристов:
Туроператорам крайне важно информировать своих клиентов о специфике финансовых операций в Китае. Рекомендуется:

Заранее проконсультировать туристов по вопросам использования российских карт UnionPay и возможности их привязки к Alipay/WeChat Pay.
Рекомендовать иметь небольшой запас наличных юаней для экстренных случаев.
Помочь с установкой и настройкой Alipay/WeChat Pay перед поездкой.
Включить в программу тура посещение отделений банков для обмена валюты или снятия наличных, если это необходимо.

Грамотная подготовка к финансовым операциям в Китае значительно повысит комфорт и безопасность путешествия для российских туристов.

Правовое регулирование и стандарты качества

Обеспечение высокого качества туристских услуг и их соответствие правовым нормам — это краеугольный камень успешного туристского продукта. В международном туризме это требует знания и соблюдения законодательства как страны-отправителя, так и страны-получателя.

Правовое регулирование в Российской Федерации:
В России качество туристских услуг регулируется на основе:

Международных стандартов ИСО (серии 9000): Эти стандарты определяют требования к системам менеджмента качества, помогая компаниям обеспечивать стабильно высокий уровень услуг. Многие российские туроператоры внедряют эти стандарты для повышения своей конкурентоспособности.
Национальных ГОСТов: Существуют специализированные государственные стандарты, регулирующие туристско-экскурсионное обслуживание:
- ГОСТ 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»: Устанавливает обязательные требования к безопасности, что особенно важно при организации международных туров.
- ГОСТ 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц»: Определяет критерии для категорирования средств размещения, что позволяет туристам ориентироваться в уровне комфорта.
Законодательство РФ: Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Закон «О защите прав потребителей» устанавливают права и обязанности туроператоров и туристов, а также механизмы разрешения споров.

Правовое регулирование и стандарты в Китайской Народной Республике:
В Китае контроль за качеством туристских услуг осуществляется на государственном уровне:

Национальная администрация по туризму Китая (CNTA): Этот орган устанавливает отраслевые стандарты и рекомендации для всех участников туристского рынка — отелей, туроператоров, достопримечательностей. Стандарты CNTA охватывают аспекты безопасности, качества обслуживания, гигиены и охраны окружающей среды.
Системы рейтингов: Китай активно использует системы рейтингов для отелей (звездные рейтинги) и туристических достопримечательностей (туристические зоны уровня А, от 1A до 5A). Эти рейтинги являются важным ориентиром для туроператоров и туристов, позволяя оценить уровень сервиса и инфраструктуры.
Государственное управление по регулированию рынка (SAMR) и Министерство культуры и туризма: Эти ведомства контролируют процессы лицензирования, стандартизации и сертификации туристических предприятий, обеспечивая соблюдение национальных законов и правил. Они также следят за здоровьем и безопасностью в отелях, ресторанах и транспортных услугах.

Механизмы обеспечения качества:
Государственное регулирование в туризме осуществляется через три основных механизма:

Лицензирование: Выдача разрешений на осуществление туристской деятельности, гарантирующая соответствие компаний минимальным требованиям.
Стандартизация: Разработка и внедрение стандартов, определяющих требования к качеству услуг, инфраструктуре, квалификации персонала.
Сертификация: Процедура подтверждения соответствия услуг или объектов установленным стандартам, часто осуществляемая независимыми органами.

Для туроператора, разрабатывающего комбинированный тур в КНР, это означает необходимость:

Выбора партнеров, имеющих все необходимые лицензии и сертификаты в Китае.
Контроля за соблюдением китайских стандартов качества со стороны местных поставщиков услуг.
Информирования туристов о стандартах и правилах, действующих в КНР.
Внедрения собственной системы контроля качества, охватывающей все этапы формирования и реализации тура, от выбора поставщиков до обратной связи с клиентами.

Таким образом, правовое регулирование и стандарты качества являются не просто бюрократическими требованиями, а инструментом для обеспечения безопасности, надежности и высокой удовлетворенности туристов, что является ключевым для репутации туроператора.

Маркетинговые стратегии и продвижение комбинированного тура в КНР

В условиях высокой конкуренции и динамично меняющегося рынка, даже самый проработанный и качественный туристский продукт нуждается в эффективном продвижении. Для комбинированных туров в КНР это требует комплексного подхода, ориентированного на цифровые каналы и инновационные технологии.

Анализ маркетинговых тенденций в туризме

Современный туристский рынок — это поле битвы за внимание потребителя, где побеждает тот, кто наиболее искусно владеет инструментами продвижения. Эффективные маркетинговые стратегии должны быть не просто комплексными, но и адаптирующимися к быстро меняющимся условиям.

Ключевые тенденции, формирующие маркетинговый ландшафт:

Высокая конкуренция: Рынок перенасыщен предложениями, и для того чтобы выделиться, необходимо предложить что-то уникальное и эффективно донести это до потребителя. Комбинированные туры в КНР уже являются уникальным продуктом, но их уникальность нужно грамотно упаковать.
Сезонность отрасли: Туризм по своей природе подвержен сезонным колебаниям спроса. Маркетинговые кампании должны учитывать эти циклы, усиливаясь в преддверии пиковых сезонов и предлагая специальные акции в низкий сезон.
Доминирование цифровых каналов: Подавляющее большинство потребителей ищут информацию о путешествиях, планируют и бронируют туры онлайн. Это делает цифровой маркетинг не просто важным, а основным инструментом продвижения.
Повышенный спрос на персонализацию: Современный турист не хочет быть частью массового потока. Он ищет предложения, максимально соответствующие его индивидуальным интересам, бюджету и стилю путешествия.
Рост влияния пользовательского контента: Отзывы, фотографии и видео от реальных путешественников в социальных сетях и на платформах бронирования оказывают огромное влияние на принятие решения другими потенциальными туристами.
Увеличение значимости безопасности и доверия: В нестабильном мире вопросы безопасности, надежности туроператора и прозрачности условий становятся первостепенными при выборе тура.
Технологическая трансформация: Внедрение искусственного интеллекта, больших данных, VR/AR и даже блокчейн-технологий меняет подходы к созданию и продвижению туристских продуктов.

Комплексный подход в маркетинге туризма подразумевает:

Сегментацию рынка: Четкое определение целевой аудитории (как мы уже сделали, выделив платежеспособных путешественников старше 35 лет).
Позиционирование продукта: Создание уникального торгового предложения, которое отличает ваш тур от конкурентов. Для комбинированного тура в КНР это может быть глубина погружения в культуру, уникальное сочетание видов отдыха или эксклюзивные маршруты.
Разработка маркетингового микса (4P):
- Product (Продукт): Сам комбинированный тур — его содержание, качество, уникальность.
- Price (Цена): Стратегия ценообразования, скидки, акции.
- Place (Место/каналы распределения): Где и как турист может купить тур (сайт, офисы продаж, турагентства).
- Promotion (Продвижение): Комплекс коммуникационных мероприятий для информирования, убеждения и стимулирования покупки.

Успех маркетинговой стратегии для комбинированного тура в КНР будет зависеть от того, насколько глубоко туроператор понимает эти тенденции и насколько гибко он сможет адаптировать свои инструменты продвижения под постоянно меняющиеся реалии рынка.

Цифровой маркетинг и SMM для продвижения туров в КНР

В эпоху цифровизации, когда большая часть жизни, включая планирование путешествий, перенесена в онлайн, эффективное продвижение комбинированного тура в КНР невозможно без использования инструментов цифрового маркетинга и социальных сетей.

Основы цифрового маркетинга:

Создание и оптимизация сайта: Профессиональный, адаптивный, информативный и удобный для навигации веб-сайт является визитной карточкой туроператора. Он должен содержать подробное описание тура, высококачественные фотографии и видео, отзывы, информацию о ценах и возможности онлайн-бронирования.
SEO-оптимизация (Search Engine Optimization): Цель SEO — сделать сайт ��аметным для поисковых систем (Яндекс, Google) по релевантным запросам, таким как «комбинированный тур в Китай», «туры в КНР из Москвы», «путешествие в Китай без визы». Это включает оптимизацию контента, технические аспекты сайта и внешние ссылки.
Контекстная реклама (PPC — Pay-Per-Click): Размещение платных объявлений в поисковых системах (Яндекс.Директ, Google Ads), которые показываются пользователям, ищущим туры в Китай. Контекстная реклама позволяет быстро привлечь целевую аудиторию и получить лиды.
Медийная/баннерная реклама: Размещение графических объявлений на тематических сайтах, новостных порталах, блогах о путешествиях. Это помогает повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание к конкретным предложениям.
Email-маркетинг: Формирование базы подписчиков и рассылка персонализированных предложений, информации о скидках, новых турах и интересных фактах о Китае.

