Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ ФИРМЫ НА ОСНОВЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ЕЕ ПРОДУКЦИИ
1.1. Понятие качества продукции и значение его в конкурентной стратегии фирмы
1.2. Факторы, влияющие на повышение качества услуг предприятия
1.3. Особенности оценки качества продукции
ГЛАВА
2. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ СВЯЗИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «КВИНТА»
2.1.Общая характеристика деятельности предприятия
2.2.Анализ финансово-экономических показателей предприятия
2.3.Анализ системы качества выпускаемой продукции
2.4.Региональные аспекты повышения качества услуг на предприятии связи……………………………………………………………………………… 71
ГЛАВА
3. ПРОЕКТ ПО РАЗРАБОТКЕ КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ ФИРМЫ НА ОСНОВЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ЕЕ ПРОДУКЦИИ
3.1. Разработка проекта мероприятий по усовершенствованию управления качеством услуг связи
3.2. Экономическая оценка реализации мероприятий по повышению эффективности управления качеством услуг связи
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Мотивация персонала в консалтинговой IT компании
Разработка стратегии вывода товара на рынок в сфере кульуры (формулировка условная)
Тема данной курсовой работы : «Анализ предпочтений на основе потребительской оценки качества продукции (услуг) (на примере кафе «Арабелла»)»• Рассмотреть теоретические аспекты анализа предпочтений на основе потребительской оценки качества услуг в кафе «Арабелла»• Разработать ряд мероприятий, направленных на усовершенствование анализа предпочтений на основе потребительской оценки качества услуг в кафе «Арабелла»
Методология исследования. Теоретической и методологической основой исследования для данной работы послужили труды российских и зарубежных специалистов в области теории предпринимательства и предпринимательской деятельности. В дипломной работе использованы количественный и качественный методы обработки информации, матрицы сравнения с конкурентами, элементы SWOT-анализа, методы сравнительного анализа.
1. Расскажите, к каким основным типам ситуаций совершения закупок вы отнесете следующие действия:
1. покупку нового авиалайнера авиакомпанией «Аэрофлот»,
2. покупку фирмой «КАМАЗ» узлов для дизельных двигателей,
3. закупку электрокомпанией «Москва Электрик» панелей с солнечными элементами.
Какая стратегия предполагает выбор нескольких сегментов рынка и разработку комплекса маркетинга для каждого из них? При какой стратегии компания выбирает один или несколько сегментов рынка и для них разрабатывает оптимальный комплекс маркетинга? Путь создания конкурентного преимущества, основанного на превосходстве в качестве выпускаемой продукции, — это:
Предметом исследования является конкурентная стратегия медицинской организации ООО «Лабораторно-диагностический центр». Объектом исследования является ООО «Лабораторно-диагностический центр». Методы исследования: библиографический; аналитический.
Предметом исследования является конкурентная стратегия медицинской организации ООО «Лабораторно-диагностический центр». Объектом исследования является ООО «Лабораторно-диагностический центр». Методы исследования: библиографический; аналитический.
Предметом исследования является конкурентная стратегия медицинской организации ООО «Лабораторно-диагностический центр». Объектом исследования является ООО «Лабораторно-диагностический центр». Методы исследования: библиографический; аналитический.
На современном этапе развития экономики возрастает значение управления конкурентоспособностью отечественных товаропроизводителей.В конкурентной борьбе предприятие видит своей основной целью достижение определенных результатов, для чего необходимо иметь определенный уровень конкурентоспособности. Актуальность потребности в стратегическом управлении конкурентоспособностью вызвана процессом экономического развития и главной его целью – повышением конкурентоспособности и .
Список использованной литературы
1.Абрютина М.С. Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: «Дело и сервис», 2007. — 345с.
2.Адлер Ю.П., Полховская Т.М., Нестеренко Р.А. Управление качеством (Часть
1. Семь простых методов).
Учебное пособие. – М.: МИСиС, 20001 г. – 323 с.
3.Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989 г. – 321 с.
4.Аристов О.В. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2003 г. – 118 с.
5.Басовский Л. Л. Управление качеством. Учебник. – М.: Высшее образование, 2006 г. – 314 с.
6.Безруков В.М. Оценка инновационной деятельности промышленных пердприятий//Экономист. – 2001 г. — № 2.
7.Белобрагин В.Я. Качество: Уроки прошлого и современность. – М.: АСМС, 2003 г. – 102 с.
8.Болдырев М. О современных методах экономического анализа // Бизнес и банки. – 2003. — № 6.- с.3.
9.Быкардов Л.В., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия: Практическое пособие. – М.: ПРИОР, 2000 г. – 78 с.
10.Волкова К.А., Дежкина И.П. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. – М.: НОРМА, 2007 г. – 89 с.
11.Герике Р. Контроллинг на предприятии (пер. с нем).
– М.: АСТ, 2009 г. – 142 с.
