Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Исследование деятельности компании ООО «Майер» 7
1.1 Общая характеристика компании и ее услуг 7
1.2 Исследование целевой аудитории компании 11
1.3 Становление рынка комплексных коммуникационных услуг 16
1.4 Характеристика рынка комплексных коммуникационных услуг в России 20
2. Средства продвижения ООО «Майер» в сети Интернет 31
2.1 Исследование современных средств продвижения продукта в сети Интернет 31
2.2 Обоснование необходимости внедрения современных средств продвижения продукта в деятельность ООО «Майер» 42
2.3 Внедрение современных форм продвижения продукта в сети Интернет в деятельность ООО «Майер» 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ 65
Выдержка из текста
Актуальность исследования. Сеть Интернет образует новую более совершенную среду для информационной активности людей. Обмен информацией и другие виды информационной активности, которые могут осуществляться в Интернете, являются основой для реализации существенной части экономических процессов.
Маркетинг в настоящее время постоянно развивается, изменяется, маркетинговые подходы все чаще применяются в коммерческих компаниях и некоммерческих организациях в России и в мире. В связи с этим многие современные информационные технологии, развитие и повсеместное расширение электронной торговли послужили толчком для появления нового направления концепции маркетинга — Интернет-маркетинга.
В сфере бизнеса Интернет уже давно является признанным источником информации о ситуации в мировой экономики и о деятельности конкурентов, средством оценки потребительского рынка и инструментом для создания новых коммерческих структур и форм бизнеса. Рационально выбранные стратегические направления использования Интернет-маркетинга способны обеспечить высокую производительность производства с меньшими затратами и, в конечном счете, обеспечить конкурентоспособность на рынке в условиях кризиса. Развитие информационных технологий позволило сформировать виртуальную среду со специфическими свойствами, которая трансформирует и динамично развивает современные бизнес-процессы, дает дополнительные возможности применения антикризисных маркетинговых программ.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена важностью интеграции российского предпринимательства в глобальное информационное бизнес-сообщество, формируемое на основе маркетинговой интернет-среды.
Степень разработанности. В последние годы наблюдается активизация изучения возможностей использования сети Интернет в маркетинговой деятельности компаний. Большой вклад в изучение технических и коммуникативных составляющих интернет-маркетинга внесли Д. Хоффман и Т. Новак, представляющие Вандербилдский Университет США (Vanderbilt University).
Вопросы электронного бизнеса и маркетинга в сети Интернет подробно рассматриваются в работах Р. Вилсона, Б. Гейтса, В. Имери, Д. Козье, Дж. Келх, JI. Клейн, Дж. Элсворф, М. Элсворф.
Среди отечественных специалистов необходимо выделить фундаментальные работы И.Т. Балабанова, А.А. Кантаровича и В.В. Царева, а также работы А.А. Алексеева и созданный под его руководством сайт, посвященный вопросам маркетинга в сети Интернет [http://www.marketing.spb.ru], Т. Бокарева, занимающегося вопросами разработки эффективных программ интернет-рекламы, Н.П. Лиходедова, рассматривающего практические вопросы профессионального поиска информации посредством интернет-ресурсов.
Вместе с тем, в указанных работах не дается всестороннего рассмотрения роли сети Интернет в процессах глобализации бизнеса, недостаточно изучены концептуальные основы интернет-маркетинга и его роль в повышении конкурентоспособности компаний на рынке, неполно освещены возможности и проблемы продвижения информационных продуктов посредством сети Интернет.
В качестве объекта исследования выбрана коммуникационная компания ООО «Майер». Предметом исследования является продвижения компании и ее проектов с помощью интернет-среды.
Цель работы состоит в применении интернет-маркетинга для продвижения продукта в сети интернет. Поставленная цель реализуется в работе в виде решения следующих задач:
- дать общую характеристику компании и ее услуг;
- исследовать целевую аудиторию компании;
- рассмотреть особенности становления рынка комплексных коммуникационных услуг;
- дать характеристику рынка комплексных коммуникационных услуг в России;
- провести исследование современных средств продвижения продукта в сети Интернет;
- обосновать необходимость внедрения современных средств продвижения продукта в деятельность ООО «Майер»;
- првоести внедрения современных форм продвижения продукта в сети Интернет в деятельность ООО «Майер».