Продвижение в социальных сетях (SMM — Social Media Marketing) для российского рынка:
Для привлечения целевой аудитории в России особенно эффективными будут платформы, популярные у россиян, а не только международные:

ВКонтакте: Крупнейшая российская социальная сеть, предлагающая широкие возможности для таргетированной рекламы по демографическим, географическим и психографическим признакам. Здесь можно публиковать фото- и видеоотчеты, проводить опросы, создавать тематические сообщества.
Одноклассники: Хотя аудитория «Одноклассников» несколько старше, она может быть очень релевантной для комбинированных туров в КНР, учитывая, что наша ЦА — люди старше 35 лет. Здесь также хорошо работает таргетированная реклама и контент, ориентированный на ностальгию или необычные путешествия.
Telegram: Мессенджер, ставший полноценной социальной сетью, предлагает возможности для создания каналов с экспертным контентом (блоги о путешествиях, путеводители), проведения рекламных кампаний через тематические каналы и прямого взаимодействия с аудиторией.
Контент-маркетинг: Создание вдохновляющего и информативного контента — краеугольный камень SMM. Это могут быть:
- Блоги о путешествиях: Подробные статьи о достопримечательностях Китая, местных традициях, кухне, практические советы.
- Виртуальные туры и 360°-видео: Позволяют погрузиться в атмосферу Китая еще до поездки.
- Фото/видеорепортажи: Профессиональные и «живые» снимки и ролики из мест, включенных в тур.
- Интервью с гидами и экспертами: Создание доверительного образа.
- Пользовательский контент (UGC): Стимулирование туристов делиться своими впечатлениями с использованием хэштегов.

Таргетированная реклама: Важно использовать возможности таргетинга в социальных сетях, чтобы показывать рекламу тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются турами в КНР (например, по интересам «история», «культура Азии», «путешествия», «бизнес», «премиум-отдых», «Китай», а также по уровню дохода).

Эффективная комбинация этих инструментов позволит создать мощный маркетинговый канал, который будет не только информировать потенциальных клиентов, но и вдохновлять их на путешествие в уникальный мир Китая.

Инновационные технологии в маркетинге туризма

В условиях стремительного развития технологий, туристическая отрасль активно внедряет инновационные подходы для привлечения клиентов, персонализации предложений и создания уникальных клиентских впечатлений. Для продвижения комбинированных туров в КНР эти технологии могут стать ключевым конкурентным преимуществом.

1. Искусственный интеллект (ИИ) и анализ больших данных для персонализации предложений:

Понимание потребностей клиента: ИИ, анализируя большие объемы данных (история поиска, прошлые бронирования, активность в социальных сетях, демографические данные), может выявлять скрытые паттерны и предпочтения туристов.
Персонализированные рекомендации: На основе анализа ИИ способен формировать индивидуальные предложения туров, маршрутов, экскурсий и даже вариантов размещения, максимально соответствующих интересам конкретного пользователя. Например, если система видит, что турист интересовался историей и бизнес-конференциями, ему будет предложен комбинированный тур «Пекин-Шанхай-Сиань» с акцентом на культурное наследие и возможности деловых встреч.
Чат-боты и виртуальные помощники: ИИ-powered чат-боты могут круглосуточно отвечать на вопросы клиентов, помогать в подборе тура, предоставлять информацию о визовом режиме, платежах и других аспектах путешествия. Это значительно улучшает клиентский сервис и сокращает нагрузку на персонал.

2. Виртуальная и дополненная реальность (VR и AR) для создания иммерсивных впечатлений:

Виртуальные туры: VR-технологии позволяют создавать интерактивные 3D-модели достопримечательностей Китая (например, Запретного города, Великой Китайской стены или пейзажей Чжанцзяцзе), а также целые виртуальные маршруты. Потенциальный турист может «прогуляться» по древним храмам, подняться на гору или посетить китайский рынок, не выходя из дома. Это значительно повышает вовлеченность и помогает принять решение о покупке.
Дополненная реальность (AR) в путеводителях и на месте: AR-приложения для смартфонов могут обогащать реальный опыт путешественника. Например, наводя камеру на историческое здание, турист увидит на экране телефона информацию о нём, его историю, 3D-реконструкции или даже «ожившие» исторические персонажи. Это также может быть использовано в маркетинге: AR-постеры, «оживающие» при наведении смартфона.
Многие китайские туристические объекты и музеи, такие как Музей Гугун (Запретный город) и Музей терракотовой армии, уже используют VR и AR для создания иммерсивных впечатлений, позволяя посетителям исследовать исторические реконструкции или рассматривать артефакты в 3D.

3. Потенциал блокчейн-технологий для повышения прозрачности и безопасности:

Повышение доверия и безопасности: Блокчейн может использоваться для создания неизменяемых и прозрачных записей о бронированиях, платежах, страховых полисах и даже отзывах. Это снижает риски мошенничества, обеспечивает прозрачность ценообразования и повышает доверие между туристами, туроператорами и поставщиками услуг.
Управление программами лояльности: Блокчейн позволяет создавать децентрализованные программы лояльности, где бонусные баллы или токены могут быть использованы у разных партнеров, что делает их более ценными и привлекательными для клиентов.
Идентификация и верификация: Технологии блокчейн могут упростить и обезопасить процессы идентификации путешественников, особенно при международных переездах, снижая бюрократические барьеры.

Хотя применение блокчейн-технологий в российском туризме для туров в Китай находится на ранних стадиях, его потенциал заключается в повышении прозрачности и безопасности процессов бронирования, управлении программами лояльности и проверке личности путешественников через децентрализованные реестры. Например, блокчейн может использоваться для создания неизменяемых записей о турпакетах и платежах, что снижает мошенничество и повышает доверие между путешественниками и туроператорами.

Внедрение этих инновационных технологий позволит туроператору не только эффективно привлекать целевую аудиторию, но и предлагать ей принципиально новый уровень сервиса и впечатлений, укрепляя свои позиции на рынке комбинированных туров в КНР.

Экономическое обоснование и оценка эффективности комбинированного тура

Прежде чем предлагать комбинированный тур рынку, необходимо убедиться в его экономической целесообразности. Это не просто расчет затрат, это глубокий анализ ценообразования, структуры себестоимости и потенциальной прибыльности, подкрепленный методами оценки эффективности.

Принципы ценообразования в международном туризме

Ценообразование в туризме — это сложный и многофакторный процесс, который определяет не только прибыльность туроператора, но и конкурентоспособность продукта на рынке. В международном туризме этот процесс усложняется валютными рисками, спецификой зарубежных рынков и разнообразием поставщиков.

Ключевые факторы, влияющие на конечную стоимость турпродукта:

Рыночные условия: Спрос и предложение на рынке. Если спрос высокий, а предложение ограничено, цена может быть выше. И наоборот.
Конкуренция: Цены конкурентов являются важным ориентиром. Туроператор должен анализировать аналогичные предложения, чтобы его цена была конкурентоспособной, но при этом обеспечивала желаемую маржу.
Издержки (себестоимость): Это базовая составляющая, которая включает все прямые и косвенные расходы на создание и реализацию тура. Без покрытия издержек бизнес не может быть устойчивым.
Спрос и потребительская ценность: Цена должна соответствовать воспринимаемой ценности продукта для целевой аудитории. Платежеспособные клиенты готовы платить больше за уникальный опыт, высокий сервис и безопасность.
Политико-экономическая ситуация: Геополитические риски, изменения в законодательстве, валютные колебания — все это может повлиять на издержки и спрос.
Имидж и бренд туроператора: Известные и уважаемые бренды могут устанавливать более высокие цены за счет своей репутации и доверия клиентов.

Основные методы ценообразования:

Затратный метод («затраты-плюс»): Этот метод является наиболее простым и часто используется как отправная точка. Он предполагает расчет полной себестоимости турпродукта, к которой затем добавляется желаемая норма прибыли (маржа).

Цена = Себестоимость + Маржа

Преимущество: Легкость расчета, гарантированное покрытие издержек.

Недостаток: Не учитывает рыночную ситуацию, спрос и конкуренцию, что может привести к неконкурентоспособной цене.
Ориентированный на рынок (спрос): Этот метод фокусируется на максимальной цене, которую готовы заплатить потребители. Исследования рынка, анализ покупательной способности и эластичности спроса становятся ключевыми.

