Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава
1. Разработка комплекса PR-мероприятий по продвижению рекламного агентства: задачи, средства и методы 7
1.1. Теоретические основы использования пиара в деятельности рекламных агентств 7
1.2. Стратегия и тактика разработки комплекса PR-мероприятий, направленных на продвижение рекламного агентства 18
Глава
2. Организационная структура, история, миссия, продукты и услуги, анализ рекламного рынка и оценка деятельности конкурентов 28
2.1 Анализ присутствия компания в интернете, оценка репутации компании 28
2.2. Структура и деятельность PR-отдела компании 47
2.3. Предложения, стратегии, направления PR- мероприятий в продвижении рекламного агентства «Академия рекламы» г. Новосибирска 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 85
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Современный ранок рекламных услуг имеет обширные возможности развития, в том числе и за счет роста возможностей PR – продвижения. Современному бизнесу приходится существовать в условиях достаточно жесткой конкуренции, что обуславливает острую необходимость привлечение внимания к организации в условиях острого противоборства с конкурентами в определенной сфере экономики вне зависимости от сферы деятельности. Приоритетным средством организации привлечения внимания к компании является PR-кампания, ориентированная на возможности и средства организаций, в том числе и самих рекламных агентств.
Совокупность способов воздействия на потребителя с целью повлиять на его поведение и побудить его отдать свое предпочтение конкретной организации является основополагающей целью рекламного агентства. Главная цель сопровождения рекламных агентств – нацеленность их на включение социально-психологических механизмов, регулирующих поведение потребителя, обращение к убеждениям граждан, их ценностным ориентациям, интересам, настроениям, устремлениям и представлениям о надежной, стабильной компании.
Рекламные агентства используют целую массу средств, которые являются становятся достаточно сильным «оружием», позволяющим привлекать на сторону обслуживаемого этими профессионалами клиента значительные слои населения, изменять их потребительские предпочтения.
Современный уровень конкурентности в данной сфере обусловливает факт того, что рекламные агентства остро нуждаются в том, чтобы их интересы продвигались и число клиентов стабильно повышалось. Одним из действенных направлений сопровождения на современном этапе стало создание имиджа успешной и надежной компании, способной продвинуть интересы бизнеса при помощи доступных им средств наиболее успешно в сравнении с конкурентами.
Для того, чтобы привлечь потребителя недостаточно создать качественный продукт, в соответствие с требованиями и запросами потребителя, даже недостаточно обеспечить привилегированную цену. Современный потребитель в первую очередь обращает внимание на то, компания как участник бюджетных правоотношений и налогоплательщик">как компания себя преподносит, насколько необычен ее подход к клиенту, насколько она ориентирована на клиента и привлекательная с внешней стороны.
Значительная часть современных клиентов, как самих рекламных студий, так и клиентов их клиентов ориентировано на современные средства коммуникации.
Изучению существующих стратегий PR и их использованию в продвижении интересов бизнеса посвящены многочисленные исследования различного характера. Значительную группу исследовательской литературы по проблеме формирования PR-сопровождения составили книги по PR-деятельности, рекламе и коммуникации. В них раскрываются основные принципы PR, организация PR-отдела в компании и должностные обязанности PR-специалиста, исследуются виды, уровни и элементы коммуникации, рассматриваются особенности работы PR-специалистов в России и за рубежом, характеризуется PR как проектная деятельность, оценивается ее эффективность. Таковы труды Г.Г. Почепцова , А.Санаева , Е.Л. Головлевой , Викентьева И.Л. , Оливера С. , И. Алексеевой , В.Г. Королько , А.Н. Чумикова . Э. Бернейс говорит об основных принципах работы специалиста по связям с общественностью. М. Гундарин освещает работу отдела PR в организации, описывая основные каналы коммуникации организации, PR-документы, мероприятия, инструменты и др.
Значительную часть исследований составляют монографии по брендингу, где рассматриваются закономерности брендинга и критерии успешности бренда. В числе авторов Томас Гэд, Йеспер Кунде, Наоми Кляйн .
Немаловажны для изучаемой темы монографии по маркетингу. В частности, И.Манн рассказывает о продвижении товара или услуги на рынок без особых финансовых затрат. И.Алешина рассматривает применение принципов межличностных и маркетинговых коммуникаций в PR-деятельности. Д.М.Скотт описывает современные методы коммуникации и привлечения покупателей посредством социальных сетей, блогов, используя преимущественно бесплатные интернет-каналы.
Однако, тема продвижения интересов самих рекламных агентств является одной из малоизученных, материалы в данном направлении не систематизированы в связи с тем что данное направление только набирает обороты в условиях российского бизнеса. Особенно актуальным является направление разработки и создания PR проектов для самих рекламных агентств.
Проблема исследования. Продвижение интересов рекламных агентств при помощи средств PR является актуальным направлением, однако, существующие стратегии теряют свою действенность, что обусловливает поиск и внедрение новых при разработке PR-кампании.
Объект исследования – возможности продвижения рекламного агентства при помощи средств PR.
Предмет исследования – PR-ресурсы и стратегии их использования в продвижении рекламного агентства.
Целью данной работы является разработать разработка комплекса PR- мероприятий по продвижению рекламного агентства (на примере РА «Академия рекламы» г. Новосибирск).
В соответствие целью мной были поставлены следующие задачи:
1. изучить теоретические основы возможности использования PR стратегий в продвижении деятельности рекламных агенств;
2. определить стратегии и тактики разработки комплекса PR -мероприятий, направленных на продвижение рекламного агентства;
3. проанализировать направления работы компании и ее оценки в сети Интернет;
4. изучить стратегии и тактики развития PR-отдела компании «Академия рекламы» г. Новосибирска;
5. проанализировать эффективности существующих стратегий продвижения;
6. разработать предложения, стратегии, направления PR- мероприятий в продвижении рекламного агентства «Академия рекламы» г. Новосибирска.
