СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1.1. Понятие комплекса маркетинга
1.2. Особенности медицинской услуги как товара
1.3. Развитие российского рынка медицинских услуг
Выводы по главе 1
2. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ КОМПЛЕКСА
МАРКЕТИНГА В КОМПАНИИ ООО «АЛЬТАИР»
2.1. Краткая характеристика компании ООО «Альтаир»
2.2. Анализ целевой аудитории компании ООО «Альтаир»
2.3. Оценка текущей маркетинговой деятельности компании
ООО «Альтаир»
Выводы по главе 2
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АЛЬТАИР»
3.1. Основные задачи и проблемы внедрения комплекса маркетинга в систему управления ООО «Альтаир»
3.2. Разработка предложений по совершенствованию инструментов
маркетинговой политики ООО «Альтаир»
3.3. Экономическое обоснование рекомендаций по разработке комплекса маркетинга предприятия ООО «Альтаир»
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности применения полученных результатов для оптимизации формирования комплекса маркетинга ООО ТД Олекс для эффективного антикризисного управления развитием компанией.
Важность изучения вопросов, связанных с разработкой плана маркетинга на предприятии, связан с тем, что план маркетинга выполняет большую функциональную нагрузку, а именно:Цель данной работы – выявить особенности организации и проведения разработки плана маркетинга на предприятии , на примере Гостиичного Комплекса «Космос» Описать технологию разработки плана маркетинга на предприятии,
Маркетинг услуг упоминается в работах многих авторов-Ким С.А.,Лыгиной Н.И.Тультаев Т.В. и Нагапетьянц рассматривают маркетинг в разных отраслях сферы обслуживания. Особенности маркетинга услуг рассмотрены Котлером Ф. и Хлебовичем Д.И.
Методологической основой дипломной работы являются труды следующих авторов: в области общего маркетинга это работы: Багиева Г., Дорошева В., Котлера Ф., Уткина Э.; в области маркетинга малых предприятий: Бревнова А., Дебелака Д., Кука К., Мачадо Р., Фадеева В.; в области предпринимательского маркетинга: Амблера Т., Брагина Л., Власовой В., Дурович А., Хруцкого В. И и т.д..
Рекламная стратегия — это путь, по которому должна двигаться рекламная кампания. Таким образом, можно смело утверждать, что разработка рекламной стратегии — это основа, самый главный этап любой рекламной кампании.
Что касается числа уровней каналов распределения продукции, то фирмы, действующие в сфере услуг, могут планировать сбыт своих услуг так же, как и производители материальных товаров, используя либо прямой канал, либо кос-венный. Однако в отличие от сферы материального производства в сфере услуг преобладающей формой сбыта является сбыт без участия посреднических орга-низаций.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Акопян А., В. Мурашов, Р. Бочкарев. Особенности конкуренции на рынке медицинских услуг и товаров медицинского назначения // Маркетинг, 2007. — №3(58). – С. 27-31.
2.Актуальные вопросы организации здравоохранения. Сборник научных трудов / Под ред. Р.А. Хальфина. – М.: Менеджер здравоохранения, 2008. — 180 с.
3.Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2008. – 190 с.
4.Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2007. – 702 с.
5.Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: Инфра-М, 2007. – 218 с.
6.Боханов С.Ю. Предпосылки использования PR в здравоохранении // Маркетинг в России и за рубежом, 2006. — №2. – С. 28-30.
7.Васильева Е.В., Кудрявцев Ю.С. Анализ состояния медицинского оборудования в государственных учреждениях здравоохранения в свете экономического кризиса // Менеджер здравоохранения, 2009. — №5. – С.31-34.
8.Венедиктов Д.Д. Здравоохранение России. Кризис и пути преодоления. — М.: Медицина, 2009. – 156 с.
9.Вествуд Дж. Маркетинговый план. – СПб.: Питер, 2007. – 254 с.
10.Герасименко В.В. Основы маркетинга. – М.: ТЕИС, 2008. – 142 с.
11.Годин А.М. Маркетинг: Учебно-методическое пособие / А.М. Годин. – М.: Дашков и К, 2008. – 211 с.
12.Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. — №6. – С. 25-29.
13.Гусарова Г.И., Кузнецов С.И., Павлов В.В. Итоги и перспективы развития здравоохранения // Здравоохранение, 2007. — № 1.- С. 33-39.
14.Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 679 с.
15.Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие для вузов. – М.: Инфра-М, 2008. – 284 с.
16.Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 496 с.
17.Кадыров Ф.Н. Экономические методы оценки эффективности деятельности медицинских учреждений. — М.: Менеджер здравоохранения, 2007. — 457 с.
18.Кислева П.А., Корнеев К.А, Выбор наиболее продуктивных средств продвижения в условиях ограниченного бюджета // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2007. — №5. — С. 49-61.
19.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2008. – 800 с.
20.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К?, 2008. – 716 с.
21.Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. – СПб.: СПбГУП, 2007. – 400 с.
22.Модернизация здравоохранения: сто ответов на актуальные вопросы периода реформ / Под ред. Ф.Н.Кадырова. – М.: Менеджер здравоохранения, 2008. – 312 с.
23.Моисеева Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / Н.К. Моисеева, Ю.П. Анискин. – М.: Внешторгиздат, 2007. – 247 с.
24.Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов. – М.: Дашков и К, 2008. – 156 с.
25.Ноздрева Р.Б. Маркетинг. – М.: РОССПЭН, 2007. – 231 с.
26.Ольшанский М.В. Экономический фактор рекламы // Российские аптеки, 2007. — №21. – С. 17-19.
27.Отт Р. Создавая спрос: Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг: Пер. с англ. – М.: Филинь, 2007. – 320 с.
28.О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. – СПб.: Питер, 2008. – 864 с.
29.Петрова Н.Г., Вишняков Н.И., Балохина С.А., Тептина Л.А. Основы маркетинга медицинских услуг. – М.: МЕДпресс-информ, 2008. — 112 с.
30. Пивень Д.В. Особенности антикризисного управления в здравоохранении // Менеджер здравоохранения, 2009. — №5. – С.16-19.
31.Секерин В.Д. Маркетинг: Учебно-практическое пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Бизнес-школа, 2007. – 350 с.
32.Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 256 с.
33.Стратегическое планирование: Учебник / Э.А. Уткин и др. – М.: ЭКМОС, 2007. – 438 с
34.Управление здравоохранением на современном этапе: проблемы, их причины и возможные решения / Под общ. ред. В.И.Стародубова, Д.В. Пивеня. — М.: Менеджер здравоохранения, 2007. — 128 с.
35.Усенко В. Фармацевтический маркетинг // Провизор, 2007. — № 19. — С. 17-20.
36.Федько В.П. Основы маркетинга: Учебное пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 512 с.
37.Хальфин Р.А., Кузнецов П.П. Высокотехнологичная медицинская помощь: проблемы организации и учёта. — М.: Менеджер здравоохранения, 2008. — 192 с.
38.Чертухина О.Б., Гусева С.Л. Организация платных медицинских услуг населению // Главврач, 2007. — № 5. — С. 54-57.
39.Ясин Е. Российское здравоохранение: как выйти из кризиса // http://www.archipelag.ru/authors/Vishnevsky/?library=2192
список литературы