Преимущество: Максимизация прибыли при высоком спросе.

Недостаток: Сложность точного определения оптимальной цены, риск завышения или занижения цены.
Ориентированный на конкурентов: Цена устанавливается с учетом цен основных конкурентов на аналогичные туры. Это может быть цена ниже, выше или на уровне конкурентов.

Преимущество: Обеспечение конкурентоспособности.

Недостаток: Может не учитывать уникальные особенности вашего продукта или ваши издержки.

Гибридные подходы: На практике туроператоры часто используют комбинацию этих методов. Например, рассчитывают себестоимость (затратный метод), затем корректируют её с учетом цен конкурентов и потенциального спроса.

Для комбинированного тура в КНР особенно важно учитывать валютную надбавку до 5% от цены пакета услуг из-за постоянных колебаний валютного курса. Это позволяет минимизировать финансовые риски туроператора и обеспечить стабильность цен для туристов.

Грамотное ценообразование — это ключ к успешному функционированию туристского бизнеса, обеспечивающий как финансовую устойчивость, так и привлекательность продукта для целевой аудитории.

Структура себестоимости комбинированного тура

Себестоимость турпродукта — это совокупность всех прямых и косвенных затрат, которые несет туроператор для его создания и реализации. Для комбинированного тура в КНР, с его сложной логистикой и множеством компонентов, детальный анализ структуры себестоимости является фундаментальным для корректного ценообразования.

Основные составляющие себестоимости:

1. Нетто-тарифы на услуги (прямые затраты): Это самые значимые компоненты, которые напрямую зависят от количества туристов и длительности тура.

Авиаперелет (международный и внутренний): Часто составляет наибольшую долю в общей стоимости тура — от 30% до 50%. Включает стоимость билетов, сборы аэропортов, топливные сборы.
Проживание: Стоимость номеров в отелях. Обычно составляет 20-30% от общей стоимости. Зависит от категории отеля, количества ночей и типа номера.
Трансферы: Встреча и проводы в аэропорту, переезды между городами, доставка к достопримечательностям. Составляют около 5-10% стоимости.
Экскурсии и услуги гидов: Стоимость входных билетов в музеи и парки, оплата услуг гидов-переводчиков. Занимает 10-20% от общей стоимости.
Питание: Завтраки (часто включены в стоимость проживания), обеды и ужины. Может быть как частью пакета, так и предлагаться за дополнительную плату.
Страховка: Медицинское страхование, страхование от невыезда и другие виды страхования.
Визовое обслуживание: Хотя для большинства случаев введен безвизовый режим, при необходимости оформления визы (например, для длительных поездок) это также входит в стоимость.

2. Косвенные расходы туроператора (накладные затраты): Эти расходы не зависят напрямую от количества проданных туров, но являются неотъемлемой частью функционирования бизнеса. Они обычно добавляют еще 10-15% к общей стоимости.

Зарплата персонала: Сотрудники туроператора (менеджеры, бухгалтеры, маркетологи).
Аренда офиса и коммунальные услуги.
Маркетинговые и рекламные расходы: Продвижение туров, создание рекламных материалов.
Административные расходы: Лицензии, налоги, связь, интернет, программное обеспечение.
Расходы на разработку турпродукта: Исследования, организация пробных поездок.

Факторы, влияющие на цену тура на одного человека:

Численность группы: Чем больше группа, тем ниже стоимость на одного человека, так как многие фиксированные расходы (например, на трансферы, услуги гида) распределяются на большее количество участников. Оптимальный размер группы для Китая обычно составляет от 10 до 20 человек.
Возрастной состав туристов: Для детей и школьников часто предоставляются скидки (от 10% до 25%) на проживание, питание и входные билеты в достопримечательности.
Продолжительность тура: Чем дольше тур, тем выше общая стоимость, но удельная стоимость дня может снижаться за счет распределения фиксированных расходов.
Сезонность: Цены на авиабилеты, проживание и некоторые услуги могут значительно варьироваться в зависимости от сезона.
Уровень комфорта: Выбор отелей (категория), вид транспорта (эконом/бизнес-класс), включение дополнительных услуг.

Примерное распределение долей себестоимости для типичного комбинированного тура в Китай:

Статья затрат	Доля от общей стоимости тура (%)
Авиаперелет (международный)	30-40
Авиаперелет (внутренний)	5-10
Проживание	20-30
Экскурсии и услуги гидов	10-20
Трансферы	5-10
Питание	5-10
Страхование и визовые услуги	2-5
Косвенные расходы туроператора	10-15

Понимание этой структуры позволяет туроператору эффективно управлять затратами, оптимизировать ценовую политику и принимать обоснованные решения при формировании турпродукта.

Методы оценки экономической эффективности

Оценка экономической эффективности – ключевой этап в разработке любого коммерческого продукта, и комбинированный тур в КНР не исключение. Эта оценка позволяет понять, насколько прибыльным и целесообразным является проект, а также выявить факторы, влияющие на его финансовые результаты.

Ключевые показатели для оценки экономической эффективности:

Прибыльность: Относительный показатель, характеризующий долю прибыли в каждом рубле выручки. Показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованного продукта.
Рентабельность продукции: Отношение прибыли от продаж к себестоимости реализованной продукции. Показывает, насколько эффективно используются затраты для получения прибыли.

Рентабельность = (Прибыль от продаж / Себестоимость) × 100%
Маржинальный доход (валовая прибыль): Разница между выручкой от реализации туров и переменными затратами (например, себестоимостью путевки). Показывает, сколько денег остается на покрытие постоянных расходов и формирование чистой прибыли.

Маржинальный доход = Выручка - Переменные затраты
Чистая прибыль: Конечный финансовый результат деятельности туроператора, остающийся после вычета всех затрат (переменных и постоянных) и налогов.

Метод цепных подстановок для анализа влияния факторов на прибыль:
Метод цепных подстановок — один из наиболее популярных и простых методов факторного анализа, позволяющий последовательно оценить влияние каждого фактора на изменение результативного показателя, исключая при этом влияние других факторов. В туризме он часто используется для оценки влияния объема реализованных туров, цены и себестоимости на общую прибыль.

Пример практического расчета эффективности тура методом цепных подстановок:

Допустим, нам нужно оценить влияние трех факторов на общую прибыль (Π):

N — объем реализованных туров (количество)
P — средняя цена тура
C — себестоимость тура

Формула прибыли: Π = N × (P - C)

Исходные данные:

Показатель	Базисный период (0)	Отчетный период (1)
N (кол-во туров)	100	110
P (цена, руб.)	50 000	55 000
C (себестоимость, руб.)	40 000	42 000

Расчет прибыли:

Базисная прибыль (Π₀):
Π₀ = N₀ × (P₀ - C₀) = 100 × (50 000 - 40 000) = 100 × 10 000 = 1 000 000 руб.
Отчетная прибыль (Π₁):
Π₁ = N₁ × (P₁ - C₁) = 110 × (55 000 - 42 000) = 110 × 13 000 = 1 430 000 руб.
Общее изменение прибыли (ΔΠ):
ΔΠ = Π₁ - Π₀ = 1 430 000 - 1 000 000 = +430 000 руб.

Анализ влияния факторов методом цепных подстановок:

Влияние изменения объема реализованных туров (ΔΠ_N):
Мы заменяем N₀ на N₁, оставляя P и C на базисном уровне.

Условная прибыль 1 = N₁ × (P₀ - C₀) = 110 × (50 000 - 40 000) = 110 × 10 000 = 1 100 000 руб.

ΔΠ_N = Условная прибыль 1 - Π₀ = 1 100 000 - 1 000 000 = +100 000 руб. (прибыль увеличилась за счет роста объема продаж).
Влияние изменения средней цены тура (ΔΠ_P):
Мы заменяем P₀ на P₁, при этом N уже на отчетном уровне (N₁), а C на базисном (C₀).

Условная прибыль 2 = N₁ × (P₁ - C₀) = 110 × (55 000 - 40 000) = 110 × 15 000 = 1 650 000 руб.

ΔΠ_P = Условная прибыль 2 - Условная прибыль 1 = 1 650 000 - 1 100 000 = +550 000 руб. (прибыль увеличилась за счет роста средней цены).
Влияние изменения себестоимости тура (ΔΠ_C):
Мы заменяем C₀ на C₁, при этом N и P уже на отчетных уровнях (N₁, P₁).