Исследовательская часть в работе проводилась на примере рекламного агентства «Академия рекламы» г. Новосибирска..
Научная новизна исследовательской работы заключается в том, что были рассмотрены возможности использования рекламным агентством возможности PR для собственного продвижения.
В основе методологии исследования лежит теоретический подход к проблеме продвижения интересов бизнеса при помощи PR, который рассматриваются как сложный процесс формирования и адаптации стратегий и технологий, способных оказать запланированное воздействие на потребителя.
Исследование построено в основном на использовании метода анализа законодательных источников – конституция РФ, законы регулирующие рекламный процесс в РФ; метод логического анализа; структурно — функциональный метод, позволяющий изучить процесс и особенности технологий PR в условиях современной России; анализ научной литературы.
Практическая значимость работы заключается в том, что были разработаны рекомендации для продвижения интересов рекламного агентства «Академия рекламы» г. Новосибирска.
Структура. Работа включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы, приложения.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента. — М.: ЛИБЕРЕЯ-БИБИИНФОРМ, 2005. – 154 с.
2. Аверин В.А., Психология личности. — СПб.: Просвещение, 2004. – 256 с.
3. Алексеева И.В. PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду. – М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008 – 392 с.
4. Алешина И.В. Паблик – рилейшенз для менеджеров. – М.: Эксмо, 2010. – 480 с.
5. Бервайзер П., Михан Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. – Спб.: Питер, 2006. – 219 с.
6. Бернейс Э. Пропаганда. — М.: Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
7. Богомолова Н. Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. — М.: Сфера, 2005. – 132 с.
8. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. — М.: ПЕР СЭ, 2001. – 511 с.
9. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – СПб.: ИД «Бизнес-Пресса», 2002. – 322 с.
10. Головлева Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование:
- Ростов н/Д:Феникс, 2008. – 412 с.
11. Горкина М.Б, Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. – М.: Аспект пресс, 2008. – 387 с.
12. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации.2-е изд.дополненное. – СПб.:Питер, 2009. – 288 с.
13. Гусева А.С., Ниесов И.В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. — 2001. — N 1. — С.75-77.
14. Гэд Т.
4. брендинг. Взламывая корпоративный код сетевой экономики. Стокгольмская школа экономики. — Спб.: Питер, 2003. – 428 с.
15. Дэвис Д. Procter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов. – М.: Букс, 2006. – 319 с.
16. Еремин Б. Л. Корпоративный PR. Управление персоналом: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2001. – 456 с.
17. Карпов А.В. Психология менеджмента. — М.: Гардарики, 2006. – 584 с.
18. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук; К.: Ваклер. — 2001. – 277 с.
19. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2004. – 512 с.
20. Кляйн Н. No logo. Люди против брэндов. – М.: Издательство «Добрая книга», 2008. – 277 с.
21. Кунде Й. Уникальность теперь… или никогда. Бренд – движущая сила компании в новой экономике ценностей. — СПб.: Питер, 2005 – 386 с.
22. Маэда Д. Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь. – Спб.: Питр, 2010. – 411 с.
23. Манн И. Без бюджета.57 эффективных приемов маркетинга — М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.– 418 с.
24. Могилевкин Е.А. Карьерный рост. Диагностика, технологии, тренинг. — СПб.: Речь, 2007. – 336 с.
25. Мучински П. Психология. Профессия. — СПб.: Питер, 2004. – 539 с.
26. Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз. – СПб.: Нева, 2003. – 427 с.
27. Организационная психология. /Под редакцией Суходольского Г.В., Скрипка И.И. — Харьков: Гуманитарный центр, 2004. – 256 с.
28. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. — СПб.: Знание, 2005. – 496 с.
29. Поваляева М.А. Психология и этика делового общения. — Ростов на Дону: Феникс, 2004. – 352 с.
30. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. — М.: Рефлекс; Киев: Ваклер, 2000. — 352 с.
31. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Ваклер, 1999. – 371 с.
32. Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности. Под редакцией Бодрова В.А. — М.: ПЕР СЭ, 2004. – 768 с.
33. Пряжников Н. С, Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства. — M.: Академия, 2001. – 412 с.
34. Самохина Т.С. Эффективное деловое общение. — М.: Р. Валент, 2005. – 216 с.
35. Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. — М.: Ось-89, 2003. – 317 с.
36. Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем.;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 412 с.
37. Сельченок К.В. Психология бизнеса. — Мн.: Харвест, 2004. – 496 с.
38. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2005 — 200с.
39. Солтин А. Интернет – дневники, как социальное явление//mobi.ru-3.06.2007
40. Толочек В.А. Современная психология труда. — СПб.: Питер, 2006. – 479 с.
41. Удальцова М.В. Социология управления. — Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. – 144 с.
42. Ульяновский А. В. Мифодизайн: Коммерческие и социальные мифы. СПб.: Питер, 2005. – 562 с.
43. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
44. Умаров М. PRописные истины. Почему не все могут сделать очевидное. – М.:Эксмо, 2009. – 388 с.
45. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: Теория и практика. — М.: Дело, 2003. – 432 с.
46. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. — М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009.-721с.
47. Чумиков А.Н. Записки PRофессионала. — СПб.: Питер 2008. – 614 с.
48. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Самара: Бахра-М, 2005. – 224 с.