Теоретической базой исследования послужили фундаментальные положения таких научных дисциплин как социология, психология, экономика, маркетинг, социальная психология, информацонные технологии, социология потребления, поведение потребителей, реклама и паблик рилейшнз (public relations), экономическая социология и ряда других дисциплин.
В частности, в своем исследовании автор опирался на идеи и концепции В.И. Ильина, Н.И. Кареева, Г.Г. Татаровой, Л.Н. Федотовой, Л. Апшоу, Г. Армстронга, Дж. Баллмора, Л. Бернетта, Ж. Бодрийяра, М. Вебера, Э. Гидденса, Ж.-Н. Капферера, Ф. Котлера, А. Маслоу, М. Мид, Дж. Рэндалла, М. Томпсона, О. Тоффлера, Г. Хофстеде, К.Г. Юнга и многих других ученых и исследователей.
Методологическая база исследования. В исследовании нашли свое применение системный подход, интерактивные методы исследования (в частности, глубинное индивидуальное интервью), социально-психологические проективные методики получения информации, методы эмпирического обобщения результатов исследования, методы качественного анализа социологической информации, методы сравнения и другие методы научного познания социальной реальности.
Информационной базой исследования являются нормативно-правовые акты Российской федерации, материалы аналитических агентств, а также внутренние финансовые и организационные документы ООО «Майер».
Практическая значимость настоящей работы определяется тем, что ее положения, по мнению автора, могут быть использованы для интеграции сети Интернет с существующими системами маркетинговых коммуникаций и бизнес-процессами российских компаний, производящим информационные продукты.
По своей структуре работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список использованной литературы
1. 7 правил эффективного SMO продвижения [Электронный ресурс]
// Маркетинг в социальных сетях: секреты и советы. — Режим доступа: www.seo- write.ru/?p=225.
2. Sean McPheat Internet Marketing. — New-York: McGraw-Hill Companies, 2011. — 158 с.
3. SMM на практике: в приоритете — обучение [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.unkniga.ru/vishee/479-smm-na-praktike.html ?date= 2013-03-01.
4. Алексеев А.А. Маркетинговые решения на российском рынке Интер-нет. — СПб.: ДуксНет, 2006.
5. Бабаев А., Евдокимов Н., Иванов А. Контекстная реклама. — СПб.: Питер, 2011. — с.29.
6. Бернадская Ю.С. Интернет-реклама [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://xn— 9sbbobjgfat 1ae 2c 3a 4d.xn--p 1ai/reklama-100/internet-rekla- ma.html .
7. Бокарев Тимофей. Энциклопедия интернет-рекламы. — М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2009. – с.24.
8. Брайен // Социальные сети, Зарубежный опыт. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.automarketolog.ru/ stati/zarubezhnyy_opyt/20_predlozheniy_po_usovershenstvovaniyu_sotsialnykh_kampaniy_v_seti/
9. В России самая активная аудитория социальных сетей [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://hot-digital.ru/2010/10/v-rossii-samaya-aktiv- naya-auditoriya-soc-setej.
10. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.
11. Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ: прогноз на 2013-2017 годы», PwC [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.pwc.ru/outlook, свободный.
12. Годин А.А. Интернет-реклама: учебное пособие / А.А. Годин, А.М. Го — дин, В.М.
13. Голик B.C. Некоторые аспекты использования интернет-маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 2. С. 98-105.
14. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 2009. – 501 с.
15. Джон Р. Росситер, Ларри Перси Реклама и продвижение товаров. — 2 изд. — СПб.: Питер, 2010. — с.117.
16. Еймор Дениел. Электронный бизнес: Эволюция и/или революция: Пер. с англ./ Дениел. Еймор — М.: Издательский дом "Вильямс", 2009. – 448 с.
17. Информационный бюллетень «Развитие Интернета в регионах России. Весна 2013 г.» [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://download.yandex.ru/company/ya_regions_report_spring_2013.pdf , свободный.
18. Интернет маркетинг стремительно развивается // Интернет-издание о высоких технологиях С-News // Режим доступа http://www.cnews.ru/, свободный.
19. Какая социальная сеть лучше подходит для В 2В-маркетинга [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.advertology.ru/article 115433.htm.
20. Карасева В. Комплекс маркетинга в Интернет-бизнесе // Маркетинг. — 2008. — N 2. — С.117-124.