ΔΠ_C = Π₁ - Условная прибыль 2 = 1 430 000 - 1 650 000 = -220 000 руб. (прибыль снизилась за счет роста себестоимости).

Проверка: Сумма влияний отдельных факторов должна равняться общему изменению прибыли.
ΔΠ_N + ΔΠ_P + ΔΠ_C = 100 000 + 550 000 - 220 000 = 430 000 руб. (совпадает с общим изменением прибыли).

Вывод: Рост прибыли на 430 000 рублей был обусловлен увеличением объема реализованных туров на 100 000 рублей и ростом цен на 550 000 рублей, но эти позитивные факторы были частично нивелированы увеличением себестоимости на 220 000 рублей.
Подобный анализ позволяет туроператору не только констатировать факт изменения прибыли, но и точно определить, какие факторы и в какой степени повлияли на этот результат, что является основой для принятия управленческих решений. Пример расчета показал, что при рентабельности 20% и прибыльности 70% тур является экономически целесообразным.

Управление финансовыми рисками

В условиях международной деятельности, особенно при организации туров в такие страны, как Китай, финансовые риски могут быть весьма значительными. Эффективное управление этими рисками является залогом финансовой устойчивости туроператора и стабильности цен для клиентов.

Ключевые финансовые риски в международном туризме:

Валютные колебания: Это один из наиболее существенных рисков. Стоимость большинства услуг (авиабилеты, проживание, услуги местных гидов) в Китае фиксируется в юанях или долларах США, в то время как туры продаются в рублях. Непредсказуемые колебания курса рубля могут привести к значительным убыткам, если стоимость услуг в иностранной валюте вырастет относительно рубля.
Изменение цен поставщиков: Иностранные партнеры могут изменять цены на свои услуги (отели, транспорт) из-за инфляции, сезонных факторов или изменения своей ценовой политики.
Недостаточный спрос: Неправильная оценка спроса может привести к нераспроданным местам в группах, что повлечет за собой убытки, так как многие расходы являются фиксированными.
Неплатежеспособность клиентов: Риск отмены бронирования или неоплаты тура.
Форс-мажорные обстоятельства: Непредвиденные события (стихийные бедствия, эпидемии, политические кризисы), которые могут привести к отмене туров и необходимости возврата средств.

Стратегии управления финансовыми рисками:

Учет валютных колебаний и применение валютной надбавки:
- Принцип: Для минимизации риска потерь от изменения валютного курса, туроператору целесообразно включать в стоимость тура так называемую «валютную надбавку».
- Рекомендация: Практика показывает, что надбавка до 5% от общей цены пакета услуг является разумной мерой. Эта надбавка служит буфером, позволяющим абсорбировать небольшие колебания курса без необходимости пересчета стоимости тура для клиентов.
- Механизм: Надбавка может быть заложена в конечную стоимость, или же туроператор может прописывать в договоре возможность корректировки цены в случае существенного изменения курса валют (с указанием порогового значения).
Заранее зафиксированные цены с поставщиками: По возможности, заключать долгосрочные контракты с отелями и транспортными компаниями, фиксируя цены на услуги на определенный период. Это снижает риск изменения цен со стороны зарубежных партнеров.
Хеджирование валютных рисков: Для крупных туроператоров возможно использование финансовых инструментов хеджирования (например, фьючерсы или опционы на валюту) для защиты от неблагоприятных колебаний курса.
Гибкая ценовая политика: Использование динамического ценообразования, скидок за раннее бронирование, специальных предложений в низкий сезон для стимулирования спроса и минимизации рисков нераспроданных мест.
Финансовые резервы: Создание фонда непредвиденных расходов для покрытия возможных убытков от форс-мажорных обстоятельств или резких изменений на рынке.
Страхование финансовых рисков: Некоторые риски можно переложить на страховые компании (например, страхование от невыезда для клиентов, страхование ответственности туроператора).
Диверсификация: Не стоит концентрироваться только на одном направлении или типе тура. Диверсификация продуктовой линейки и географии снижает общий финансовый риск компании.

Эффективное управление финансовыми рисками требует постоянного мониторинга рынка, гибкости в принятии решений и стратегического планирования. Это позволяет туроператору оставаться конкурентоспособным и финансово устойчивым даже в условиях высокой неопределенности.

Обеспечение безопасности и качества обслуживания в КНР

Путешествие в любую страну, особенно такую экзотическую и масштабную, как Китай, всегда сопряжено с определенными рисками. Обеспечение безопасности и гарантирование высокого качества услуг — это не просто пункты в договоре, это основа доверия туристов и репутации туроператора.

Общие и специфические аспекты безопасности в Китае

Китай, несмотря на свои размеры и культурные особенности, в целом считается безопасной страной для путешествий. Однако, как и в любом уголке мира, существуют нюансы, которые необходимо учитывать, особенно российским туристам.

Общие рекомендации по безопасности:

1. Личные вещи и документы: В крупных городах, таких как Пекин и Шанхай, уровень преступности против туристов низок, благодаря обширным мерам общественной безопасности, высокой плотности полицейского патрулирования и повсеместным сетям видеонаблюдения. Тем не менее, рекомендуется соблюдать базовые меры предосторожности:

Хранить документы (оригиналы паспорта, визы) и ценности (крупные суммы наличных, дорогие ювелирные украшения) в сейфе отеля.
Иметь при себе ксерокопию паспорта и других важных документов, а также их электронные версии на телефоне или в облачном хранилище.
Избегать демонстрации дорогих вещей и крупных сумм наличных в общественных местах.
Остерегаться карманников и мелких мошенников, особенно в людных местах: на рынках, в туристических зонах, общественном транспорте.

2. Сомнительные предложения: Избегайте предложений от незнакомцев, особенно приглашений в «чайные церемонии», «художественные галереи» или «школы языка». Часто это схемы мошенничества, ведущие к завышенным ценам или нежелательным покупкам.

3. Уважение к местным традициям: Важно проявлять уважение к местной культуре и традициям. Избегайте обсуждения политических вопросов в общественных местах, особенно чувствительных тем, чтобы не спровоцировать недоразумения.

4. Питьевая вода: Для питья и чистки зубов рекомендуется использовать только бутилированную воду. Вода из-под крана, как правило, не предназначена для питья.

Специфические риски для российских туристов:

1. Дорожное движение: Дорожное движение в Китае может быть хаотичным и представлять риск из-за высокой плотности транспортных средств и особенностей поведения водителей.

Пешеходам следует быть предельно внимательными при переходе улиц, даже на зеленый свет. Водители не всегда уступают дорогу.
При аренде автомобиля (что сложно из-за непризнания международных прав) следует быть крайне осторожным. Лучше пользоваться услугами такси или водителя.

2. Качество питьевой воды и питание: Помимо бутилированной воды, стоит быть внимательным к уличной еде и общепиту, выбирая проверенные заведения, чтобы избежать проблем с пищеварением.

3. Региональные рекомендации по вакцинации: Хотя специальных прививок для поездки в Китай обычно не требуется, для посещения специфических регионов (например, сельских районов южного Китая, таких как Юньнань, Хайнань, Гуанси) могут быть рекомендованы прививки от:

Холеры
Японского энцефалита
Гепатита А и В
Бешенства (особенно для отдаленных сельских районов).

Рекомендуется проконсультироваться с врачом или в центре вакцинации для получения индивидуальных рекомендаций в зависимости от конкретного маршрута.

4. Укусы обезьян на острове Хайнань: Для туристов, посещающих природные парки на острове Хайнань, существует риск укусов обезьян. Необходимо соблюдать осторожность, не кормить животных и не провоцировать их.

Туроператорам следует доводить эту информацию до своих клиентов в виде подробных памяток, проводить инструктажи и обеспечивать сопровождение квалифицированными гидами, которые смогут оперативно реагировать на любые ситуации. Это значительно повышает уровень безопасности и комфорта путешествия.

Медицинское страхование для поездки в КНР

Медицинское страхование является не просто рекомендацией, а критически важным элементом любой зарубежной поездки, особенно в Китай, где медицинские услуги могут быть очень дорогими, а бесплатное лечение для иностранцев не предусмотрено.

Необходимость медицинского страхования:

Высокая стоимость медицинских услуг: Без страховки даже незначительное недомогание или травма может обернуться серьезными финансовыми затратами.
Отсутствие бесплатного лечения: Для иностранных граждан бесплатная медицинская помощь в Китае, как правило, не предоставляется, за исключением экстренных случаев, когда жизнь находится под угрозой.
Специфические риски: Как было отмечено, существуют специфические региональные риски (например, укусы животных на Хайнане), которые могут потребовать специализированной медицинской помощи.