12.Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации. – М.: Машиностроение-1, 2009 г. – 165 с.
13.ГОСТ Р ИСО 9000:2001: «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь».
14.ГОСТ Р ИСО 9004:2001: «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества».
15.Государственные стандарты серии «СПКП 4.» — Система показателей качества продукции.
16.Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. – Л.: ЛГТУ, 1991 г.
17.Григорьев В.В., Федотова М.А. Оценка предприятия: теория и практика: Учеб. Пособие – М.: ИНФРА-М. – 2007. – 320 с.
18.Дайан А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. – М.: Прогресс, 2004 г.
19.Друри К. Введение в управленческий и производственный учёт: Пер. с англ. / Под ред. С.А. Табалиной. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007.
20.Ершов В.Т., Воробьева И.В. Менеджмент. Организация управления фирмой (теория и практика).
В 3х частях. – Л.: Наука, 2001 г. – 403 с.
21.Камаев В.Д. Экономика и бизнес. — М.: Изд-во МГТУ. 2007. — 782с.
22.Керимов В.Э. Методы управления затратами и качеством продукции. – М.: ИКЦ, «Маркетинг», 2009 г. -326 с.
23.Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. Учебник. – М.: Перспектива, 2009г. – 451 с.
24.Кожинов В.В. Оценка качества управления предприятием по прибыльности хозяйственных действий/Финансовый бизнес, 2001 г. — № 9.
25.Корольков В.Ф., Брагин Ю.В. Процессы управления организацией. – Ярославль: Яртелеком, 2009 г. – 76 с.
26.Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. — М.: Прогресс, 2009. – 280 с.
27.Кохно П.А., Микрюков В.А. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2003 г. – 469 с.
28.Куприянов Е.М. Стандартизация и качество промышленной продукции. – М.6 Высшая Школа, 2005 г. – 159 с.
29.Курнышева И.С. Условия инновационного развития//Экономист – 2009 г. -№ 5.
30.Лаптев А.П. Маркетинговые задачи предприятий // Российской экономический журнал. — 2007. — № 4. — С. 72-75.
31.Липатов В.С. Методы исследования трудовых процессов. – М.: ПРИОР, 2003 г. – 211 с.
32.Любимцев Ю.И. Модернизация предприятий//Экономист. – 2009 г. — № 8.
33.Любушкин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. – М.: ЮНИТИ, 2009 г. – 471 с.
34.Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. Учебник. Омега-Л, М., 400 стр.2009 год.
35.Мате Э., Тиксье Д. Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия. – М.: Прогресс, 2009 г.
36.Методика определения и применения интегральных показателей качества продукции- М. Изд. стандартов. 2003.
37.Методические рекомендации по оценке технического уровня и качества промышленной продукции (РД 50-149-79) -М.Изд. стандартов. 1979.
38.Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. Питер, стр.272, 2004 год.
39.Новицкий А.Л., Болотина Т.Э. Идентификация процессов СМК. – М.: РИА «Стандарт и качество» — 2000 г. – 236 с.
40.Нуриев Р., Авдашева С. Базовые экономические понятия. // Вопросы экономики, 2007. — № 11. — С.6-9.
41.Окрепилов В.В. Управление качеством. – СПб.: Питер, 2002 г. – 524 с.
42.Организация, планирование и управление предприятиями электронной промышленности/ Под ред. Стуколова. – М.: Высшая Школа, 1976 г. – 452 с.
43.Основы управления /Под ред. В.П. Радукина. – М.: Высшая Школа, 1986 г. -421 с.
44.Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы. – М.: «Ось-89», 2007. — 112с.
45.Потрубач Н.Н. Формирование и развитие механизма управления производством в условиях перехода к рынку. – Саратов: саратовский Ун-т, 1993 г. – 350 с.
46.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: Новое знание, 2000 г. -376 с.
47.Салимова Т.А. Управление качеством. Изд.Омела-Л., М., 416 стр.2007 год.
48.Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. Менеджмент качества и обеспечение качества на основе международных стандартов ИСО. – СПб.: Питер, 1999 г.
49.Семен О.А. Маркетинг и управление качеством торговых услуг. – М.: Сервис — торговле, 2006 г.
50.Соляник М.К. Оценка эффективности управления предприятием//Сборник научных трудов кузбасского политехнического ин-та, 1990 г.
51.Тавер Е.И. «Главное о программе «Российское качество»«, «Стандарты и качество», № 3, 2003 г.
52.Тавер Е.И. «Цели, объекты, методы и процедуры оценки соответствия», «Партнеры и конкуренты», № 11, 2005.
53.Тавер Е.И. «Экспертный метод потребительской оценки качества продукции», «Стандарты и качество», № 11, 1998.
54.Управление эффективностью и качеством. Модульная программа Часть 1.
55.Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. – М.: «Филинъ», 2000г. – 433 с.
56.Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. – М.: НТК Трек, 2004 г. – 359 с.
список литературы