21. Ковалев А. Управление проектом по созданию интернет-сайта / А.Ковалев, И. Курдюмов и др. — М.: Альпина Паблишер, 2008. – 178 с.
22. Кокрум Джим. Интернет-маркетинг. Лучшие бесплатные инструменты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – с. 45.
23. Комаров — 2 изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. — с.68.
24. Контекстная реклама в России // Исследования Яндекс.Директ [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://company.yandex.ru/facts/researches/ya_context_10.xml, свободный.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Котлер Ф., Армстронг Г. — 12-е, проф. изд. — М.: Вильямс, 2009. – 1180 с.
26. Кремнёв Д. Продвижение в социальных сетях. СПб.: Питер, 2011. — с.60.
27. Кудинова А. Новые технологии интернет-маркетинга // Медиальманах. 2010. № 1. С. 28-34.
28. Курочкина С.А. Роль интернет-маркетинга и электронной коммерции на современном предприятии // Вестник Майкопского государственного технологического университета. 2009. № 3. С. 61-64.
29. Ладонина Л. Книга руководителя интернет-проекта. Готовые маркетинговые решения. — СПб.: Питер, 2008.
30. Лебедев А. Книга рекордов Н.Ж.М.Д. — http://www.tema.ru/rrr /first/.
31. Лукьянова А.В., Шибаков В.Г. Приоритетные направления интернет-маркетинга // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация. 2009. № 51. С. 50-58.
32. Мишина И. В. Методы продвижения в социальных сетях [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://inetmark.web- 3.ru/inet/socmedia/metodysmo.
33. Мифы о маркетинге и лояльности потребителей / Т.Л. Кейнингем и др.; пер. с англ. М. Новокшеновой, Д. Скворцова. — М.: Добрая книга, 2007. — 344 с.
34. Музыка А.Ю. Социальные сети как инструмент маркетинга // Практический маркетинг. 2011. № 2. С. 17-25.
35. «Объем российского рынка интернет-рекламы будет расти на 20% в год в течение ближайших пяти лет и к 2017 году достигнет 4,4 миллиарда долларов». РИА Новости [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.digit.ru/business/20130605/402116435.html , свободный.
36. Овечкин А.В. продвижение бренда с помощью интерент-маркетинга: базовые инструменты // Бренд-менеджмент. 2009. № 2. С. 80-87.
37. Песоцкий Е.А. Реклама и мотивация потребителей – 2008. «Дашков и Ко» 2008 — 224 с.
38. Предпочтения пользователей на рекламном рынке России // Агентство ТНС-Россия [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.tns-global.ru, свободный.
39. Реклама // Исследование медиахолдинга Universal Media Group [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.unmedia.ru/advertisement.html , свободный.
40. Сидоров И.Н. Эффективность интернет-маркетинга и ее оценка // Интернет-маркетинг. 2009. № 3. С. 184-189.
41. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации. Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во «Дашков и Ко» 2008 – 303 с.
42. Социальные сети в 2013 году: исследование comScore. Октябрь 2013 [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://cossa.ru/articles/149/11382, свободный.
43. Социальные сети и блогосфера как инструменты продвижения книг [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://pro-books.ru/sitearticles/7097.
44. Сулимов А.В. Интернет-маркетинг на службе компаний // Интернет-маркетинг. 2010. № 6. С. 356-360.
45. Тенденции на рынке рекламных услуг // Рекламное агентство «ZenithOptimedia» [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.zenithoptimedia.com, свободный.
46. Топ-100 наиболее значимых игроков рекламного рынка России http://www.alladvertising.ru/top 100/
47. Филимонов Г. Ю., Цатурян С. А. Социальные сети как инновационный механизм «мягкого» воздействия и управления массовым сознанием // Политика и общество. М.: Nota Bene, 2012. С. 65-75.
48. Храмов Е.И. Интернет-маркетинг: возможна ли стратегия в сети? // Маркетинговые коммуникации. 2011. № 2. С. 70-76.
49. Юрасов А. В., Иванов А. В. Интернет-маркетинг. – М.: Телеком, 2011. — 246 с.
50. Официальный сайт Министерства связи и массовых коммуникаций РФ [Электронный ресурс].
Режим доступа: minsvyaz.ru, свободный.
51. Официальный сайт ООО «Майер» [Электронный ресурс].
Режим доступа: mayer-team.ru, свободный.