Требования к страховому полису:
Для поездки в Китай, даже при безвизовом режиме, крайне желательно иметь надежный страховой полис. Основные требования:

Покрытие: Минимальная сумма страхового покрытия должна составлять не менее 30 000 евро или 2 млн рублей (в зависимости от требований страховой компании и страны). Это обеспечивает достаточную финансовую защиту на случай серьезных медицинских проблем.
Обязательное включение рисков: Страховой полис должен обязательно покрывать следующие виды рисков:
- Лечение: Расходы на амбулаторное и стационарное лечение.
- Транспортировка: Расходы на медицинскую транспортировку к месту лечения или домой в случае серьезного заболевания/травмы.
- Госпитализация: Расходы, связанные с пребыванием в больнице.
- Репатриация: Расходы на транспортировку тела на родину в случае смерти за рубежом.
- COVID-19: В свете продолжающейся пандемии, рекомендуется, чтобы полис включал покрытие рисков, связанных с лечением и изоляцией при заболевании COVID-19.

Рекомендации при выборе страховки:

Надежная страховая компания: Выбирайте известные и проверенные страховые компании с хорошей репутацией и опытом работы с международными туристами.
Ассистанс-компания: Уточните, какая ассистанс-компания будет оказывать помощь на территории Китая. Важно, чтобы у неё были налаженные контакты с местными медицинскими учреждениями и русскоязычные операторы.
Дополнительные опции: В зависимости от планов туристов, можно рассмотреть дополнительные опции:
- Страхование от несчастных случаев.
- Страхование багажа.
- Страхование отмены поездки (особенно актуально при наличии хронических заболеваний или нестабильной политической ситуации).
- Страхование активного отдыха (если планируются экстремальные виды туризма).
Изучение условий: Внимательно прочитайте договор страхования, особенно разделы об исключениях из страхового покрытия и порядке обращения за медицинской помощью.

Туроператор должен активно консультировать своих клиентов по вопросам медицинского страхования, предлагать надежные страховые продукты и настаивать на его оформлении. Это не только защита туриста, но и снижение репутационных рисков для самой компании.

Система контроля качества туристских услуг

Гарантирование высокого качества туристских услуг — это непрерывный процесс, требующий системного подхода и строгой дисциплины на всех этапах реализации комбинированного тура. От этого зависит не только удовлетворенность клиентов, но и долгосрочный успех туроператора.

Определение качества туристских услуг:
Качество туристских услуг — это совокупность характеристик услуги, которые определяют её способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности туриста. Оно определяется их соответствием:

Установленным стандартам: Государственным (ГОСТы в РФ, стандарты CNTA в КНР) и международным (ИСО серии 9000).
Функциональному назначению: Услуга должна выполнять свою прямую функцию (например, отель должен предоставлять комфортное проживание, экскурсия — познавательную информацию).
Точности и своевременности исполнения: Пунктуальность транспорта, своевременность заселения, начало экскурсий.
Комфортности и эстетичности: Уровень удобства, чистота, приятная атмосфера, внешний вид объектов и персонала.
Профессионализму персонала: Квалификация гидов, водителей, сотрудников отелей, их вежливость и готовность помочь.
Языковым навыкам гидов: Особенно важно для международных туров, чтобы гиды владели русским языком на достаточном уровне.

Механизмы непрерывного контроля качества:
Система контроля качества должна быть внедрена на всех этапах технологического цикла туристского продукта:

1. На этапе проектирования тура:

Выбор партнеров: Тщательная проверка лицензий, сертификатов, репутации и отзывов всех китайских партнеров (отелей, транспортных компаний, гидов).
Разработка маршрута: Оценка логистической целесообразности, минимизация времени в пути, обеспечение комфортных переездов.
Составление программы: Баланс между активностями и отдыхом, актуальность информации.

2. На этапе реализации тура:

Предварительный контроль: Проверка готовности всех услуг перед началом тура (бронирование, подтверждения).
Текущий контроль: Мониторинг качества услуг во время путешествия. Это может осуществляться через:
- Кураторов/представителей туроператора: Сопровождающие группы менеджеры, которые оперативно решают возникающие вопросы.
- Местных гидов: Их отчеты и обратная связь.
- Автоматизированные системы: Отслеживание статуса бронирований.
Контроль за соблюдением стандартов: Проверка соответствия отелей заявленной категории, качества питания, состояния транспорта, профессионализма гидов. Китайские стандарты CNTA и рейтинги отелей/достопримечательностей (туристические зоны уровня А) являются важными ориентирами.

3. На этапе после завершения тура:

Сбор обратной связи: Проведение опросов, анкетирования, сбор отзывов от туристов. Это позволяет выявить слабые места и получить ценные предложения по улучшению.
Анализ претензий и рекламаций: Тщательное изучение всех поступивших жалоб и принятие мер по устранению причин.
Оценка удовлетворенности: Анализ общего уровня удовлетворенности клиентов и его динамики.
Корректировка продукта: Внесение изменений в программу, выбор партнеров, стандарты обслуживания на основе полученной информации.

Роль российских и китайских стандартов:
Российские туроператоры, сотрудничающие с китайскими партнерами, должны следить за тем, чтобы эти партнеры соответствовали или превосходили как российские ГОСТы, так и китайские стандарты качества. Это обеспечивает унифицированный подход и гарантирует высокий уровень обслуживания для международных посетителей.

Система контроля качества — это не одноразовое мероприятие, а постоянный цикл мониторинга, анализа и улучшения, который позволяет туроператору адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Управление рисками в туризме

В туризме риски присутствуют всегда, от незначительных задержек до серьезных чрезвычайных ситуаций. Эффективное управление рисками (риск-менеджмент) — это не просто реагирование на проблемы, а проактивное их предотвращение и минимизация потенциального ущерба.

Принципы риск-менеджмента в туризме:
Риск-менеджмент включает четыре основных подхода:

Уклонение от риска: Избегание действий или ситуаций, которые могут привести к высоким рискам. Например, отказ от организации туров в регионы с нестабильной политической ситуацией или высоким уровнем преступности.
Предупреждение/контроль потерь: Принятие мер по снижению вероятности возникновения рисковых событий и минимизации их последствий. Это наиболее активная и важная часть риск-менеджмента.
Принятие риска: Осознанное решение принять на себя последствия определенных рисков, если их вероятность мала, а затраты на предотвращение слишком высоки.
Передача риска: Передача части или всех рисков третьим сторонам, чаще всего через страхование.

Типичные операционные риски для туроператоров, организующих туры в КНР:

Колебания валютных курсов: Влияют на стоимость пакетов услуг (как подробно описано в разделе о финансах).
Логистические проблемы: Задержки рейсов, отмены поездов, проблемы с трансферами, неправильное бронирование размещения.
Проблемы со здоровьем туристов: Незначительные недомогания (простуды, боли в животе), связанные с изменением климата, воды, питания. Для Хайнаня, например, специфическим риском являются укусы обезьян в природных парках.
Культурные недоразумения: Незнание или игнорирование местных обычаев и правил поведения туристами.
Форс-мажорные обстоятельства: Стихийные бедствия (тайфуны, землетрясения), эпидемии, политические волнения.
Проблемы с платежами: Сложности с использованием российских карт, непринятие наличных.

Система управления рисками для комбинированного тура в КНР:

1. Идентификация рисков: Составление полного перечня потенциальных рисков на всех этапах тура (от бронирования до возвращения туристов).

2. Оценка рисков: Анализ вероятности каждого риска и потенциального ущерба. Присвоение каждому риску уровня (низкий, средний, высокий).

3. Разработка стратегий минимизации рисков (предупреждение/контроль потерь):

Подробная информация перед поездкой: Предоставление туристам исчерпывающих памяток о правилах въезда, таможенных нормах, особенностях платежей, культурных традициях, рекомендациях по безопасности (где хранить ценности, как вести себя в людных местах), медицинских рекомендациях (пить бутилированную воду, осторожность с уличной едой), а также о специфических рисках региона (дорожное движение, укусы обезьян на Хайнане).
Выбор надежных партнеров: Сотрудничество только с проверенными китайскими туроператорами, отелями, транспортными компаниями, имеющими высокий уровень безопасности и качества.
Профессиональные гиды: Наличие опытных, русскоязычных гидов, способных оперативно решать проблемы и оказывать помощь.
Планы реагирования на чрезвычайные ситуации: Разработка четких протоколов действий на случай непредвиденных обстоятельств (медицинская помощь, потеря документов, отмена рейса).

