Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
1.1. Понятие коммуникационной политики компании
1.2. Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций
1.3. Методы оценки эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций
ГЛАВА
2. ОБЩАЯ ОЦЕНКА КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ TRAVELLES COFFEE, ЗАО ТИСИ № 9.
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ маркетинговой среды предприятия
2.3. Анализ коммуникационной политики компании
ГЛАВА
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ TRAVELLES COFFEE ЗАО ТИСИ 9
3.1.Разработка комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций
3.2.Экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ «СЕКРЕТНОГО ГОСТЯ» ПО ВИЗИТУ В TRAVELLES COFFEE ЗАО ТИСИ 9
ПРИЛОЖЕНИЕ
2. АНКЕТА «СЕКРЕТНЫЙ ГОСТЬ» ДЛЯ TRAVELLES COFFEE ЗАО ТИСИ 9
Содержание
Выдержка из текста
Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций «Travellis Coffee» ЗАО «ТиСи № 9»
Теоретической основой исследования выступают труды российских и зарубежных авторов — экспертов в сфере маркетинга, туризма и гостеприимства, таких как: Котлер Ф., Баумгартен Л.В., Габинская О.С., Карпова С.В. и др. Также в основу настоящей работы легли материалы статей научных журналов (Ефремова М.В., Янковская Г.В., Величко Н.Ю. и др.), материалы периодической печати, открытые Интернет-ресурсы и пр.
Деятельность розничного торгового предприятия связана с реализацией продукции конечному потребителю, что является завершающим этапом ее продвижения из сферы производства. Предметом розничной торговли является не только продажа товаров, но и торговое обслуживание и предоставление дополнительных услуг покупателям. Для покупателей торговое обслуживание определяется имиджем предприятия, удобством и минимальными затратами времени на совершение покупки. Оказываемые услуги сопровождаются покупкой товаров и, кроме того, послепродажным сервисным обслуживанием реализованных товаров. Следовательно, процесс розничной торговли складывается из целенаправленной продажи товаров, обслуживания покупателей, торговых и послепродажных услуг.
Коммуникации – это составная часть комплекса маркетинга (маркетинга-микса), является связующим звеном между элементами внутри производственно-хозяйственной системы, а также, вне ее — между данной системой и элементами внешней среды.
Цель нашего исследования — определить, что является инструментами коммуникационной политики, каким образом их используют производители для воздействия на микросреду; какие задачи практической деятельности решаются в рамках коммуникационной политики; какие характеристики присущи рекламе, деятельности по связям с общественностью, стимулированию и персональным продажам, как эти характеристики влияют на структуру продвижения, принимаемую в рамках коммуникационной политики; каким образом производители планируют, организуют и контролируют мероприятия по продвижению товара.
При написании ВКР использовались: изучение и анализ научной лите-ратуры; изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики; а так-же метод SWOT-анализа; ABC-анализа; системного анализа; метод логиче-ского и сравнительного анализа; методы выдвижения и проверки гипотез.
Структурно дипломный проект состоит из введения, пяти разделов, заключения, библиографического списка, состоящего из
4. источников, и 7 приложений. Проект включает 16 таблиц, 19 рисунков, изложен на 91 странице.
Во введении обосновывается актуальность, теоретическая и практическая значимость, определяется ее научная разработанность, формулируются цель и задачи исследования, определяются объект, предмет, выдвигается гипотеза исследования.
1.1 Понятие и сущность маркетинговых коммуникаций 1.3 Комплекс продвижения маркетинговых коммуникаций Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций
Структура выпускной квалификационной работы соответствует цели и задачам исследования. ВКР состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы и источников.
При этом, чтобы продвигать модный бренд или запустить новую модную марку одежды представляется необходимым пройти целый ряд этапов и маркетинговые коммуникации в данном процессе будут играть ведущую роль. В связи с этим, поиск актуальных, доказавших свою эффективность, а также и инновационных походов в развитии маркетинговых коммуникаций для продвижения модного бренда является актуальным направлением для изучения.Предмет исследования – это особенности формирования комплекса маркетинговых коммуникаций для продвижения дома моды Sinaze.
7. МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДИКА ОРГАНИЗАЦИИ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ. СОЗДАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОМПЛЕКСОМ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ФИРМЫ «УИКЕНД» (РЕКЛАМА, ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА, PR, СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА).
103
Библиографический список
1. Учебные пособия и монографии
1.Амблер Т. Практический маркетинг. — СПБ: Питер. 2004.- 241 с .
2.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 263 с .
3.Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. — М: Финстатинформ, 2010. – 167 с .
4.Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 2004. – 258 с .
5.Бизнес-план. Примеры реальных бизнес-планов 2 часть// под ред. В.А. Горемыкина.- М.: МГИУ, 2010. – 185 с .
6.Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 290 с .
7.Буров В. П. Бизнес-план: методика составления. — М.: 2004.- 311 с .
8.Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.: Наука, 2008. – 410 с.
9.Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. — М.: Дело, 2005. – 248 с .
10.Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. — М.: Экономика, 2003. – 198 с.
11.Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. — М.: ГИМО, 2006. – 347 с.
12.Диксон П. Управление маркетингом. Москва 2008. – 230 с.
13.Долинская М.Г., Соловьев И.А., Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции.- М.: ИНФРА-М, 2007. – 317 с.
14.Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М., 2009. – 310 с.
15.Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. — М.: Экономика, 2004. – 520 с.
16.Жих Е, М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А., Маркетинг: Как завоевать рынок? — СПб.: ПИТЕР, 2009. – 190 с.
17.Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010. – 170 с.
18.Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2003. – 290 с.
19.Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. — М: ЮНИТИ, 2010. – 820 с.
20.Краткий курс маркетинга. // Под ред. Свирского А. Н. — М.: ИНФРА-М, 2005. – 342 с.
21.Ковальков Ю.А. Эффективные технологии маркетинга. — М.: ЮНИТИ, 2004. – 270 с.
22.Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. — М.: Финстатинформ. 2004. – 310 с.
23.Маркетинг// под ред. Э.А. Уткина. — М.: ЭКСМОС, 2005. – 259 с.
24.Маркетинг: Учебник// под ред. А.Н.Романова. — М.: Банки и биржи, 2003. – 410 с.
25.Маркетинг: Учебник для ВУЗов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 220 с.
26.Маркетинговые исследования. — М., 2010. – 160 с.
27.Менеджмент. Учебное пособие// под ред. В.Е. Гребцова. — Ростов-на-Дону: ФЕНИКС, 2010. – 410 с.
28.Организация и контроль маркетинга. — М., 2005. – 420 с.
29.Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. — М.: Экономика, 2005. – 336 с.
30.Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований // под ред. Голубкова Е.П. — М.: Экономика, 2006. – 386 с.
31.Современный маркетинг// под. ред. В.Е. Хруцкого. — М.: Финансы и статистика. 2008. – 320 с.
32.Суть, организация, направления и структура процесса маркетинговых исследований. — М.: ИНФРА-М 2004. – 260 с.
33.Федько В. П. Маркетинг. — М., 2004. – 152 с.
34.Хлусов В.П. Основы маркетинга. — М.: ПРИОР, 2010. – 412 с.
35.Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. — М: Финансы и статистика, 2008. – 320 с.
36.Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. — М: Финансы и Статистика, 2003. – 258с.
37.Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг:
- М.: Экономика. 2007. – 190с.
38.Экономика предприятия. Учебник для ВУЗов. – М.: Экономика, 2009. – 256 с.
2. Периодические издания
39.Анянова И. С. Маркетинговая деятельность предприятия. // Маркетинговые исследования. № 4. 2004. – 90 с.
40.Голубков Е.П. Управление маркетингом на предприятии // Маркетинговые исследования в России и за рубежом. № 6. 2008. – 85 с.
41.Кочурова Л. И. Оценка экономического аспекта маркетинговой деятельности предприятия. // Практический маркетинг № 9. 2009. – 77с.
список литературы
