Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретическая часть
1.1.Интернет-Маркетинг
1.1.1.Определение, цели и особенности Интернет-маркетинга
1.1.2 Основные задачи Интернет-маркетинга и их решения
1.1.3 Поисковые методы Интернет-маркетинга
1.1.4. Непоисковые методы продвижения сайта
1.2 Бенчмаркинг
1.2.1. Определения и особенности бенчмаркинга
1.2.2. Виды бенчмаркинга………………………………………………………….19
1.2.3. Этапы бенчмаркинга
1.2.4. Преимущества бенчмаркинга
1.3 Продвижение сайта
1.3.1.Веб-сайт компании как инструмент маркетинга. Карта сайта
1.3.2.Методы привлечения целевой аудитории веб-сайта
1.3.3. Методы удержания посетителей веб-сайта
Глава
2. Аналитическая часть
2.1. Компания «Чистый звук» на рынке высокотехнологичных услуг
2.2. Анализ макро- и микро-среды компании
2.3.Ситауционный анализ
2.4.Постановка целей улучшения деятельности компании
2.5. Результаты бенчмаркинга
Глава
3. Рекомендации
3.1 Корректировка дерева сайта
3.2 Оценка посещаемости сайта и поведения посетителей
3.3 Использование бенчмаркинга для повышения конкурентоспособности
3.4 Повышение рейтинга сайта поисковым и непоисковым методами
3.5 . Оценка эффективности от внедрения комплекса Интернет-маркетинг
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Еще недавно возможности Интернета были понятны лишь узкому кругу людей, а сегодня многие компании используют эту глобальную сеть для своей деятельности. Практически неограниченные возможности распространения информации, свободный доступ к множеству информационных ресурсов, и широкий охват аудитории позволяет увеличивать прибыль и облегчает многие аспекты предпринимательской деятельности. И если раньше Интернет рассматривался преимущественно как огромная библиотека, и главная его задача состояла в поиске нужной информации, то в настоящее время, всемирная паутина помогает в поиске желательных партнёров и предоставления средств организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью.
Само словосочетание Интернет-маркетинг подразумевает использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые обычно используются на радио, телевидении или при рассылке почтой, но только относительно бизнес пространства в Интернет.
Первое появление интернет-маркетинга относят к началу 1990-х годов, когда текстовые сайты стали размещать информацию о товарах. Спустя некоторое время, это переросло в нечто большее, чем просто продажа продуктов – сегодня идет торговля программными продуктами, бизнес-моделями, информационным пространством и многими другими услугами и товарами. Появилась группа компаний, которые подняли на новый уровень и сегментировали рынок Интернет-рекламы. В отличии от традиционных рекламных медиа, выход на рынок через Интернет является не слишком затратным. У предпринимателей малого и среднего бизнеса появилась возможность пользоваться услугами по локальной рекламе, размещая информацию о своей продукции на крупных поисковых сайтах. Рентабельность инвестиций возросла, а расходы снизились. Такой тип маркетинга стал основой современного капитализма, который позволяет любому человеку, имеющему идею, товар или услугу привлечь максимально широкую аудиторию. В условиях кризиса, актуальность использования Интернет-маркетинга особенно возросла, так как относительно его 2">его относительно невысокая стоимость позволяет компаниям не только переживать трудные времена не прекращая своего функционирования , но и выйти из них с хорошей прибылью.
Кроме того, при использовании Интернет-маркетинга, фирма может мгновенно получить статистику продаж, спроса, отслеживать статистику, находиться в относительно постоянном контакте с потребителями. Так же, использование сети позволяет экономить деньги на персонале, который занимается продажами или рекламой; расширить деятельность компании с локального рынка на национальный и относительно уравновешивает шансы больших и малых фирм в борьбе за рынок. А потребителю Интернет-маркетинг позволяет получить быстро информацию о товаре и совершить покупку, не выходя из дома.
В условиях развития Интернет-маркетинга всё больше популярности набирает бенчмаркинг. Бенчмаркинг – это процесс сравнения своей деятельности с лучшими компаниями на рынке и в отрасли, с последующей реализацией изменений для достижения и сохранения конкурентоспособности. Социальные медиа меняют способы его проведения – компаниям предоставляются новые инструменты коммуникации. Благодаря этому снижается необходимость в командировках для проведения работы на местах, поскольку значительную часть задач можно решить в режиме онлайн. В результате бенчмаркинг становится менее затратным. А это в свою очередь позволяет компаниям снизить порог эталонного сопоставления друг с другом и превращает бенчмаркинг из одноразового мероприятия в непрерывный итеративный процесс.
Развитие Интернета привело к тому, что сегодня почти у каждой, даже самой небольшой компании, есть свой сайт. Web-сайт компании обычно выступает центральным элементом коммуникативной политики, проводимой в Интернете. Поэтому так важна задача его продвижения, от успешной реализации которой в значительной степени зависит эффективность всей коммуникативной политики.
Однако, с учётом наличия огромного количества сайтов, уровень конкуренции стремительно вырастает, и выйти на высокий уровень и удержаться там, очень непростая задача. Поэтому очевидно, что для успешной деятельности фирмы нужно пользоваться возможностями Интернет-маркетинга.
Изучаемым объектом в данной работе является Общество с Ограниченной Ответственностью ООО «Чистый звук».
Цель работы – разработка комплекса Интернет-маркетинга для компании
Для достижения поставленной цели потребовалось решение следующих задач:
• изучить теоретическую базу использования и возможностей Интернет-маркетинга;
• изучить особенности бенчмаркинга;
• изучить способы продвижения сайта;
• представить общую характеристику предприятия ООО «Чистый звук»;
• провести анализ сайта компании;
• проанализировать результаты анкетирования пользователей;
• провести сравнительный анализ сайтов-конкурентов;
• рассчитать эффективность использования поисковых и непоисковых методов Интернет-маркетинга
• разработать оптимальный комплекс Интернет-маркетинга.
Выпускная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка использованных источников.
В теоретическом разделе выпускной работы приведены: общие понятия и сущность Интернет-маркетинга, бенчмаркинга и основы продвижения сайта.
В аналитическом разделе приведена характеристика предприятия, проведен анализ функционирования сайта фирмы, выявлены основные проблемы, проанализирована работа конкурентов.
В третьем разделе предложены возможные меры по устранению выявленных проблем.
Практическая значимость работы заключается в разработке комплекса Интернет-маркетинга для фирмы, что позволит повысить конкурентоспособность и увеличить прибыль.
Список использованной литературы
1. Багрин Ю. Интернет как новый маркетинговый канал // Маркетинг и реклама.
2. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. — СПб.: БХВ — Санкт-Петербург
3. И. Ашманов, А. Иванов – «Продвижение сайта в поисковых системах» , Москва
4. Электронный учебник «Раскрутка сайта»
5. www.kpms.ru – информационный ресурс о внедрении системы менеджмента качества
6. www.Grandars.ru — энциклопедия экономиста
7. www.webeffector.ru – пособие по продвижению сайта
8. www.m-arket.narod.ru — материалы по маркетингу, менеджменту, стратегиям, организационной культуре и т.д.
9. www.metrika.yandex.ru – веб-аналитика для повышения эффективности сайта