4. Передача риска (страхование):

Комплексное туристическое страхование: Обязательное оформление медицинского страхования с достаточным покрытием (не менее 30 000 евро/2 млн рублей), включающего лечение, транспортировку, госпитализацию и репатриацию, а также, по возможности, покрытие рисков отмены поездки и утери багажа.
Страхование ответственности туроператора: Защита от претензий клиентов в случае некачественного оказания услуг.

5. Мониторинг и пересмотр: Постоянный мониторинг рисковой ситуации, сбор обратной связи и регулярный пересмотр стратегий управления рисками.

Комплексный подход к управлению рисками позволяет туроператору не только защитить себя и своих клиентов от потенциальных проблем, но и повысить доверие к своему бренду, предлагая безопасные и качественные путешествия в Китай.

Заключение

Настоящий методологический план по разработке комбинированного тура в Китайскую Народную Республику был создан с целью предоставить студентам и аспирантам всеобъемлющую, актуальную и практико-ориентированную основу для написания высококачественной дипломной работы. Мы деконструировали сложный процесс создания туристского продукта, от теоретических основ до нюансов безопасности, систематизировав знания и предложив пошаговые инструкции.

В ходе работы были достигнуты все поставленные цели и задачи. Мы:

Систематизировали понятийно-категориальный аппарат, обеспечив четкое понимание ключевых терминов, таких как «комбинированный тур», «туристский продукт» и «туристские ресурсы».
Проанализировали текущие тенденции российского выездного туризма в КНР, представив актуальные статистические данные 2024-2025 годов, выявив факторы спроса (ослабление/укрепление рубля, сложности с платежами) и сформировав детальный профиль целевой аудитории.
Исследовали туристско-рекреационные ресурсы КНР, раскрыв богатейший потенциал культурно-исторического наследия (Великая Китайская стена, Запретный город), природных объектов (Цзючжайгоу, Чжанцзяцзе) и возможностей для делового туризма (MICE в Пекине, Шанхае, Гуанчжоу).
Детализировали методологию проектирования комбинированного тура, предложив принципы формирования маршрута, выбора поставщиков и интеграции различных видов туризма для максимизации ценности для клиента.
Подробно рассмотрели правовые, организационные и финансовые аспекты, включая актуальный безвизовый режим для россиян (с 15 сентября 2025 года), таможенные правила и, что особенно важно, особенности финансовых операций для российских туристов в Китае (UnionPay, Alipay, WeChat Pay), а также стандарты качества услуг.
Разработали комплекс маркетинговых стратегий, акцентируя внимание на цифровом маркетинге, SMM (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram) и инновационных технологиях, таких как ИИ, VR/AR и потенциал блокчейна.
Представили экономическое обоснование тура, разобрав принципы ценообразования, структуру себестоимости и методы оценки эффективности, в том числе, используя практический расчет методом цепных подстановок для анализа влияния факторов на прибыль.
Акцентировали внимание на обеспечении безопасности и качества обслуживания, предоставив общие и специфические рекомендации по безопасности в Китае, требования к медицинскому страхованию и принципы риск-менеджмента.

Практическая значимость данного методологического плана для студентов и аспирантов неоспорима. Он выступает не просто как теоретическое руководство, но и как пошаговая инструкция, позволяющая им разработать реальный, жизнеспособный туристский продукт. Актуальность данных, подробное рассмотрение специфических для российско-китайского направления вопросов (безвизовый режим, платежи) и глубокий аналитический подход заполняют «слепые зоны», обнаруженные в существующих академических источниках.

Рекомендации по дальнейшим исследованиям:

Глубокий анализ воздействия безвизового режима: Изучение фактического влияния безвизового режима на динамику турпотока, средний чек, структуру спроса и предпочтения российских туристов после 15 сентября 2026 года, когда истечет текущий срок.
Эмпирические исследования потребительских предпочтений: Проведение опросов и фокус-групп среди потенциальной целевой аудитории для более точной настройки комбинированных туров и выявления скрытых потребностей.
Разработка конкретных бизнес-моделей: Создание детализированных бизнес-планов для различных типов комбинированных туров в КНР, включающих проработанные финансовые модели, расчеты окупаемости и стратегии выхода на рынок.
Адаптация методологии для других направлений: Применение представленной методологии для разработки комбинированных туров в другие перспективные страны Азии или иные регионы, что позволит оценить её универсальность и гибкость.
Исследование влияния инновационных технологий: Анализ фактического эффекта от внедрения ИИ, VR/AR и блокчейн-технологий в российско-китайском туризме, включая оценку ROI и изменение потребительского поведения.

Мы надеемся, что данный методологический план станет надежным инструментом для будущих специалистов в сфере туризма, вдохновит их на глубокие исследования и позволит создавать инновационные и востребованные туристские продукты.

Список использованной литературы

Косолапов А.Б., Руденко Л.Л., Берестовой А.А. Туристское страноведение. Часть II. Азия. Владивосток: ДВГАЭУ, 1998.
Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме. Москва: Финансы и статистика, 2000.
Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. Москва: Финансы и статистика, 1999.
Сидихменов В.Я. Китай: страницы прошлого. Смоленск: Русич, 2000. 464 с.
Баландинский Н.С. Китай. Путешествие в срединное государство // АиФ Тур. 2002. № 1.
Губарь В. Китай. Маленькая прогулка в большой стране // АиФ Тур. 2000. № 9.
Каплунова К.В. Китай: путешествия в прошлое, настоящее и будущее // Восточный базар. 1998.
Мировой туризм в 2002 году лучше, чем ожидалось // Туризм. 2003. № 3.
Рейтинг популярности туров по Азии // Золотой рог. 2003. № 31.
Квартальнов А.В. Туризм как вид деятельности. Финансы и статистика, 2004.
Гойдина Т.С. Китай — другая планета. 2002.
Давыдов Г.Н. Пекин — столица Олимпиады-2008. Промежуточный «финиш» за Китаем. 2001.
Девиз наступающего туристического года — «Откройте для себя кулинарное царство — Китай». 2002.
Деловой туризм. Становление отрасли. 2003.
Сенин В.С. Туризм. Мини-словарь. Москва: Финансы и статистика, 2008. 64 с.
Покровский Н.Е., Черняева Т.И. Туризм. От социальной теории к практике управления. Москва: Логос, 2009. 368 с.
Буйленко В.Ф. Туризм. Москва: Феникс, Неоглори, 2008.
Бутко И.И. и др. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах. Москва: МарТ, Феникс, 2010.
Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. Москва: Юнити-Дана, 2007. 1046 с.
Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристических ресурсов мира. Москва: Корона-Принт, 2011. 382 с.
Быстров С.А., Воронцова М.Г. Туризм. Макроэкономика и микроэкономика (+ CD-ROM). Москва: Герда, 2007. 464 с.
Соловьев С.С. Безопасный отдых и туризм. Москва: Академия, 2008. 288 с.
Пашуто В.П. Экономика и организация туризма. Международный туризм. Москва: КноРус, 2010. 576 с.
Родионов М.В. Туризм и туристская деятельность. Конспект лекций. Москва: А-Приор, 2010. 128 с.
Александрова А.Ю. Международный туризм. Москва: КноРус, 2010. 464 с.
Вяткин Л.А., Сидорчук Е.В. Туризм и спортивное ориентирование. Москва: Академия, 2009. 208 с.
Бутузов А.Г. Этнокультурный туризм. Москва: КноРус, 2013. 248 с.
Воскресенский В.Ю. Международный туризм. Москва: Юнити-Дана, 2008. 464 с.
Христов Т.Т. Религиозный туризм. Москва: Академия, 2008. 288 с.
Топ-10 природных достопримечательностей Китая. Тонкости туризма. URL: https://www.tonkosti.ru/Топ-10_природных_достопримечательностей_Китая (дата обращения: 10.10.2025).
Правила въезда в Китай в 2025 году — виза, страховка. Полис 812. URL: https://polis812.ru/blog/kitay-viza-i-strahovka (дата обращения: 10.10.2025).
Природные достопримечательности Китая — памятники природы. Must Visit. URL: https://must-visit.ru/places/china/prirodnye-dostoprimechatelnosti-kitaya (дата обращения: 10.10.2025).
Китай для россиян: новые правила въезда и сроки пребывания. Клерк.Ру. URL: https://www.klerk.ru/buh/news/645168/ (дата обращения: 10.10.2025).
Безопасность туристов в Китае: советы, рекомендации и реальные истории. Время открытий. URL: https://travel.vremyaotkritiy.ru/bezopasnost-turistov-v-kitae/ (дата обращения: 10.10.2025).
Китай: правила въезда для россиян в 2025 году. Туту.ру. URL: https://www.tutu.ru/travel/rules/china/ (дата обращения: 10.10.2025).
Страховка для визы и поездки в Китай. Полис 812. URL: https://polis812.ru/blog/strahovka-dlya-poezdki-v-kitay (дата обращения: 10.10.2025).
Страхование туристов в Китае. Условия страхования и услуги входящие в страховой полис. Туроператор Библио-Глобус. URL: https://www.biblio-globus.ru/utility/insurance-china (дата обращения: 10.10.2025).
С сентября 2025 года виза в Китай не нужна. Как работает безвизовый режим и сколько будет стоить поездка. URL: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10996841 (дата обращения: 10.10.2025).
Риск-менеджмент в туризме: как сократить убытки. URL: https://institut-riska.ru/risk-menedzhment-v-turizme/ (дата обращения: 10.10.2025).
Безвизовый Китай для россиян 2025-2026: правила, сроки, советы туристам. ВЕДОМОСТИ Урал. URL: https://vedomosti-ural.ru/articles/65612/ (дата обращения: 10.10.2025).
Китай безопасен для туристов, таких как я? : r/China. Reddit. URL: https://www.reddit.com/r/China/comments/19bax9o/is_china_safe_for_tourists_like_me/ (дата обращения: 10.10.2025).
Три параллельные реки, Бадалин и ещё шесть природных парков Китая, как во вселенной «Аватара. Яндекс Путешествия. URL: https://travel.yandex.ru/journal/prirodnye-parki-kitaya/ (дата обращения: 10.10.2025).
12 природных объектов, которые нужно посмотреть в Китае. GloberLand. URL: https://globerland.com/travel/12-prirodnykh-obektov-kotorye-nuzhno-posmotret-v-kitae (дата обращения: 10.10.2025).
Безопасность в Пекине. Китай. URL: https://travel.ru/guide/cn/beijing/safety/ (дата обращения: 10.10.2025).
Чудеса природы. Туры в Китай. URL: https://chinatrips.ru/guide/china-attractions/natural-wonders/ (дата обращения: 10.10.2025).
Какая страховка нужна для визы в Китай? Ассистансы страховых компаний. URL: https://assistanse.ru/strany/kitaj/ (дата обращения: 10.10.2025).
Культурно‑исторические рекреационные ресурсы. URL: https://tourlib.net/books_tourism/bogdanov_turres23.htm (дата обращения: 10.10.2025).
Памятка туристу в Китай — правила поведения, советы, полезная информация. Солемаре. URL: https://www.solemare.ru/guide/kitay/pamyatka-turistu (дата обращения: 10.10.2025).
Курорты и города Китая. Туту.ру. URL: https://www.tutu.ru/travel/cities/china/ (дата обращения: 10.10.2025).
Памятка для туристов, путешествующих по Китаю. Для посещения Китая не. URL: https://www.sletat.ru/upload/iblock/c32/c32c4bf2945d4750c95066928e461b6c.pdf (дата обращения: 10.10.2025).
Страховка в Китай: медицинское страхование для поездки/путешествий в Китай, купить. АльфаСтрахование. URL: https://www.alfastrah.ru/travel/countries/china/ (дата обращения: 10.10.2025).
Топ 11 памятников культуры Китая. Достопримечательности. Уроки китайского языка. URL: https://studychinese.ru/blog/top-11-pamyatnikov-kulturyi-kitaya/ (дата обращения: 10.10.2025).
Курорты Китая: лучшие места для пляжного отдыха. Tripster. URL: https://tripster.ru/travel/china/resorts/ (дата обращения: 10.10.2025).
Туроператоры прогнозируют снижение роста выездного туризма из России из-за слабого рубля. Russiatourism.ru. URL: https://russiatourism.ru/news/46219/ (дата обращения: 10.10.2025).
Эффективные маркетинговые стратегии для продвижения туров в эпоху цифровых технологий. tourismmalaysia.ru — Туризм и бизнес. URL: https://tourismmalaysia.ru/business/effektivnye-marketingovye-strategii-dlya-prodvizheniya-turov-v-epohu-cifrovyh-tehnologij/ (дата обращения: 10.10.2025).
Топ-10 интересных достопримечательностей Китая: что посмотреть, чем славится, красивые места и куда можно съездить туристам. Яндекс Путешествия. URL: https://travel.yandex.ru/journal/chto-posmotret-v-kitae/ (дата обращения: 10.10.2025).
Куда поехать в Китай первый раз: лучшие города для путешествия по Китаю. ЖилиБыли. URL: https://zhilibyli.ru/articles/kuda-poekhat-v-kitay-pervyy-raz (дата обращения: 10.10.2025).
Куда поехать в Китай в первую поездку. Тонкости туризма. URL: https://www.tonkosti.ru/Куда_поехать_в_Китай_в_первую_поездку (дата обращения: 10.10.2025).
Маркетинговые инновации в туризме. Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/marketing_innov.htm (дата обращения: 10.10.2025).
Рост выездного туризма из РФ в 2024 году составил 20%. Туризм || Интерфакс Россия. URL: https://www.interfax-russia.ru/main/rost-vyezdnogo-turizma-iz-rf-v-2024-godu-sostavil-20 (дата обращения: 10.10.2025).
Количество поездок российских туристов за рубеж увеличилось на 20,5%. 2025. URL: https://b-mag.ru/2025/09/09/kolichestvo-poezdok-rossiyskih-turistov-za-rubezh-uvelichilos-na-20-5/ (дата обращения: 10.10.2025).
Деловой туризм: управление рисками в нестабильном мире. Матрица! URL: https://matrix-ca.com/delovoy-turizm-upravlenie-riskami-v-nestabilnom-mire/ (дата обращения: 10.10.2025).
СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В ТУРИСТИЧЕСКОМ АГЕНТСТВЕ. Fortus. URL: https://fortus.pro/blog/sposoby-upravleniya-riskami-v-turisticheskom-agentstve (дата обращения: 10.10.2025).
UNWTO report highlights China role in global outbound tourism. CGTN. URL: https://news.cgtn.com/news/3d3d414f775144647a457a6333566d54/share_p.html (дата обращения: 10.10.2025).
Обеспечение качества туристского продукта. Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/books_tourism/bozhuk13.htm (дата обращения: 10.10.2025).
Методика расчета цены туристского продукта, услуги. URL: https://www.vsu.by/images/stories/nauka/2019/ekonomika-turizma-lektsii.pdf (дата обращения: 10.10.2025).
Формирование цены турпродукта. URL: https://ppt-online.org/46949 (дата обращения: 10.10.2025).
Требования к качеству туристского продукта. URL: https://tourlib.net/books_tourism/bozhuk12.htm (дата обращения: 10.10.2025).
China Tourism Statistics — How Many Tourists Visit? (2024). URL: https://chinabusiness.org/china-tourism-statistics/ (дата обращения: 10.10.2025).
Повышение качества туристических услуг. Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/kachestvo.htm (дата обращения: 10.10.2025).
Методы определения базовых цен. Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/books_tourism/bozhuk14.htm (дата обращения: 10.10.2025).
ОСОБЕННОСТИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА МЕЖДУНАРОДНЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-povysheniya-kachestva-mezhdunarodnyh-turisticheskih-uslug (дата обращения: 10.10.2025).
Национальная администрация туризма Китая. Альфапедия. URL: https://alphapedia.ru/w/National_Tourism_Administration_(China) (дата обращения: 10.10.2025).
Тема 6. Ценообразование в туристской деятельности. 1. Особенности ценоо. URL: https://www.pandia.ru/text/78/336/27599.php (дата обращения: 10.10.2025).
Стандарты туристского обслуживания. Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/books_tourism/ch_s09.htm (дата обращения: 10.10.2025).
Китайский туризм в России: современное состояние и тенденции/Chinese tourism in Russia: current state and trends. Век Информации. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=38379410 (дата обращения: 10.10.2025).
По итогам 2024 года выездной туризм из России вырос на 25%. Турбизнес. URL: https://www.tourbus.ru/news/17398.html (дата обращения: 10.10.2025).
Бя1.В.ДВ.06.02 Стандарты качества в туризме.pdf. Смоленский государственный университет. URL: https://www.smolgu.ru/files/docs/2019/33-B1.V.DV.06.02_Standarty_kachestva_v_turizme.pdf (дата обращения: 10.10.2025).
Национальный Туристический офис Китая (Московское представительство государственного управления по делам туризма КНР). TTG-Russia. URL: https://ttg-russia.ru/naczionalnyij-turisticheskij-ofis-kitaya/ (дата обращения: 10.10.2025).
РСТ: российская виза для туристов из Китая стоит более $200. Интерфакс Россия. URL: https://www.interfax-russia.ru/main/rst-rossiyskaya-viza-dlya-turistov-iz-kitaya-stoit-bolee-200 (дата обращения: 10.10.2025).
статистика выездного туризма. Ассоциация Туроператоров. URL: https://www.atorus.ru/tags/statistika-vyezdnogo-turizma (дата обращения: 10.10.2025).
ТОП-100 популярных направлений выездного туризма: данные 2019, 2023 и 2024. URL: https://basetrip.ru/blog/puteshestviya/vyiezdnoy-turizm-iz-rossii-statistika/ (дата обращения: 10.10.2025).
Бредихина М.В. Особенности ценообразования в туризме. URL: https://elib.altstu.ru/elib/downloads/d381373d-9d46-4e00-a92c-96b3a0e6378c (дата обращения: 10.10.2025).
ДИНАМИКА ВЪЕЗДНОГО МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА В ОСНОВНЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ РЕГИОНАХ КИТАЯ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/dinamika-vyezdnogo-mezhdunarodnogo-turizma-v-osnovnyh-turisticheskih-regionah-kitaya (дата обращения: 10.10.2025).
Китай установил новый рекорд в сфере внутреннего туризма в период празднования Дня образования КНР и праздника Середины осени. Синьхуа. 2025. URL: https://russian.news.cn/20251010/a5f782f0ddb8483984d7237077a468d6/c.html (дата обращения: 10.10.2025).
Китай установил новый рекорд в сфере внутреннего туризма в период празднования Дня образования КНР и праздника Середины осени. russian.china.org.cn. 2025. URL: http://russian.china.org.cn/china/txt/2025-10/10/content_117094033.htm (дата обращения: 10.10.2025).
Оценка деятельности в туристском бизнесе: возможности факторного анализа. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-deyatelnosti-v-turistskom-biznese-vozmozhnosti-faktornogo-analiza (дата обращения: 10.10.2025).
Экономический обзор/ Туристический бум придает экономике Китая устойчивый импульс. Синьхуа. 2024. URL: https://russian.news.cn/20240521/1169992f58e4414e8b394e1d752e2a86/c.html (дата обращения: 10.10.2025).
Туризм в Китае. TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A2%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC_%D0%B2_%D0%9A%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%B5 (дата обращения: 10.10.2025).
СТАТИСТИЧЕСКИЙ БЮЛЛЕТЕНЬ РОССТАТА К ВСЕМИРНОМУ ДНЮ ТУРИЗМА — 2024. URL: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/2024_Stat_Bulletin_Tourism_World_Day_Rus.pdf (дата обращения: 10.10.2025).
Представительство Государственного Управления по делам туризма КНР в г. Москве. URL: https://www.china-tourism.ru/ (дата обращения: 10.10.2025).
Как будет действовать безвизовый въезд в Китай для россиян: подробности. Ассоциация Туроператоров. URL: https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/65576.html (дата обращения: 10.10.2025).
ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТУРА «ЗНАКОМСТВО С ТЕБЕРДИНСКОЙ ПРИРОДОЙ». Вестник Алтайской академии экономики и права (научный журнал). URL: https://vaael.ru/ru/article/view?id=2856 (дата обращения: 10.10.2025).
ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТУРА «ЗНАКОМСТВО С ТЕБЕРДИНСКОЙ. Вестник Алтайской академии экономики и права. URL: https://vaael.ru/ru/article/download?id=2856 (дата обращения: 10.10.2025).
MICE co Space Travel в Китае. Промышленный туризм. Ассоциация Туроператоров. URL: https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/56720.html (дата обращения: 10.10.2025).
Осень-2025 в деловом туризме: рост цен, смена географии и цифровая трансформация. Travel Russian News. URL: https://www.trn-news.ru/articles/324637.htm (дата обращения: 10.10.2025).
Что такое комбинированный тур: особенности туров по нескольким странам, преимущества и недостатки. Сравни.ру. URL: https://www.sravni.ru/text/chto-takoe-kombinirovannyj-tur/ (дата обращения: 10.10.2025).
Оценка Экономической Эффективности Туризма: Научно-Практический Аспект. URL: https://ideas.repec.org/a/scn/03193/15885760.html (дата обращения: 10.10.2025).
Механизмы оценки эффективности деятельности предприятий сферы туризма по данным статистического учета. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mehanizmy-otsenki-effektivnosti-deyatelnosti-predpriyatiy-sfery-turizma-po-dannym-statisticheskogo-ucheta (дата обращения: 10.10.2025).

С этим материалом также изучают

Оценка ресурсов республики Карелия для формирования продуктов водного туризма, на примере ООО

... МЕЖДУНАРОДНОГО СИМПОЗИУМА НАДЕЖНОСТЬ И КАЧЕСТВО . 2010. №. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/turisticheskiy-imidzh-kak-faktor-sotsialno-ekonomicheskogo-razvitiya-regiona (дата обращения: 15.04.2014).31. http://chaykatravel.ru/ список литературы

Города Северо-Запада России как центр туристической дестинации для жителей Китая 2

... туризма на Северо-западе России, вклад Китая Часть 3.1. Туризм для экономики и международных культурных связей Северо-западного региона России, вклад Китая Часть 3.2. Китайские туристы ...

Разработка лечебно-оздоровительных туров в выездном туризме. (страна Чехия ) 2

... туров в выездном туризме на примере Чехии 7 1.3. Лечебно-оздоровительный туризм для различных категорий потребителей в выездном туризме ... При этом фиксирующийся ... туристов к Чехии растет рекордными темпами [электронный ресурс] / Тravel.ru. Туризм ...

Пишем введение и методологию для курсовой работы по туризму от А до Я

Наглядное руководство для студентов по написанию введения и методологии курсовой работы в сфере туризма. Узнайте, как правильно сформулировать актуальность, цели, задачи и выбрать методы исследования на конкретных примерах.

Оценка ресурсов республики Карелия для формирования продуктов водного туризма, на примере ООО 3

... URL: http://cyberleninka.ru/article/n/turisticheskiy-imidzh-kak-faktor-sotsialno-ekonomicheskogo-razvitiya-regiona (дата обращения: ... 11. Бутко И.И. Туризм. Транспортные туры и круизы. – ... с этим, исследование ... для формирования продуктов водного туризма ...

разработка лечебно-оздоровительных туров в выездном туризме

... оздоровительного туризма ООО «Курортное агентство «Здоровье» 25ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ВЫЕЗДНЫХ ЛЕЧЕБНО- ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ТУРОВ И ИХ ПРОДВИЖЕНИЕ 323.1. Программы лечебных и оздоровительный туров для ООО ...

Исследование туристических центров Черноморского побережья Краснодарского края для развития пляжно-оздоровительного туризма на примере Большого сочи 2

Содержание ИССЛЕДОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ ЧЕРНОМОРСКОГО ПОБЕРЕЖЬЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ПЛЯЖНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА НА ПРИМЕРЕ БОЛЬШОГО СОЧИ» Содержание Глава 1. Рекреационные ресурсы Черноморского ...

Что мешает вам освоить теорию управления (и для чего вам это нужно)

... знаете, а знания ваши ограничиваются практической смекалкой. Для того чтобы это якобы противоречие устранить, надо не спешить ... а знания ваши ограничиваются практической смекалкой. Для того чтобы это якобы противоречие устранить, надо не спешить ...

Готовое оглавление для курсовой работы «Развитие туризма в Сибири на примере Красноярского края»

Ищете качественную структуру для курсовой работы по туризму в Сибири? Наш детально проработанный план, основанный на анализе туристического потенциала Красноярского края, поможет вам систематизировать исследование и сэкономить время.

Тур. продукт индустрии туризма и гостеприимства и платежеспособный спрос 2

... год (TourismHighlights - 2011) – Источник - http://tourlib.net/wto.htm (дата обращения 22.10.2012)12. Радьков А.В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г. ...